9 октября зашла в теремок XL Мытищи в 11:00 сделать заказ на 6 блинчиков. Только начала озвучивать заказ, попросила 2 блинчика с маслом и тут же попросила посыпать их сахаром, не успела сказать за доп плату на что сударыня на кассе грубо мне ответила что это блинчики называться не маслом а с сахаром, так грубо это я переподумала делать заказ в вашем заведении Прошу руководства обратить внимание на сотрудника и провести с ней хоть какую то беседу. Вы потеряли заказ на 6 блинчиков, может для Вас это мелочь?
إظهار رد العمل التجاري
Айгуль Фаткуллина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20
Были в кафе после аквапарка, обслуживание просто дно, отношение к клиентам тоже самое, практически ничего нет в наличии, пришлось выбрать гороховый суп, а он оказался отвратительным, сами горохи слипшиеся, ужасно.....больше ни ногой!
Отправила вам по почте ответ, никакого ответа и звонков не поступило. Получается и по почте сервис на низком уровне.
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27
Хорошее место. Комментароты оставляют абсолютно неадекватные отзывы. Заказы выдаются достаточно быстро, несмотря на то, что повар всего один. Да, не было салата. Но вполне очевидно, что его к 20.00 уже весь продали. Блины вкусные, начинки много, обслуживание хорошее
1
إظهار رد العمل التجاري
Валя
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6
После боулинга мы зашли в теремок, там приняла нас девушка азиатское лицо. Взаимно хорошая. Спасибо большое, быстро и аккуратно всё.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Евдокимов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13
Сделал заказ онлайн и заметил,что не указал,с собой. Пришел в заведение,пока заказ не был готов и предупредил,на что сотрудник с бейджиком администратор отреагировал со злостью и вслух нецензурно выражалась. Не первый раз замечаю такое поведение сотрудников в этом месте.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Панкратова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7
НЕ СОВЕТУЮ ! Присоединяюсь к отзывам , все очень скудно , даже блинчика с сахаром нет , а что там делать его?
Спрашиваю сколько по времени ждать нужно , а мне с претензией , что там уже заказ готовится и она не знает.
Стояла ждала , когда она наообщаются и только после этого начнут принимать заказ!
إظهار رد العمل التجاري
Нозанин Шарипова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2
Ужасный персонал на кассе. Очереди нет, кассир просто стоит и свои листики заполняет. Мы: "Можно сделать заказ?"
Кассир молчит.
Через несколько мы снова спрашиваем: "Можно сделать заказ?"
Она, крича: "СЛУШАЕМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО"
*Параллельно заполняет листок*
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Кондратьева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20
Не приняли заказ за 10 минут до окончания.
Хамство и несоблюдение правил. Постоянно очередь. Не принимают заказ, пока не отдали предыдущему клиенту. Можно ведь принять у всех и выдавать по готовности. Но только не здесь.
1
إظهار رد العمل التجاري
henryviii
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5
Самый медленный (нерасторопный) Теремок из всех, что я когда-либо посещал (а я очень люблю Теремок)
Сырный крем-суп 5.08 в 12ч дня был просто отвратителен, очень жидкий, никакого вкуса сыра
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Иванов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10
С ассортиментом проблема. Были с ребенком в аквапарке рядом, зашли взять пельменей, сказали «долго ждать», не проблема взяли блинчики. Перед уходом ребенок все же захотел пельменей. Отстояли очередь, ответ пельменей нет. Ладно, пошли поспрашивать в соседних кафешках. В итоге вернулись сюда, спрашиваем про картошку, на что нам говорят «ждите своей очереди». На наш ответ, что сейчас отстоим очередь, и картошки также не будет, проще наверное ответить, есть или нет, кроме косого взгляда в ответ ничего не получили. Отношение ниже плинтуса 👎 как итог, взяли в другом месте. Подбирайте нормальный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
марина л.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1
Вкусная еда, но я прождала 20 минут что бы просто сделать заказ (впереди меня 4 человека)
Сотрудники засыпают на ходу, еле шевелятся!!!
Стоят без дела, когда у них очередь в километр.
Принимают заказ, потом его готовят, пока 1 заказ не отдадут, второй не примут. Вот и стоят без дела то повара в ожидании нового заказа, то кассир ждет пока приготовят.
+ 10 минут ждала пока мне сделают 3 блина!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31
Пришла в кафе в 21:35-40
примерно. Поздоровалась, ждала, пока кто-то подойдет. Реакции ноль. На вопрос «а вы еще работаете?» ответа тоже не получила. Сервис на уровне! 💩
1
إظهار رد العمل التجاري
🙂
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
хорошее место с невероятно вкусной едой, но ближе к вечеру приходишь и там почти ничего не осталось. хочешь что-то взять, а тебе говорят, что этого нет, того нет и вообще уже почти ничего нет. персонал добрый и время ожидания небольшое, но факт отсутствия многих позиций к вечеру очень расстраивает.
إظهار رد العمل التجاري
Elizaveta Samarina
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6
Раиса за кассой отвратительно распределяет свое рабочее время. Разговаривать с гостями не умеет, поставьте адъективных работников и будет вам счастье. Повар молодец, все четко и без возни.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29
Не советую посещать, простоите 20 минут как минимум занимаются в основном интернет заказами, с ассортиментом тоже проблема не все есть, и персонал еле работает, уставшие.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария В.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Один из самых критично-медленных обслуживаний! Никуда сударыни видимо не торопятся, к сожалению, в отличие от клиентов, которые ценят свое время. Нерасторопные очень. Хотя на стенде один из принципов это быстрое обслуживание! Работать стали без перчаток, по неизвестной причине. Валик протирать масло берется руками всех сотрудниц.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Малыгина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22
Ужасное обслуживание. Была 22.07.2024 с маленьким ребенком на руках. Заказали блинчик, ждали минут 20, в итоге они про наш заказ забыли. Этот блин оставили им, за такое отвратительное обслуживание. Куда смотрят руководители данной торговой точки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Е.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Персонал не приветливый, очень грубый,не идут на простые просьбы,короче ужасное место!
1
إظهار رد العمل التجاري
retyunsckih.yulia
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6
Первый раз такое обслуживание в теремке...
Заказ сделан онлайн, пока я не сказала о нем, никто в планшет и не смотрел, следовательно и не готовил... Заказ был сделан онлайн из за ограниченного времени... Отменить заказ сотрудники не могут без консультации по телефону... Потом видя что я в телефоне из далеко что то кому то сказали что вернут деньги, видимо я должна была разбирая т в телефоне как отменить заказ, потому что сказано было, что это только я могу ещё и отловить что именно ко мне обращаются
1
إظهار رد العمل التجاري
Ева Н.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3
Отказались класть блинчик в пакет, когда попросили упаковать остатки заказа с собой
1
إظهار رد العمل التجاري
юсти арлерт
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8
Отвратительное обслуживание, хамство от сотрудников, что даже аппетит пропал...
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
30 декабря посетили теремок.Я все понимаю -тяжёлая работа,но хамить и в открытую игнорировать клиентов уже слишком.Подошли с ребёнком за 30 минут до закрытия сделать заказ.Сотрудницы на нас не обращали никакого внимания.Когда ребёнок спросил «есть ли гречка ?» сотрудница с неприязнью ответила -«ничего нет».На кассу за 6 минут так никто и не подошёл.Я спросила «вы работайте ?» они ответили что работают только на доставку,хотя после нас обслужили мужчину .Не понимаю откуда к нам такая неприязнь.Мне кажется им как минимум пора в отпуск,а лучше отпустите их насовсем ,они совсем не хотят работать.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9307
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22
Мне понравилось. Впрочем как всегда! В Теремке еда прямо по мне. Отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Николай К.
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2022
В 19:45 пришел. Половины из меню, что я хотел взять не было. Бананов не было, рыбы не было, винегрета не было, сослались типа поздно пришли. Про соус томатный и лук в блинах цезарь ничего в меню не написано, еле уговорил это не добавлять, прям настаивали и рекламировали навязчиво. Работают написано до 22. При этом еще 20 часов не было - "поздно пришли". Попросил неоднократно сделать на блинах цезарь цветочки для девочек - приехал домой цветочков на обоих блинах нет, они расстроены, вот за это в совокупности и получите 1 звезду. Ценники стали безумные, а качество облуживания неуд.
1
إظهار رد العمل التجاري
боулинг хл
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Персонал очень грубый и резко реагирует на пожелания
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Зашла сегодня, очень хотелось есть.Из всего меню было пару позиций,девушка на кассе максимально медленно работала,просто ноль внимания на клиентов и очередь,у нее своя система кто когда делает заказ.Просьба к администрации данного заведения навести порядок в работе персонала и наказывать почаще.Нет никакого желания больше туда ходить.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Медведева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8
Хамское обслуживание, никакой вежливости.
إظهار رد العمل التجاري
Daav A.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Ужасно,часто заезжаю,и всегда половины нет,в 20.40 уже говорят что закрыты и заказ не принимают,хотя фуд-корт работает до 21.00. Ужасное место,сделайте что-то со своим сервисом или закройте эту точку
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Ратников
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8
Неправильно оформили заказ, отказались отменять и возвращать деньги
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 13 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Персонал хороший, умеющий создать атмосферу, готовят быстро, блины всегда вкусные,
Единственное кафе, где можно поесть вкусную еду. Соседние фастфуды кормят сухими и безвкусными блюдами
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Очень вкусно!!!! Блины с сёмгой в сметане просто сказка!!!! Советую попробовать. Так держать. Молодцы!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Цуканов
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Жрать нужно меньше!
Нет ничего лучше и полезнее пищи, приготовленной в домашних условиях.
Поэтому, пищу из "теремка" не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марьяна Вишневская
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8
грубый персонал. в наличии ничего нет. не продали по паспорту алкоголь
إظهار رد العمل التجاري
Максим Волков
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24
Блины очень вкусные!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Айсулова
مستوى 14 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Отвратительный сервис, вечно того что хочется нет в наличии, Крайне некомпетентные сотрудники, неприветливые, я бы сказала злые, особенно отмечу Анну👎🏼 перестают печь блины за 10 минут до закрытия Кафе
3
إظهار رد العمل التجاري
М. Борисович
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Из меню убрали просто блины без начинки! Да как так то?!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Калугин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Стоял в очереди 20 мин ( 3 человека впереди). Повар, он же кассир еле передвигается.
Николай Миндлин
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Илья Муромец советую
إظهار رد العمل التجاري
Elena L.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Блин "Цезарь" за 255 рублей ужасен, 10г. обычного сыра, зачем-то томатная паста...чтобы скрыть вкус несвежей курицы?... невкусно совсем...
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Григорий П.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2019
Отвратительно!!!! Директорам следует уделить особое внимание персоналу! 04.10.19 стояла 20 минут просто тупо пока новичек пыталась пробить по кассе то что выбрали передо мной,а трое мигер стояли и стебались над ней и делали вид что она не передала заказ!!!! Это что такое!!! Стоять жрать яблоки при клиентах и стебать человека который на кассе вместо того,что бы отпускать клиентов!!!! Пока не высказала свое фи и не пригрозила жалобной книгой никто не сдвинулся с места!!!! Из за таких работников у вас нет выручки! Просмотрите камеры и примите меры!!!
6
2
As x.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Крем суп сырный очень жидкий и 2 сырники сверху. В других густой и сыром посыпан.
2
إظهار رد العمل التجاري
🇷🇺❤️
مستوى 18 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Части блюд в меню не было. Борщ ужасен, не смогла есть
إظهار رد العمل التجاري
Светогор
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Блины за дорого. Не сытно. Сыры в блинах отвратного качества. Не рекомендую к посещению.
5
1
Светлана Ivchenko
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
Очень вкусно. Обращение персонала очень необычное (сударь, сударыня)
4
1
Дима И.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Покушал, понравилось, жаловаться не на что. Еда свежая.
1
Лариса М.
مستوى 16 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Вкусно, быстро.
1
1
Лев
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2019
Долго... большенство персонала стоит тупо.... ничего не делают. Заказы долго не принимают.
Общаются с кислым лицом.
Еще и не правильно блин сделали
8
2
Магистр Йода
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Теремок уже не тот.....
Качество наполнителей оставляет желать лучшего....