Teremok
105 مراجعات
يناير 14
Начну с еды. Еда здесь и правда очень вкусная и хорошая. Блинчики с курицей и картошкой 10/10. Суп гороховый 10/10. Блинчики с шоколадом и бананом 10/10. Это топ тройка моих блюд.
Местоположение здесь тоже хорошее.
Обслуживание Это ужас.
1. Ожидание от 10-30 минут.
2. Если оформляется самовывоз они его примут не впервую очередь. Сначала примут от гостей который в живой очереди, а уже потом самовывоз.
3. Работа по чекам. Это уже старый век.
4. Нету табло с готовностью заказа.
Руководитель этого предприятия на данном адресе, сделай проще. Есть два варианта на улучшения обслуживания. Первый это повесить табло о готовности заказа. Второй приобрести специальные пультики которые издают звук о готовности заказа. Ну реально, у вас вкусно и обслуживания все портит. Так же обращать внимание на набор сотрудников которые могут выполнять многозадачно и быстро. Сотрудник принял заказ, а он собирается поднос с приборами для этого гостя. Пока походит что-то посмотрит уже другой гость наблюдает за работой сотрудников и первая мысль которая приходит в голову "а что-то типо принять заказ?!" Я очень надеюсь что вы исправите такую глупую ошибку.
1
سبتمبر 13 ، 2024
Сразу о хорошем: гороховый суп с копченостями (двойной) и пельмени со сметаной отличные. Квас очень вкусный. Фирменный морс достойный. Ушел сытым и довольным.
Минусы: 1. Нет табло с инфой о готовности заказа. 2. На кассе и на выдаче одна женщина, вымотанная и оттого уже замедленная 3. Долгое время ожидания заказа
Если организовать прием-выдачу-информирование, то будет норм. А так - 3 звезды.
يناير 20
Еда в Теремке неплохая, нередко здесь перекусываем.
Недавно впервые заказали еду и напитки с собой, у меня был чай, мне дали стакан дико горячий, в нем точно был кипяток 100 градусов, а стаканчик тонюсенький, раскалился, я не поняла вообще как его нести. Попросила картонный подстаканник или хоть что-то.. ничего подобного у них в помине нет.
Народу на фудкорте - не протолкнуться. Я шла и предупреждала ,что у меня горячий чай (обмотала еле-еле салфетками), если бы кто-то толкнул, увечья от кипятка гарантированы.
Вывод один - этот ресторан не адаптирован под еду на вынос, горячие напитки точно брать не стоит.
أكتوبر 12 ، 2024
С ребенком 3 года 12.10 ужинали в данном заведении! Причем при посещении ресторанных двориков всегда кушаем в Теремке, но надо наверное сменить заведение. Мы отравились пельменями. В заказе был блин и пельмени, причем пельменей она съела три штучки, больше не стала, и съела блин с маслом. Через час у ребенка схватил живот, а через два ее рвало очень сильно. Куда написать заявление на проверку качества продуктов я знаю!!
1
ديسمبر 5 ، 2024
04 декабря 2024 г. примерно в 13:00 кассирша (в возрасте) на моё замечание, что приходится ждать заказ уже 25 мин. заявила: "А куда нам спешить, нам работать до вечера". Требую провести расследование отвратительного инцидента и наказать кассиршу за хамское отношение к клиенту. Как результат - я опоздал на важную встречу. Определённо больше НЕ посоветую друзьям посещать эту точку!! В целом хорошая сеть в этот раз оставила безобразное впечатление! Побеспокойтесь о своей репутации!
1
1
ديسمبر 27 ، 2024
Отвратительное обслуживание.
На кухне стоит 7 человек, а работает 3) остальные стоят и орут на 3 работающих. На кассе 1 девушка, тоже подгоняющая 2 бедных работников которые готовят.
Очередь на заказ состоит из 3-4 человек, а потом есть очередь на получение ещё на 4-5 человек)))
Блины вкусные, только за это ставлю 2 звезды)
Теремок может вы уже что-то сделаете с этой точкой) тут и так огромное количество плохих отзывов
نوفمبر 7 ، 2024
В принципе цена качество соответствует. . Для тех кто хочет перекусить первое, второе и компот) ..по цене гамбургера. Если есть возможность пообедать тут, выбираю это место..если быстро перекусить и бежать дальше.
أغسطس 25 ، 2024
Худший Теремок в моей жизни
1) Долгое ожидание. Всего один кассир в выходной день. Она же ходила и готовила заказы. Весь процесс на кухне осуществлялся со скоростью ленивца из Зверополиса. Простояли в очереди минут 20, потом ещё минут 10 ждали еду
2) Антисанитария. Кассир вбивала заказы, брала в руки планшет, потом контактировала этими же руками с едой
3) Хамство. Вот это разочаровало больше всего. Молодой человек передо мной в очереди заказал пельмени. Кассир, приняв заказ, с недовольным лицом сразу пошла их готовить. Когда вернулась на кассу, услышав, что я тоже заказываю пельмени, очень грубо и недовольно (чуть ли не крича на меня) возмутилась, что я ее не предупредила, что тоже хочу пельмени.
Помимо необоснованной претензии ко мне, все заказы выдавались с невероятно недовольным выражением лица путём "швыряния" еды на поднос.
Сама работала в сфере общепита. Понимаю и усталость к концу рабочего дня, и сильную эмоциональную нагрузку. Но настроение ужасно испортилось. Очень обидно, хотя еда была реально вкусная
Всё равно не рекомендую
2
أكتوبر 6 ، 2024
Довольно вкусно готовят, выделю первые блюда и блины. Часто большие очереди, обслуживание не быстрое. Ценник слегка завышен.
فبراير 2
Всегда любил теремок, но вот это сильно разочаровало. Просил ватрушку с творогом, принесли блин с творогом. Я спросил почему, мне сказали, что это и есть ватрушка! Я спросил как? Мне ответили ну это же блинная.
Хорошая шутка, только некоторым людям нельзя есть жаренное@
سبتمبر 1 ، 2024
Ходили сюда позавтракать, не пожалели)
Если идёте сюда позавтракать, то можно взять овсяную кашу, по моему мнению, лучший вариант.
Рекомендую сюда сходить, но иногда тут есть очередь, а иногда нет.
أغسطس 24 ، 2024
это просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место, испортило всю поездку в тц. Приехала в тц Европейский на 2 часа, в итоге 40 минут простояла в очереди, ожидая, пока «ужасно доброжелательный» кассир-повар Елена примет заказ. Данный кассир кстати успел также поссориться с клиентом перед мной, так что я не исключение. 40 Минут я ждала, чтобы это наипрекраснейшая женщина сказала мне, что куриной грудки у них нет, а теперь скажите мне ГДЕ ВЫ ОБ ЭТОМ УКАЗАЛИ???? Я зачем свои 40 минут стояла? Чтобы внюхать эти ароматы ваших блинов или что? Повара тоже тихий ужас. Женщина стоит еле шевелится, ТАК ЕЩЕ И РУКАМИ, КОТОРЫМИ ГОТОВИТ, ЧЕШЕТ СВОЙ СОПЛИВЫЙ НОС. Это просто отвращение реально. Никакого желания возвращаться в этот ад нет. А ТЕПЕРЬ ВОПРОС К ТЕМ, КТО ОТВЕЧАЕТ НА ОТЗЫВЫ. ГДЕ ГЛАЗА У ВАС? В борозде, которая находится ниже пояса видимо. ЛЮДИ ПИШУТ, что очередь такая, что проще уже не есть. ВЫ КАК ТО РЕГИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ? Можно кассу вторую открыть, сотрудников еще нанять если Вам на это не хватает чего то, чтобы додуматься. Этому ужасному месту ставлю -100000000000/10. Если не хотите провести Ваш шопинг в очереди, чтобы вас еще потом и отправили куда подальше, НЕ ИДИТЕ В ТЕРЕМОК
1
أكتوبر 29 ، 2024
Заказала куриные котлеты, мало того, что ужасные на вкус, так еще и холодные. За такой невкусный обед столько денег. Очередь большая, потому что кассир работает еще и за бармена(?) и обслуживает долго.
يناير 24
Ужасное заведение.
Еда с волосами, (суп, блины)
Блинопек делал блины, блин упал он его поднял, и положил на тарелку и продали другому покупателю, всё делал когда развернулся спиной к покупателям, будто никто не видел.
مارس 4
В приложении заказ готов, а по факту нет, стояла 7 мину ждала суп, который был на выдаче, его сложно было просто поставить на поднос видимо, спасибо. Блины остыли в это время, я очень разочарована
نوفمبر 2 ، 2024
Если не опубликуете отзыв, я пойду в роспотребнадзор )))
Я работаю в этом тц и почти каждый день прихожу в теремок на обед, всех сотрудников знаю в лицо и никогда ни к кому не было претензий. Да, медленно, да, очереди. Но то что я увидела сегодня меня повергло в шок! У кассира длинные ногти и под ними большое количество грязи! Этими руками он готовят еду и собирает заказы, так же принимает их, наливают напитки и касаются руками зону гостя. Для меня это неприелимо, решила оставить отзыв. Пусть руководство занимается своими сотрудниками и нормами сан Пина.
مارس 1 ، 2024
Достаточно вкусно, но очень долго. Заказал пельмени и кружку кваса, готовят уже более 20 минут и неизвестно, сколько будут еще, очередь на заказ почти не двигается.
Дополняю, на 30 минуту ожидания получил заказ, оказалось, что пельмени мои стояли на весах минут 10 уже, а про них просто забыли, отдавал их обратно, чтобы подогрели.
Отвратительная организация работы, некоторые работники просто стояли и смотрели, никому не рекомендую заходить конкретно в этот теремок.
(На фото заказ, который мне не могли выдать 30 минут)
1
نوفمبر 7 ، 2024
Не рекомендую 👎
Картошка с грибами были холодные. Ждали заказа 25 минут. Перепутали чай. Вместо дорогого апельсин с облепихой, дали облепиховый дешевый.
أغسطس 4 ، 2024
Единственный раз, когда я ставлю 4 звёзды сети Теремок. Очень маленький, нет табло по приготовлению заказов. Соответственно нужно просто смотреть когда на стойке появится собранный заказ. И если очередь большая, тогда заказ невозможно разглядеть. Зато люди из очереди разговаривают прям над твоими тарелками. Нужно всё- таки что-то продумать...
سبتمبر 11 ، 2024
Отзыв,постоянного клиэнта,11.09.2024 .В 15.45 работало две кассы,я перешол из одной очереди в кассу ,в другую ,там расчитывали гостя ,прсле чего меня замски послали ,у меня обед сказала кассир,пригласив менеджера,такое же негатив!Иди в другую кассу ,где уже 7 человек.Отношение к людям скотское!Ни извинений !
2
مارس 23 ، 2024
Можно вкусно поесть, есть комплексные обеды. Но очереди дикие, ждать приходится очень долго, всё стынет. Видимо сеть очень сильно экономит на персонале и за счёт клиентов. Испортился Теремок в плане качества и быстроты обслуживания
1
أغسطس 11 ، 2024
Самое долгое обслуживание, которое я только видел, посещал немало теремков, этот САМЫЙ ХУДШИЙ, всем плевать на покупателей, при очереди в одного человека ждал 25! минут, чтобы сделать заказ на два маленьких блина, которые ждал еще 15 минут, ужасные сотрудники.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Начну с минусов:
Заказ был сделан заранее через приложение, полчаса ждала один несчастный блин, а когда подошла узнать, в чем дело, почему так долго, увидела, что они ещё даже не начали его готовить. Из плюсов:
Адекватная девушка на кассе, которая при мне 4 раза попросила поваров приготовить срочно заказ, внимания с их стороны 0. Я ушла, отменив заказ. Неприятно, ведь теремок очень люблю, но в европейском это был мой последний заказ, больше не вернусь.
سبتمبر 4 ، 2024
Ужас, стояла в очереди передо мной один человек, но кассир собирала онлайн заказы, поэтому до сбора моего реального прошло минут 30! Если бы я заранее знала, поэтому предупреждаю всех желающих здесь поесть в реальном времени! Не ходите!!!
مارس 7
очень долго ждали заказ
так ещё и персонал влез в наш диалог с подругой
впечатление осталось неприятное
больше не придём
يناير 19
конечно, вкусно, но мой бедный сырный супчик стоял уже налитым минут 15, прежде чем его выдали. дошел до меня еле теплым.
يوليو 13 ، 2024
Еда хорошая вся.
Столы завалены посудой, которую всё-таки иногда убирают, и грязные всегда, никогда не вытирают, так что приходите со своими влажными тряпками, чтобы стол для себя вытирать. Персонала явно не хватает для уборки, владелец жадничает нанять ещё 1 уборщика.
1
يونيو 29 ، 2024
Заказываю часто через сбермаркет. Всегда одни и те же позиции: блин и двойная порция пельменей. Последние два раза, что делал заказы, кладут вместо двойной порции пельменей маленькую, хотя оплата взята за большую. Вы либо смотрите что кладёте, либо в ходе сборке меняйте позицию для оплаты на ту, которую положили.
1
1
يوليو 26 ، 2024
Несколько раз обедала в данном Теремке и все было хорошо за исключением длительного ожидания. В последний визит заметила нарушения гигиенических норм со стороны работников: 1. Одна из работниц подняла мусор с пола и просто помыла руки (без мыла), что на мой взгляд недопустимо. 2. Молодая сотрудница лет 18-20 в очках готовила мой блин, в процессе переноса с плиты на тарелку блин упал куда-то на металлическую поверхность, на что она испугалась, но все равно положила блин в тарелку и побежала советоваться со старшим сотрудником и видимо они решили, что "и так сойдёт". Очень спешила и не было времени попросить переделать блин, пришлось есть такой. Это был мой последний визит. Антисанитария за большие деньги
سبتمبر 6 ، 2024
Самое медленное обслуживание. Почему в приоритете заказы на доставку, а не обслуживание посетителей непосредственно ресторана???
Передо мной на кассе стоял 1 человек, я ждала минут 15, пока у меня приняли заказ.
فبراير 9 ، 2024
Администратор стояла и разговарила с клиентами рассказывая им о своей жизни , Елена одна бегала и с заказами и с клиентами , на просьбу сделать заказ она закатила глаза и сказала что - вот Елена освободится и сделает заказ , стояли еще 7 минут и ждали пока нас обслужат , отвратительное обслуживание и самой Елены , к которой обращаешься , а она говорит вы не видите я занята , а другим клиентам сказала вы не видите касса здесь . Всегда питаемся в вашем учереждении , но такое обслуживание первый раз ! Отвратительно !!!! Так же порванный блинчик дали !!!
3
أغسطس 5 ، 2024
Ооооочень медленное обслуживание, очередь заказов не соблюдается, повар готовит, как ему стукнет в голову, люди, которые делали заказ после меня уже переварили еду, а я все ждала и ждала
مايو 17 ، 2024
Я ставлю 1 звезду и это много.... заказали комбо, борщ и гречку с томленой курочкой.... единственное что я съела ,это курочка. Борщ был сладкий,гречка воняла старой просроченной.... такое есть нельзя. Больше однозначно не вернемся в это место,даже из за хваленых блинов
1
1
ديسمبر 30 ، 2023
Всех с наступающим Новым Годом! Сегодня второй день простояла в очереди из 3-х человек ровно 25 минут при моем рабочем перерыве 30 мин. Благодаря кассиру которая второй день обслуживает клиентов на кассе. До этого были нормальные кассиры и достаточно быстро обслуживали. Это при том что была я утром, при пустом фут корте. Вышла просто кофе выпить.
4
نوفمبر 11 ، 2024
Блин оказался горелым )))
Ждала заказ 10 минут, чтобы получить блин с толстой подогревшей коркой
يونيو 5 ، 2023
Ужасный сервис. Супер медленный и бардачный. Заказы готовят как попало, никакой очереди нет. Про мой заказ вообще забыли и не вспомнили, пока я не возмутилась, что уже всех, кто был после меня, отпустили. В итоге даже "извините" не услышала.
Девушка за кассой мечется, сначала одну купюру побежала менять, только вернулась, поняла что мелочи на сдачу
нет, опять убежала. За ней стоят уже несколько готовых заказов, но она встала на кассе и ждёт, когда ей размен принесут. Смотрит в чек, тут же забывает, что заказали, опять смотрит. Если новенькая, то почему стоит одна на кассе.
Повара тоже непонятно как готовят. 3 повара, у каждого по 2 рабочих плиты, а они 3 блина 15 минут жарили. Все дружно стоят, тупят.
Одну звезду накинула за то, что блин был действительно вкусный. Но он явно не стоил моего времени.
7
يناير 14
грубая продавщица, нагрубила, бонусф спасибо не списала, надеюсь вы учтете и уволите ее
ديسمبر 6 ، 2023
Оочень вкусная уха! Прям ничего лишнего в ней не нашла. Сытный обед состоит из трех частей: супчик, второе блинчик и узвар из шиповничка - обожаю! А еще мой любимый блинчик с капустой и жульен
3
أبريل 22 ، 2024
Все работники готовят еду без перчаток, тут же тыкает пальцами в свой телефон (айпад) для поосмотра заказов и продолжают клнтактировать с едой. Роспотребнадзор тихо плачет
2
يونيو 4 ، 2024
На большом экране у себя рекламируют салат "Сельдь под шубой" Я простоял очередь, хотел его заказать. Мне ответили, что такого салата нет уже несколько месяцев.
2
نوفمبر 24 ، 2022
Теперь я буду здесь работать. Печь вкуснейшие, свежайшие блинчики с разнообразной начинкой на любой вкус( сладкие, мясные, хачапури)!! А ещё мне нравится Гурьевский десерт! Рекомендую👍
3
2
ديسمبر 28 ، 2022
Очень вкусно, вкусные блинчики, обожаю с ветчиной и сыром, персонал вежливый и приветливый, готовят довольно быстро, сырный крем-суп это бомба
3
2
أكتوبر 21 ، 2023
Худший Теремок из всех которых я был!
Постоянно хожу в теремок, но тут это просто кошмар. Время остановилось! Очень медленное обслуживание, будто вот вот все уснут.
Стоит 3 кассы, работает только одна. Большие очереди!
3
أبريل 10 ، 2023
Зайдите на 4-й этаж Фуд корта т.ц. Европейский в "Теремок" и с удовольствием отведайте приготовленных индивидуально для вас блинов с разными начинками.
2
أغسطس 30 ، 2023
Плохой сервис, не вкусная еда.
Что удивительно, в другом теремке проблем не было.
Но тут. Суп без соли, чистое масло растительное, блин не дожарен. Перепутали морс, на просьбу заменить - "и чо?" Молча забрали бутылку и ушли в закат, пришлось просить кассира отдать нужную
1
يوليو 8 ، 2024
Ужасно медленно при том, что много свободных сотрудников просто стоят без дела, работают без перчаток
2
سبتمبر 28 ، 2023
Очень долго приходится ждать в очереди ,чтобы заказать еду !из 3 касс работает только 1 касса ,писала в приложении ,но компания не принимает никаких мер!не советую данное заведение !!
4
1
فبراير 7
Как и в прочих теремках, не лучше, не хуже
سبتمبر 10 ، 2024
Очень долгое ожидание . Сотрудников нет на месте. Все очень медленно 😩
نوفمبر 16 ، 2022
Попросила приготовить блин с семгой -рыбу подогрев на диске ( холодную не люблю ). На что прибежала злая тетка администратор по имени Светлана и начала нервно кричать что это нарушение стандартов . Не понятно в чем сложность это сделать если готовят прямо при тебе . Почему-то во ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ Точках так можно а именно у злой администраторши Светланы НЕЛЬЗЯ ! Вывод : еда вкусная , администрация не готова идти на встречу даже в мелочах . Ушла есть в другое место . Минус один посетитель у теремка 👍🏻
7
1