Отличное заведение. Часто сюда захожу. Очень вкусные блины. Последний год просто отвратительное обслуживание. Добавляют в салат майонез, когда просишь без него. Не отвечают на вопросы по интернет заказу просят встать в обычную очередь. В целом общаются, как будто я им мешаю.заказ ко времени никак не отслеживается. Очень долго готовят интернет заказ. И много моментов связанных именно с безответственностью людей. В течение года я как-то мирился пытался понял. Но сегодня уже не смог остаться без негативного комментария. Очень жаль. Надеюсь такое обслуживание только на Беляево
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Павлова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Периодически захожу сюда. Очень нравится как готовят, еда вполне вкусная, большой выбор - и блины и супы, горячее, гарниры, напитки. Я не слишком искушенный едок, мне все нравится. Тут можно взять и обед комплексный. Вобщем наесться можно. Персонал вежливый, хорошо выполняет свою работу. Иногда приходится заметно долго ждать, если заказываешь через приложение, но если на кассе берешь - то быстро все делают, насколько это возможно (все таки это не фаст фуд). За это одну звезду сняла. Заметила, что супы и горячее с гарниром у них уже готовые есть, поэтому только блины готовятся.
Если у вас есть бонусы сбер спасибо то можно очень выгодно поесть, за рубль буквально.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Я.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4
Такого отвратительного отношения к гостям не встречала давно. Ладно выражение лица, цоканье и вздохи, как-будто я у них дома прошу мне что-то приготовить - с этим смирилась. Но! Сегодня!!! Нас накормили БЛИНАМИ С ПОМОЙКИ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ!!! Продавец ошиблась в количестве порций и сделала нам вместо двух - четыре. Стали оформлять возврат (при этом недовольно отреагировав, что я не хочу забирать дополнительные блины с собой!) дополнительные два блина убрали в фольгированную упаковку и унесли, а два (мои) лежат передо мной на подносе и ждут оформления. Тут, подходит другая продавец, чтобы отрегулировать вопрос возврата и молча убирает мои блины в сторону (как потом оказалось в мусорку). Возвращается прежний продавец и спрашивает где блины, на что нынешняя отвечает - Я ИХ ВЫБРОСИЛА! В общем случилось у них недопонимание и вроде даже был отдан новый заказ повару. И тут я на 1 секунду отворачиваюсь у ребёнку и через эту секунду (!) продавец, считая, что я не заметила, быстро вытаскивает сбоку (ИЗ МУСОРКИ!!!) мои два уже оставших блина!!! Я говорю, вы что мне с мусорки их достали? Та с круглыми, наглыми глазами отвечает - нет, девочки уже приготовили!!! (на минуту, повар был один, мужчина и готовил заказы непрерывно и НА МОИХ ГЛАЗАХ ) а тут сразу два завернутых холодных блина на моем подносе! В общем не стала больше ничего доказывать, 270р не великие деньги, но назрдкмт6в шоке от такого хамства до сих пор. Написала в поддержку, предоставила чеки с фамилиями обслуживающего персонала, жду ответ. Но туда больше ни ногой. Смотрите внимательно как и из чего вам готовят и уж точно не отходите от прилавка в ожидании блюда, а то и Вас накормят С ПОМОЙКИ!