Teremok
137 مراجعات
يوليو 28 ، 2024
Кафе в принципе хорошее, но слишком дорогие блины. Нет, некоторые цены оправданы, например на блин с икрой.
ОЧЕНЬ большая очередь. Друг Стоял в очереди здесь и он только заказал, а я уже получил заказ в Макдональдсе.
Очередь в 5 человек, а стоишь минут 15!
Но обеды есть, и они хорошие, вкусные.
Но всё дорогое!!
Я рекомендую только тогда, когда очереди нету, ведь работают какие то тормоза.
1
سبتمبر 30 ، 2024
Я хотел купить 29.09.24 в районе 21:10 в Теремке ТЦ Хорошо 2 блина и медовуху! Мне, как я понял, менеджер Теремка отказал в этой покупке, сказав, что мой паспорт не мой, не похож на фото, а водительские права старые! Вашему сотруднику показали действующий паспорт РФ и действующие права РФ. На что мне отказали, причину назвав «это не ваши права»! Ваши сотрудники работают в ФСБ или Полиции !? Что бы говорить мне и моей девушке, при других людях, что мои документы поддельные. я напишу в Роспотребнадзор! Я требую, чтобы со мной связались и написали, куда я могу отправить письмо с актом ( я его составлю есть фото видео камер и свидетели) Это некорректное поведение сотрудника Теремка! Жду от Вам юр адрес и куда можно отправить мое письмо и составленный акт !
Это очень неприятно !!
Никому не рекомендую эту место. Сервиса ноль
1
يوليو 28 ، 2024
Это отвратительное место. Каждый раз пытался там заказать, и каждый раз жду чтоб заказать от 20 минут, ухожу в испорченном настроении. Персонал постоянно в дефиците, по их лицам видно, что работу эту они проклинают. А посетители проклинают все это заведение, поскольку ты можешь ждать 20 минут в очереди, а потом тебе заявят, что половина ингредиентов закончилась, был сделан большой заказ, а работать некому, и в таком духе....Сотрудники принимают заказы, как хотят, при оплате забывают спросить о баллах (скорее всего боятся, что все зависнет и вообще касса работать не будет). Вобщем, в очередной раз убедился, чтт лучше в эту богадельню не ходить, отвратное место.
4
أغسطس 2 ، 2024
Пока мои сверстники женятся ,заводят детей ,строят дома и летают в отпуска за границу ,я стою в очереди в теремок уже 25 минут. Одна касса ,медленно принимают заказ. В обед тут постоянно огромная очередь поэтому закладывайте 30 минут на заказ и 10 на выдачу. Не лучшее место если вы пришли сюда пообедать. Буквально в эту секунду пока я писал отзыв ,перенесли кассу и очередь поменялась - теперь крайние в очереди обслуживаются первыми.....блеск....
4
أبريل 21 ، 2024
Пользуется популярностью. Нередко обновляет ассортимент. Присутствуют постные блюда. Еда вкусная, свежая. Персонал вежливый. Работают быстро и с душой. Интерьер обновили на всем фудкорте. Стало уютнее и приятнее.
1
1
يونيو 29 ، 2024
Плюсы:
В сравнение с конкурентами различными - нет плюсов.
Минусы:
- Долгое обслуживание, оформление заказов.
- Борщь - похож на тот который продают в банках. Вкус такой же, консервированный.
- Крем суп сырный, очень жидкий + много крахмала, сверху щепотка тёртого сыра для вкуса. Это дич.
- Котлеты домашние, есть модно, но по факту, такиеже вы купите в любом ситцевом магазине.
- Картофельное пюре, не натуральное, порошковое.
- Блины с грибами. Это просто 30 грамм, шампиньоны за 400р )))
Итог, это не Фаст фуд)) это очень медленная организация. Хотя молодежь, которая печет блины шустрые ребята.
Цены конские, если брать в расчет что все что они продают, можно купить в любом сетевом магазине.
Фишка, изюминка, утрачена. Теперь это посредственное место. Которые имеет номинальное отношение к русской кухне. В русской кухне, как минимум грибы должны быть лесные, картошка, натуральная, морсы должны варится и блины должны быть полностью пропечены, а не на половину быть сырыми.
أكتوبر 7 ، 2024
Всегда питаемся в теремках , Но сегодня 7.10.24 в 16:30 за плитой стояла тучная женщина в теремке -кашляла в руку и стороны где продукты были, далее не моя руки брала мясо выкладывала на блин и отдавала на выдачу -после уведенного мной , сразу отпало желание у вас питаться . Разберись пожалуйста с вашими сотрудниками в торговом центре Хорошо.
1
يونيو 7 ، 2024
Люблю теремок и хожу в него довольно часто, но в этом ТЦ он отвратительный
4 раз захожу сюда и каждый раз стою в очереди. Неважно в какое время суток. Это невозможно!! Обслуживание ОЧЕНЬ медленное.
Итак, на что хочу обратить внимание - вывеска, которая висит у вас возле меню. Цитирую - "Вкусно, как в ресторане, но не нужно долго ждать". В этом теремке все да наоборот. Кассир всегда один, даже если 10 человек в очереди. Некому встать на кассу. Обслуживание на одного человека примерно 7-10 минут. А теперь умножаем на каждого человека. Я в который раз сталкиваюсь с тем, что очень хочу поесть именно в теремке, взять себе обед или ужин, а в итоге простоишь в очереди, минимум минут 40, чтобы наконец съесть долгожданные блинчики.....
Ставлю две звёзды потому что вкусно, а так поставила бы одну. Именно сюда больше не приду.
1
سبتمبر 23 ، 2024
В этой очереди действительно можно простоять всю жизнь! Персонал не справляется от слова совсем! Ждать 40 минут заказ в понедельник утром это как????! Руководству «теремка» кроме как строчить всем один и тот-же ответ, может стоит уже что-то предпринять??? Может тогда эти две бабули за прилавком хоть немного подобреют и перестанут грубить!
2
أكتوبر 1 ، 2024
19 сентября 2024 г мой ребёнок купил блинчики ветчина и сыр, а также воду «лаванда» в сети быстрого питания Теремок в ТРЦ Хорошо. После у него началась тошнота и рвота. Будьте осторожны.
1
أغسطس 26 ، 2024
Ужасный сервис. Ооооочень долгое ожидание при том, что очереди как таковой нет. Можно вечно смотреть на огонь, воду и как Татьяна из Теремка носится взад-вперед со злым лицом за прилавком совершая лишние действия. Впечатление от сервиса ужасное... при чём это не выходной день, а понедельник. Когда ТЦ Хорошо полупустой
1
ديسمبر 5 ، 2024
Это один из худших теремков! Были сегодня в 21:00. Полухолодные блины и долго ожидание. Курица в блине "жульен" просто холодная и сам блин невкусный, как будто старый и простоял там пол дня. Горькое послевкусие у кваса. В целом ощущение, что все не очень свежее. Цена не соответствует качеству абсолютно!
1
أكتوبر 1 ، 2024
Именно в этом теремке поесть просто не представляется возможным. Ожидание больше 30 минут.. ни в одном заведении сети теремок нет такого долгого ожидания! Ставьте усиленный коллектив работников, а не двух с половиной человек.
مارس 30 ، 2024
Вкусно, иногда тянет, русская еда в отличном исполнении, вежливые сотрудники , достаточно быстро отдают , место где сесть есть всегда , большой ассортимент и выбор
1
نوفمبر 28 ، 2024
Были сегодня в этом теремке в ~19:35.
Посетителей толком нет, очереди соответственно тоже. Я к тому, что в банальный блинчик цезарь, можно было бы не забыть положить томатную пасту (!)
Время на поболтать у сотрудников было, которые собрались все у прилавка, а за 15 минут собрать нормально заказ нельзя?
1
يناير 6 ، 2024
Плюсы несомненно есть. И название русское и блюда тоже (например, блины ). Еда вкусная, например, супы вкусные, цены демократичные. Минусы: ну очень медленно работает кассир, собирается очередь. Готовят долго. Еще минус: фоновая музыка на площадке сплошь англоязычная. Вопрос: где я живу? В Колорадо? А название "фуд-корт" разве не переводится на русский язык?
سبتمبر 23 ، 2024
Ужасно медленно, я больше 10 минут стояла в очереди одна и на меня 0 внимания, человека стояло максимум 4 ждали заказа, если человек не справляется с 5ю людьми, то зачем тогда такому работнику работать на выдаче?? Банер заказать QR не читается :) 28 минут ждали заказ👍👍👍
1
أغسطس 24 ، 2024
25 минут стояли в очереди,остальные 15 ждали пока примут заказ,в итоге простояли 40 минут зря и ушли. Когда задал вопрос почему у меня не могут принять заказ женщина нахамила. Осталось не приятное впечатление,больше не приду.😡😡😡
1
ديسمبر 25 ، 2023
Я конечно очень удивился и изумился сегодня в обед…
Небольшая предыстория:
Заказываю доставку Теремок через желтый сервис доставок, возят из ресторана, который на метро Динамо. То салфетки не привезут, то приборы, хотя я там даже на двоих иногда ставлю!
Сегодня решил поехать забрать сам себе еду из Теремка в ТЦ Хорошо. Заказал, оплатил, подождал, забрал. Спросил про приборы у кассира, сказала, что положили. Ок.
Приезжаю в офис, думаю: сейчас поем вкуснятину. Делаю анпакинг и WTF!!!!!! К КРЕМ СУПУ НЕ ПОЛОЖИЛИ ХРУСТИКИ!!!!! (Чипы).
Спасибо , Теремок!
Не единицу поставил только потому, что знаю Михаила Гончарова.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Теперь я понял почему Теремок закрывали на 2 недели! Чтобы удлинить очередь и делать заказы по 30-40 минут! Очереди были и раньше, но заказы готовили быстро, а сейчас что??? Ужас какой-то!
يونيو 15 ، 2024
Все очень медленно, 2 человека обслуживают минут 15-20. В последний раз встала в очередь, когда было 5 человек, заказ приняли через 40 минут!!! Еще через 10 минут отдали борщ! Еще мин 15 ждала гречку с сосисками! Но в промежутке поняла, что борщ остыл, забрала его и ела остывший. Дали булочку с ПЛЕСЕНЬЮ!!! Вернула, сказали отдадут в отдел качества или куда-то там! Замену не предложили) потом забрала гречку наконец-то) холодную) кассир девушка психованная, все швыряет. Холила туда очень часто, но больше НИКОГДА!
2
أغسطس 26 ، 2024
В этой очереди можно успеть родиться, вырасти, жениться, родить новых детей, состариться и умереть
И вот тогда ваши дети по наследству получат ваш заказ
2
ديسمبر 13 ، 2023
Как говорится, сделай 100 раз хорошо, а 1 раз плохо, то этот один раз очень сильно запомнится. Заслуженная единица.
Оформил заказ через мобильное приложение. Заказ через приложение согласно слогану компании, что-то по типу «быстро», «без очереди», и всё такое. На кассе была очередь из людей. Чтобы не стоять и не ждать я оформил заказ в приложении. Заказ состоял всего из одной позиции. Увидел, как девушка приняла заказ у себя в планшете, и вроде бы стоит просто повернутся и сказать, что приготовить (одно блюдо, разогреть котлеты с гречей в микроволновке), но в итоге на него просто забили. И я довольно сразу догадался, что на мой заказ обратят внимание в самую последнюю очередь, ведь на кассе стоял и ругался мужчина, заказ которого через приложение готовили сто лет. Спустя 30 минут ожидания после принятия заказа, я ушёл из ТЦ и попутно выходя звонил по номеру в приложении для отмены заказа. Спустя минут 5 мне позвонили из ресторана и сообщили, что «мой заказ уже готов, ждёт меня, могу его забирать, поэтому отменить его не могут». Не знаю на какого дурака рассчитано это враньё, но очевидно, что после звонка в ресторан, повара за минуту смогли разогреть котлету с гречей и сообщить, что у них уже всё готово. Зачем нужно так врать? Просто отменили бы заказ, как просили. Нет, нужно приготовить сразу же и сообщить, что отменить нельзя. Заказ забирать не стал, но деньги списали. В обратной связи в приложении оставлял отзыв об этом, но спустя 1,5 недели ни привета, ни ответа. Без понятия вообще зачем там этот пункт. Месяц назад оставлял там вопрос про калорийность блюд, которая в приложении на мой взгляд была не корректна и я хотел уточнить. Также никто не удосужился ответить.
Компания сама по себе хорошая, но эти моменты просто не вяжутся в голове.
2
سبتمبر 11 ، 2024
Отличная кухня, вкусная.
Но очень долго готовят!!
Ждать приходится 30-40 минут - обед не бесконечный...
نوفمبر 29 ، 2023
Худший из ресторанов «Теремок»Судя по отзывам руководство ничего не предпринимает, чтобы что-то улучшить..Очень долго отдают заказы..Заказала гречку с котлетами и соусом, куриную лапшу, кофе…Гречку с кофе поставили быстро на поднос…лапшу готовили после этого минут 15, соответсвенно всё остыло пока ждала лапшу..попросила разогреть гречку…и поменять кофе т.к всё остыло…у меня спросили вы действительно хотите подогреть с соусом..на что ответила придумайте что-нибудь ..в итоге поставили в микроволновку вместе с соусом…я даже не стала придираться.По факту после съеденной лапши…обнаружила никто гречку и не грел…просто сделали вид…соус был холодный из холодильника…гречка с котлетами соответственно остались остывшими.Спасибо что кофе поменяли, только за это 2 звезды.Большая просьба к руководству, обратить внимание на количество и качество персонала!
نوفمبر 5 ، 2024
Вкусно и быстро! Отличное место, если хочется не фастфуда на фудкорте.
أغسطس 25 ، 2024
Если выбираете место, идите во все, только не в это
Отвратительное обслуживание 🤮
Кассир Татьяна хамит и жалуется, что она работает одна. Перед носом ушла отдавать заказ на 30 минут.
Учитывая то, что я стояла в очереди. посетители уходят, так и не дождавшись.
4 кассы, и единственная - и то, где ты получаешь шквал негативных эмоций по итогу.
Заказы принимаются максимально долго. Одно дело - ожидание заказов, так здесь и принимаются они 40 минут, 30 из них из под носа единственный кассир и то - уходит)))
А потом еще и хамит.
Почему это должны выслушивать клиенты?
Никогда не встречала подобного обслуживания в других Теремках.
2
ديسمبر 8 ، 2023
Если вы смотрели мультфильм Зверополис, то наверняка помните, про ленивцев, которые работали оооочень медленно, так вот, сотрудники этого Теремка дадут этим ленивцам 100 очков форы в уровне медлительности. Администратору-кассиру потребовалось 5 минут чтобы найти сдачу для девушки, в абсолютно неторопливом режиме, игнорируя стоящих в очереди людей, при этом переговариваясь с другими коллегами на посторонние темы. Далее 3 минуты оформляли заказ, 3 раза уточняя, одну и ту же позицию. После каждой позиции кассир выкрикивал название блюда кухне.
Ну и само ожидание блюда - 15 Минут. Поставили на поднос чужой салат, предыдущего клиента, который, видимо ждал его еще дольше. В общем, если вам совсем нечем заняться, то завтрак в Теремке, это то, что нужно!
1
يوليو 17 ، 2024
Большая очередь, один кассир. Обслуживание ооооочень долгое. В очереди простояла 13 минут. Еда вкусная, поэтому ждала. Но в следующий раз выберу другое место, если ситуация сохранится
فبراير 4 ، 2024
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!! Такие тормоза. Обслуживание никакущее. Ушел голодный, так как весь мой перерыв кассир тупила и помогала собирать предыдущий заказ. ООООЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЕ. Ужас. Никакой клиентоориентированности. Я два раза спросил, одна ли касса работает, ответа не последовало. Зачем таких дедов нанимать, если они еле двигаются. На Щукинской вот же все оперативно и шустро. Здесь из очереди человек 5 ушло, пока я ждал.
3
1
سبتمبر 16 ، 2023
Попросила женщину 3 раза чтобы списали сбер спасибо.Перед оплатой спросила «вы же поставили оплату сбер спасибо»?Она что то угукнула и все.В итоге списались деньги.Спрашиваю почему не списали бонусы и получаю ответ «ну у всех разное приложение,у меня не было кнопки сбер спасибо.Мы можем оформить возврат и сделать заново,но возможно у вас опять спишут деньги вместо бонусов».
Сколько раз я не заказывала за бонусы,такой ерунды ни разу не слышала.Но понятно что возврат будет в течении недели,уже ладно бог с ним взяла.
Брала квас и любимый сырный крем-суп,который беру в теремке всегда.Это кошмар.Суп был холодный,и был вовсе не супом,а какими то комочками,кашей.Поверьте,я знаю каким он должен быть в теремке,поскольку чуть ли не каждые выходные беру.
Читала также отзывы,почти все отрицательные,могу сделать вывод что в этот теремок явно не стоит ходить.
2
1
يونيو 16 ، 2024
Подошел сделать заказ, кассирша говорит:
Заказы не принимаем, сотрудников мало, не успеваем, ждите. Хотя передо мной стояли 2 человека, а после меня никого не было! Заказ не сделал и ушел!
Вывод: сотрудники не клиентоориентированны!
2
يوليو 21 ، 2024
Руководство экономит на сотрудниках, три человека работают в выходной день. Получается не фастфуд, а прям ресторан, котором только 40 минут ты ждёшь свой заказ. Сто раз зарекалась ходить сюда.
نوفمبر 12 ، 2023
Еда отличная. Обслуживание медленное и хамоватое. Персонал загружен и часто грубо разговаривает или просто игнорирует посетителей. Очень любим сеть Теремок, но именно в этом ресторане ждали заказ пол часа. Его начали собирать и готовить, только после того, как мы подошли к стойке и напомнили о себе. Понятно, что выходной и народу много, но игнорировать гостей, чтобы они сами приходили и выпрашивали заказ на кассе, это верх безответственного отношения к работе. В Теремке в ТЦ Хорошо больше есть не будем.
3
مايو 27 ، 2024
Последний раз я посещаю это кафе!раньше всегда ходила
Заказала томлённую грудку с пюре
Это катастрофа, такое собакам только давать
Мало того что холодное почти, так ещё непонятного вкуса курица ...
Зря потратила деньги
1
نوفمبر 4 ، 2023
Здравствуйте! В ТРЦ Хорошо я впервые сталкиваюсь с хамским отношением сотрудников Теремка: сотрудница на кассе Мария вместо того чтобы принять мой заказ, в хамском тоне объявила, что не примет заказ до того, как не собрали предыдущий. При этом Мария сама не участвовала в сборе заказа, а только наблюдала за своими коллегами. Это же обычная практика, когда во время сбора первого заказа, принимают второй, а ваша Мария со своими «правилами» может максимум создать длинную очередь, а минимум -отпугнет клиентов от вашей точки👎👎👎
4
سبتمبر 16 ، 2024
Ужасно невкусный блин цезарь, один лук и кетчуп с майонезом. Напитки разбавленные. Это самый ужасный теремок!!!!
2
أكتوبر 17 ، 2024
Ожидание заказа 25 минут.
Если бы не подошел, то мог вообще не получить. Голодная ярость стала овладевать.
1
أكتوبر 9 ، 2024
Очередь более 30 минут и это постоянно. Персонал на пределе, все срываются, ругаются, максимальный негатив.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Комплексный обед жду уже 30 минут.
Дата визита 17.10.24, 13:30
Лучше в соседние заведения сходить.
1
سبتمبر 23 ، 2024
Заказ жду уже 20 минут , есть чеки время . Женщины не принимают заказ не успевают , ругаются между собой .
1
أبريل 5 ، 2024
Вечные очереди из-за отсутствия персонала и понимания слаженности работы. Кассир не приняв заказ уже читает заказ на доставку. Короче, просто жесть. Отсутствие налаживания бизнес процесса в наше время-это крах
أغسطس 2 ، 2024
Самый медленный из Теремков в которых я был, очередь из 7 человек и работает одна касса из двух.
1
سبتمبر 15 ، 2023
Хорошее место, приятные работники, всегда очень приветливые, особенно одна женщина, не знаю как ее зовут. Но прям поднимает настроение. По сравнению с другими точками здесь как то более душевнее, от того и вкуснее.
أغسطس 6 ، 2024
Отлично! Заказ получила буквально за несколько минут. Многие блюда готовы. Девочки очень расторопны. Рекомендую!
Смена 6.08.24
1
أغسطس 27 ، 2024
Ужасно работают ,заказы отдают по 40 мин.Не советую заказывать там ,сэкономите свои время и нервы .
1
2
نوفمبر 24 ، 2024
блинчики, конечно, очень вкусные, но по моему мнению оверпрайс для такого заведения. А вот борщ ненастоящий, сладкий какой то, и вместо мяса копченая колбаса, это грустно😢 И ожидание оооочень долгое, даже если заказов немного
فبراير 4 ، 2024
Замечательная сотрудница Эльвира нивелирует все недостатки этого заведения, прекрасная девушка и очень ответственный работник
1
يونيو 27 ، 2024
Зашел 15 минут назад пообедать. Не было не одного человека перед мной . Сказали ждать 15 минут блин так, как один стажер работает… ушел в другое место
ديسمبر 1 ، 2023
Обслуживание на низшем уровне. Оформил заказ в мобильном приложении, ожидал его 30 минут. В итоге заказа нет, адекватно ответить о статусе заказа менеджер не может, обосновывает это большой очередью. Кстати если хотите заказать в мобильном приложении будьте готовы к холодным блинам🫡
1