Territorial Generating Company №14

قيِّم هذا المكان

212 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14
На удивление- пишу отличный отзыв! За 3 тысячи- дома жара, был невыносимый холод- оказалось дело в управляющей компании! Прибавили там что-то, вторую зиму живу в тепле! Обычная пятиэтажка на МЖК. Были большие начисления за горячую воду- перепутала показания холодной и горячей воды ! Специалист все это сама выяснила- уже через неделю сделали перерасчет! Понимаю что все не идеально- но если есть за что хвалить- это нужно сделать! Спасибо Вам за работу и за труд!
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 4
Ни как, функционал, в моем случае не профессиональный, Многократно предоставляла документы, что не являюсь собственником квартиры в жилом многоквартирном доме, не смотря на это на протяжении 3 лет звонят, чтоб сообщить, что новый собственник не платит….и не оформился.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21
Не могу дозвониться много дней. Если не решится вопрос с отоплением , пишим всем домом в прокуратуру. Честно уже устали платить за холод в квартире. 7 заявок через аварийку оставлено.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25
Убавили воду горячую совсем, три дня моемся в холодной воде, ремонтные работы не проводятся,! Весенняя 34!по всему поселку такая проблема
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Живём на КСК, 6 мир, дом 39, своих подогревателей в подвале нет, по горячей воде. Нагретая вода подаётся с ЦТП, точно так же как холодная, а именно разбор есть, идёт тёплая, разбора нет идёт холодная, и все потому что ТГК 14 за 20 лет не починили ОБРАТКУ на горячем водоснабжении, за то советовать сливать оставшуюся воду в канализацию гораздо, мы не миллионеры, у нас стоят счётчики, при этом ни тарифы на некачественную услугу не снижают и полотенцесушители, которыми обогревается туалет и ванная так к отоплению и не подключили.
6
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Противозаконно берут оплату за отопление которого небыло и нет! В 4х комнатной квартире нет не одной батареи много лет более 6 ( должно быть 6 штук) но берут плату как за полное отопление всей квартиры 6 батареями!!! Не делают перерасчет за последний год, а это не мало. Отопление камин и Плен. Комиссия говорит раз у вас тепло и стояк стоит это одно и то же что 6 батарей и тариф такой же. ТАК ДАВАЙТЕ ОБРЕЖЕМ БАТАРЕЙ У ВСЕХ В ЧИТЕ???. Все равно ведь стояки есть и платить нужно как за 6 батарей. Не смотря на иное отопление. Еще и приещжает бригада, чтоб отрезать горячую воду. Таких как я за эти года много жителей. Пока до Москвы не добрались некоторые, так и брали. У нас свой закон, чисто в Чите. В суд еще подают, за неуплату тепла 6 стояков ( без батарей по полному тарифу).
9
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26
Там вообще есть живые люди??(( По 40 минут приходится висеть..ждать!!!! Самая отвратительная организация!!!!
4
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Серьезная организация с предоставлением услуг отвечающим современным реалиям. По принципу заплатил и забыл. Современные цифровые сервисы для использования абонентами желают перехода на ИИ, а также разработки поощрительных продуктов, оплаты частями, в сплит.
9
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
В квартире 4 комнатной нет не одной батареи. Камиссия говорит стояки та же стоимость, что и 6 батарей, у вас тепло по замерам, перерасчет делать не будем, мы пришли к вам отрезать горячую воду, за неуплату за отопление ( которого 6 лет и небыло-не одной баратеи в доме)Считают за тепло как за полное отопление 6 батареями. Отапливаемся 6 лет уже ПЛЕН и камин. ТАК ДАВАЙТЕ Во всей Чите обрежем у всех батареи, а то как то обидно???
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
24.10 были переданы показания через оператора, сегодня заходим и видим что показания не внесены, а выставлены по среднему. Через Сбербанк онлайн, оказываеться показания сейчас не принимаются и как быть в таком случае? Вы что издеваетесь? Почему я должна переплачивать, на моем счетчики 14, а у вас 28. Разберитесь уже с этим безобразием, но честное слово достали уже.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Шарашкина контора. Ненужная организация, антинародная по сути. Горячую воду отключают, когда дом не значится в списках адресов на отключение. В центре города отключают воду на 2 недели в 20-х числах августа, когда в квартирах сыро и прохладно. 2 недели "тянут кота за все подробности", разъезжают на своих тарантайках от люка к люку, хотя и за 3 дня можно всё сделать, если работать. Отопление на КСК подключили 14 сентября, а у нас в центре, по "предписанию на 18-е число" и то подключить не в силах.
10
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30
Отношение к клиентам ужасное, такое ощущение будто домой к ним пришли. Дозвониться не реально.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
Не по одному из номеров не дозвониться. Снимают двойную оплату через сбербанк онлайн. То есть по счету оплатил, а сумма задолжности не изменилась, и продолжаются попытки съёма денежных средств.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24
Оплатила за отопление 22 февраля л/с 102099017 через приложение, 24 февраля автоинформатор несколько раз трезвонил о задолженности. В чем дело?
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3
Аварийные телефоны можно просто игнорировать, так бы счета на оплату готовили
1
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 16
Не хочется комментировать,монополист, всё заточено на деньги....
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Тарифы повышают , а тепла в квартире как не было так и нет! Не понятно за что платим? Всю зиму с обогревателем прожили и сейчас убавили отопление до такой степени ,что пар идёт изо рта , дозвониться не возможно .Зимой пришёл сотрудник компании, рядом с батарей подержал градусник и демонстративно ушёл, так и не разобрались в ситуации.
10
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Такая же компания как и все остальныеипоткомунальным услугам! Сначало долго молчат, думаю, потом происходит повышения тарифа и начинают выискивать за что ещё пропустили платежи! Как это произошло у нас в декабре месяце! Есть комната в общежитии, 12 квадратов, законных, тепнрь у меня по платежу 25, коридор, душ, кухня.... Только одно не можем понять, за что мы платим ОДН? К тому же везде!!! И нарисовали нам всем дол
5
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Обращалась с актом о замене водомеров. Чисто, просторно, работает несколько окон, касса. Вопросы решаются оперативно, операторы-консультанты доброжелательны. Рекомендую.
2
10
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Автогенная,15. Батареи с середины ноября и по сей день едва тёплые. Многие сидят с обогревателями. Дозвониться на горячую линию невозможно. Крупным шрифтом указаны номера телефонов, по которым можно узнать долг,сделать перерасчёт, передать показания..., но только не те, по которым можно сказать о проблемах. Звонки о долгах начинаются в конце текущего месяца. Не понимаю, почему это уже долг?!. Оплата за тепло круглый год по предоплате! Вам когда-нибудь бывает стыдно за свою работу?!
10
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 27
Само здание неплохое, а вот организация...
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1
В минус 40 в квартире 17-18 градусов, сегодня 1 мая на улице плюс 7 в квартире 30. ??????
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Очень понравилась оператор в окошке, вежливо, понятно всё объяснила, позволила один из документов донести позже. Вокруг чистенько. Минусы есть конечно, пока оператор со мной работала, накопилась очередь не менее 8 человек - видимо, окошечко-то одно работает, люди вынуждены стоять в очереди. Хочу дополнить. Сегодня вновь была в этом абонентском отделе, снова попала к тому же работнику. Специально посмотрела имя на бейдже - Айдулова Татьяна Петровна. ТГК, вы можете гордиться такими сотрудниками. Аж настроение поднялось с самого утра )
4
7
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Здравствуйте! Мы проживает в п Рудник Канала ул Новая д.61 ,у нас такая проблема: тепла в доме нет батареи либо холодные либо чуть тёплые, вода горячая бежит еле еле. Куда бы мы не звонили , один ответ‐ ведём работы. Так то на ул уже мороз. Оплату производим во время, за подогрев воды платим , а домой приходим с работы и одеваем тёплые костюмы. Это не нормально. Прошу вас разобраться с нашей проблемой
3
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Ужасная компания.приходя домой после работы,горячей воды нет!за редким очень исключением.сейчас днём залез в ванну,вода опять бежит холодная!буду писать в прокуратуру.сил нет больше терпеть это!исправно платить за горячую воду, которой нет,я не намерен.
8
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
С удовольствием хожу в ТГК-14. Здесь работают люди, знающие своё дело. Всегда получаю ответы на всё свои вопросы. Здесь царит доброта, участие и Любовь к каждому клиенту. От самих клиентов зависит тоже много.
1
19
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 2
Взять и отключить горячую воду среди зимы! А осенью нельзя было прочистить тэны? Ещё посмотрим какие чеки придут!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Здравствуйте. Почему не один номер горячей линии не отвечает? Хотелось бы узнать в какой статье прописано подача тепла в квартиры по температурному режиму на улице?все правовые акты на сайте ТГК перечитала, нет такого. Мерзним в квартирах, переплачиваем за электроэнергию. Вся улица Рахова! Что с этим делать?
4
1
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 22
Пользователь ткг14 УУ , все на сайте, скидываем показания , тут же сумма . Удобно
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Я проживаю на улице Автозаводская 3. Оплачиваю услуги за подогрев в ТГК-14. Но пользуюсь горячей водой очень редко. Причина? А её просто нет. Вода бежит холодная из обоих кранов ( и это не в период отключения горячей воды, это всегда). Я обращалась в управляющую компанию, мне сказали, что подогрев воды осуществляет ТГК-14, пусть они и отвечают. Говорят, что там что-то завоздушивается. За что же я плачу деньги? И не малые деньги. Может, уважаемые работники ТГК-14 разберутся с этим вопросом.
6
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9
Невозможно дозвониться!
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22
Постоянно посещаю, грамотные и вежливые сотрудники
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Ужасная контора! Подали заявку на подключение горячей воды. Сегодня приехали сантехники. Показали инвалиду, что вода есть, все перекрыли и через 30 минут уехали. Как не было воды так и нет. Стоит это мероприятие 3600. Чтобы приделать кран и дать воду у них это вообще не входит. Безобразие!!!
5
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Амурская 48 отключено отопление , вообще-то на улице апрель .Не один телефон не отвечает,очень удобно устроились.А драть деньги удобно? Надеюсь,подавитесь этими деньгами.
4
2
ديسمبر 8 ، 2023
Вода день да через день идёт оранжевая горячая не помыться, батареи еле греют, цены космические...
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7
Нормально сотрудники но и одна женщина случайно нервничает.
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Деньги кучами гребут, а мы потом в долгах, новости заб тв смотрите про них, и звонят по 10 раз на дню за копейки не доплаты, а сами с жиру бесятся
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Мне опломбировали и установили счётчики 15 января. Но когда я пришёл оплачивать услуги за горячую воду и отопление мне почему то посчитали воду по номрамативу, а не по счётчику. То есть я оплатил за воду за весь январь по нормативу и ещё я им должен оплатить по счётчику. Женщина консультант не стала меня даже слушать, ссылаясь на какой - то закон РФ. Вроде как расчёт по счётчику они рассчитывают только с 1 числа нового месяца. И счётчик надо было ставить первого числа и тогда было всё нормально, а так это ваши проблемы. И теперь в итоге я им переплачиваю деньги, причём не маленькую сумму. А водоканал мне правильно произвёл расчёт так как должно быть . Возник вопрос, кто придумал этот якобы закон РФ? На который ссылается консультант тгк14? Сами вы и придумали этот закон, занимаетесь обманом и воруете деньги у людей.
11
2
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Что можно сказать, очередь есть, но обслуживание быстрое, когда народ не тупит, а знает зачем пришёл и не мямлет,
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Здравствуйте, у нас поменялся с обственник, документы по электронке отправляла, но изменения не внесены и еще такая проблема, уезжала показания не передавала, выставляют счет по среднему, а новые показания ввести не могу, так как там стоят Ваши цифры и они не корректируются. (Нечаева 33 -55) У свекрови заменили счетчики (Весенняя 36 А, кв.100) данные новые не заменены, показания передать не можем
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Обслуживание отвратительное...выставили задолженность при нулевых показаниях. Женщина консультант объяснить ничего не смогла, твердит за подогрев воды...какой,если показания нулевые... номер вышестоящего начальства дать отказала и в итоге бросила трубку!
7
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
ТГК14 отправили смс ,что в случае неоплаты долга,будет наложен арест на карты и счета,и что вы хотите сказать вы будете налаживать арест на детское пособие...мало того что насчитали мне сумму непонятно откуда,у вас должников реальных куча у которых больше 100000 вы их трясите а не мать одиночку...вам звонишь вы требуете справку с паспортного стола,которую вам уже предоставляли это первое,второе я не уклоняюсь от оплаты а плачу частями сколько могу....если будет наложен арест и снимут деньги ребёнка я продам на вас в суд!!!!!
4
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Здравствуйте. Хочется выразить большую благодарность. Я многодетная мама. Маленькому ребенку 2 месяца.У меня был большой долг по ТГК-14. Не было возможности оплачивать. Приходила к специалистом меня футболили везде. Толком не объяснили ничего. Я обратилась на Ленина 27 кабинет 1 в этом кабинете Светлана она меня сразу приняла и мне помогла. Она составила со мной рекстуризацию долга, все разъяснила. Помогла оформить субсидии на оплаты ЖКХ. Везде провела без очереди. Хочется обратиться к руководству ТГК-14, Светлана у Вас замечательный человек. Отзывчивая, добрая, искренняя. Думала о Вашей компании плохо, но после последнего посещения осталась довольна. Спасибо Вам большое.
7
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
По номеру 214114,отвратительное,хамское отношение операторов, фразы "что вы от нас хотите", не умение выслушать, просто выбешивают. Думаю стоит объяснить, что есть этика общения!!!
3
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
ул. Серова 1б с начала отопительного сезона в колодце тгк14 стоит вода!!! с сентября!!! в квартирах холодно, живем с обогревателями, звонили, вызывали - приедут откачают воду - на следующий день опять вода стоит, трубы соответственно от неё остывают. Замерзаем, сейчас тоже с работы приехали - включили обогреватель!!! НО вы эа холод в квартире еще и кватинцую прислали больше 1т.р за 33 квадрата - никаких перерасчетов не сделали за то, что тепла в квартире нету, за что платить??? наладьте долбанные трубы! денег все больше из месяца в месяц берета, а аварийное оборудование не чините, НО денег требуете всё больше.... слов нету культурных хотелось написАть очень много нецензурщины - как же всё это достало...
4
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Безобразное обслуживание со стороны администратора что создаёт очереди к специалистам многое можно решить у админо а приходится сидеть огромные очереди к специалистам у кого-то вопрос большой следовательно и разбор долгий а кому-то просто консультация на пару минут но админ ни чего не решает только хамит на всё один ответ-возьмиье талон к специалистам Зачем тогда эта спица в колеснице?
4
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Здравствуйте. Почему ваши сотрудники ходят без медицинских масок? Требуют оплату долга им в руки или угрожают обрезать воду. Ваши сотрудники обещают сделать перерасчёт с июня месяца сейчас декабрь до сих пор не сделали. Когда мне звонили я говорила не один раз сделайте перерасчёт я оплачу долг сразу. Долги вы требуете сразу а если вы должны начинается бюрократия.
5
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Не сразу понял к кому обратиться, но в первом же окне объяснили, как поступить дальше. И у меня получилось заплатить без проблем. Спасибо сотрудникам.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Бестолковая организация. В течение 4 лет поступают звонки с требованием оплатить долги. Телефон принадлежит государственной организации. А долг выставлен физическому лицу. На замечания не реагируют. С постоянной тупостью ежемесячно надоедают
5
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Здравствуйте несколько раз обещалась в компанию по поводу горячей воды, что только не обещали так никто не был и ничего не замерял а вода горячая бывает ну очень, очень редко плачу как за горячую, а ее и подогретой то не назовёшь
3
1