Добрый день, спасибо большое за путёвку с 20.07 по 27.07 в санаторий Горный, отлично отдохнули, море прекрасное! Благодаря вашей работе укрепили здоровье, очередной раз убедились в вашем профессионализме в турбизнесе, с вами дружим с 2015 года, однозначно рекомендую вас. СПАСИБО!!!
Вера Кривенко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Всегда обращаемся к туроператору "Тесс Тур Крым". И всегда нам, пенсионерам, находят недорогие и очень привлекательные места для отдыха. В этом году с мужем отдыхали в "Ателика Карасан." Понравилось все!!! Очень приемлемая цена. Питание для этой цены просто превосходное. Уютный номер, всё чисто, аккуратно, приветливый персонал. Территория ухоженная, пляж отличный. Такая природа, такой красивый парк! А воздух!!! Не хотелось уезжать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Сейтаблаев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Отличная турфирма. У нас большая семья, с разными интересами. Менеджер Наталья, всегда грамотно подбирает отели. Родителей недавно отправила в хороший санаторий.
إظهار رد العمل التجاري
Аня
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Прекрасный туроператор.
Один из самых первых на Крымском туристическом рынке.
Пользуемся услугами «Тесс Тур Крым» Всей семьей. С 2005 года(А ЭТО О МНОГОМ ГОВОРИТ).
Всегда помогут, найдут путевки в хорошие санатории. Подскажут по поводу лечения. Помогут отправить анамнез врачам санатория, чтобы подобрать лечение для Вашего случая.
Они всегда на связи.
Всегда рады приезжать в Крым по их рекомендациям)!
Всем РЕКОМЕНДУЮ!
❤️
2
1
إظهار رد العمل التجاري
le3en
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Пользуюсь услугами многие годы - *Лучше всех*, убедись на личном опыте !!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
геннадий ефимов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Покупал путёвку через этого оператора.хотел отметить Елину Юлию.всё просто отлично.о чём договаривались всё так и получилось.РЕКОМЕНДУЮ!!!
إظهار رد العمل التجاري
Болтагис
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Три года отправлял через Тесс Тур Крым свою жену и дочь в ДСОЦ Маяк в Евпатории. Сам отдых для непритязательных людей вполне хороший, условия размещения, питание и лечение на достаточном уровне и соответствуют заявленным описаниям. Номера с кондиционером, душем, холодильником, телевизором. Но если вы обращаетесь в Тесс Тур Крым, будте готовы к возможным неприятностям при заселении. Причем, если в 17 и 18 году проблема была урегулирована непосредственно с менеджером в течение нескольких часов с заселением в аналогичный условиям договора номера или с лучшими условиями, то в этом году пришлось подключать Министерство Туризма РФ и Министерствокурортов Крыма. Хамское отношение, как менеджера Дмитриевой Тины, так и директора Виктора Весны, который помимо всего прочего начал угрожать, что если мои родные откажутся от заселения в предлагаемый номер, то будут выставлена на улицу, без предоставления жилья. После этого, пришлось подключить вышеуказанные структуры. Слава Богу, конфликт был урегулирован в течение трёх дней, но осадок от общения с Тесс Тур Крым остался. Больше никаких дел с ними иметь не буду, а вам самим решать. Александр Москва.
В ответ на мой комментарий представителя Тесс Тур Крым могу сказать следующее. Тур приобретался и оплачивался в марте месяце с частичной оплатой путевки. Заезд осуществлялся с 7 августа на 21 день. Оформлением занималась Дмитриева Валентина. Договор оформлялся на конкретные даты в абсолютно конкретный номер, чему имеется подтверждение в виде договора и ваучера. За день до заезда был контрольный звонок в Тесс Тур Крым. Было подтверждено проживание согласно путевки. А вот по приезде оказалось, что тот номер, в котором должны проживать мои жена и дочь занят, причем с 4 августа. Да, предлагали альтернативный номер, но на первом этаже, а не на втором, и номер сырой, с плесенью, что категорически не устроило.
И теперь самое интересное, всем моим словам имеется документальное подтверждение в виде документов (договор, ваучер, переписка с менеджером), а так же аудиозаписей звонков и переговоров с Весной В.В. Данные записи были отправлены в Министерство Курортов Крыма и только после их подключения к решению данной проблемы и разговора с директром Тесс Тур Крым мои родные были переселены в номер согласно путевки и договора.
Всем заинтересованным могу предоставить документы и аудиозаписи разговоров с представителями Тесс Тур Крым (а Тесс Тур Крым хочу напомнить об ответственности за клевету)
PS Компания на самом деле не плохая, цены абсолютно адекватные. Мало того, предоставлялась скидка, как постоянным клиентам. Но когда второй год подряд отдых начинался с проблем с заселением, то наверное стоит задуматься......
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2019
Хороший сервис, приятный персонал. Исходя из пожеланий предложат разные варианты, полное сопровождение.