The Renaissance Insurance Group

تقييم 4.1
92 تقييمات
قيِّم هذا المكان

52 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
В офисе ренессанс страхование работают очень компетентные сотрудники! Были некоторые трудности с выплатой по моему дтп, нехороший человек въехал в мою машину и обеспечил мне уйму проблем и головной боли! Просто ужасно! Но девушки в офисе меня проконсультировали и помогли с решением вопроса, очень им благодарен, спасибо. Отдельное спасибо сотруднику Анжелике, замечательный специалист!
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Очень не удобно, что нельзя дозвониться напрямую в офис компании. По единому номеру разговариваешь с голосовым помощником, который не всегда понимает, что хочет клиент. Хорошо бы через электронную почту и заявление по интересующему вопросу написать и ответ получить.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Офис, может, и ничего, но политика обмана, практикуемая компанией не позволила заключить договор. Обещали ОСАГО по телефону за 5500, заманивали бонусами, когда согласился, сказали идти в офис. А в офисе уже никаких бонусов и цена 6700... Лучше сэкономить время и деньги купив страховку онлайн в другом месте.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Чтобы отказаться от страховки переводят звонок один оператор на другого и так человек пять. Потом сотрудница раз десять требует сказать, что отказываешься от страховки "под запись'. Этот диалог растягивается на час и в заключении на вопрос о том, что страховку они отключили или нет, непробиваемвй женский голос говорит: "Вам надо написать нам письмо". А по факту получения письма потом вдруг оказывается, что подписи клиента там нет. Просто волшебство. Я все документы фотографирую перед отправкой. А тут подпись испарилась... Поэтому, как в песенке той поётся "думайте сами, решайте сами-иметь или не иметь".
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Обслуживание , персонал, осаго. Шорошее отношения и качество, удобно и быстро
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. По номеру горячей линии не дозвониться, отвечает автоответчик, при соединении с оператором, связь пропадает. Предложили оформить каско и осаго. Цена устроила. Ждали 3 дня, когда сотрудник скинет ссылку для осмотра авто. В итоге, никто ничего не скинул, до сотрудника не дозвониться. На сайте оставили заявку на обратную связь, в итоге - прошли сутки, так никто и не позвонил....если такое неуважительное отношение к клиентам до заключения договора, что будет после - страшно представить! Видимо, лучше обратиться в другую страховую компанию.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Ужасная страховая Так уж вышло, что трижды обращались в связи с ДТП, во всех случаях выплаты, что кот наплакал, последний раз ДТП было сильное, восстановление встало в большую копейку, выплата не покрывает и 30% стоимости ремонта, в ремонте от страховой отказывают, но в письменном виде данный отказ получить - это проще богу душу отдать, безответственный подход к делам от слова совсем Дозвониться на горячую линию невозможно, пол часа, час, полтора можно висеть и ответа так и не получить! На электронной почте ответ тоже получить невозможно, отвечают и пишут только в том случае, если это удобно им, а не клиенту. От продления полиса в данной страховой отказались, в других хотябы отношение к клиентам более встречное Каждому свое, конечно, но я бы не советовала связываться с данной страховой Единственный плюс, который могу выделить - это девочки работники в офисе в Калуге, приветливы, на интересующие вопросы отвечают без проблем, сама страховая отвратительная!!!
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Понравилась девушка, которая оформляла страховой случай по авто, все понятно объяснила
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Приложение- невозможно пользоваться- ответ на вопрос ждешь ПЯТЬ ЧАСОВ!!! Дозвониться тоже невозможно.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Мне была предоставлена денежная компенсация В ремонте мне сразу отказали На бампере есть царапины и потертость Покраска одного элемента сейчас стоит от 12 000. Мне было выплачено 9000 Это не достаточная сумма , сказали сразу если не устроит то идти в суд Кому это надо собственно ? Судится И так далее Плюс невозможно дозвонится до консультанта через роботизированного помощника Больше в эту компанию ни за что обращаться не буду И вам не советую
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Не возможно дозвониться вообще, они там работают или не пойми чем занимаются, компания 👎👎👎
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Крайне недовольны Ренессанс страхованием, качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. Не первый раз обслуживаемся в данной компании, в очередной раз оформили ОСАГО, наступил страховой случай (ноябрь 2022), заявка подана в этот же день,документы поступили своевременно, рассматривали заявление более 20 дней, что обязывает компанию выплатить неустойку (п.21 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002), претензия была направлена,однако компания на данный пункт не отреагировала, приняли решение направить на ремонт за 180 км от места проживания (опять же в нарушение п.15.2 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002). После очередной претензии прислали калькуляцию на выплату денежной суммы, не просчитав все повреждённые детали,указанные в акте осмотра. Последовала очередная претензия... заставили сделать диагностику за свой счёт с последующей компенсацией (февраль -март 2023), чтобы доказать,что электронные детали действительно вышли из строя, пригласив из представителя (однако, накладную на оказанную услугу забрали и так не компенсировали стоимость диагностики и не направили новый акт осмотра) спустя более 2 недель прислали 300 рублей без смс сообщения (причём пересчитали первоначально выплаченную сумму за другие детали в меньшую сторону). Машину делали за свой счёт, Ренессанс страхование только морочит голову. Дозвониться нереально, свыше 40 минут висели на телефоне. Впредь будем искать более надёжную компанию для страхования недвижимого имущества и транспорта.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Отвратительная страхования. Одобряет мед процедуры не те которые нужно пациенту а те которые им удобно. К терапевту можно и бесплатному сходить. А сложные операции и узко специализированных врачей они не одобряют. Страхования работает только для своей выгоды. УЖАСНАЯ СТРАХОВАНИЯ.
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Неплохо, не понравился личный кабинет, иногда бывает трудно найти нужную информацию. Оформила страховку с помощью специалиста горячей линии
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Обслуживание клиентов божественное, правда! Всем рекомендую
مستوى 24 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Понравилось отношение, все очень доходчиво и понятно, работают быстро.
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Больше у них страховаться не буду.за пришитые мышцы плеча начислили 100 р Издевательство
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Мне понравился офис, понравилось обслуживание, ещё больше нравится оперативность на сайте. Посмотрим чем закончится квест по страховке КАСКО. Однако есть недочёты и их надо исправлять
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Моментальное, корректное обслуживание без очереди. Культурная сотрудница.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Обращался по поводу изменения данных в ОСАГО. Сделали всё быстро. Спасибо
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Одна из лучших страховых, где мне доводилось бывать. Офис удобно расположен, очередей никогда нет, выплаты по ОСАГО производятся быстро, считают хорошо) Страховка недорогая. Работники офиса замечательные, отзывчивые, всегда помогут и всегда на связи! Однозначно советую!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Прекрасный коллектив, вопрос по убытку решён за сутки!Спасибо большое сотруднице Виктории за подход!Все рассказала,подсказала!
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Компания отстой и насчитали по каско денег в десять , не описка 10 раз меньше чем стоит запчасть, дозвониться не возможно, добрый совет не делайте страховки в компании Ренессанс страхование ! Сберегете и свои нервы и денежные средства !!!
2
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Сделали страховку на нового китайца за 5 минут. Ценник адекватный, оформление за 15 минут заехал после работы
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Отвратительная контора. Страховой случай по ОСАГО уже три месяца назад. Автомобиль в ремонте, сто заявляет, что страховая не согласовывает то это, то другое. Чат страховой в What's up сервисе мёртвый : отвечают в течение 1-2 рабочих дней. Уже забыл о чём спросил. За эти 3 месяца хоть кто-нибудь бы позвонил и спросил: проблемы, отзыв, чем доволен, чем нет... Всем плевать. Отношение к клиенту нулевое. Не советую никому!
6
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Добрый и квалифицированный персонал . Грамотно разобрали мою ситуацию по ДТП. Выплата меня устроила.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Не страхуйтесь в этой компании отстой полный . Сотрудники вообще не знают своей работы. Случись что не возмещают ни чего. Нас *** конкретно идём в суд.
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Прошло полтора месяца страховой случай еще рассматривают ! У меня полис каско! Я все еще езжу на разбитой машине. Делайте выводы .
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Прекрасная девушка Лена, помогла найти ответы на возникшие вопросы. Хороший подход к клиенту, максимально приятный сервис.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
3 недели не могут оценить ущерб, придётся обращаться в суд, не страхуйте у них ни чего. В дтп мы не виноваты и всеровно компосируют нам мозги
5
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Для чего указывать телефон, если тупо трубку не кто не берет????? Идиотизм на 8-800 я поставил мировой рекорд 60 минут на линии в ожидании!!! Люди ау, вы где?????
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Расторгнул договор с этой компанией , обещали вернуть деньги в течении 14 рабочих дней , в итоге прошло уже больше 20 ни кто ни чего не вернул (
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Обслуживание быстро и без очередей, подход лояльный и цены приемлемые. Надеюсь, что такой же подход в работе сохранится в период страхования и урегулирования возможных убытков.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
страхуюсь три года, заявил дтп по каско через телеграмм, в офис не ездил, через два дня прислали направление на ремонт на сервис. дилер долго вёз бампер, но сделали все хорошо.
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Быстро отвечают на звонки, решают вопросы по медицинскому страхованию.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Покупала машину по автокредиту, каско застраховала в этой компании. Через 4 месяца продала этот автомобиль. Обратилась в эту страховую о расторжении страхового полиса и возврате в законном порядке страховой суммы, предоставив все необходимые документы, а мне только что пришёл отказ в возврате оставшейся страховой суммы. Теперь обязательно обращусь на данную страховую компанию в суд на их незаконные действия и отказе выплате оставшейся части страховки за проданный автомобиль
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Тянут время до последнего, в самом офисе всё хорошо, а вот с ремонтом авто не всё так гладко и быстро. Если есть выбор, то страховку (ОСАГО) оформляйте у других. Есть с чем сравнить, как то так!
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Очень хороший и отзывчивый персонал. Всё рассказали и подсказали.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Обратились. Специалист Елена профессиональна, спокойная, прониклась…. Спасибо ей огромное!!!🙏Все зафиксировала, мы даже доп осмотр с Эдуардом прошли👍🏽👍🏽 Лена,Вы лучшая!!!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Отличный персонал, готовый оказать помощь в любое время! Быстрое и качественное обслуживание!
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Оформляла полис ОСАГО в офисе на Труда,4. Менеджеры предложили оформить доброволку: телемедицину. Очень удобно. Спасибо.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Заключили договор Ипотечного страхования. У компании есть аккредитация с Сбере. Оформили полис моментально и по хорошей цене. Скоро оформим ОСАГО (подходит срок) в этой СК.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2020
Хочу выразить огромную благодарность, представителям Ренессанс страхования г. Калуги под руководством Романова А.! Оформление в короткие сроки и полисов ОСАГО, а также страхование жизни. Добросовестно выполняют работу, быстро и качественно. Желаю Вам успеха и процветания, и побольше благодарных клиентов!
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Посетил офис. Огромное спасибо сотрудникам за профессионализм и клиентоориентированность.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Возникла проблема с внесением изменений в полис осаго. Связались и оперативно решили вопрос, я доволен, Анастасии респект!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Ужасное обслуживание. Не чего не знают. Очень долго решают вопросы.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2021
Продлил полис Каско. Сделали скидку и рассрочку, всё быстро и удобно. Остался доволен.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2020
Быстрый и качественный сервис. Специалисты ответили на все интересующие вопросы, помимо обращения.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
Оформляла полис ОСАГО в этой страховой компании в офисе на Кропоткина, 2. Оформили быстро, без очередей. Рекомендую.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Дозвониться невозможно.
1