بحث

The Ritz-Carlton Almaty

5.0

2167 تقييمات

قيِّم هذا المكان

514 مراجعات

بشكل افتراضي

андрей ц

مستوى 30 خبير محلي

Отель комфортабельный, дизайнерская отделка, стильная мебель, обильные завтраки с панорамным видом на горы с верхнего этажа, внимательный персонал. Непривычная система заезда - регистрация проходит на верхнем этаже, а оттуда на другой группе лифтов надо спустится в номер. Но ко всему человек привыкает. Невозможно привыкнуть к постоянным пробкам на Аль-Фараби, это надо учитывать при выезде в город или отъезде в аэропорт, особенно в час пик.

Ольга Бессонова

مستوى 2 خبير محلي

Потрясающий отель. Обстановка, интерьер, о, а этот дорогой аромат витающий по коридорам. Все прекрасно! Очень вкусная кухня, отличный персонал и кровать из которой не хочется выбираться. Впечатлена и с удовольствием вернусь снова.

Dik Elena

مستوى 13 خبير محلي

Ну что тут сказать. Не Ритц, а сплошное недоразумение. Главный плюс этого отеля расположение и вид на великолепные горы. Из минусов: слабая кухня в главных ресторанов, настолько слабая, что в бизнес лаундже аэропорта Алма-Аты манты намного вкуснее. Нашествие гостей из Индии сделало отпуск неприятным. Странно, что администрация отеля никак не контролирует вопрос и халатно относится к этому. При посещении спа комплекса, бассейна в зону отдыха входили и проводили время группы индусов в одежде и уличной обуви, проявляя себя громко и небрежно, что создавало неприятные ощущения и вызывало желание покинуть «спа» раз и навсегда. Удивило отсутствие дежурного спасателя в бассейне, это нонсенс, мало ли что может приключиться, ведь зона бассейна это всегда территория, требующая особого внимания и быстрой реакции. Но никого не было, что привело к толпе индийских гостей в верхней одежде там. На завтрак ждали стол 15 минут, некуда было присесть, чуть не опоздали на экскурсию. Из плюсов: по ассортименту и качеству завтраки 10 из 10. Особенно хочется отметить молодого человека, отвечающего за кумыс. Интерьер отеля вполне симпатичен, хотелось бы более аутентичного восприятия и традиционного прочтения. Смутило наличие двух лифтов, что создавало неудобства и некую путаницу. Зона ресепшена теряется из виду, не создает ощущения прибытия в уважаемый отель. В-общем, в моем рейтинге Ритц этот отель занимает самое последне место, к сожалению… все таки, уровень надо держать. К слову, его брат в Астане более выдающийся и яркий, один из лучших, где приходилось бывать!

Асранзеб Нарзикулов

مستوى 4 خبير محلي

Хороший отель был там хорошие номера есть бассейн хамам баня есть несколько ресторанов и там очень вкусно готовят отель сам находится в центре города и открывается прекрасный вид с каждого номера

Александр Мартынюк

مستوى 23 خبير محلي

Всё на уровне! Пять звезд во всём… стабильно, красиво, качественно, вкусно. Персонал отменно обучен! В номерах всё на своих местах… и прекрасный вид из окон

Наталья А

مستوى 10 خبير محلي

В отеле есть всё, что нужно для комфортного проживания, не важно, остановились вы там по работе или приехали как турист. Великолепные завтраки, услужливый персонал, комфортабельные номера, спа, бассейн, рядом большой ТЦ и море вкусных ресторанов. Минусы: трасса Аль-Фараби почти всегда перегружена машинами.

Нина Назарова

مستوى 3 خبير محلي

Всем привет! Начну свое описание данной гостиницы с первых впечатлений. Скажу сразу попасть в гостиницу Ritz Almaty не так просто. Во первых добраться до неё надо по Аль-Фараби, она постоянно стоит, в любое время дня и ночи. Эти жудкие пробки. Заходишь в основной холл, поднимаешься на лифте до 30 этажа, это этаж где ты регистрируешся, затем идёт в другую сторону коридора и там другой лифт на котором ты можешь доехать до своего этажа, то есть спуститься, ну и обратно точно также. Крайне не комфортно и не удобно. В номере тоже есть минусы, система кондиционирования она же и обогрева. Если включаешь на обогрев, откуда-то сверху поступает тёплый воздух, голове становится жарко, а ногам все так-же прохладно. Без обогрева, холодно, окна в пол. 21 этаж вид из окна хуже некуда, прям на дорогу Аль-Фараби. Постоянно пробки, смог висит беспросветный, кстати смог и в номере ощущался. В ванной самое главное, когда заходишь раздвижные двери полностью не закрываются, щель шириной в палец. В ванной также не понравилась черная плитка, да ещё и люстра чёрная, света совсем мало. Да и в номере мебель тёмная. А теперь про спа зону немного или много: бассейн полный отстой, он маленький, глубина по пояс, бортик вокруг бассейна сделан из какого-то дешёвого пластика, если за него возмешься, он начинает отходить, места вокруг бассейна вообще нет. На фото самого сайта гостиницы видно, что вокруг бассейна стоят лежаки, так к ним невозможно подобраться. В женской раздевалке бани работали, а вот в мужской из наших 4 дней пребывания - 3 дня бани работали плохо, было холодно. Это гостиница 5 звёзд. А в целом персонал был вежливый и отзывчивый и уборка проводилась каждый день.

Альфия Б

مستوى 8 خبير محلي

Когда отель, это не место где ты просто остановился в командировке , а место где ты оставляешь свои лучшие воспоминания, чудесный вид на горы, команда отеля - само гостеприимство, потрясающий сервис, какой-то особенный вайб дворца - отеля, которого нет нигде ..

Жания Тас

مستوى 2 خبير محلي

Очень красивое место для посиделок, и персонал очень вежливые, еда вид номер просто шик. Мне очень понравилось официант Севара она очень вежливая, и чтоб ты ее не просила она мигом сделает ❤️💋

Антон Шевцов

مستوى 7 خبير محلي

Посещали этот прекрасный отель с супругой, по работе! Очень вежливый, отзывчивый, приветливый персонал!👍 Новогодние локации в этом году просто очаровательные! 😍А вид на город, ночью с 30-го этажа, просто незабываемый!🥰 Мой искренний рекомендасьон! 😎

Димаш Ади

مستوى 3 خبير محلي

Гостиница соответствует уровню 5 звёзд, отличный сервис и комфорт. Кухня разных нородов, все чисто, аккуратно и вкусно

Андрей Поляков

مستوى 9 خبير محلي

Очень достойный отель. Номера очень хорошие, персонал супер вежливый и профессиональный, Еда прекрасная. Спа и фитнес не пробовал, но думаю, что тоже на уровне. Если стоимость не проблема, то очень рекомендую :)

Санжар Мусилим

مستوى 2 خبير محلي

Соответствует своей цене, очень уютная гостиница премиум класса. Есть ресторан с невероятным видом на город и на горы. Цена выше среднего👍

Magomed Quandt

مستوى 10 خبير محلي

Отель The Ritz-Carlton Almaty высокого уровня сервиса и комфорта. Персонал очень приветливый и внимательный, всегда готовый помочь в любых вопросах. Роскошные номера с прекрасным видом на горы создают атмосферу релаксации и уюта. Рестораны в отеле предлагают изысканное меню и отличный выбор вин. В целом, пребывание в отеле The Ritz-Carlton Almaty оставляет только приятные впечатления и желание вернуться снова.

Зоя Мусаева

مستوى 28 خبير محلي

В этом отеле идеально 🤩 все 🔥🔥🔥 уютные , комфортные номера , идеальные спальные места ❤️ Персонал отзывчивый Единственное что это улучшения завтраков, желал быть лучшим 💪🏼

Хоккеист

مستوى 18 خبير محلي

Великолепный отель, твердая пятерка, очень качественно сделан, супер обслуживание, великолепные номера, лобби, завтраки, рестораны. Все просто великолепно. Отличный SPA, видовой бассейн.

Наталья

مستوى 8 خبير محلي

Очень удобная локация, много хороших ресторанов рядом, ну а обслуживание и качество номеров как всегда на высоте

Екатерина Лапкина

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание: на высшем уровне Персонал: очень приветливый и вышколенный Еда: завтраки разнообразны Вид: что из номера, что за завтраками потрясающий Номера: хороший, качественный ремонт на века, но правда уже есть ощущение, что чуть устал. В номере есть все, и очень продуманно Расположение: удобно

Екатерина

مستوى 8 خبير محلي

Хороший отель и сервис, оочень красивый рецепшн и лифты, панорамные окна, везде натуральные материалы: мрамор, дерево. Симпатичный спа, вкусная еда на заказ в номер, приносят очень быстро, шикарный вид, хорошая косметика в ванной, отдельно хочу отметить напор воды в душевой - фантастика. Из минусов: сложная система доступа в номер через два лифта. Из советов: заменить фен, он устал, на мои длинные волосы это важно.

n573182

مستوى 10 خبير محلي

Это самый лучший отель Алмааты,услужливый и отзывчивый персонал,удачное расположение,прекрасный вид из окон,современный номерной фонд, шикарные завтраки,однозначно рекомендую отель для проживания в Алматы

Алексей Сошников

مستوى 10 خبير محلي

Хороший отель, немного подкачало расположение. Большой выбор на завтраке. Дизайн номера и мебель - ожидалось немного большего от Ритц.

полина б.

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный отель! Очень удобные номера, большая ванная комната, душ с подвесной и верхней лейкой. Прекрасная кровать. Завтрак на любой вкус, очень разнообразный! Из минусов, возможно кто то отметит небольшую «усталость» номеров, но это скорее даже как в хороших европейских отелях - налет времени)

Андрей Романюк

مستوى 19 خبير محلي

Останавливался тут по работе. Уровень сервиса — это что-то невероятное. Впервые сталкивался с таким высококлассным обслуживанием. О тебе заботятся с вниманием, интересуются, как дела, уточняют, как тебе понравились блюда. Официанты помогают удобно устроиться за столом и приятно общаются. Я совершенно не ожидал такого уровня сервиса. Завтраки великолепные, а сам отель — лучший из всех, где я останавливался за время своих путешествий по 20 странам. Спа — это отдельная история, настоящее произведение искусства. Массаж был просто потрясающим, его делала девушка, к сожалению, не знаю её имени, но это было незабываемо. Если позволяет бюджет — однозначно рекомендую!

анастасия петрова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание на высоте. Персонал внимательный. Еда очень вкусная и полезная.Вид на горы завораживает

Адилет Дуйшанбе

مستوى 2 خبير محلي

Самое элитное место в Алмате, всё красиво, можно сделать крутые фотки, люди рядом ходят знаменитости и хорошую атмосферу создают, все понравилось👍

Серго Мачо

مستوى 6 خبير محلي

"Пребывание в отеле Ritz-Carlton в Алматы было незабываемым! Шикарный отель с великолепным сервисом и потрясающим видом на горы. Номера уютные и стильные, обслуживание на высочайшем уровне, а рестораны предлагают изысканную кухню. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошью и красотой природы в одном месте."

Байзет Гасанов

مستوى 23 خبير محلي

Бывал тут только в ресторане. Шефу и персоналу отдельный респект! Красная рыба с подливой из куриного бульона - нечто! Уровень кухни и заведения в целом - топ. Но снова печаль с чайной и кофейной картами… При том, что в Казахстане в целом нет с этим проблем.

SamPavlov

مستوى 18 خبير محلي

Уборка 2 раза в день. Персонал практически не заметен, но вся работа выполняется быстро. Шикарные завтраки, широчайший ассортимент, за 4 дня не смог все перепробовать. Красивый вид из окна, большие светлые и комфортные номера, в шикарном районе города. Готовят вкусно, рум сервис также.

EPOOLRU

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее место. Персонал отзывчивый., со спецификой, что это все же восток. Все заказы лучше конкретизировать. Средний чек на одного с хорошим вином примерно 65000 тенге.

d.strizhakova

مستوى 3 خبير محلي

Замечательное место, прекрасный, отзывчивый персонал. Просто завораживающий вид из отеля.

Анна С.

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасный отель. До гор ехать минут 30. Очень приятный шведский стол на завтрак, разнообразие еды зашкаливает.

ya.western-scout

مستوى 16 خبير محلي

Риц подтверждает уровень своих отелей. Все отлично с номерами и видом из окна. Гулять особо не где- только по кафе, магазинам и офисам рядом. Раздражает требование депозитов. Из-за этого потерял 50 000 тенге. Персонал грамотный и дружелюбный. Гастрономический ресторан оч неплохого уровня.

Мария Р.

مستوى 13 خبير محلي

Отзыв касается только той части отеля, где расположены конференц-залы. Тесновато, нет холла на входе. Сами залы удобные, хорошее конференц-оборудование. Очень посредственноый вечерний фуршет на мероприятии при высокой стоимости участия. То есть посредственны именно блюда, и подача, и вкус. Ожидали большего от Ритца.

Igor Denderya

مستوى 8 خبير محلي

Был на конференции, организация мероприятия и обслуживание выше всяческих похвал. Обеденное меню (шведский стол) разнообразное и блюда очень вкусные, обслуживание на высоте.

Наталья Бок

مستوى 3 خبير محلي

Комфортные номера. Хорошее обслуживание. Завтрак разнообразный и обильный. Не очень удобно использовать сенсорное управление всем в номере и большую проблему по доступности отеля создают постоянные пробки на Аль -Фараби

Антон Пазин

مستوى 17 خبير محلي

В отеле не жил. Был на бизнес мероприятии. Чисто, красиво, предупредительный персонал, вкусная еда . По отзывам жильцов очень неплохо. Не на средний кошелек (хотя это понятие у всех разное;))

наталья наталья

مستوى 10 خبير محلي

Отличные номера, классный вид, очень понравился сервис. Персонал внимательный, люди стараются пойти навстречу любым пожеланиям клиента. Потрясающая кухня, особенно в ресторане Seven на 28 этаже. Соответствует рейтингу 5*

Мария

مستوى 8 خبير محلي

Я в шоке! В шоке от уровня сервиса! Это просто космос. Я впервые встречаю такой высококлассный сервис. Где о тебе чутко заботятся, спрашивают как дела, спрашивают о вкусе блюд. Девушки официанты помогают присесть за стол. Мило общаются. Я вообще не ожидала такого уровня сервис. Завтраки чудесные. Лучший отель за все мои 20 стран. Спа отдельный вид искусства. Массаж делала девушка, к сожалению не знаю имени. Но это просто восторг. После ночного перелета сняла напряжение со всего тела. я просто в восторге от сервиса данного отеля. Если позволяет бюджет, Рекомендую!!!

Мария Чижова

مستوى 5 خبير محلي

Ресторан очень атмосферный, красивые интерьеры, вид из окон потрясающий. Шеф повар Марат очень приветливый, рекомендую посетить. Очень высокий уровень

Elena F.

مستوى 7 خبير محلي

Комнаты и чистота вполне удовлетворяют условиям отеля в центре города. Для отеля 5ти звезд Карлтон

Ольга Козлова

مستوى 4 خبير محلي

Гостиница отличная, Ритц Карлтон везде хорошие. Завтрак рекомендую, большое разнообразие блюд, на десерт берите сырники, такие нежные, просто тают во рту.

Александр Т

مستوى 10 خبير محلي

Отличный отель. Обслуживание хорошее и отличный спа. Понравился очень массаж.

Сергей Макаров

مستوى 8 خبير محلي

Были в ресторане Vista с женой. Дорого, но запоминается. Вид на город классный. Официанты вышколены. Коктейли просто бомба, и вкусно и подача интересная. Торт ритц карлтон просто божественный. В общем понравилось все, если не отпугивает цена в 25000+ тенге на человека, то к посещению очень рекомендую!

Базаров Н.

مستوى 7 خبير محلي

Лучший отель в городе. Комфортно, удобно, хорошие завтраки. Бассейн разочаровал. Хороший вид на горы. Хороший доброжелательный персонал. Цена оправдано высокая.

Anna Rozental

مستوى 10 خبير محلي

Все хорошо, но иногда внешние сдание надо)))) не удобно то, что разделение есть с лифтами)))

Andrey E.

مستوى 7 خبير محلي

Хороший большой отель, правда далеко от центра. Номера тихие с видом на горы это огонь

Николай Федоров

مستوى 9 خبير محلي

Дорогой и пафосный отель, слегка уставшие номера. Неоправданно высокая цена. Неплохие общественные пространства, удобно проводить переговоры. Ну и вид конечно открывается замечательный. Но есть места значительно дешевле и ничуть не хуже.

ААА

مستوى 14 خبير محلي

Была вкусная нарезка и оригинальные салаты. Вкуснейшие манты и самса!!! Большой просторный зал. Хорошая акустика, и хороший звук!! Напитки брали только соки и воду.

Darja Livschitz

مستوى 6 خبير محلي

Отель низкого уровня который никак не соответсвует мировому стандарту. Были тут с коллегами в апреле месяце текущего года (2024). Соединение с рецепшн для заказа в номер происходит мгновенно, только то что выбивраешь из меню отсутвует в наличии. Очень тяжело происходит бронирование номеров, воспользоватся дополнительными услугами данного отеля в рамках тарифа указанного на сайте компании НЕВОЗМОЖНО без дополнительных оплат. Гораздо легче просто снять одну из множества квартир с оплатой посуточно по стоимости горазде приемлемей.

Игорь Помочилин

مستوى 29 خبير محلي

Отличное место в Алматы . Проводили большое мероприятие, всё на уровне