Довольна полностью качеством консультации от сотрудников по продукту ПДС. Быстрое обслуживание, добродушные сотрудники. Анастасии ( 3 человека) и Елена благодарю вас, всегда оперативно решаете вопросы!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья К.

مستوى 2 خبير محلي

Отзыв на работу отделения банка Посещение отделения оставило крайне негативное впечатление. Обслуживание заняло больше двух часов — два сотрудника работали медленно и без спешки, создавая ощущение бесконечного ожидания. После один менеджер покинула рабочее место и огромная очередь копилась еще больше. Электронная очередь была организована хаотично: часто первыми обслуживали тех, кто пришел позже остальных посетителей. Это вызвало недоумение и недовольство среди ожидающих клиентов. Заведующая отделением оказалась неэффективной в разрешении конфликтных ситуаций. Несмотря на скопившуюся огромную очередь и нарастающее раздражение клиентов, никаких мер по улучшению ситуации принято не было. Клиенты выражали свое недовольство открыто, обстановка накалялась, однако никакого конструктивного решения предложено не было. Подводя итог, посещение данного отделения стало неприятным опытом. Необходимо значительно повысить скорость обслуживания, оптимизировать систему электронной очереди и усилить контроль руководства над ситуацией. Такие проблемы серьезно снижают уровень доверия к банку и негативно сказываются на репутации учреждения.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Б

مستوى 2 خبير محلي

Оформила недавно дебетовую карту девушка, предупредила, что стахование суммы за 150 руб это обязательное условие, со второго месяца можно отключить. Сама везде поставила галочки, я ни одной галочки не ставила. Да сама виновата, но девушка обманщица. Обратилась в службу поддержкт там сказали отключить можно, но необходимо написать заявление. Приехала в другой офис на Чайковского т.как данный офис в субботу не работал они и знать не знают, что это такое. Отправили выяснять у девушки, которая оформляла карту. Списалась в приложении с оператором ответили:Отключить нельзя в приложении, необходимо ехать в Абсолют страхование и отказыватся от страховки самостоятельно. Вот спасибо вам уважаемая Данилова Елена. Обязательно напишу на вас жалобу.

إظهار رد العمل التجاري

The Ural Bank for Reconstruction and Development

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

120 مراجعات