Раньше жил в соседнем доме и особо не заморачивался, пришел, отдал машину, ушел домой и жду звонка о готовности. Моют в целом неплохо, но есть одно большое НО. Если по старой памяти хочешь быстренько заехать помыть машину, не живя в соседних домах - это настоящий геморрой. Записи по телефону нет, живая очередь все время 1.5-2.5 часа со слов администраторов, когда пытаешься получить хотя бы примерные временные рамки - делают вид, что камушки.
Один раз приехал в кино, зная об этой особенности, заехал, узнал, что очередь опять 2 часа, комплекс моют 60+ минут, говорю, вот ключи, я в кино, сеанс до стольки то, если очередь пойдет быстрее - не спешите, можете даже несколько машин вперед меня помыть. В итоге звонят на середине фильма, довольные сообщают, что машина готова и далее истерично начинают названивать каждые 15 минут с требованием забрать машину, хотя неоднократно были предупреждены и перед мойкой и по телефону о том, что имеются определенные тайминги и что РАНЬШЕ мне не надо, можно позже без проблем.
В общем, несмотря на хорошее качество мойки (цена-качество соответствует), клиентский сервис убивает все желание взаимодействовать с ними
1
Майя
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 26
До сегодняшнего момента была постоянным клиентом.
Всегда мою машину мыли по одному прайсу, но сегодня вдруг решили, что она загрязнена сильнее и нужно с меня взять прайс x2.
Объективно, машина по загрязнениям ничем не отличалась от предыдущих моек, всегда платила по другому прайсу.
Админ не смог объяснить, почему именно сегодня с меня берут другую стоимость мойки. «Я посмотрел и решил». Мое предложение посмотреть историю моек и стоимость- проигнорировали.
Ребята, если у вас горят планы, научитесь хотя бы аргументировано и вежливо доносить информацию до клиента.
Уверена, если бы был муж, заплатили бы по стандартному прайсу)
Развод как на рынке. Судя по отзывам ниже, только девушек)
Больше сюда ни ногой
1
Honda Shadow
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Очень удачно нашла мойку. Подбирала в пешей доступности от дома(чтоб переждать время мойки там), по отзывам, по возможности легко проехать на территорию(чтоб не какой нибудь жк). Из плюсов также: не приходится платить за нахождение на подземной парковке, а это 2+часа вышло при мойке моей машины.
И обрадовало по стоимости, что цену взяли ровно ту, которую обозначили в самом начале при виде машины... Уж я к этому теперь строго отношусь, потому что некоторым уж хочется копеечку лишнюю заработать, и неожиданно прибавляют двойной пылесос и тд и тп. (Ну и отзывы получают от меня гневные xDD)