Не несут ответственности за своих партнеров и не помогают с решением проблем.
Купил билеты. Мероприятие 2 раза перенеслось по вине Организатора. Последний раз на дату, когда уже нет возможности посетить. Организатор мероприятия по указанному тикетлендом контакту не отвечает/отвечает бессмысленными отписками. Поддержка тикетленда в ответ на обращение помочь в ситуации с их же партнерами - просто присылает ссылки на законы/оферты/претензии и т.д.
С учетом такого уровня поддержки своих клиентов рекомендую обходить стороной данный сервис.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Петров
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
У меня шок что это компания оказалась аферистом. Отказываются вернуть деньги за отмененный концерт FAUN в Москве. Концерт переносили два года из-за короновируса. Теперь из-за санкций немецкая группа вообще не собирается в Россию. Тикетленд прислал отписку что обращаться за возвратом средств нужно к организатору который вообще не выходит на связь. Ссылаются на оферту. Будьте внимательны! Это просто посредник который не несет никакой ответственности за проданные билеты. То есть при отмене мероприятия вы не увидите свои деньги. Работают с недобросовестным организатором аферистом который многократно срывал концерты РОК АРТ МЕДИА. Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор. Работают по мошенической схеме.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Захаров
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Удобное расположение,хорошо что на улице,если на машине то очень удобно!
Лена
مستوى 14 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Заболела ковидом за 3 дня до спектакля, по правилам отмена уже невозможно, но специалисты Тикетренда дали емэйл театра, предлагая связаться с ними, те конечно долго отвечали, но спустя 2 месяца и многих напоминаний мне позвонили, предложили дать билеты на спектакль вместо возврата, конечно я согласилась, подобрали удачную для меня дату, хорошие места! Снимаю звезду только, за то что это длилось долго, но 4 потому что завершилось успешно!
إظهار رد العمل التجاري
Евгений К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Если вы заболели и оформляете возврат билетов, то тикетленд деньги вам не вернёт, даже если вы оформите возврат заранее, то они просто проигнорируют данное обращение до срока ,когда концерт пройдёт, а потом просто ответят, что не смогли связаться с организатором.
Если у вас появилась такая же проблема, то прошу связаться с о мной, готовится коллективный иск на ООО «МДТЗК»
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена Слесаревская
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Все всегда отлично. Очень удобный сервис. При отмене мероприятия деньги автоматически вернули на счет. Пользуюсь много лет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Д.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Театр Современник заменил спектакль Театр с Е.Яковлевой, покупал через ticketland. Никто не предупредил, хотя это их обязанность. Ни писем, ни чего. Всегда буду покупать напрямую в театре
2
إظهار رد العمل التجاري
Огонек
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Не возвращают деньги за отмененные мероприятия!
Не вернули деньги за шесть билетов на три мероприятия! Более того, удалили в личном кабинете заказы из истории.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь повлияют на данную компанию.
6
إظهار رد العمل التجاري
Роман К.Ю.
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Увы, кассы тикетлэнда за исключением 5ти в цетре Москвы сейчас не работают. Похоже короновирус подкосил бизнес этой компании...☹️
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2019
Не раз заказывала билеты через Ticketland, всегда обслуживание приличное, вот только комиссионный сбор все растет и растет. Не совсем выгодно становится пользоваться услугой
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Сергеевна Швецова
مستوى 29 خبير محلي
مارس 23 ، 2019
Билетная касса. Большой выбор билетов на различные представления.