Отвратительное отношение к клиентам при возникновении проблемных вопросов. Заменили теплообменник в АКПП и в результате замены завоздушили систему охлаждения двигателя. Вернули машину в неисправном состоянии не предупредив. В процессе движения на автомобиле созванивался с сотрудниками сто и объяснял что произошло. Предложили если проблема не уйдет подъехать для её решения. На следующий день проблема естественно не ушла, приехал в этот сервис и по большому счету был послан. Сказали что это не их вина и что возможно так и было. Мастер сто и директор вели себя крайне некорректно, повышали голос и не предложили ничего для решения проблемы. Сказали что это моя проблема, делайте сами что хотите. Однозначно не советую данное сто. Компетенция сотрудников 0.
2
1
Wunderful
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9
Приехали с проблемой коробки(вариатор), по диагностике показывало невнятно, поэтому было принято решение открыть поддон коробки и посмотреть на наличие металлической стружки в коробке, а так же поставить дополнительное охлаждение радиатор коробки(600-700руб), через день два стало понятно что это не помогло, гарантии что поможет они не дали, но мы и сами это понимали что может не помочь, спустя месяц заметили подтёки на поддоне коробки, уже стало понятно что что-то не так, (уже было принято решение в другом сервисе(не у них) о новой коробки), пришла новая коробка, при снятие было видно что у меня отсутствует теплообменник коробки, после чего я набрал на типтроник и мне ответили что установить доп радиатор охлаждения коробки невозможно не сняв его, и сказали что возможно они кинули его в багажник( его там не оказалось, такое врят-ли можно не заметить), после чего они сказали мы будем искать( через выходные), по итогу теплообменника нету (новая машина geely emgrand 7 <ss11>, в основном все запчасти в салоне за бешенные деньги 300-400 руб), при установки доп радиатора охлаждения ни слова не прозвучало про снятие и конфискации родного теплообменника, В Общем этот сервис мёртв для меня так как пошла течь с поддона коробки в течении месяца и украденный родной теплообменник. До сих пор говорят ищут...
1
1
Андрей Загуста
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11
Не рекомендую с ними связываться. Приехал с конкретной проблемой по работе АКПП, сказали что нужно сначала заплатить за диагностику (что вполне нормально), но после того как я сказал что делал у них диагностику ранее, и мне по результату диагностики сказали только то, что моя коробка неисправна и ее нужно ремонтировать (о чем я понятное дело знал), мне мастер сказал что помочь с ремонтом не могут. На вопрос "почему", был ответ: "мы такие коробки ремонтировать НЕ УМЕЕМ". Для справки: АКПП AISIN U760E Устанавливается почти на все модели TOYOTA. Такое вот СТО!