خدمات:تجميع المكاتب, وصول عبر خط مخصص, قناة احتياطية, نظام تكامل, تلفزيون بروتوكول الإنترنت, تسجيل نطاقات, مكالمات عبر بروتوكولات إنترنت, وصول عبر الأجهزة المحمولة, أرقام الهواتف, اتصال xDSL, نقل ip, مراقبة بالفيديو IP
تكنولوجيا:فولس, ethernet, adsl
الخدمات:عنوان IP ثابت, شبكة داخلية, تحديق, زر توربو, مدفوعات منتظرة
Ужасно работает интернет! Ребята из компании, вы видели свой рейтинг? У вас есть довольные клиенты?
Подключила интернет 4 месяца назад, 2 месяца было всё нормально. А последние два, то работает, то не работает. То скорость скачивания 0.62 Mbps, то 2.54, то вообще нет интернета.
Это нормально?
Когда звоню им - всегда один ответ: у нас всё нормально, проверте свой роутер. А роутер между прочем продала мне компания ТИС - Диалог при подключении.
У меня работа удаленная и качество интернета важно!
Сделайте, пожалуйста, что нибудь, я же не просто так плачу деньги, а за определенную услугу!
Номер лицевого счета 2754158
5
Pavel Fedorov
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Начнём с того, что пользуюсь этим провайдером больше года, раньше когда подключал было в принципе неплохо, 3 месяца бесплатного обслуживания, скорость отличная (100мб), операторы всегда были готовы помочь, мастер мог приехать бесплатно и проверить соединение, но в последнее время как я понял ребят не справляется, оборудование из-за большой нагрузки очень часто падает, связь по телефону с оператором, с ожиданием ~35 минут, где после тебе отвечает девушка (Который отвечает по инструкции), где не может подождать пару минут, чтобы выполнить её инструкцию и кроме этого ещё хамит. а вызов мастера на дом больше 1.5 тыс. рублей, конечно они говорят под предлогам, что если это с вашей стороны будет проблема с интернетом, а не с их частью, но в основном всегда делают так, что в этом виноват пользователь... Итог: Оператор опустился в моих глазах, интернет ужасный, операторы хамы, пойду искать других операторов..
25
1
Эми
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Клиенты Диалога с самого начала. Отчасти вынужденно, потому что единственные провайдеры, к которым подключен дом, это Диалог и Ростелеком. Несколько раз хотели соскочить с этой иглы, но просто некуда. Хотя уже не знаю, может даже Ростелеком лучше?..
Да, краши несколько раз в месяц примерно на сутки, да, скорость не соответствует заявленной. Все бы ничего, но текущая ситуация за гранью добра и зла. Интернет пропал утром 17 августа. Сегодня 23 августа, его нет по-прежнему и, сообразно разговору с провайдером, не будет до 30го. При этом, 17 августа говорилось, что будет сделано до 23го. Так что даже и не знаю, появится ли интернет через две недели.. Абонентская плата при этом списывается каждый день. Для того, чтобы после сделать перерасчет, я должна обратиться с заявлением и документами абонента лично в офис или написать на электронную почту. Т.е. снова тратить свое время. Сидя две (или больше) недели без интернета по вине провайдера. Красивое..))
upd. Закончилась вторая неделя без диалоговского интернета. Сегодня, 30 августа, был последний день, в который обещали починить, и... ничего. Даже дозвониться до оператора теперь невозможно, робот объявляет, что ведутся технические работы, срок до 30 августа, и звонок сбрасывается. Вроде как можно только лично идти в офис, чтобы сказать все хорошее))
upd2. 1 сентября, наконец, починили, и на нас снизошла благодать проводного интернета. Перерасчет после запроса по электронной почте тоже сделали.