Семак Павел Федорович главный инженер Новороссийского филиала ПАО Энергокубань помог решить проблему очень быстро. Спасибо огромное за понимание, общение и решение проблемы. Человек и руководитель с большой буквы.
1
Микаэл
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25
Татьяна Владимировна, высококлассный специалист. Очень чуткий человек , доброжелательно и с желанием решить проблему клиента, помочь.
Спасибо большое за такого сотрудника !
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Гринченко
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3
Получил вот такую квитанцию, где сумма в 2 раза больше, чем должна быть. Стал проверять, оказалось, что вычисляя расход энерги 12407-10696, в квитанции получилось 3321, вместо 1711. Написал два обращения, никикого эффекта. С трудом дозвонился до горячей линии. Выслушали, согласились, что это косяк, но посоветовали писать обращение. Заколдованный круг
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Попова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Обслуживание супер, за 10 минут выслушали внимательно, рассказали доходчиво, на пальцах для тех кто с трудом понимает😂. Быстро проверили документы ,оформили и заключили договор. Персонал вежливый, с юмором, одним словом все понравилось.Да с отзывами людей соглашусь, сто парковки нет от слова совсем и выехать оттуда сложно. Мы были ближе к обеду и очереди не было, нас приняли сразу. Незнаю, но если сравнить с Горгазом, то здесь рай.
3
Екатерина __
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11
Дозвонилась не с первого раза. Спустя 8 минут ожидания начался разговор с оператором. Человек очень торопился, тараторит, еле успела что-то записать. "Время консультации ограничено, информацию я вам передал, всего доброго". А то, что у клиента остались вопросы, им плевать.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мур.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Дозвониться не как.Пришлось ехать в другой конец города,второй филиал не как не открыть ,денег то у них нет!Берёшь мнимый талон,вызывают как в старые добрые-"следующий заходим".На стойке информации вообще сидит хамло...отдельный привет.По договорам только до обеда почему то сказали работают.Сомнительная организация.
7
Андрей Киселёв
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Хотел повозмущатся да толку то.... Достаточно почитать отзывы.... Красиво, модно, талончики, приняли быстро нооо .... Парковки нет, общение хамское, простой вопрос не решить, личный кабинет на сайте не работает пишут обращайтесь в офис, в офисе дословно, чего вы сюда прётесь, у нас нет доступа. Всё привет!
3
anton
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Классно, взять и выключить свет в пятницу, без предупреждения о задолженности, не понятно откуда взявшейся!!! Молодцы ТНС все выходные без света теперь!!!!
2
Иванов А.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Добавить к отзывам нового особо нечего. Периодически сижу без света,звонить смысла нет,,,трубку не берут. Обыкновенная организация по сбору денег, список учредителей интересный,,, 28 проц у кипрской 🙂 компании.
2
Алла Аметова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Очень вежливый коллектив!!! Всё объясняют вежливо и доходчиво!!! Девочки молодцы!!!
2
Надежда З.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
невозможно дозвониться вообще никак!!! Вечно все операторы заняты!!!! Отвратительная работа!!!
إظهار رد العمل التجاري
Рафаэл Р.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
Очередь на пол дня! Людно очень, прием только в один кабинет, 😬 жесть
إظهار رد العمل التجاري
Виолетта Вакуленко
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Не дозвонилась! Ехать с глебовского в восточный такое себе удовольствие! Заблокировали кабинет для оплаты, и третий день сбрасывают звонки! Прекрасная организация обращайтесь, все для народа
2
Анастасия П.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Для заключения/переоформление договора . Работает только одно окно. Причём в день только ❗️14 ❗️ таланов . Больше нет .... это ужасная работа организации. ...
Инкогнито 7271
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21
Трубку не берут! Пытался неоднократно связаться. Смысл указывать тел?
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Шевченко
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Прием документов только 4 часа в день. Терминал по талонам начинает работать только с 8.00 или только с 13.00. Чтобы взять талон надо отстоять очередь!!! Одного человека по заключению договора принимает 40-50 минут!!! Для этого опять же работает только одно окно!!!
5
Ирина Александрова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Парковки нет совсем, при чем, туда и подъехать и выехать сложно, т. е. машину даже на обочине вдоль дороги не оставишь, потому что и обочины нет. Но это проблема всего Новоросса. Возможно, мне повезло, но к работе организации и работникам у меня претензий нет. Очередь по талонам, толкучки не было. Все проблемы решили со второго посещения, и по телефону. Корректно, внимательно, спокойно. Общение через личный кабинет сайта организации очень удобно, понятно и быстро.
4
Артём Селюков
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Хуже место однозначно не найти, припарковаться абсолютно не где, места только для директора и работников-инвалидов видимо. Обед до 13, но все с обеда походят только в 13:05. Надеюсь больше никогда в этом месте не оказаться!
10
VF
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Отвратительный персонал! Повышают голос на стариков, врут глядя в глаза, в своих же вопросах не компетентны!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга И.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Был вопрос с задолженностью, "помогли" решить, сказали, что возможно оплатить по рассрочке, и тут приходит смс об отключении в течении 20 дней. Говорят одно, на деле другое...
9
Александра Александра
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Пришла узнать по поводу договора, послали меня на входе в организацию, при этом наряжая елку, не глядя на меня.
5
853512 галкин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
08.02.2023 диспетчер ни разу не принял(а) звонок за 15 минут (20:25-20:40). Если не готов(а) на общение с гражданами, то и не место такому сотруднику в такой сфере. Прошу принять меры.
8
Инкогнито 6075
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Отвратительно. Сидим перед дверью, очередь. За 20 минут зашёл только один человек. Зато талончик выдают. Прям крутые... Лучше бы наладили работу с клиентами
9
Мария Смирнова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Прекрасные работницы, приняли даже за 5 минут до закрытия! Приятно, что все объяснили, во всем помогли разобраться
Спасибо вам!
9
Исидор Мамаев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Посредники в поставках электроэнергии, ни за что не отвечают. Дозвонится и получить информацию- трудно. Даже в приложении "ТНС энерго" пишут, отвечаем на вопросы/заявки в течении 10 дней... МЕСЯЦ+ Отсутствие выбора и конкуренции. Шарага. Рабочие проверяющие счетчики, никогда нормально 'щит" не закрыли (частный сектор). Не имеют представление о разнице, что такое напоминание о долге/пени (письменное, устное уведомление) и требовании/вымогательстве.
14
Валерий Л.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Перед заключением договора вручают счет на 2 тыс рублей за консалтинговые услуги в вопросах энергосбережения и технологического присоединения. Т.е. счет за воздух.
8
Михаил Щукин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Отвратительная организация!сидят бабули в договорном отделе лишь бы 4 часа просидеть работы!40 минут заключают договор-кредит быстрей дают чем эти клуши работают
7
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24
Нет парковки, работают хамы
Виктория
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Всё понравилось, очередь небольшая, обслуживание культурное, но вот проблема не решилась пока, мне пытаются повешать чужой какой то не существующий долг! Я купила дом с оплатой по показаниям счётчика полностью, и не должна оплачивать никому долги.. Тем более по этому адресу проводилась камеральная проверка для продажи дома, долгов не было и обременений никаких
3
Карим Аметов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Не люди, такие тарифы, работать не хотят! Враги народа!
1
Вера
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Филиал ада на Земле) Свет вырубается постоянно, то планово - с утра до вечера, то внепланово- в остальное время)) По любому поводу: ветер,дождь, жара, кто-то рядом чихнул... Постоянно! Ещё есть интересная фишка: в ЛК всегда висит какой-нибудь долг, тебе его заранее насчитывают,до оплаты за месяц. Ну это чтобы в тонусе держать. А может случиться казус и в ЛК будет висеть долг и переплата, одновременно. Как хочешь-так и понимай.
А ещё на сайте поставщика услуг есть общий федеральный номер телефона,где на вас могут наорать и вообще...заявить что ТНС не обслуживает Краснодарский край.
И да, на время карантина запаслась канистрами бензина,для генератора. Чтоб наверняка....и,о чудо, ни одного отключения! То ли они на этот период люлей получили, то ли просто все дома сидят и отключать некому))
16
К
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Дозвонится до бухгалтера не возможно, они если и берут трубку то заняты говорят звоните позже. Компетентно ответит на вопрос не могут.
7
Инга Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Ежедневно отключают энергоснабжение планово и внепланово. В последний год вообще стали систематическими аварии, профилактические работы и т.п. А по факту сидим постоянно без света. Безобразие.
8
Игорь
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Отвратительная организация!
В договорном отделе завал, работать не хотят.
5
Рина Грэй
مستوى 10 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Отвратительное хамское отношение сотрудницы просто поразило! Руководству стоит сменить такого работника!
6
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Отличное место, сотрудники доброжелательные, отзывчивые, всегда помогут в трудных вопросах.
3
8
Ольга Космынина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2019
Убедительная просьба к работникам кубаньэнерго НЕ КОВЫРЯТЬ В НОСУ, А ВОВРЕМЯ ОТСЛЕЖИВАТЬ ПЛАТЕЖИ. После оплаты где нибудь серез недедю начинаютвыносить мозг нормальным людям о долгах. Сколько можно!!! Отрегулируйте стстему и не мотайье нервы попустякам!!!
10
Andrei
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
В случае аварии по сути некому звонить.
3
ярик алтунин
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Звонил целый день на телефоны не отвечают
6
Арсен Алексанян
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Договоры с физ лицами заключаются всего 4 часа в день
2
f.i.alka
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2018
Жуть, ввожу емейл одинаково, а сервис пишет, что неверно!!!
И сервис не работает часто. Хотела оплатить, не работает.
Если сервис в выходные не работает, укажите это!!!!!!!!
5
1
pro_mot
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Тесно очень парковки нет от слова вообще
3
1
Виктор Сопин
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Нормальные впечатление
1
8
Александр К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Все замечательно!
1
8
Владимир Тифанюк
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9 ، 2020
Очередные аферисты!!!
9
مراجعة مجهولة
فبراير 28 ، 2016
Дорогие постовщики энергии почиму унас в семигорье такое плохое обслуживание? Уже почьти месец по пол ночи нет света за что мы плотим?