TNS energo

قيِّم هذا المكان

антон альдуганов

مستوى 4 خبير محلي

Замечательный сервис Специалист Лариса Валерьяновна осень помогла! Всё спокойно и более того - любезно объяснила весь порядок решения моей проблемы! Приятно удивлен. Честно.

Кравченко И.

مستوى 3 خبير محلي

Специалист быстро и качественно помог разобраться в моем вопросе. Очень доволен обмлуживанием ставлю 5 звезд!!! Спасибо!!!

^ ^

مستوى 9 خبير محلي

Жара +34. Кондиционеры не работают. Есть вода но нет стаканчиков попить эту воду. Перед нами было 7 человек. Взяли талон. Прошло человек 20 и мы до сих пор в очереди. Часть окошек просто взяли и закрылись на технический перерыв.

Александр Бахтин

مستوى 2 خبير محلي

7 октября 2024 обратился за консультацией, сообщили что не смогут помочь, в связи с отсутствием интернета. Просидел 4 часа, не смогли восстановить. Приехал повторно в 17:00, такая же история. Почему у серьезных организаций, так не серьезно решаются вопросы.

Галина Б.

مستوى 3 خبير محلي

Быстрое обслуживание, все объясняют простым языком. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание.

مستوى 6 خبير محلي

Худшая компания, отключают электричество в новом доме из за задолженности, квитанции не приходят по пол года. Придумали новый штраф 3000р за отключение и подключение, чтоб бабки рубить. У людей ремонт идёт в новом доме, а вы из за заложенности в 1500р отключаете электроэнергию

Инкогнито 5298

مستوى 2 خبير محلي

Что за ужас творят сотрудники ТНС энерго Марий Эл. Лишь бы содрать деньги. У меня был долг 2850 рублей. Пришёл человек отключать за это электричество. Ему было сказано, что деньги переведут в течение 5 минут. Он все равно отключил, не сказав ни слова, что за включение взымается плата 3000 рублей. Пообещал включить до 17 час., не сказал что нужно позвонить в контору ТНС. В этот день остались без электричества. На следующий день пришла в офис ТНС на Архангельской слободе, где меня уведомили что я должна заплатить еще 3000 рублей за услуги выключения и включения. Это был просто шок. Это что за отношение к людям. Фамилию сотрудника мне назвать отказались. Написала претензию.

Елена Симонова

مستوى 3 خبير محلي

Отличное обслуживание. Вежливые сотрудники. Все понравилось

Ирина Шабалина

مستوى 4 خبير محلي

Не могут ответить на интересующий вопрос, просят зарегестрироваться на ихнем сайте и там получать всю информацию.

Инкогнито 9169

مستوى 6 خبير محلي

Не делают, что должное. Уходят от ответа, обещают, но не делают. Не могут решить проблему по подключению света. Только отмазки!!!!

Alexander Бахтин

مستوى 3 خبير محلي

Пришли двое, заменили 2 автомата, содрали 2800. Автомат стоит 160 , остальное типа за 15 минут работы. Не ведитесь! Электрик из домоуправления сделает все за 1000 , включая автоматы.

sergej

مستوى 4 خبير محلي

Приходили двое , сказали проверка счетчика , ни стремянки , ни бахил нет , записали данные счетчика и пломбу проверили , потом приклеил антимагнитную пломбу ничего не сказав , не спрашивая , на мной лично купленный счетчик находящийся в квартире , установленный за мои деньги по какому праву?Мне уже 6 десяток лет , я что буду электричество воровать. Читал про эти наклейки , что в России это в основном контрафакт , никаких документов , удостоверяющих какой то стандарт , и качество нет. И погуглил информацию , что эта пломба может сработать и от счетчика , от телефона , от всего что может излучать магнитное поле. И есть случаи людей которые попали из за этого на большие штрафы в размере150 т .р. Вот такие вот дела граждане , хотелось бы видеть в нашем городе альтернативу тнс энерго .

444137 Юрий

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники общаются с клиентами. Нори этом у них всегда кто-то виноват, но только не не их организация.

Татьяна Зверева

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание было очень хорошее💯 всё понятно и быстро!!!

Виктор Винокуров

مستوى 2 خبير محلي

Присылают платёжки с рекомендованным платежом. увеличенный почти в 2 раза, типа на следующий месяц. А мне что зарплату вперёд на месяц платят? На каком основании мы должны им платить фальшивые платежи, этим вопросом должны заинтересоваться соответствующие органы

марина в.

مستوى 2 خبير محلي

Как ни зайдешь в абонентский отдел, постоянно очереди, очень долго принимают, итого минимум час проводишь в очереди- а из множества окон работают одно, край два. При покупке квартиры открыла новый лицевой счет, по старому долги оплачены, но все равно продолжали присылать по 2 квитанции…

Екатерина Екимовская

مستوى 2 خبير محلي

быстрое обслуживание, оперативное решение вопроса

Шашина О.

مستوى 3 خبير محلي

0Самая ужасная компания!!!! По ошибке терминала при оплате произошла двойная оплата, возвращать полную сумму отказались, ссылаясь на то, что уже на некоторую сумму энергии было потрачено в этом месяце и с ошибочной оплаты они это вычли!!! Я понимаю, как бы вперед оплачено, но мне нужны эти деньги здесь и сейчас, придет новая квитанция, тогда и буду платить, а сейчас будьте добры, верните переплату,это ни много ни мало 4500. Они насчитали, что уже энергии потрачено и к возврату только 1900!!!! А теперь та дам, эти деньги вернут через 3!!!!! недели. При этом консультант даже не смог объяснить, какие документы для возврата нужны. Ездила на другой конец города 2 раза. В общем, когда оплачиваете, десять раз посмотрите историю платежей.

Валентина Челышева

مستوى 2 خبير محلي

Действительно, самая ужасная компания! Счета оплачиваю каждый месяц, без моего ведома подали в суд, якобы какая то прошлогодняя задолженность! Неужели нельзя было отразить в квитанции или позвонить??? Свои непонятные рекомендуемые платежи они начислять не забывают! Нигде такого нет!

Иван И.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно обслуживание отключили электроэнергию, без уведомления и предложения (счётчик с сим картой ) подключение в течение 2 х дней . Раньше оплачивали 1 раз но за 3 месяца и проблем ни когда не было, когда успели поменять законы ? Работа такая месяцами не бываем дома. Бардак полнейший.Руководство находится на другой стороне города рабочий день там до 17:00 и как быть ? За наши же деньги - нами же и "пользуются".

Михаил Владимирович

مستوى 4 خبير محلي

Не рекомендую связываться с этой организацией но вы не сможете не контактировать с ней т.к это монополист поставщик электроэнергии в Марий Эл .Выход только один ставить солнечные батареи и ветряки дорого зато нервы целее будут .

Татьяна Егорова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отношение. Отключили электроэнергию без предупреждения. Лето,жара. 2 день не приходят. На вопрос при какой задолженности они могут отключать, ответили что в течении 2 календарных мес. Но самое интересное по квитанция оплата была в мае,а в июне они прислали уведомление о задолженности в электронном виде и потом они отключили без предупреждения. Чтобы снова подключить нужно заплатить им деньги. И все это по новым правилам 2022года. В доме 2 маленьких ребёнка,обещали подключить в первый же день. Но 2 день а всё никого нет. Безобразие,бардак. А если не дай бог какой-нибудь форс -мажор(кто-топросто попал в больницу и не было возможности оплатить) или ещё лучше не дошла квитанция или где-то потерялась. Их это совершенно не волнует. Отключить моментально,а наоборот не торопятся. В таких случаях организация просто обязана уведомления присылать отдельно а не в электронном виде и не в квитанциях. Все понимаю что экономия бумаги,но так не делается. Полное хулиганство. Я понимаю отключают за долги большие,но не такие маленькие цифры. И никого дальше не волнует ваша судьба. Дело своё они сделали. Просто грабёж. Все против народа.

Владимир Юрьевич

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, ожидания не больше пяти минут.

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Квитанции не доносят , отключили перед выходными . Пришли оплатили 2 тысячи , а за подключение взяли 3 тысячи и ни квитанции ни чека за подключение, просто «в карман» собирают. Обещали не оставлять без света на выходные , но так и не подключили. Просто боги электричества , что хотят то и делают.

Anna

مستوى 4 خبير محلي

Замечательное обслуживание, вежливые сотрудники. Приезжали вечером после работы, чтобы разобраться с оплатой за электроэнергию (переплатили). Вкратце рассказали ситуацию, сотрудница ТНС энерго объяснила порядок действий, сделала перерасчёт. Суммарно вышло 10-15 минут. Минимальное время ожидание своей очереди и быстрое решение вопросов:)

Яндексон.

مستوى 3 خبير محلي

В квитанции об оплате устанавливают рекомендуемый платеж в 2 раза больше ежемесячного потребления, т.е. рекомендуют кредитовать свою организацию беспроцентно. Если следовать такой рекомендации то ТНС энерго будет получать от населения миллионы беспроцентных кредитов от населения. Похоже на жульничество. Вывод: отключите автоплатеж, пенсионеры внимательно смотрите за реальным потреблением и не давай те наживаться за свой счет жуликам.

наталия

مستوى 6 خبير محلي

отвратительная организацию и больше никаких комментариев. никто и ничего не знает, но повышать голос умеют отлично

Валерий Зевакин

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отношение. Приложение не работает, отношение персонала «мы ничего не знаем», извещения якобы отправлены, а куда- неизвестно.

Михайлов

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Я житель д. Нуршари Волжского района возмущен частыми отключениями напряжения. Отключения происходят каждую неделю. Сеть у вас с 1970 ых годов, провода не меняли уже 50 лет, и эти голые провода касаются деревьев, которые тоже не вырубаются. Опоры держатся на проводах. Когда наведете порядок?

Михаил Бастраков

مستوى 3 خبير محلي

Быстро четко

Гуса

مستوى 11 خبير محلي

Ужасная организация! Отлично только работает справочная ( 8.800....) и работа с клиентами на Брюгге. Обратилась в ЮРИДИЧЕСКИЙ отдел на Й.Кырли, 21 - полный бардак, никто ничего не знает, никого не найти , один на другого ссылается! Обратилась по вопросу процедуры БАНКРОТСТВА физических.лица... Ведь отлично знают, что в это время отключать эл.энергию у физ.лица недопустимо, тем более оплачены все текущие начисления, долгов НЕТ!!! На улице жара +36°, пожар, дым... В доме не работает холодильник, не работает вентилятор, мы 2 пенсионера, у мужа инвалидность 2-ой группы ОЗ., я гипертоник! Закроешь окна от дыма, задыхаешься от жары, дома +42° !!! Это без долгов НЕ ВКЛЮЧАЮТ эл.эн 8 дней!!! Хотя звонила им уже финансовый управляющий и ТНС ЭНЕРГО уже включилась в реестр кредиторов... Полный БАРДАК! Думаю пора подавать в СУД, за нанесение морального и материального ущерба, а также за причинение вреда здоровью, создании ситуации невозможной для проживания! И это все при том, что НЕТ ДОЛГОВ !!! ПОЗОР "ТНС ЭНЕРГО " !!! И руководству !!!

Максим В

مستوى 5 خبير محلي

Пришел оплачивать задолженность! Отключили свет! Девушки приятные! Все грамотно объяснили! Захотелось аж вернуться😅

Вася В.

مستوى 8 خبير محلي

Пришли. вечером около 5 часов два спеца в ковычках иначали менять счетчики. Один по моему с запашком спиртовым. Нагрубили ничего толком не обьяснили После моего звонка в тнс энэрго сказали что им указали поменять счетчик в светлое время суток. Со словами придем завтра и бросим старый счетчик в подьезде удалились. Позор тнс энэрго что нанимает на работу кого попало.

Ольга Штейн

مستوى 3 خبير محلي

Сейчас пытаемся заключить договор поставки эл.энергии. В договорном отделе по ул. И.Кырля, 21 работает женщина, с которой просто невозможно работать. Тон откровенно хамский и пренебрежительный. Никакой помощи и консультаций. На замечания получаешь еще большую порцию негатива и хамства. Как может такой человек работать в ДОГОВОРНОМ отделе. Куда смотрит руководство? Гнать таких специалистов с позором и взашей! Заключали договоры с Газпромом, Газораспределением, Водоканалом: везде все делается быстро, четко, дают конструктивные консультации, оказывают содействие в заключении договора и предоставлении документов. Пожалуйста, руководство ТНС, очистите предприятие от подобных специалистов! Ведь от их позорного поведения складывается впечатление о всей структуре!

Дмитрий Ю.

مستوى 3 خبير محلي

Поясните по квитанции от 04.01.2022 ПРЕТЕНЗИЯ в связи с наличием задолженности за электрическую энергию. Платил все по квитанциям. Откуда? Под шумок Нового Года. Не один телефон не отвечает. Все отдыхают. Ну по 150-190 руб. не много, оплатят.?

Александр З.

مستوى 2 خبير محلي

Ни одну проблему не решить! Контактный телефон только автомат со скриптами. А что делать в нестандартном случае? Только деньги берут сразу и охотно. Да еще и с учетом "рекомендованных платежей", то есть с излишком.

Оксана О.

مستوى 2 خبير محلي

Не могут оказать консультацию по вопросу начислений. Твердят одно и тоже. В офис можно попасть только по предварительной записи, но при попытке записаться отвечают, что там мне тоже ничем помочь не смогут и отказывают в приёме.

Юля Ли

مستوى 9 خبير محلي

Какие то неграмотные сотрудники, но ничего, после суда может обьяснят, как следовало работать.

Яяяя

مستوى 3 خبير محلي

Ужассссс!!!! На ответы по электронке оказывается отвечает сам Руководитель данной организации, вообще не понимает, что он отвечает, не знает законов,просит документы, высылаешь ему, а он ещё раз просит те же документы, документы вообще не изучает, а просто описывается!! Бреддддд

Надежда Кудряшова

مستوى 2 خبير محلي

Какие-то странные показания,придумывают свои показания.А я всегда оплату производила 24-25числа.Ужас.Вот сегодня 30 октября, а у меня квитанция с долгами.Заплатила 24,в квитанции же указано можно до 25 числа .Извините,всегда платила и никогда долгов не было.Может неграмотный сидит,чтобы быстрее отделаться???Проверьте, пожалуйста.

Елена

مستوى 10 خبير محلي

В Волжском филиал барак полный. Закрыто для посетителей с марта 20 года. По телефону не отвечают. Автоответчик только работает. Не возможно решить вопрос пустяковый. Зато просят оплату за месяц вперед

Нина

مستوى 7 خبير محلي

Второй год невозможно попасть в это учреждение и выяснить платежи и показания. Не могу перевести счет по парковке за эл.энергию на другой адрес. Из-За несвоевременной доставки счетов за эл.энергию приходится уплачивать пеня за просрочку.Когда наведете порядок,господа? Когда начнете работать для народа?

Даньшина

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание,разговаривают на повышенных тонах. На поставленные вопросы ответа незнают.Информацию не получила.Охранник вмешивается в диалог.Культура обслуживания на нуле.

Vasiliy84

مستوى 9 خبير محلي

Стараются все объяснить и рассказать

Валериян Александров

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобно. Добавить бы больше операторов, было бы ещё лучше. Колектив очень хороший, всему объяснения отличные.

Olga T.

مستوى 3 خبير محلي

Не засчитали платежи и показания от 21.10.20, выставили какие-то непонятные суммы в счетах и закрылись на карантин до 15 ноября. Это халатность или вымогательство?

yury215

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное волшебное место и летом и зимой ,когда идёт снег и засыпает прошелестевшие дни и года белыми хлопьями воспоминаний. Проводить старый год,встретить новый среди скозочных домиков в полной пустоте и звонов часов.

Алексей Белобородов

مستوى 6 خبير محلي

Плевать они хотели на людей. Относятся к клиентам как к рабам и холопам.

я я

مستوى 2 خبير محلي

Придумывают показания счётчика, причём не один раз. Прибавляют на 100 с лишним кВт

Владимир О.

مستوى 9 خبير محلي

Быстрое, качественное обслуживание. Приветливый персонал.

TNS energo

73 مراجعات