Заказывали вытяжной вентилятор эра. При гарантии 5 лет, он не перестал работать через год с небольшим. С большими сомнениями в успехе обмена/возврата написал на вайлдберис продавцу. Судиться за 1500₽ не очень то и хотелось. Но представитель Точки Климата без проблем согласилась поменять или вернуть дс за товар. И даже когда вайлдберис ставил различные препоны, девушка спокойно и последовательно решала проблемы, за что ей огромное спасибо! На замену взял такой же вентилятор и не сомневаюсь в покупке.
Компанию рекомендую на 1000%, очень клиентоориентированные и приятные сотрудники. 🤗
1
Дмитрий
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Однозначно клиентоориентированная фирма.
Заказали вентилятор через маркетплейс, он пришел не совсем такой как надо, попробовали вернуть, но сам маркетплейс отказал.
Связались напрямую с Точкой Климата, которые абсолютно без проблем решили наш вопрос. Успехов в работе!
3
1
abzaver
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Сначала приняли заказ на установку канального кондиционера, а потом больше недели кормили завтраками. Под конец второй недели сказали что с физическими лицами не работают (хотя перед заказом это обговаривалось) и их оборудование мне не по карману (да, это было решено без меня)...
1
4
Антон Ко
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2019
Заказывал у них монтаж 2 кондиционеров. Все сделали быстро и недорого. Обслуживание приятное. Рекомендую.
2
2
Тимур С.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Все плохо... клиенты не нужны, морду воротят от заказов, которые сами пришли.