Today.travel
25 مراجعات
مايو 21
Хорошая турфирма. Летала через них в Тайланд. Всё объяснили,всегда были на связи. Всё очень понравилось. Только есть один не большой минус- с местами в самолёте. Я летала с дочерью и предлагали сидеть отдельно. Почти до самого вылета туда не могли дать места. Очень нервничала я и переживала. А так не плохое турагентство.
فبراير 9
Впервые столкнулась с такой неприятной ситуацией и совершенно не рекомендую эту турфирму.
15 января мы внесли предоплату за тур в Таиланд — 507 000 тг (половина стоимости). Однако 17 января выяснилось, что отель не подтвердил наличие мест. Вылет должен был состояться в ночь с 17 на 18 января, но об отсутствии подтверждения мне сообщили только после того, как я сама начала звонить в турфирму.
По договору турфирма обязана была предложить альтернативный вариант, учитывая, что мы выбирали отель категории 4 звезды с общей стоимостью тура 1 000 000 тг. Однако менеджер предлагал сомнительные варианты — отели на 3 звезды в середине острова и с доплатой 200 000–300 000 тг, что нас категорически не устраивало.
17 января я подала заявление на возврат средств. Сегодня 8 февраля, а деньги до сих пор не вернули. Пришлось направить досудебную претензию.
Если не хотите сталкиваться с подобными проблемами и бегать за своими же деньгами — настоятельно не рекомендую эту компанию.
Если бы эта организация подобрала нам идентичный тур мы бы и не оформляли возврат.
Никогда не пишу негативные отзывы, но эта ситуация- нонсенс. Прикрепляю скрины переписок как подтверждение.
Номер договора- 5706291.
1
مايو 7
Пожалуйста, кому дорого здоровье, время и деньги НЕ СОВЕТУЮ сюда обращаться! С нами работал Роман, которому самое главное было нам пропихнуть тур! Очень некомпетентен! Из обещанного им ни шатла до пляжа , ни доп.кровати для ребенка ни бесплатного проживания для ребенка ничего этого не было, хотя я просила перепроверить, на что он убедительно говорил, что он все проверил! По приезду вообще предоставил моим родственникам тур.разбивку на человека, о котором я узнаю по приезду и что я ещё денег должна! Такого цирка с турагентом я не встречала, хотя очень часто отдыхаю за границей!
Обращаюсь к главе турагентства- почему из-за некомпетентности вашего сотрудника я должна терять свои нервы, здоровье и деньги???
سبتمبر 23 ، 2023
Уже второй год обращаюсь в эту компанию.Обрадовали бонусами, вежливое обслуживание, клиентоориентированность👍, всесторонняя поддержка во всех обстоятельствах.Менеджер Роман всегда был на связи, благодарю за проявленное терпение к моей личности, никаких проблем не было. Солнце,море,пляж,гостиница -все супер. Отдельная благодарность Роману 🙏👍 желаю удачи, процветания, побольше адекватных клиентов. Обязательно на следующий год обращусь в вашу компанию.
فبراير 2 ، 2024
Категорически НЕ рекомендуюTodey Travel!!летали на Мальдивы 30.12-08.01.24,сопровождение по выбору отеля отвратительное,менеджер Лиза (которая уволилась во время нашего отдыха) не могла предоставить точную информацию по отелю и отдыху,инфу искали сами, менеджер Наталья также некомпетентный сотрудник.Основная претензия к ТТ-по возврату 600$ загалаужин в отеле.
Галаужин в отеле был бесплатный ,о чем мы узнали лишь на ресепшене отеля Риу Пэлес Мальдивес,о чем мы написали менеджеру Наталье,но ответа о возврате 600$ не дождались,отписывалась,что решают этот вопрос (уже как месяц),потом вообще перестала отвечать!это ужасная компания,летали на отдых более 15 раз и никогда не сталкивались с таким ужасным туроператором!!
1
يناير 16
Отвратительная компания.Людииии ,если вы съездили один -два раза и вы довольны ,бегите потом будут слезы и разочарование.
يناير 8 ، 2024
Доброго времени суток хочу написать свой отзыв.летаю не первый раз.в today.travel обратилась впервые это самая ужасная компания через которую я летала у нас был менеджер Анатолий.заказали тур во вьетнам отдали задаток.отель не подвердили он оказался на стопе.ок так бывает.он начал предлогать другие варианты в итоге мы согласились на Египет в отель котором я уже была.я захотела что у нас номер был с выходом на море он посчитал нам сумму дороже за такую превилегию.ок я у него сто раз спросила. точно? Это не с видом ,а именно с выходом.в общем он толком не знает куда что и как рассказать элементарно про отель сто раз просить угрожать ему надо что бы что то сделал.но пока он не получил деньги он был на связи каждую минуту.в итоге прилетаем мы у нас естественно с видом на море ему пишу он два слова связать.не может пришлось самой разбираться на ресепшене. Человек летит в отпуск чтоб отдохнуть в итоге получает гемор в самолете ., в отеле , страховка много чего еще могу написать и все благодаря ьолько одному тур оператору который абсолютно не компитентный и не знает саою рпбоьу а хочет только быстрей получить оплату с клиентов а дальше сами разбирайте то что я натворил от не знания.в общем никогда через эту компанию и всем своим друзьям и знакомым расскажу и сделаю репосты
1
أكتوبر 26 ، 2023
Компания отвратительная, оплату просят произвести наличными, в офисе на вас будет оказывать давление ваш менеджер которая будет со слезами на глазах просить оплатить им тур наличными либо в противном случае с её слов её же компания взыщет штраф с неё (менеджера Лизы) в размере 35,000 тыс тг, объясняя это все тем что оплатив картой у них снимают большой процент, и оплату налогов. Тур 6 ночей в итоги получается как 5 ночей , самолет вылетает с 30 -31 октября т.е 31 октября вы будете уже лететь в самолете домой а вам посчитают это как 6 ночь проведенную в отели , хотя вас выселят с отеля 30 октября в 21;00 вечера и это тоже посчитают и вы оплатите за поздний выезд 🤣. Ну и это еще не все!!! оплатили индивидуальный трансфер, компания today travel прислала ваучер в котором написано то что у нас групповой трансфер на что мы указали нашему менеджеру Лизе на что она ответила не переживайте все так и должно быть в итоги в отель нас везли на огромным автобусе с посторонними людьми заезжая и развозя туристов , такого испорченного отдыха за наши деньги у нас еще не было!
3
مارس 17
Не понравилось обслуживание, я расстроен и теперь не хочу никуда ехать, буду сидеть дома и плакать
أكتوبر 23 ، 2024
Часто беру туры тут,персонал один из лучших в кз.
أغسطس 8 ، 2023
Очень вежливый персонал!
Очень внимательно выслушали и подобрали тур то что я хотела
Спасибо!!!
مارس 22 ، 2021
Как быстро летит время!
Вот уже как месяц назад мы побывали в Дубае.
Выбор был очевиден, ведь открытых направлений в теплые страны мало.
В этот раз я был "вредным и придирчивым" клиентом, по причине ограниченного бюджета и других радражительных для путешесьвия факторов!
Я остановился на агентстве "Today travel", после общения с несколькими. И это не случайно...
Я не зря уточнил о своей "вредности" потому что задавал шквал вопросов и уточнений.
И тут следует отметить професионализм и терпение Акмарал которая вела наше путешествие!
Я думаю что не секрет что сфера услуг в РК (мягко говоря) не в идеале! И признаюсь что после карантина ситуация ухудшилась(((
(Это уже похоже на рекламный, заказной текст... но это не так. Мы реальные туристы!)
Акмарал ответила на все мои вопросы, посоветовала очень хороший и доступный отель, предоставила массу вариантов для выбора, и в конце идеальный по времени перелет на Air Astana + приятную скидку.
Я получил ответы на все вопросы, все необходимые советы, и все туристические документы качественно и в срок.
Встретили и доставили до отеля очень быстро без проблем.
Гид.... как всегда.... Пафос, высокие цены, меня трудно найти легко потерять и невозможно забыть, неумение общатся с клиентами.... потеря времени в общем.... Но это не вина турагенства!
Отдых просто TOP! Идеальная температура и влажность, освежающее, в меру теплое море, и вся палитра развлечений от этого невероятного города.
Места для обязательного посещения:
•The Point (новые фонтаны)
•Garden glow (световой парк)
•Miracle garden (парк цветов)
•AlSeef + Дубай-крик(исторический район)
•Global village (парк развлечений)
•Blue water (Dubai Marina)
•Lamer (пляж)
Это меньшая часть из всех мест где мы были, но самая стоющая!)))
Я пишу подробный отзыв, так как хочу что бы те кто этого заслуживает, имели больше работы в это нелегкое для туризма время!
Итак подведем итог:
Агентство "Today travel"
Менеджер Акмарал
Dubai
Отель Millennium Dubai Marina
Прибывание 17-26 февраля
1
أكتوبر 21 ، 2024
Отлично подобрали место отдыха всей семьёй
أكتوبر 4 ، 2021
Отличная туркомпания,оперативно подобрали мне тур с учетом всех пожеланий,на следующий день после заселения в отель,мой чудесный менеджер Назгуль поинтересовалась, все ли в порядке и сообщила что она со мной на связи 24/7))))очень рекомендую эту турфирму
ديسمبر 26 ، 2022
Большое спасибо менеджеру Алие за клиентоориентированность и всестороннюю поддержку в сложных обстоятельствах!)
مايو 10 ، 2024
Часто берём тут туры, рекомендую
مايو 13 ، 2024
Лучшее тур агентство 💜
أكتوبر 15 ، 2022
Помогли подобрать тур быстро и четко, отдельное спасибо Назгуль за профессионализм и вовлечённость!
أغسطس 1 ، 2023
Классное агентство, постоянно развиваються
سبتمبر 29 ، 2020
Хорошая турагентство! Я их постоянный турист! Всегда доброжелательны ко мне! Туры отличные подбирают!
أكتوبر 4 ، 2021
Просто хороший и отзывчатый персонал,проблем с подборм туров небыло
1
نوفمبر 23 ، 2023
Отлично
مارس 31 ، 2021
Летали на Хайнань. Слетали. Все хорошо.
مارس 17 ، 2020
Отличная компания,дружный коллектив!
فبراير 10 ، 2020
Топ компания! Профессионалы своего дела! 😊