Токио-City
1805 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2024
Обслуживание в вашем заведении оставляет желать лучшего. Официант (Павел), который нас обслуживал, абсолютно проигнорировал нашу просьбу подойти, хотя мы ждали его более 30 минут. Всё это время он сидел за столиком других гостей (компании девушек), явно уделяя им гораздо больше внимания, чем своим обязанностям. Наши просьбы игнорировались, как после личного обращения к нему, так и после обращения через хостес, что создало крайне неприятное впечатление. Когда он вернулся, то начал оправдываться тем, что менял кегу, хотя мы видели какую кегу он менял)
К тому же, после наконец-то оказанного минимального сервиса, прозвучала фраза от хостес «Павел был бы рад чаю», что фактически воспринялось нами, как выпрашивание чаевых. Неизвестно это инициатива хостес или официанта, но выглядело это крайне некорректно после наших жалоб. Такое отношение к гостям недопустимо, и подобное поведение персонала подрывает желание возвращаться в ваше заведение.
Всё, конечно, понимаем, но фраза про чай стала последней каплей.
1
مايو 11 ، 2024
Супер ресторан. Всё понравилось. Можно посмотреть и заказать еду через планшет на каждом столике. Еда вкусная. Очень хорошие акции. Приветливый персонал. Все отлично!!
1
مارس 7
Оно разочарование. Второй раз! Отвратительная стала еда. Вчера заказали ещё раз роллы Филадельфия с манго. Внутри фрукт гнилой. Доставка курьером, нервная. Больше заказывать не будем и никому не советуем.
1
2
يناير 4
Очень вкусно готовят, и быстро подают блюда, отличный персонал, всем советую)
2
يوليو 16 ، 2024
Всё бы хорошо, но как и в других ресторанах Токио Сити нашего города, официанты, вообще, не Клиентоориентированны, не доброжелательные, не улыбаются.
Менеджеры и хостес ещё ничего, остальные и нагрубить могут.
Вторая по глобальности проблема это скорость готовки. Иногда доходит до часа. Тоже не понимаю почему для них так сложно решение этой проблемы.
Ну и еда, напитки среднего качества, но по доступной цене, поэтому всегда много народу.
أكتوبر 6 ، 2024
Посетили данное заведение 05.10.24г. по адресу Богатырский 55 и больше туда не пойдем!!! К сожалению, заведения становятся все хуже и кухня и персонал. Менеджер Зайко Полина абсолютно не знает свою работу, человек не хочет и не умеет разрешать конфликтные ситуации, но спасибо официанту по имени Андрей Богач, который решил принести извинения в виде нового десерта за свой счет, так как менеджер Зайко П. решила именно так конфликтную ситуацию. Ужас…
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Вкусно , качественно , чисто , всегда горячие блюда , холодные напитки ; не разбавленный алкоголь , детская комната 5/5
1
مايو 3
Понравилось, место хорошее. Комфортно и уютно. Кухня вполне устроила.
1
نوفمبر 6 ، 2024
Большое спасибо ресторану ! Провели отлично время с подругой. Хорошее обслуживание, спасибо Ивану за гостеприимство и открытость ✅
1
أبريل 20 ، 2024
Посетили Ваш ресторан 20.04.24
Сначала всё шло неплохо, обслуживание было достаточно быстрым, учитывая тот факт, что посадка была не полная, ресторан полупустой
Расплатившись, мы решили сделать до заказ. Нажимали на кнопку вызвать официанта на планшете, так, как в зале никого из работников не было... Нажимали раз 6..так никто и не подошёл
Собрались, вызвали менеджера
Подошла молодая девушка, которая на претензию не смогла никак возвратить
При нас пришли ещё гости, их никто не встретил, они развернулись и ушли
Итог:менеждер очень молодая и не усполняет свои обязанности
Официантов нужно обучать, чтобы подходили хотя бы раз в 20 мин к столикам. И если гости попросили счёт и рассчитались, это не значит, что заказывать они больше не будут
Очень разочаровали в этот раз
2
ديسمبر 20 ، 2024
Чего я ждал от Токио-Сити? Алкоголь разбавляют. Цены не демократичные. Готовить не умеют. Заказывал курицу в кисло-сладком. Подали рыбу. Администратор - альтернативно умный человек. Начал отмазываться, что готовили на ,сковороде после рыбы(это вообще легально?!) Но, треску от курицы я уж точно смогу отличить!
نوفمبر 23 ، 2024
Отличное и быстрое обслуживание! Приходили с мужем 22 ноября, остались под большим впечатлением, теперь будем сюда ходить почаще, спасибо персоналу!
1
أكتوبر 11 ، 2024
Атмосфера очень уютная, тёплая! 🥳🥳🥳 Персонал доброжелательный, внимательный! Очень вкусно, в целом аура🔥🔥🔥🔥🔥❤️👌⭐⭐⭐⭐⭐
يناير 1
Сижу в Токио после нг , самый лучший официант , обходительный , внимательный. Обслуживал официан Виталий❤️
1
فبراير 11
Отвратительный ресторан , простите забегаловка Токио Сити.
В блюде из детского меню горошком можно было забивать гвозди. Мидии были с ужасно отвратительным запахом тухлой тины. Ролы с гребешками были явно не первой свежести - тухловатый привкус выдавал этот факт сразу.
Спасибо , больше не придём
يوليو 21 ، 2024
Раньше было вкусно, но сейчас обсальтно наоборот, в алкоголе чувствуется спирт. Обслуживание на хорошем уровне менеджеры отзывчивые. Есть постоянные акции да и меня они поменяли недавно, но основной фактор за котором идут в ресторан хромает.
يناير 5
Хороший ресторан, отличный и внимательный персонал, однозначно рекомендую!
2
يوليو 11 ، 2023
Прекрасная сеть семейных ресторанов! Здесь приятно провести вечера как наедине со второй половинкой, так и отпраздновать день рождения! При помещении данного заведения есть выбор летом посидеть на веранде площадке, так и в самом помещении ресторана! Официанты работают очень быстро! Подача горячих блюд в диапазоне времени 15-25 минут ! Цены приемлемы и не завышены, что очень актуально на сегодняшний день! Одним словом прекрасная атмосфера для проведения праздников,юбилеев и просто для встреч!!
3
3
ديسمبر 24 ، 2024
Очень приятное место. Вежливый персонал. Вкусные и разнообразные блюда.
1
فبراير 14
Посетили ресторан, отмечали день рождения, остались довольны, официант Владимир молодец!
1
يناير 11
Спасибо за вкусную еду! И добрых официантов! Процветания компании! Анастасия сделала наш вечер!
1
سبتمبر 2 ، 2024
31 августа 2024 года. Заказывал том ям и суши, том ям абсолютно отвратительный: нет лемонграсса, бульон так себе, сам суп был абсолютно неострый, а также попалась неочищенная креветка (см. фото 2), пришлось дочищать самостоятельно, единственное, за что могу похвалить том ям, — за отлично сваренного кальмара. Напиток Покахонтас — абсолютный дисбаланс кислоты и сладости, все нотки фруктов перебивает банан. Все роллы не соответствуют картинке, скручены просто отвратительно и разваливаются от малейшего контакта с соевым соусом. Ролл Фулл фиш: 1 грамм начинки, всё остальное — разваренный рис, к тому же нарезанный, как видимо, человеком с отсутствием кулинарного образования (тем не менее на вкус не плохо). Росадо 2.0: рыба отваливается от риса, скручено опять же просто отвратительно. Тем не менее по вкусу все роллы (за исключением фулл Фиш, то есть с креветкой темпура и росадо) как будто сгорели в пожаре, за вкус 3 из 5, за вид 1. Роллу фулл Фиш ставлю отдельно 4 из 5. Не рекомендую.
سبتمبر 3 ، 2024
Очень вкусно, официанты вежливые, быстро приносят блюда. Ещё нравится, что теперь можно заказать через планшет, и оплатить через него же и баллы списать, мы были приятно удивлены. Часто заказываем доставку, все супер)
أكتوبر 23 ، 2024
Отвратительный сервис. Если хотите потрепать себе нервы, то заказывайте здесь. Тьфу. Вместо заказанного супа привезли другой. В итоге весь вечер на телефоне, слушая от операторов «менеджер с вами свяжется». Ладно, через 2 часа звонко-связался. Отправила фото. Неделя ожидания. Пишу сама узнать ответ. Три дня игнорирования. Опять целый вечер звонков и «менеджер вам перезвонит». Вместо денег предлагают баллы, которые мне не надо. Менеджер перестаёт отвечать на сообщения. По телефону тоже миллион раз «мы оставим заявку и менеджер с вами свяжется». В итоге ни денег ни супа. Суперзанятые менеджеры, которое просто непросто игнорируют и не отвечают.
Держитесь от них подальше, ребята, если хотите спокойно провести вечер и поесть вкусно. Лучше закажите в другом месте
Более хамского отношения к клиентам я ещё не встречала. Зареклась что-то у них заказывать.
Дополняю отзыв. Сегодня 23 окрября, деньги до сих пор не вернули. 500 р. Товарищи, 500 р не могут вернуть с 6 октября.
Принципиально не хочу дарить их компании, за гадский сервис и хамское отношение к людям.
2
أبريل 13
Официанты не подходят, даже когда вызывают через планшет .Столовые приборы валяются на полу, ни кто не поднимает. Подача не соответствует действительности. Блюдо (Сковорода пикник) подали в обычный глубокой тарелке,порция на много меньше чем по другому адресу этого заведения
أبريل 19
Самый лучший ресторан. Все официанты: Павел, Василий и Анастасия превосходные
Все вовремя и оперативно. Превзошли все наши ожидания !!! Вернемся и не раз и всех своих друзей приведем !!!
يناير 4
Отзывчивый персонал, вкусная еда, хорошее местоположение и приятный зал
1
يناير 5
Встречают всегда с улыбкой. Внимательный персонал, вкусно, недорого.
1
مارس 29
Сильно испортился ресторан по сравнению с другими Токио-Сити, порции уменьшились в 2 раза и стало не вкусно. Прикладываю фото порций для сравнения!
1
أغسطس 25 ، 2023
Заведение очень хорошее, есть летняя терасса. Играла приятная русская молодёжная музыка, её было почти не слышно потому что попросили место потише так как мы были с собакой.
Заказали Филадельфию без творожного сыра (для собаки), но на нас неодобрительно посмотрели, это было странно.
У нас с тобой не было миски для собаки,по этому пришлось кормить блюдечком от чая, но нам вежливо попросили убрать сказав что нельзя кормить посудой ресторана. Тогда мы попросили какую-нибудь тарелку (миску)..... И да нам её принесли, я была удивлена и при этом очень благодарна.
Побольше бы таких заведений!
1
4
سبتمبر 8 ، 2024
Вау. Вкусно очень. Быстро. Планшет в помощь. При заказе и оплате. Все в ногу со временем. Ураган удовольствия от еды, напитков, интерьера, кухни, официантов. Удачи
أغسطس 7 ، 2024
Сегодня уже точно в последний раз посетил с семьей ресторан Токио City в СПб на Богатырском пр. Я уже давно стал замечать стагнацию этой сети, но сегодня был финиш. Я заказал несколько сетов суши , Ramen для сына, напитки и закуски . В итоге Ребекку Remen забыли и сделали вид, что готовится долго, принесли перед уходом. Закуски к пенным напиткам были ужасны, Кальмары в тесте , именно в тесте ни в кляре , пережаренные гренки с черным сыром … Не стал ругаться при детях и жене с персоналом ,но от такой кухни я в ужасе. Хотите повести время с семьей и вкусно перекусить, вам точно не сюда.
1
مايو 25
При полупустой рассадке сказали, что мест нет, и часть ресторана закрыта. Видимо, люди бронируют ресторан по частям, а остальные идут лесом 🤷🏼♀️
سبتمبر 29 ، 2024
Хорошее место , всегда быстрая подача , вежливый персонал , уютно , всегда сюда приходим с удовольствием! Рекомендую
مارس 30 ، 2024
Кафе с демократичными ценами, на 1500 можно наесться на двоих. Карбонару готовить абсолютно не умеют как и в другие токио сити, зато очень вкусный немак, даже на доставке. Это заслуживает похвалы!
Меняю отзыв. Карбонару сделали невероятно вкусной! Постоянно приезжает свежайшая, приятно, что кладут сыр в отдельную упаковку и он не расплавляется.
1
ديسمبر 15 ، 2024
Уютное место!
Приятная атмосфера.
Готовят очень вкусно и быстро.
1
مايو 3
Прекрасное место, еда достаточно вкусная. Очень нравится японская кухня.
فبراير 16
За 25 минут ожидания ни один официант даже не удосужился принять заказ. 16.02.2025. надеюсь, всю смену депремируют. Не советую сюда даже заходить. Сервис нулевой.
نوفمبر 10 ، 2024
Ни единого плюса у данного заведения не было.
Наверное один из худших "Токио" Санкт-Петербурга.
Блюдо подали безвкусное. Солянка подразумевает наваристый бульон, по итогу как будто налили воды с крана, вскипятили на минуту и подали, даже не посолили.
Попросили у официанта взвар дополнительно в конце трапезы, тот забыл его пробить(отправить заказ на кухню).
Когда просили нас посчитать, наш стол по QR-коду был пуст, как если бы нас там не было, соответственно скидка не прошла и в чеке позиции, что были по акции мы пробивали по полной стоимости(о чем не сообщили и это стало неприятным сюрпризом). Что еще так же неприятно, в чеке не указывают стоимость отдельных блюд, только общая их стоимость.
В общем крайне не рекомендую это место для отдыха, в Питере есть много хороших ресторанов и этот к ним не относится.
1
أغسطس 19 ، 2024
Обычный ресторан в цоколе жилого дома,хорошее обслуживание, но если Вы требовательны к кухне, может не понравится, впрочем это проблема почти всех ресторанов этой сети! Большое кол-во посетителей и невнимательность поваров!
يناير 14
Отличное место, всем советую ходить, персонал профессионалы своего дела!
1
فبراير 10
Прекрасное место для семейного отдыха, и не только) рекомендую всем!
1
يناير 11 ، 2024
Классное заведение с разнообразной кухней, алкоголь немного слабый, но вкусный, есть комбо и акции, чисто, не навязчиво, легкая музыка, есть бонусная программа, оплата любым способом
1
أبريل 29 ، 2024
Вчера (28.04) в 8 часов вечера были в данном заведении, обычно я на многое закрываю глаза, но не в этот раз. Если вам кажется что я придираюсь, то нет, в других заведениях этой же сети лучше в разы.При входе девушки хостес не было на месте, когда мы ее дождались попросили стол на двоих подальше от кальяна(тк как у меня аллергия). Это все было озвучено, зная это девушка нас повела за стол где напротив курят кальян, когда мы на это указали, по лицу было видно что она максимально недовольна, но в итоге пересадила нас.
Было понятно что отношение тут уже изначально не будет хорошим. Заказали сеты коктейлей, сковородку и пасту с помидорами. В коктейлях была ледовая стружка вместо льда, в сковородке в мясе была кость, а паста была слипшаяся и выглядела далеко не первой свежести . Мы попросили менеджера, пришла максимально милая девушка Анастасия указали на проблему, она поменяла на блюдо где попалась кость. Далее все было хорошо, до момента выхода из заведения. На веранде сидела хостес в форме с подружками и в наглую обсуждала нас, и то что она хотела нас посадить подальше от детской а мы такие сякие выпендриваться начали. Впечатления от данного заведения объективно не очень.
Уважаемые руководители проследите за тем каких людей вы нанимаете на встречу людей. На многое можно закрывать глаза когда тебя встречают приятные люди которые слышат тебя.
3
سبتمبر 16 ، 2024
Отвратительное заведение, заказывали блюдо из моцареллы, в итоге принесли из копченого сыра, да и еще и сняли без предупреждения чаевые 🤷♀️ в меню напиток был заявлен по одной цене, в итоге в чеке оказался по цене выше, причем официант никак не смогла это прокомментировать. Заказывали ребенку фруктовый салат, принесли в итоге совершенно не то, что было на картинке в меню. официанты уставшие и измученные, никакой клиентоориентированности. Впечатления от похода остались крайне неприятные.. раньше часто посещали, но сейчас вижу что качество крайне не соответствует даже самым примитивным стандартам . будем обходить данное местечко стороной.
نوفمبر 10 ، 2023
Отличное местечко, очень часто заезжаю пообедать ланчем, что-то с собой или просто вкусно много поесть с семьёй и друзьями. Всегда вкусно, бонусы разные и ланчи бесплатно) рекомендую к посещению
أغسطس 30 ، 2024
Очень испортилось заведение за полгода. Еда не вкусная, холодная, соль не используется вообще нигде. Подача ужасная. Порции стали еще меньше, чем были. Время ожидания более часа. Официантка запаренная, на любой вопрос отвечает, что она не успевает, очень большие посадки. Ну и комплимент на день рождение теперь отсутствует. Крайне не приятное впечатление осталось у всех. Больше к вам не придем, по крайней мере по этому адресу точно. Меняйте поваров, официантов и улучшайте качество обслуживания. Ну не должны люди страдать от того, что ваши повара не умеют готовить, а официанты вечно запаренные, ничего не успевают и все забывают.
مايو 25
Сидели за столиком, нас обслуживала официант Анастасия, чудесная молодая девушка.
Все принесла быстро, была доброжелательна улыбалась все время
Кухня на высшем уровне, великолепные роллы, самые вкусные салаты.
Остались довольны посещением.
أكتوبر 3 ، 2024
Часто ходим с семьёй,разнообразие блюд,приветливый персонал,чистота и уют в зале и туалетах.
Рекомендую.
Только позитивное впечатления
1
يونيو 22 ، 2024
Брали еду с собой . Зашли на 10 минут .Паста карбонара была на редкость не вкусная. Ребенок сел за стол и включил играть планшет , который стоит на каждом столе . Потом в чеке плюс 180 рублей. Я спросила - за что ? Сказали - ну вы подтвердили , что будете играть . Ребенок 5 лет сам смог включить подтверждение к игре . Очень интересно , что там за система .А персонал об этом не предупреждает даже. Очень странное отношение к клиентам . Не вернемся точно.
4
1