Tonus

تقييم 4.8
3093 تقييمات
قيِّم هذا المكان

853 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14
Как в каждой большой организации есть и плюсы, и минусы. Здание явно не очень подходит под Медцентр. Узкие коридоры, мало мест для сидения, все какое-то камерное, кабинеты маленькие. Девчонки на ресепшен доброжелательные, вопросы решают быстро. Врачи...ну тут как попадёшь, рулетка. Есть отличные, есть хорошие, есть и другие)))Ну например, медосмотр проходила...(видимо, по ДМС везде так) так все специалисты что осматривали, отвечали только на свои вопросы. А когда я реальные вопросы задавала про себя, мне был прямой ответ: отвечайте на мои вопросы, это медосмотр, за консультацией в другое время. Ну и зачем такой медосмотр? Зато когда появилась возможность вне ДМС взять анализы (которые, кстати, были необязательны, но не входили в ДМС), то тут и на вопросы ответили и более обходительными стали. Ну короче, как везде, за деньги тебя оближут, без денег - ты на фиг не нужен. Хотя ДМС тоже не бесплатный)))
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9
Замечательная клиника, что важно работает по ДМС. Очень приветливый персонал, никаких заморочек с оформлением. Отдельное спасибо массажистам Александру и Михаилу, а также медсестре процедурного кабинета Карине (всегда быстро находит мои практически отсутствующие вены - настоящий профессионал).
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 9
Мне понравилось обсолютно всё. Встреча на стойке администратора, общение с персоналом, общение со специалистом, к которому пришёл. Я приходил делать узи сердца и ЭКГ. Всё настолько комфортно, что иногда казалось, что, что-то не так. По результата обследования, мы провели консультацию, которая расставила все точки. Советую к посещению.
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 29
Были сегодня на приёме у дерматолога, очень понравилось, вежливое обслуживание, приняли раньше времени, что очень приятно, приехали из далека, на приёме были у Дмитренко Кирилла В врач осмотрел ребёнка, подробно всё рассказал, и что самое главное успокоил и ребёнка и родителей советую как врача на всё 100/ врач работает не ради денег, а ради пациентов
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12
клинике 5+ , очень грамотно организована работа всего персонала, и врачей, все внимательны, разъясняют и объясняют, что и как и зачем, всегда хочется вернуться для решения своих проблем со здоровьем, спасибо.
3
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 20
Очень хороший медецинский центр, регулярно его посещаю, всегда только отличные впечатления, квалифицированный персонал, все быстро и качественно. Особенно выделяется отделение МРТ диагностики, хорошее оборудование, хорошие врачи.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29
Моя врач, у которой я принималась ранее, перешла работать сюда. С нижней части города пришлось ехать сюда, собирая все пробки по перекопанной Белинке. Как итог, я опоздала на 5 мин на прием. Да, моя ответственность, что полутора часов мне не хватило, чтобы добраться с 3 пересадками до Ижорской. Но какие же недружелюбные сотрудницы на ресепшене! А это лицо всей клиники! Вместо того, чтобы облегчить мне регистрацию, и побыстрее отпустить к врачу, морочат тем, что им надо, чтобы я прописала свою электронную почту и задать мне кучу несущественных вопросов. На предложение, сделать это в спокойном режиме после приема врача, стали настаивать что это нужно до приема! Товарищи, я вам дала свой паспорт, этого я не сбегу без оплаты! Зачем вы морочите клиента идиотским регламентом? Его можно соблюсти и после приема, если вам так это важно. Такое ощущение, что мне не то что пытались помочь, а намеренно растягивали время. В сотруднике ресепшена не читалось абсолютно никакой доброжелательности, готовности помочь, только ледяной, отталкивающий тон. Будто пришла в совдеповскую поликлинику со злобными тетками в регистратуре. Ваш ценник за прием не такой уж низкий, и расходы на маркетинг, вероятно, не так малы, чтобы можно было себе позволять так общаться с новыми клиентами.
1
1
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 17
Хорошая частная клиника с отличными врачами. Обслуживают и оформляют быстро. Доп услуг не навязывают. В помещении всегда чисто и прохладно.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19
Хочу сказать слова благодарности неврологу Сулеймановой Алевтине Александровне, у которой наблюдаюсь уже 17 лет ( авария, 12 переломов, включая позвонки, сочетанная травма). И когда я вою от боли, доктор успокоит, а главное вылечит! Проблем со здоровьем у меня много и часто :))), найти «своего» хорошего доктора непросто, так вот рекомендую невролога Сулейманову А.А. В очередной раз правильно установила диагноз, без многочисленных лишних обследований и после обследований, подтвердивших диагноз, не поменяла назначений. Я обязательно вылечусь, верю доктору! Спасибо «Тонус», за то что у вас работает такой специалист, а вы создаёте условия для сотрудников и пациентов. Здоровья и процветания!
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26
Был два раза на приеме у врача в июле 2024. У меня прямое прикрепление по ДМС к данной клинике, страховая не направляет гарантийные письма. Однако по ощущениям клиника не знает про это и при каждом посещении долго проверяет есть ли у меня прямое прикрепление или нет. Я уже страховую прошу направлять им гарантийные все равно, не смотря на прямое прикрепление. Мне не понравилось, что на ресепшене нужно ждать когда администратор найдет мою фамилию в бесконечных списках. Отдел ДМС клиники каждый раз "забывает" что у меня прямое. Также на приеме 11 июля 2024 врач направил на анализы. Я не успел за 10 дней их пройти и 22 июля обновил направление на анализы у врача. Состав анализов не поменялся. На четвертый день после приема приходит сообщение о том, что анализы не согласованы отделом ДМС клиники. Хотя ранее по предыдущему направлению на те же самые анализы все было согласовано. При звонках в клинику нужно по 10 раз все объяснять и ждать по долгу когда проверят что у меня: 1. Прямое прикрепление (каждый раз они это где то проверяют, даже по телефону), 2. Не могут ответить почему раньше была возможность у меня сдать все анализы по прошлому направлению, а сейчас нет
5
4
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 14
Отличные специалисты, вежливый персонал, удобное расположение, современная аппаратура и быстрое обслуживание.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20
Специалисты есть, но не все. Отношение к клиентам обходительное, чистота изумительная. И т.д. и т.п. Впрочем как и везде в платной клинике, есть свои отличники, хорошисты, троечники и другие персонажи...
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Прекрасный медцентр! Отличный персонал на ресепшен, всегда помогут, моя благодарность всем девочкам! Хочу отметить прекрасных специалистов: гастроэнтеролог Шургалина Г.З. -очень квалифицированный доктор, Добронец В.В.-отличный эндоскопист! Моя благодарность всем девочкам процедурного кабинета-это просто умелые ручки! Лаборанты работают быстро! Вся работа персонала слаженная. Клинику рекомендую!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5
Была в данной клинике 2 раза. Оба раза отношение администраторов было отвратительным. В последний поход даже карточку мою заполнить правильно не смогли, пришлось прямо на приеме у врача выходить и менять данные. Даже по телефону общаются настолько хамски, что даже промолчать уже сил не было. Хотя вообще являюсь бесконфликтным человеком. Уделяется крайне мало времени. Пришли с достаточно серьезным заболеванием - посмотрели бегом 10 минут, написали общие вещи, которые я могла бы и сама понять. В общем, ужас. Не стала бы советовать клинику и тратить время на поход туда.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
Приветствую, хуже отношение к клиенту,мне встречать ещё не приходилось, ситуация следующая,записываюсь на прием в 8 утра,отпрашиваюсь с работы, еду 2 часа в пробке, поскольку живу в Кстово,и опаздываю на 15 минут ровно, девушка на ресепшн звонит доктору и та легко меня предлагает переписать на середину следующей недели, всего-то делов то, такой бесчеловечности к клиенту,вот клянусь не встречал,как то и чем то мы же должны отличаться от насекомых, степень моего урона в данный момент и урона устава клиники несоразмерна, очень обидно по всем человеческим признакам
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21
В течении 3 месяцев лечилась безуспешно по поводу нагноившегося стержневого мозоля стопы. Тщетно. Образовались 2 свища, которые то затухали, то вновь открывались. Сделана Р-гафия,КТ стопы Делались 1-2 раза перевязки с левомиколем, стелланином и т.п Процесс тлел и тлел. Обратилась в " " Секрет. Попало к Горшенковой Анастасии Алексеевне. И выяснилось , в канале свищей обнаружена лигатура (нити) послей операции на стопе ещё 2022 году Теперь мне дорога в стационар для удаления лигатуры. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ГОРШЕНКОВОЙ АНАСТАСИИ АЛЕКСЕЕВНЕ ТОНУС КОМИНТЕРНа 139.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26
'Прекрасные' специалисты!!! Человеку, с острым приступом холецистита и панкреатитом (как выяснилось позже- хроническим) узист никаких критичных проблем 'не увидела', а гастроэнтеролог выписала пробиотики со словами: 'наверное, съел что-то не то, а так - всё нормально'. К слову, через полгода человек умер вследствие отказа поджелудочной железы. И по ответу организации: не вижу смысла связываться с Отделом поддержки: мужа мне это не вернет, заявление заведующей я писала, на что она мне позвонила и сказала, что она доверяет своим специалистам. Пусть так, но пост этот - для людей, которые могут попасть к таким "специалистам"
1
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18
Нравится. Хорошая клиника. Хорошие компетентные специалисты. Обращаюсь в сеть клиник тонус достаточно давно, как во взрослую так и в детскую.
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Оксана Вячеславовна! Спасибо вам большое за профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение к нам старикам. Это огромное счастье, что такие компетентные, умные и талантливые неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны. Ваше терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, доброжелательное и внимательное отношение лечат лучше медицинских процедур. Желаем крепкого здоровья, удовольствия от работы и долгих счастливых лет жизни. И всем рекомендуем этого замечательного врача - Бусарову Оксану Вячеславовну - Человека с большой буквы. Она, конечно, не волшебник, но её профессионализм точно поможет вам. С большой благодарностью и уважением к вам, Оксана Вячеславовна -Семья  Смоленковых.
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20
Очень нравится этот медецинский центр. Обращались в него много раз, на протяжении многих лет. Всегда довольны результатом и качеством обслуживания.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
Отличная клиника персонал вежливый приятный, анализы быстро, удобное место расположения. Первичный приём замечательно: всё объясняют, провожают в кабинеты. Делала операцию по замене хрусталиков обоих глаз. Врач убедил, что платные хрусталики более качественные и очки не потребуются. Заплатила 150 тыс. руб. После операции появились проблемы, уменьшился угол обзора глаз, вблизи глаза не видят. Опепация сделана в июле 2023 года. Бесплатный приём только 3 мес. Но за 3 мес. проблемы не исправлены и отношение врача изменилось, принимают неохотно. Сейчас через пол года надо записаться снова на диагностику платно. Что будет дальше, не знаю, смогут ли мне помочь. А как же реклама, заменил хрусталик и нет проблем???
5
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 4
Хорошая клиника,эндоскопист нс уровне,анастезиолог супер,девочки на песепшен дабывают включить анализ на хеликабактер,нужно спрашивать,это очень странно, прилеттся еше раз сдавать лругим способом-жаль,из за заьывчивости или лени,придеться сдать,но уже в лругом месте
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16
Данная клиника вызывает только положительные эмоции. Имеются многочисленные специалисты разного уровня и профиля, можно выбрать . Персонал вежливый и грамотный , отношение к клиентам на высшем уровне . В клиниках чисто . После посещения данной клиники остались только положительные впечатления.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9
Плюсы: быстро, чётко, приветливо, чисто Минусы: кровь из вены берут не очень бережно, мне не понравилось
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 25
Сама клиника именно по этому адресу не плохая, врачи хорошие, даже очень. А вот ресепшен… девочки хамоваты, пока сидела в очереди в шоке от того как они общаются с клиентами, из серии «вы же не так сказали», «из за вас делаем двойную работу», в общем и целом вежливые но местами прям чувствуется претензии к клиентам и хамоватость.
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 12
Самое отвратительное отношение к своим клиентам за всю исторю посещения клиник сети Тонус. Началось все с того, что консультанты при записи на МРТ указали одну длительность исследования, по факту оказалось что исследование длится в два раза меньше. Это привело к тому, что наше время без предупреждения отдали другим пациентам, а нам не до конца сделали требующиеся исследования. Вдобавок ко всему персонал ополчился на пожилых пенсионеров, один из которых инвалид 2 группы, гипертоник и диабетик. Всегда на приеме сначала доктор консультировал, потом давал заключение-рекомендацию, и шли на оплату. Но тут оказалось все не так. На предложение показать заключение, весь персонал отделения решил высказаться по этому поводу. Заключение не показали, в беседе с доктором, который делал заключение МРТ отказали до того как произойдет оплата. И это отношение к клиентам годами пользующиеся их услугами. Вместо извинений, с простым человеческим простите, испорченое настроение, подскочившее давление и сахар в крови. Катеорически не рекомендую МРТ Тонус Лайф. Никакой клиентоориентированности и человеческого отношения к своим клиентам.
9
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Я долго ходила по разным клиникам больницам но никого правильного диагноза и лечения... Я очень рада и довольна что нашла клинику тонус очень прекрасная клиника вежливый персонал уютная отмасфера прям расслобляешся... И конечно профессиональные врачи особенно хочу выразить гинеколог Баныкина Ирина Владимировна приходите не пожалеете...
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 3
Обращались в несколько центров, но именно здесь нашли доктора, который нам подробно об'яснил почему получили такую травму. Всем спортсменам рекомендуем.
4
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4
Все отлично. Персонал очень доброжелательный, работают оперативно. Клиника комфортная.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21
Очень доброжелательные сотрудники, есть отличные узисты , гинекологи , дерматологи, единственное что может омрачать это отсутствие парковки , но за это я не снижаю звезду
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8
Самое лучшее обслуживание и самый квалифицированный мед персонал! Особенно доктор Пегов и врач Покровская!!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12
В эту клинику хожу постоянно, была у многих врачей. Врачи грамотные .Можно также сдать анализы и пройти Узи, маммографию и рентген и всё в одном месте и в удобное для пациента время.
1
مستوى 20 خبير محلي
مايو 21
Тонус всегда на высоте. Грамотный и высокопрофессиональный персонал. Оборудование новое, отношение к клиентам вежливое. Желаем оставаться на высоте и процветать
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31
В целом медицинский центр хороший. Но не стоит посещать отдельных врачей. В частности, не рекомендую гинеколога Горькову. Может сильно напугать совсем без оснований. В отношении других врачей впечатление положительное.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25
Очень испортилась клиника, записывалась к неврологу по ДМС отношения сразу предвзятое, по типу , "что пришли вам ничего не согласуют и вообще Вы что не умеете терпеть боль. " Ещё и не записаться, у них в разные даты приёма по ДМС и без, хотя были свободные места на другие даты. Не рекомендую данную клинику.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Назначили приём к специалисту в одно время, потом без предупреждения позвонили за сутки, и переиграли на другого специалиста, и поменяли время , которое Меня неустраевает, по причине, что это рабочая неделя, пришлось переиграть время на работе, что возможно скажется на Моей зарплате.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Ощущение, что я посетила бесплатную поликлинику, а не топ медицинский центр. Впечатления ужасные, врач на приеме была абсолютно не заинтересована, кроме того нахамила с порога и испортила все настроение. Больше ни ногой сюда никогда. Работайте над сервисом и учите сотрудников нормально общаться за такие деньги
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Отличная клиника! Профессиональный коллектив. Очень внимательный персонал. Прекрасно оборудованный современный медицинский комплекс. Несколько лет хожу сюда и несмотря на стоимость, переходить никуда не собираюсь.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26
Видимо, мне повезло... Родина А.А. абсолютно некомпетентный "врач", не уважающий не только пациента, но и своих коллег, у которых я ранее обследовалась. Имеет только свое мнение, все остальные варианты невозможны. Искажает информацию в свою пользу при общении с администрацией учреждения, обвиняя пациента в неадекватности.
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 20
Принимают врачи высокой квалификации, к лечению вопросов нет. Видимо поток клиентов значительный, на ресепшен сотрудницы сидят тесно, даже сделано еще одно отдельное рабочее место в коридорчике. Возможно, пора подумать над оптимизацией приемного процесса.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8
Отличная клиника!Чисто,уютно…доброжелательный персонал,Очень компетентные доктора,которые умеют найти общий язык с любым ,даже самым капризным пациентом!👍
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Очень приятная обстановка и очень приятные сотрудники! За день записывалась на мрт и в спешке забыла паспорт, девочки на рецепции тактично узнали у "старших" как им поступить и в итоге решили мою проблему! За что им искренняя благодарность! Также пришла почти за час до назначенной записи, смогли даже принять пораньше, соответственно, пораньше освободилась сама. В кабинете мрт была очень приветливая оператор, которая ответила на все мои вопросы. После исследования быстро выдали диск, а через 10-15 минут отпустили домой, предложив заключение врача прислать мне по электронной почте. Учитывая, что ехать домой нужно было далеко и времени было уже много, для меня это был идеальный вариант! Примерно через час описание было у меня в электронном виде. Искренне благодарю АБСОЛЮТНО ВСЕХ сотрудников медицинского цента Тонус на Ижорской!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15
Имейте ввиду, что вас могут записать на одно время с другим человеком , совершенно не предупредив вас!!! И вы прождете, примут вас минут на 40 позже , чем должны ! Потому что просто так захотели! Клиентоориентированность на нуле ! Полное разочарование! Впервые с таким столкнулась в Тонусе !
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10
Не рекомендую, однозначно! Организация приема очень хромает. В call центре говорят приходите, а по факту выяснилось, что перепутали данные. Скажите с кем не бывает!? Но не три же раз подряд, причем по разным направлениям.
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 20
Все отлично! Обращались на приём к травматологу. Доктор принял даже раньше времени, внимательно выслушал, осмотрел, сделал необходимое заключение.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17
Принимался у травматолога по ДМС, в справке приёма для страховой нужно было указать дату и обстоятельства получения травмы, вписать в справку отказали, сказали, что это уже выписка и это документ платный! Вы там совсем Куку?!
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8
Обратился с проблемой отека стопы после удаления Саркомы на левом бедре операция была 04.07.24 мне предложили записаться к терапевту это как понимать. Т.е. администратор не компетентен чем занимается терапевт . Потом предложили, ортопеда, хирурга и флеболога . Круто. Расстроили.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Современный медицинский центр. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Но неудобно для больных и пожилых людей, которые его посещают- находится далеко от остановок общественного транспорта. И на второй этаж подниматься тоже многим проблематично.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Была летом на консультации у врача онколога-дерматолога по поводу удаления родинки. Все супер , получила рекомендации и выписку (к врачу претензий нет). Прошло время.. я все таки решилась записаться на удаление, но к сожалению потеряла выписку от врача где были написаны рекомендации по поводу предопер. диагностики (какие анализы и исследования надо было принести в день операции). Когда записывалась на операцию, я спросила у девушки с респшена "Надо ли мне сдавать какие-нибудь анализы перед операцией, так как я потеряла лист с рекомендациями врача и попросту не помню что там написано" на что мне последовал ответ "нет ничего сдавать не надо". За день мне позвонили и напомнили про то что я записана на операцию и что бы я взяла с собой документ об удостоверении личности т.е паспорт (опять НИ СЛОВА ПРО АНАЛИЗЫ). И вот я прихожу сегодня, а мне говорят "Мы не можем Вас взять на операцию, потому что у Вас нет анализов" .............................. У вас что на обзвонах сидят люди у которых вместо мозгов вата?! Я задала конкретный вопрос еще за месяц "НАДО ЛИ КАКИЕ-НИБУДЬ АНАЛИЗЫ" Т.Е Я ОТПРОСИЛАСТЬ С РАБОТЫ, ПОТЕРЯВ ПРИ ЭТОМ ЗП ЗА ЭТОТ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, ПОТРАТИЛА ДЕНЬГИ НА ТАКСИ ЧТО БЫ ДОЕХАТЬ И УСЛЫШАТЬ ЧТО У МЕНЯ НЕТ АНАЛИЗОВ?!? кто мне будет возмещать этот потраченный день в пустую?! мало того что теперь запись свободная фиг знает когда так еще предложили записать меня, если кто-то выпишется. А мне что опять потом с работы срываться и ехать. Ну вот неужели сидят они за ресепшеном медицинского учреждения и не знают, что перед операцией надо сдать анализы?! ну если не знают, то пускай включат свой мозг и посмотрят в карту приема. Просто какой-то идиотизм
7
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1
Сегодня 01.10.2024 звонила в филиал на Ижорской записаться на прием к эндокринологу Вайсберг А. В записи отказали , т к запись на октябрь вся занята . На ноябрь записи нет Каким -образом запись заполняется в начале месяца ?
1