Уважаемая клиентская служба! Я понимаю, что страна у нас многомилллионная и кто-то да купит, но не надо так плевать на клиентов, тем более когда покупаешь второй раз…привезли дверь с браком-для монтажников это не вызвало удивления) никто не позвонил и не предложил что-то оперативно придумать…может, что-то из наличия дороже, но вы согласовали бы по оплаченной цене…возможно символически доплатить…где ваша лояльность и клиентоориентированность??? Написал на расторжение договора…хотя готов был к диалогу и предложениям, но со стороны торекс увы…пишешь на email - молчание, пишешь в чат-ответ через день…
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гореликов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Ранее приобрёл дверь Торэкс, установка прошла быстро и качественно. С момента покупки и до установки, прошло минимум времени. Установили дверь быстро, мусор вывезли за собой, все убрали. У двери хорошая шумоизоляция, из подъезда не слышно...
إظهار رد العمل التجاري
Алексей И.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Нормальный завод,грузят относительно быстро,есть стоянка перед КПП.Испортил впечатление о заводе ЛОГИСТ,сидит гусь с бородкой козлиной строит из себя папа земли,Надо нормально с людьми разговаривать,а ему это не дано.Хотелось бы что бы руководство обратилось внимание на этого перца