Я ищу телефоны руководства офиса на Каракумской 29/30....выставили счет , я оплатила...договаривалась со Станиславом...постоянно отвлекался и переспрашивал...я счет оплатила...десять раз спросила смогут ли загрузить машину во вторник 30 апреля. По стране выходной...два раза сказал, что да...сможем. И перестали отвечать на телефоны. Звоню сегодня весь день. Тишина. Я заплатила за наем машины...за 400 км...ииииии...куда можно позвонить...?
.
1
2
Кирилл В.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Работаю с данной организацией уже более 5 лет, приятные целы, грамотные специалисты, я бы сказал лучшие в своем направление !!! РЕКОМЕНДУЮ
إظهار رد العمل التجاري
Марина Швед
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Приобретали оборудование для кафе-кондитерской. Всё было в наличии и доставлено в удобное для нас время. Планируем и дальнейшее сотрудничество с данной организацией.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья С
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Заказывали холодильную витрину в магазин,менеджер быстро все подсказал и оформил заказ ,в течении дня получили доставку!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Отличный магазин, адекватные цены, управленцы Молодцы. Покупаю периодически оборудование на протяжении 6 лет, советую!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Очень крутой магазин с хорошим выбором ценовой политикой
1
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Не советую покупать в этом магазине
Сотрудники наплевательски относятся к покупателям !!! Проблемы с доставкой !!!
1
Юлия Т.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Добрый день, я сегодня звонила в вашу компанию и разговаривала с менеджером Татьяной. Очень надеюсь, что моё обращение дойдёт до руководителя компании. Потому что дальше менеджеров меня просто не пускают.
Хочется начать с того, что менеджеры вашей компании не понимают, что говорить о том, что вы клиентоориентированны и быть таковыми - не одно и тоже.
Мы являемся (во всяком случае так было до этого момента) постоянными клиентами вашей компании.
В прошлом месяце мы купили обычный полупрофессиональный блендер, стоимостью 7500 р. Через месяц он сломался. До этого кухня полгода пользовалась бытовым, он работает до сих пор).
На просьбу помочь с решением этой проблемы, я получаю логичный (но, поверьте мне, совсем не клиентоориентированный) ответ - сами виноваты, сами решайте. Вот вам сервис, идите чините или выбрасывайте.
Вопрос, как вы думаете - хочу ли я продолжать обращаться за закупкой оборудования в вашу компанию?
Конечно нет. У меня просто нет на это причин.
Я не понимаю почему вам так не интересны постоянные клиенты?
Почему на просьбу помочь мне, я получаю от ваших сотрудников - вы как клиент нам не интересны, у вас есть право, обратиться в любую другую компанию.
Неужели вопрос 2000 рублей, которые вы выиграли из этой ситуации с маленьким блендером, интереснее, чем наши закупки грилей, соковыжималок и тд, не говоря уже о предстоящих закупок для 2х кофеен готовящихся к открытию?
Уважаемые сотрудники компании Тор, осознайте, пожалуйста, что вы не Пятёрочка, и даже не М-видео. Ваша работа не связана с проходимостью и вы не можете посылать к чертям ваших постоянных клиентов.
Вы работаете на узком рынке кафе и ресторанов, здесь важно, какая у вас репутация и насколько комфортно и спокойно с вами работать.
И потеря постоянного клиента, из-за пустяка, это фиаско вашего менеджера.
Хотя, нет, это не менеджер. Это, по факту просто кассир, который принимает деньги и отпускает товар. Потому что больше Яна ничего сделать не хочет, даже не пытается.
Я буду благодарна за обратную связь.
Надеюсь, эта ситуация просто ошибка одного некомпетентного сотрудника, а не принципиальная позиция и принципы работы всей компании.
2
Роман Роман
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2020
Отличный магазин, заказывал мебель для пекарни, просто молодцы, предложили шикарный вариант и внешний вид. сделали быстро и качественно. Очень их советую, устроило ВСЕ!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
885835 светличный
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Отличный магазин цена и качество на высоте. Всем доволен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ф.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Большой выбор оборудования для кафе, столовой, производства. От ценников до гриля и витрин.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марк Абрамов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Всем доволен
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Белина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Большой ассортимент, грамотно консультируют, цены приемлемые
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 14 ، 2019
Отличный магазин, пришёл за торговой витриной и прилавком, думал придётся ждать, но оказалось то что нужно есть в наличии. Взял в разобранном виде, что бы увезти в багажнике акцента.
Все было аккуратно упаковано, ребята помогли загрузить в машину. Собрал потом всё сам за 10 минут. Спасибо за первоклассный сервис и отличные прилавки!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена П.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Отличный выбор товара. Здесь вы найдете, все, что нужно для вас и вашего бизнеса. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Рекомендую
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Mr moto
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2019
Мне понравилось, забежал посмотреть, прикупил и новые витрины и б/у холодильники, получил консультацию. Сдал свое оборудование на реализацию.
Иван спасибо.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Шульц
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Если будете заказывать в этой конторе мебель ,то требуйте договор на изделие и сроки поставки . Качество сборки гаражное ,срок поставки не выполнили .Написал рекламацию на брак ответа нет,на телефонные звонки не отвечают.
4
1
Road Pulse
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2019
Обратите внимание, что купленное б/у оборудование в данной компании, принимают обратно со скидкой в 40%! В общем организация постоянно хочет зарабатывать на перепродаже одного и того же оборудования.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Король
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2019
всегда правильно понимают потребность, качественно и быстро выполняют заказы.
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 14 ، 2019
Хороший магазин, показали и рассказали всё как надо. Приобрели нужное а недостающее дозаказали.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Пономарёв
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2019
Самые оптимальные цены. Короткие сроки на изготовления торговой мебели.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 11 ، 2019
Долго искал ,парковаться не удобно . Нужного товара нет .Ответили грубо.