Torgovaya firma Akva-Piter Ofis
11 مراجعات
أبريل 26 ، 2024
Знаю Аква-Питер лет 15. Заказывали у них воду на несколько адресов (на три семьи). На пару лет перестали заказывать воду, а тут снова стали. К качеству воды претензий нет, но сервис совершенно не клиентоориентированный.
1. При заказе попросила доставить в 3-хчасовой период и позвонить за 30 минут. В итоге ждала воду 4 часа без предупреждений о задержке доставки (привезли только в 22⁰⁰), курьер не отзвонился за 30 минут, как было оговорено.
2. Крышки бутылок (а зимой было также дно) в грязных каплях, хотя бутылки в упаковках.
3. Уже во второй раз какие-то хлипкие ручки бутылок, которые СЛЕТАЮТ! Мужу при распаковке бутылка чуть не упала на ногу.
А главное на всё найдутся глупые оправдания. Оператор говорит, что они не составляют расписание. Но при этом спрашивают про удобный период времени.
Разбиритесь со своей внутренней инфраструктурой и логистикой. Клиент не должен выслушивать кто у вас чем не занимается. Всякое бывает, но неужели нельзя отзвониться клиенту, если курьер не успевает в оговоренное время? У людей тоже есть свои дела и человек может просто уйти или лечь спать и не ждать доставку, если она не приехала или не отзвонилась, что задерживается. И будет прав.
Качество бутылок....ну, это вы себя не уважаете, честно.
Очень разочаровалась.
Но, доставок воды очень много, поэтому если Вы не держитесь за клиентов, то клиенты будут уходить к более ответственным продавцам. Благо, это не проблема в современном мире. Но, очень жаль, конечно, что именно у Вас такое наплевательское отношение к клиентам
يونيو 4 ، 2023
Заказываю на работу воду этой компании. Пользуемся более 3 -х лет. Качество хорошее, но иногда попадаются брах(треснула бутыль) или непонятная муть в воде... Но фирма ответственно относится к проблемным ситуациям и без проблем делают замену.
يناير 21 ، 2022
заказывали воду очень давно. Наверное, больше по привычке. Качество с каждым годом все хуже и хуже, бутылки грязные, и вот уже тритий раз с трещинами то одна то две. Утром обнаружили по огромным лужам. Цены уже начали повышать чуть ли не каждый месяц!! а качество все хуже! не советую эту недобросовестную компанию
4
أكتوبر 26 ، 2020
Очень давно заказываем воду здесь. Такое качество воды может гарантировать только фильтр с обратным осмосом, если вы не хотите заморачиваться с установкой фильтра, то заказывайте воду в бутылках. Вкус приятный, мне напоминает шишкинлес. Хорошие цены!
2
أكتوبر 2 ، 2020
На складе антисанитария. Банки с водой стоят рядом с мусором. О дератизации там даже не знают. На полу грязь. Все направлено на зарабатывание без вложений. Пробки с банок слетают, их одевают обратно и несут вам в дом и по-фигу, что нарушена герметичность банки и пару литров осталось на полу. Это «нормально» для банок с водой Исток и Живой родник. Банки часто протекают по пробкам. В общем есть смысл пользоваться услугами других контор.
3
6
أكتوبر 18 ، 2020
Хорошая вода за приемлемый ценник, заказываю и в офис, и домой!
С доставкой тоже все в порядке, привозят в указанное время.
أكتوبر 14 ، 2020
Вода отличная, качеством доволен. Пью её больше 10 лет
سبتمبر 18 ، 2020
Вкусная вода! Полезная, с уникальным составом
1
1
أكتوبر 13 ، 2020
Пью эту воду 20 лет, никаких нареканий, всем рекомендую!
أبريل 28 ، 2020
Хорошая водичка и качественная доставка.
2
1
مارس 7 ، 2020
Сервис и Качество на уровне
1