Tower
198 مراجعات
يناير 13
Классный 👍центр города и прямо возле Нарзанного источника 23 Желябовский один из лучших и лечебных нарзанов, рядом и городской бульвар ❤ и все рестораны,фонтаны и кафе, в Башню надо заранее заказывать проживание 🖐 желающих очень много 👍👍👍🤝
يناير 7
Отель расположен возле парка. Хозяйка вежливая, приятная женщина. Были на машине , стояка хоть и маленькая , но возле входа. Очень уютная атмосфера. Останавливаемся каждый год и в мыслях нет искать что то другое. Номера уютные, всё , что нужно для жизни все есть. Чистенько, приятно, находиться в номере. Рекомендую всем.
مايو 6
Отличный отель, полностью оправдывает 3 звезды, номер чистый и просторный, мебель и техника в отличном состоянии, отзывчивый персонал, отдельное спасибо Элине, решила все вопросы быстро и профессионально!
مايو 16 ، 2024
С 8-11 мая 2024 года отдыхали в гостинице Башня, что сказать мне очень понравилось. Второй этаж 2 номер, чисто уютно, очень хорошо что окна выходят во двор, а не на шумную дорогу. Персонал вежливый, хозяйка Элина красавица и умница, суетливый Саша добудет и принесет все что угодно, повар Оксаночка готовит изумительные пироги и фирменную пиццу 4 этажа))) Уютная, теплая, добродушная гостиница находиться в 200 метров от Бульвара, приятные цены по сравнению с другими гостиницами Кисловодска. При следующих посещений города Кисловодска с друзьями или с детьми будем останавливаться только тут.
2
6
ديسمبر 20 ، 2024
Приезжали с подружками в город Кисловодск. Заранее выбрали и забронировали номера на сайте. Там приведены все варианты с фото, так, что мы сразу выбрали понравившиеся, Есть все необходимое (и фен, и холодильник, и чайник). Прекрасный ремонт. В кафе попробовали очень много вкусных блюд. Рядом находится санаторий, где можно посетить лечебные ванны, массаж. Мы остались очень довольны.
أبريل 26
Замечательное обслуживание, чистые номера, обходительный и отзывчивый персонал, доброжелательная хозяйка, вкусная кухня. Остались самые приятные впечатления! Рекомендую.
يناير 4
Проживали в гостинице неделю, мы с семьёй остались довольны. Номера с очень хорошим ремонтом, вся необходимая мебель есть. 3х разовое сбалансированное питание👍
أبريل 28 ، 2023
Из плюсов - удачное расположение отеля, пешком можно дойти до главных достопримечательностей в центре. Очень чисто и в номере, и в коридорах. Микроволновка на этаже. Балкон со столиками - чудесно! Прекраснейший номер делюкс, мебель новая, чайник, холодильник, огромная кровать.
Понравилась уникальная четырёхэтажная пицца в кафе (грибная). Вкусная, и можно заказать в номер на определённое время. А вот завтраки - поздние, только после 9ти. Лучше поесть в кафе-столовой неподалёку.
Из минусов - возникли сложности с заселением, номер который мы бронировали, оказывается бюджетный, на первом этаже, вход в него прямо из зала кафе, конечно ни о какой шумоизоляции речи не идёт. Так же стоял запах курева. Доплатили и переселились в делюкс на 2м этаже, но если б свободных номеров не оказалось, пришлось бы переезжать в другой отель. Но даже в нашем номере шумновато от трассы под окном, не говоря уж об открытом окне. Окно открывать, если кто-то из гостей присутствует на балконе, не комфортно. А в номере очень жарко - батареи топили от души, и без проветривания - Африка.
Сложно найти персонал- необходимо звонить администратору по телефону, после чего появляется заспанная горничная. Но в целом, все вопросы решались, и отдыхом доволен.
6
5
مايو 1
Если бы можно было поставить -1 звезду поставила бы! Хуже отеля и ТЕМ БОЛЕЕ СЕРВИСА даже придумать нельзя! Грязные номера, отсутствие хоть какого то персонала. Заселили в один номер, под ночь выселили в другой, полотенца 2 шт из 2х грязные, постельное белье драное. Матрацы настолько ужасные и жёсткие что лучше было спать на полу.
Вечером вырубило свет- найти персонал не смогли. Одна из лампочек в уборной все время мигала( коротило).
Чужие волосы в уборной на стенах. Из плюсов рядом все достопримечательности. На этом всё!!!!!!!
نوفمبر 6 ، 2024
Отдыхали неделю назад. Хамство хозяйки гостиницы (она же администратор) переходит все границы. Категория отеля - 3 звезды. В номерах постельное белье не просто не заправлено, его вообще не было! Раковина забита. С администрацией общение оставляет "желать лучшего". Бизнес строится на том , что клиент им должен, а отдача от персонала и администрации - "0". Удивляюсь как вообще у них есть клиенты, при такой работе в гостиничном бизнесе. Из плюсов -месторасположение. Читайте отзывы ниже. Все правильно предыдущие отдыхающие писали: бронь подтверждают, при этом даже перечисляя предоплату вам не будут ГАРАНТИРОВАНО ЗАБРОНИРОВАНЫ выбранные вами номера. А дальше все по сценарию : хамство и вранье администрации, в общении тон переходящий в фамильярность , грубость . При выгодных для отеля условиях вам вернут назад предоплату , а ваши номера перепродадут.
2
مايو 11 ، 2024
Приезжаем не первый раз! Прекрасный Отель, номера после ремонта, все чисто и уютно. Персонал доброжелательный. Отзывчивые хозяева. Кафе при Отели хорошее, вкусные Осетинские пироги и четырех этажная пицца, прекрасный повар. Спасибо за гостеприимство! 💐👍🫶
1
4
سبتمبر 29 ، 2024
Из плюсов - только месторасположение. На этом пожалуй все.
Заселили на 30 минут позже. Администратора никогда нет на месте. Все вопросы с ним решаются по телефону.
В заказе был люкс с видом на город, поселили нас в итоге в 3х местный комфорт. ( на 1000 в сутки дешевле , чем тот , что был оплачен )
О самом номере : ушатан до нельзя, косметического ремонта в нем не было лет 20. Слышимость ужасная , соседи будто находятся не в соседнем номере , а рядом с тобой на кровати.
Унитаз это отдельная история , при нажатии кнопки можно сломать палец , ее фиг продавишь, а когда тебе все таки это удалось - толку не много , все равно с первого и даже со второго раза он не смывает , все продолжает плавать.
На окнах нет москитных решёток , поэтому вся нечисть с улицы , летает по номеру.
Из средств личной гигиены только туалетная бумага, и непонятное мыло.
На одном полотенце была дырка.
Пододеяльник не подходит размером к одеялу.
Карниз со шторой того и гляди упадёт на голову.
За 6 дней уборки номера не было.
Повторно однозначно никогда не поедем. И никому не посоветуем. И дело даже не в самом номере , а в отношении, ладно когда картинка не совпала с действительностью. Но поселить совсем в другой номер это верх наглости.
6
سبتمبر 24 ، 2024
Поездка в сентябре 2024 года. Второй этаж. Номер 3. Люкс. Отвратительно.
1. В холодильнике плесень на резинка и подтеки
2. Стол (см.фото)
3. Диван (см.фото)
4. Наволочка и простынь ДЫРЯВЫЕ. по просьбе поменяли, разумеется, с недовольством.
5. Дозаторов с мылом нет либо разовых мыльных принадлежностей, есть две банки стоящие на полу в душе.
6. На полу волосы и в целом грязный пол.
7. Персонал инертный (на наш приезд было так) даже я бы сказал на грани хамства
8.Парковки нет (2 места перед входом - остальное ваши трудности)
9. Санузел был грязный (раковина в козявках, про стульчак молчу)
Плюсы:
1. Близость к центру
2. Магазины рядом
3. Недалеко жд вокзал
4. Удобная транспортная развязка
Категорически не рекомендую.
4
أبريل 5
Мне понравилось хозяйка Элина хороший человек . завтрак обед и ужин было вкусно и сытно спасибо за эти две недели свами
1
مارس 7
Просто ужасно. Мы заселились в грязный номер при нас начали снимать плесень в холодильнике и вытирать пыль. Тут бегают насекомые , при нас пробежал таракан. Из туалета идет не приятный запах.В номере валяются строй материалы. Порваны кресла и диваны. Кричат в коридоре. Крайне не советую этот отель, даже сказать гостиницу
1
أكتوبر 9 ، 2024
Никогда! Никогда не бронируйте номер в этом отеле, если вам дороги ваши время и нервы! На прошедших выходных принимали участие в беговом марафоне, который проходил в Кисловодске. За несколько месяцев до мероприятия забронировали номера в отеле, чтоб не было накладок. Ехали 3 семьи, в общей сложности - 9 человек. Бронировали в разные дни, и на разные фамилии, но в одном отеле. В день перед заездом, буквально за пару часов, когда мы уже подъезжали к городу, одной из семей позвонили из отеля, сказали, что поломалась колонка, прорвало трубу и нет воды. Посовещавшись, мы приняли решение заселиться в отель без воды, тк уже не было времени на поиски другого жилья для большой семьи. Приехав, мы обнаружили пустой рецепшн, рядом была туалетная комната, в которой циркулировал как холодная, так и горячая вода. Встретив постояльцев данного отеля, мы узнали, что никаких перебоев с водой не было. Дозвонились до администратора, которая отказала нам в заселении, по причине отсутствия воды. Уговорив её, все таки подъехать в отель, и объяснится лично. Вместо того , чтобы извиниться, администратор начала повышать голос, и хамить. Возникли подозрения, что отель просто более выгодно продал наши номера. Не первый год путешествуем с помощью сервиса Яндекс Путешествия, но с таким сталкиваемся впервые. Деньги были возвращены в полном объеме, но испорченное настроение и опоздание на запланированые мероприятия уже никто не возместит.
6
مايو 6
Спасибо хозяйке отеля за тёплый приём и гостеприимство! После возникшей накладки не бросили, встретили на личной машине, и довезли до отеля.
Номер чистый, соответствует своей стоимости.
سبتمبر 15 ، 2024
По приезду в гостиницу Башня мне хамски сообщили, что в гостинице овербукинг и заселить меня не могут.
При этом я забронировала номер за 3 недели через Яндекс путешествия, за две недели позвонила напрямую в гостиницу, где мне подтвердили, что видят мою бронь и ждут.
Заселение в этой гостинице с 14 часов, я приехала в 17. То есть сотрудники минимум 3 часа видели, что у них овербукинг(хотя, конечно, видели они это гораздо раньше), но не попытались со мной связаться или придумать какое-то решение ситуации.
Женщина на ресепшне всем видом показывала, как она недовольна, что ей приходится общаться со мной, разговаривала очень нагло и невежливо. Не смогла ответить ни на один мой вопрос о причинах такой ситуации.
За много лет путешествий впервые столкнулась с такой ситуацией.
Сотрудники гостиницы сразу показывают, что гости и репутация для них ничего не значит.
Крайне не рекомендую это место!
9
أكتوبر 2 ، 2023
Прекрасный номер с 2 комнатами: тихая спальня и уютная гостиная. Есть всё для жизни: холодильник, чайник, телевизор. Ночи были холодные и нам дали обогреватель. Кровати с хорошими матрасами и чистым свежим бельём. Перед гостиницей есть несколько парковочных мест. До парка и питьевой галереи пешком примерно 10 минут. Вокруг в шаговой доступности много кафе, столовых, ресторанов, магазинов.
2
مايو 2 ، 2024
Гостиница только после ремонта, всё чистое и свежее. Заселили очень быстро.
Отдельная рекомендация попробовать четырёх этажную пиццу в кафе при отеле, очень вкусная никогда такой не пробовали.
1
3
مايو 4
Быстро заселили, тихий номер, отличный ремонт в номере (лучше, чем было у нас в санатории с 5 звездами)
أغسطس 23 ، 2024
Хозяйка отеля максимально хамоватая. Таких грубых людей я в жизни не встречал, без преувеличений! Номер побитый, если все же решите заселяться, советую сразу снимать видео номера при заселении, чтобы вас не поставили на счетчик.
В номере шумно, если он будет во двор, там стройка и сервис. На просьбу принести мыло для мытья рук в номер услышал: «Сами себе все приносите». Я был, просто, в шоке!
Склоняюсь к тому, что множество положительных отзывов она накрутила.. крайне не рекомендую. Нашел другой неподалеку за те же деньги намного лучше.
8
يوليو 7 ، 2024
Хороший, уютный отель, в шаговой доступности от многих достопримечвтельностей города. Кормят вкусно, управляющая поможет и подскажет где и куда.
1
أغسطس 13 ، 2024
Очень хорошая гостиница, кормят вкусно, повара и администарция добрая, ночью на балконе сидишь в удовольствие и наслаждаешься видом на проезжающие машины.
3
أبريل 5
Хорошее место, забронировал день в день. Поселили вместе эконом в люкс. В отеле идёт ремонт, много не доделано и суматоха. Но ок
يناير 22
Волосы в еде, злые повара, ужасное обслуживание, никому не советую!!!
Ужасный отель, неграмотный и невежливый администратор!!
Обещали заселить по 3, в итоге по 8
2
1
أغسطس 15 ، 2024
Ужасное место! Забронировали номер за месяц с полной оплатой. По приезду выяснилось, что в нашем номере живут постояльцы, а нам предложили номер ниже классом. Диалог с администратором не состоялся, хамства и гонора больше чем от Эльвиры я в жизни не видел. Парковки нет, впечатление о городе испорчено. Очень жаль потерянное время, которого никто не вернёт!!! Ни кому не рекомендую!
5
مارس 16 ، 2024
Приезжаем сюда уже не первый раз. Номер не плохой, но тут плохо убирают. На полу волосы, видно пыль, на стенах пятна.
Не у всех дверцах на шкафах есть ручки. Мебель старая. Мыла и шампуня нету. На сантехнике ржавчина.
Очень хорошее расположение отеля, до бульвара идти минут 10.
В номере есть холодильник и телевизор, чайника в номере нету, кондиционер не во всех номерах. Так же в номере есть фен, но когда я взяла фен что бы посушиьь волосы, я увидела в фене таракана. Микроволновка есть на этаже.
В стоимость проживания питание не входит, но на 1 этаже есть кафе и можно заказать себе еду. Очень вкусная 4-х этажная пицца.
Парковки нету. Шумоизоляция так себе, слышно о чем разговаривают в соседних номерах, и в коридоре.
7
سبتمبر 28 ، 2024
Аццкое место с нулём сервиса.
Всё убитое, слив в душе не работает, сказали администратору, результата ноль. Нет зеркала перед раковиной, фен на последних парах.кровать из досок каких-то. Администратора не видели никогда. Ни тапок, ни халатов, ни мыльных, ничего.
При этом ценник как за первую линию в Сочи, а сервиса никакого.
4
أغسطس 1 ، 2023
Очень мило. Хорошая гостиница. Номер не плохой. Не много не ухожено, но нормально. В кафе очень вкусно. И цены гуманные. Персонал очень добрый, и отзывчевый. Жили 6 дней. Очень хорошо. Но пару минусов есть. Большое спасибо. Всё понравилось.
1
2
ديسمبر 16 ، 2023
Прекрасное расаоложение в центре Кисловодска. Рядом осетинские пироги- бомба и хинкальная. Бакалавра, нарзанная галерея и т. д.
Ночью шумновато, много машин.
1
3
أغسطس 23 ، 2024
Не понравилось совсем. Унитаз все время ломался, хотя ночевали одну ночь, шумел, не давал спать. Администратора не было на месте постоянно, решали вопросы по телефону. Муж сам ремонтировал унитаз. Месторасположение удобное, в шаговой доступности от бульвара.
3
أبريل 5 ، 2024
Отель очень старый, в номере очень пыльно, до штор и подоконников лучше не дотрагиваться, всюду пахнет кухней, розеток мало и они в аварийном состоянии, туалетной бумаги мало, уборку за 3 дня не проводили( мы были с 30 марта по 2апреля 2024 года) Номер очень шумный. С положительной стороны можно отметить доброжелательное отношение со стороны персонала кухни. На этом плюсы заканчиваются.
3
نوفمبر 5 ، 2023
Более не приятного и грязного места не встречала. Грубая, бестактная хозяйка. Паутина в номерах, пыль наверное не вытирали с основания отеля. отсутствие мыла, грязно в душе. Запах канализации. Не было горячей воды!!! Постельное белье с пятнами. Кому то повезло и в номере есть полотенца, у кого-то нет. С чайником та же история и с феном) Но это все мелочи в сравнении с тем, как там «чисто». Ложки/вилки грязные. На кружках налет от чая. Еда конечно дело вкуса, на мой вкус-не вкусно. На лестнице чтобы спуститься с верхнего этажа вниз, даже нет света. Лампы в номерах издают треск. Администратора нет никогда. В номерах не убирают, мусор не выносят, в принципе человека который убирает там замечено не было. Шумно, грязно, неприятно находится.
8
نوفمبر 2 ، 2023
За 3500…администратора нет,ждали минут 15 ,пока не догадались!!!мы !!позвонить по номеру,на что нам было предложено идите посмотрите вдруг не понравится,дальше веселее,остались,видимость не плохая,чисто,хоть и все старенькое..но на этом все..плюсы закончились,холодно,пододеяльник один на две раздельные кровати ..и тот рвётся,когда пытаешься заправить ……утром при выходе встретили хозяйку,так странно посмотрела на нас…ни здрасьте ,ни …….на одну ночь нормально,просто переночевать…но как там живут недель…и нравиться..наверно родственники хозяйки
4
1
مايو 31 ، 2023
Двухкомнатные комфортные номера! Сотрудники отеля ведут себя как будто ты их родственник или близкий друг,очень доброжелательные и отзывчивые! Расположен рядом с национальным Парком
Еда вкусная,сразу с печи,чисто и красиво
3
1
أغسطس 19 ، 2023
"Рыба гниёт с головы"!!!
Снимали номер на первом этаже, с выходом на веранду, которая используется посетителями кафе, как курилка с долнительными столиками.
Номер грязный, пыльный и в паутине, нужен ремонт, кровати сломаны. Кондиционера нет. Полотенца старые, с дырками. Окно выходит на оживлённую улицу, чтобы закрыть штору нужно залезть на тумбочку. Судя по интерьеру, похоже, что это помещение использовалось ранее, как пивная.
Номер был не подготовлен, хотя бронировали заранее. На веранде сидела хозяйка с подругой, выпивали, весело общались. Сказала, что горничная не успевает и поэтому не застелила кровати. Мы сказали, что сможем и сами, но, в комплекте не хватает пододеяльника и наволочки. Сказала, что скоро принесут и это она повторяла несколько раз, когда проходил мимо неё. Спустя 3-4 часа наволочку "принесли", пододеяльник, видимо, всё ещё несут. Открыл дверь, никого нет, наволочка валятся на полу под дверью, возможно, что её повесили на ручку двери, которая открывается нажатием вниз, но, это сути не меняет.
Были проездом в городе, приехали вечером, нужно было где-то переночевать и рано утром уехать в другой город.
За этот "сервис" - 3500.
Из плюсов №1: контрастный душ из-за перепадов давления воды, от кипятка до холодной. Но, это на любителя.
Из плюсов №2: рядом есть другие гостиницы.
6
1
أكتوبر 17 ، 2024
Бронировали на яндекс путешествие как люкс, оказалось заселили в эконом. Были в октябре, в номере очень холодно, дали не работающий обогреватель.
1
أكتوبر 21 ، 2023
Очень недружелюбная хозяйка она же администратор. Грубое отношение к гостям. Номера хорошие , но требуют ремонта. Уборка, вынос мусора из номера- сами гости! Бумаги туалетной мыла, при заселении , далее - сами докупали. Расположение до галереи удобное, ходить недалеко. Все бы неплохо, даже недочёты в организации, но очень грубое отношение к гостям. Звучит- вы мне по горло! Надоели! Да и еще, много бронирющих оказались без мест. Их номера были уже заселены и это с предоплатой! была один раз , октябрь 2023г, не рекомендую.
5
سبتمبر 21 ، 2023
В целом, приятная гостиница.
Забронировал без проблем, цена - приемлемая.
Номер - просторный, но совсем не приспособлен для работы. :)
Ни стола, ни стула. Ни одного.
Т.е. поработать на ноуте - проблема.
Ну и шумная улица под окнами...
مايو 1
Худший сервис, убрано отвратительно, стоит чуть сдвинуть мебель и вы увидите этот ужас
مارس 28
Находится в удобном месте до центра 5 мин ходьбы
1
أكتوبر 28 ، 2023
Ужасный отель! Директор с пальмой на голове хотел нас выселить из номера!
В номерах летают мраморные клопы.
Стены с фикалиями.
Дырки в стенах.
Батарея течет
Сказали что прийдет сантехник в 8:00 но так и не пришел
Еда 🤮
На потолках как пуд то кто то сходил в туалет
Последнее фото это директор
Она тупая
Не убирали в номерах
директор оборзел
В туалете пахнет канализацией
3
1
أكتوبر 15 ، 2024
Дно. Заплатите сверху тысяч 10 и живите в нормальном отеле . Грязь, холод, клопы , и хозяйка эльвира «воплощение» сервиса и хамства .
1
أغسطس 21 ، 2024
20 августа 2024 года приехали без предварительной брони. Администратор сказала, что цена за ночь 6 800. А на утро выяснилось, что цена за ночь 5 500.
1
مايو 14 ، 2024
Единственный плюс- локация, рядом Курортный бульвар. Номера большие, но «уставшие» . Не уютно…
3
مارس 24
Отзывы точно накручены , хозяйка хамка, номера грязные . Ни ногой туда больше
مايو 6 ، 2024
Кто им звезды дал (целых три!), как отелю, не понимаю! Не рекомендую!
Единственный плюс, за него и поставил один балл, это близость к Курортному бульвару.
2
2
فبراير 13 ، 2023
Очень благодарны за гостеприимство, нас приняли, помогли, напоили кофе, была не штатная ситуация, но здесь нам оказали помощь и поддержали, Спасибо за душевно ть, будем помнить всегда
3
1
أغسطس 13 ، 2023
Хорошая хозяйка но номера требуют ремонта, нет нормального обслуживающего персонала. Локация очень выгодная. Нет кондиционера. Цена за сутки на двоих 3500₽ без завтрака.
1