С июля месяца у меня перестали принимать показания и объясняли это тем, что не существует счетчика ГВ под моим номером, и начали выставлять счета по нормативу. Я наконец-то решила с этим разобраться и сегодня позвонила на тел. 24-92-44. В течение 30 минут со мной общался ассистент, который меня постоянно отправлял и перенаправлял с одного номера на другой. Когда я говорила, что мне нужен оператор, отвечал, что перенаправляет на оператора и тут же отключал телефон. И так, раз пять. Когда я позвонила на бесплатный номер (800.....) продолжалось то же самое, пока я не стала кричать в трубку: оператор, оператор! Потом мне ассистент ответил , что переключает на оператора. Боже, я осталась на линии! Вы не поверите, после этого случилось чудо, я услышала голос оператора! Правда, через 29 минут!!!!! Девушка очень была мила и всё мы с ней решили. Потом, мне предложили оценить работу оператора, чтобы они стали ЛУЧШЕ! Я не стала портить девушке жизнь, а хотелось поставить- единичку, но не стала оценивать. И у меня возникает вопрос: это , что за сервис, ждать 29 минут, чтобы тебе ответили? И если учитывать тот факт, что мы приносим им деньги, то это что-за отношение к нам? К тому же, мы фактически платим деньги (комиссия в размере 1 %), чтобы заплатить им за услугу.
Т-Плюс, вам не стыдно за такой сервис, за такое отношение к людям? Подскажите, пожалуйста,
куда и кому написать жалобу на эту организацию, которая позиционирует себя, как современную компанию?
1
Татьяна Т.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27
Когда же эта компания будет обращать свое внимание на людей, которые исправно платят им деньги и немалые! Свинское отношение, сроки подключения гор. воды (которые сами же и установили) нарушают, при этом никто не желает разговаривать с жителями, хамят в ответ. "Крутое" начальство, которое сидит в Москве: как насчет вашей хваленой "клиентоориентированности"? Когда город обслуживал МУП ПО КХ такого беспредела не было.
2
Ксения П.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Сотрудник по имени Анастасия Скрипко сказала, что отберет квартиру и машину моего отца.
А мой отец был лежачим инвалидом в возрасте 81 года, и машины у него не было... а из квартиры - доля в малосемейке площадью 11 метров...
Давайте сделаем выводы о людях, которые там работают
2
2
Я
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
отвратительное отношение к людям. Обирают людей, значительно превышают объем тепловой нагрузки в договорах, который потом невозможно изменить законным способом.
Если решили заключить договор теплоснабжения не поленитесь и потратьтесь на Расчет тепла от независимого эксперта по вашему помещению. Только после принятия им расчета подписывайте договор.
Я подписал договор не сомневаясь в честности и добросовествности данного предприятия. На деле оказалось ***. К моим заявлениям о изменении договорного объема - одни отписки.
6
Э. Колесов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Все филиалы одной компании. Сколько помню эту ПАО "Т плюс", одни отрицательные эмоции вспоминаются. В этом году, взяли отключили гор. воду в связи с ежегодной профилактикой на 5 дней включая выходные, ну не звери? Люди в выходные хотят помыться, детей помыть и т.д. Можно было среди недели профилактику проводить, ну руководству этой организации под названием "Т плюс" по барабану, решили, пусть люди потерпят, главное графики и карманы набить, просто сами по себе, просто беспредел и ужас!!! Я уж не говорю про начисления и мелкие отключения по вине этой "ПАО..." а страдают простые потребители. Да и надзорным органам тоже по барабану жаловаться бессмысленно...
7
1
ВАЛЕРИЙ
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Самая отвратительная организация. Перерасчеты не делают люди стоят в очередях по несколько часов. Люди не ругаються. Отвротиелное отношение.
6
1
Юрий Федин
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22
сайт т плюс тольятти создан чтобы мотать людям нервы.
2
Владимир И.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2020
Удивительное заведение, секретное!
Когда обращался к диспетчерам, то не мог получить вразумительного ответа, по начислениям и расценкам за теплоснабжение, правда это было примерно год назад. Во дворе дома по плану они должны были заменить трубы, Идёт третий месяц, работа "кипит" ! А так всё нормально, вчера отключили горячую воду(была по времянке), а всё потому, что я позвонил и сказал сколько мы будем отапливать улицу, деньги, наверняка, будут требовать за теплоснабжение! Довели бы работу до конца не было бы потерь в теплоснабжении!
5
1
Татьяна М.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Все трубы старые о чём свидетельствует очередной порыв магистралки в результате сидим без воды , может хватит жрать ртом и жопой , трубы менять надо давно , куда деньги дели ?
9
Максим Кулемин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Никогда не слышал про это заведения пока с меня не сняли деньги в Сбербанке, якобы по судебному приказу 114участок центрального района,истец пао"т плюс"долгов нет,да и как им быть...,извещений о том что идет судопроизводство не было ,хочу разобраться за что вообще сняли деньги !!!!номер телефона не работает!
6
1
nworder2017
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
После испытаний вместо горячей идёт прохладная вода, выкручиваешь горячую на полную чтоб хоть какое то подобие тёплой воды получить, это на четвёртый день после окончания испытаний... а счётчик то крутит и платить придётся как за кипяток
4
1
екатерина к.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
Платим вместо горячей воды за холодную а ценник как горячая вода. Батареи холодные, ребёнок дома ходит в тёплой одежде чтобы не замёрзнуть. Дурдом полнейший!!!!! Звонили в диспетчерские и тд, всё только слышим что передадим там кому-нибудь и всё.
4
1
игорь гичко
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Красиво построили за наши деньги. Дальше охранника не пройти.
3
1
Михаил
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Сравните цены. Легко высчитать соотношение мрот и выставленных счетов. Огромные цены.
Кошмар, а не сумма
Отопливают как будто стадион какой то, а не обычную маленькую двушку
5
2
светлана ш.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
может пора от пао Т плюс отказаться всем, выйти народу всем
8
1
Ольга Белякова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2019
Мало того, что поставили компанию без мнения собственников, платим круглый год за отопление, так и уже по 2 месяца делают перерасчёт плюсом по 1500 тыс на 28 кв.м. Ужасно