Transcapitalbank

تقييم 4.0
111 تقييمات
قيِّم هذا المكان

43 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Вежливый и внимательный персонал, всё чистенько и аккуратно. Располагается в очень удобном месте и транспортная развязка в любую точку города можно доехать.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Я не знаю для кого он хороший, но на протяжении 12 лет одни проблемы и.к., ипотека в этом банке а находимся в Тольятти , постоянно какие то проблемы, то с банкомата и проблема деньги отправить не возможно, то дозвонится не возможно, если дозвонитесь и вам повезет будет перекидывать с одного оператора на другого целый час и т.д.! Подумайте прежде стоит связываться с этим банком!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Да , спасибо большое Екатерине очень внимательная умная ,знающая свою работу девушка, Помогла разобраться в оч сложной системе Вита -страхование. Все выплаты сделала Все рассказала,всю ситуацию разрешила. Спасибо большое!)❤️
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Спасибо всему персоналу и руководству. Вежливые, отзывчивые, оперативные и терпеливые сотрудники. Приложение ужасно не удобное.
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Банк модет быть и хороший , но не клиентоориентироаан. Банкоматов по городу кот наплакал. Поискала в интернете адреса...нашла ближайший на пл Кирова, но.....его там нет. Пришлось ехать к паоку Гагарина.
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Компетентные сотрудники,всегда помогут определиться с выбором
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Сегодня в отделении банка на Галактионовской наблюдала такую картину: за рабочим столом сидят три человека, обслуживает клиента - один, общаются между собой о личных делах, в зале 2 человека ждут своей очереди. Очень домашняя атмосфера, теплая, никто никуда не торопится, солдат спит- служба идет, клиенты никуда не денутся, принесут свои денежки (наверное). Я - нет
5
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Великолепно обученный персонал. Причем весьма добродушный и не злобливый)) Сотрудничаю с этим доп офисом давно и весьма успешно. Процветания банку и этим добрым людям!!
3
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Слабенько с подготовкой у работников. На получение заказанной сумму у меня ушло гораздо больше времени, чем ожидал. Что-то сотрудник не то сделал, ни тудЫ нажал и все, денег нет и началось веселье. Вот честно страшно возвращаться в будующем, а вдруг так не повезет и час превратиться в месяц или два, а то и больше.
1
مستوى 16 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Довольно не большой офис банка расположенного в центре Самары. Предлагаемые банковские услуги поактически идентичные по отношению к другим банкам, с небольшими позитивным "плюшками". Минус отсутствие собственной парковки.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Karta *8078: 23.09.2023 11:12 zablokirovana.Пришло смс о блокировке карты, в этот банк никогда не обращалась.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
прекрасные сотрудники. сотрудничем много лет.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
15 сентября 2021г. наступил срок окончания вклада, размещенного моей бабушкой : Павловой Клавдией Ивановной, которой 89 лет!! в отделении банка в Самаре на ул. Галактионовской,д.187. Из отделения банка не позвонили и не поинтересовались дальнейшими планами в отношении вклада, видимо такая политика банка в части клиентоориентированности. Позвонила вчера сама на телефон горячей линии с целью заказать наличные для снятия, время ожидания составило 35 минут! Заявку не приняли, так как бабушка должна была сделать заявку сама , со своего номера телефона, заявленного при открытии счета. Наверное это и правильно в целях безопасности , хотя для меня это вопрос спорный, так как снимать деньги мы бы приехали с ней лично! Сегодня,отпросившись с работы и рассчитывая что заказ на снятие денег займет у меня минут 30-40 времени, приехала к бабушке и в течении 1ч.30 мн.!!!! мы пытались с ней дозвониться по горячей линии чтобы сформировать заявку . Два раза соединение срывалось и о Счастье!!! на втором часу наших попыток получить связь с консультантом увенчалась успехом!!!! Соединили с консультантом Софией ( предыдущие два сорванных соединения были также с консультантом Софией). Стандартные вопросы от консультанта - ФИО, данные паспорта, дата рождения.... Конечно же бабушка отвечала сама. Прозвучал и вопрос о планах размещения средств на дальнейший срок в этом банке!!! Но при таком отношении к клиентам, вопрос о дальнейшем пользовании продуктами этого банка был нами снят еще вчера. Следующий вопрос консультанта меня удивил и еще как!!! Бабушке , которой 89 лет нужно было назвать сумму заявки с учетом начисленных процентов!!!!! после нашего недоумевающего вопроса : а разве специалисты банка не посчитают сумму процентов по размещенному вкладу сами, если мы делаем заявку на закрытие вклада! ( тем более что пожилому человеку сложно посчитать, если %% еще и начисляются с учетом капитализации. Милость консультанта - было предложено ПРИМЕРНО назвать сумму вклада с учетом процентов. Посчитав ПРИМЕРНО сумму ожидаемого процентного дохода по размещенному вкладу и назвав ее консультанту, мы наконец то получили желаемое: ответ что заявка сформирована и мы сможем завтра с бабушкой подъехать в отделение и закрыть вклад, получив наличные. Надеюсь очень, что завтра наше ожидание не будет таким длительным, как сегодняшнее ожидание связи для подачи заявки. И вопрос больше даже не относительно консультанта Софии, она наверное действует в соответствии с утвержденными стандартами Банка. А вопрос в организации технического процесса по подаче заявки через телефон горячей линии. Прошу обратить внимание на длительность соединения с консультантами!!!! Не могу рекомендовать Ваш Банк к обслуживанию и соответственно совсем нет желания быть клиентом банка с такими стандартами работы !!!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Отвратительный банк! Самый худший из всех ! Неудобный график работы, работающему человеку попасть в этот банк просто невозможно, так как график работы до 18.00, в выходные не работает?! Решить вопрос через личный кабинет также невозможно!! Чтобы решить самый простой вопрос нужно срываться с работы и ехать. Оценка качества и удобства 2
8
1
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
работаю с этим банком давно. Коллектив отличный, работают хорошо. Клиенты мои довольны.
2
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Грамотное, профессиональное обслуживание, быстро и качественно.
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Случайно попала в Этот Банк. Теперь являюсь клиентом. ЛЮДИ ОТЗЫВЧИВЫЕ! Советую.
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Хорошо банк. Интересные предложения. Но нужно смотреть внимательно, что читаете и подписываете. Так же слушайте, что говорит консультант. Столкнулся с тем, что меня не правильно иныормировали и я потерял проценты по вкладу. Все мои обращения остались без результата
2
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Уважаемый руководитель банка, я конечно понимаю, что постоянство это залог успеха. Но вы уже больше 10 лет находитесь в одном и том же месте, все бы ничего, да вот только площадь вашего офиса очень маловата. Людям там просто не развернуться, если конечно вас это вообще интересует!
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Давно пользуюсь услугами этого банка. Высокий процент по вкладам, нет очередей, вежливый персонал.
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Вежливые и компетентные сотрудники
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Отличное отделение, много лет пользуюсь, все устраивает.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Очень приятные девушки, выходишь с хорошим настроением.
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Хороший банк, вежливый и приветливый персонал, качественное и быстрое обслуживание
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Отвратительный банк. Все вопросы можно решить только в офисе. Системные администраторы воруют проценты с депозитов. Это худший банк.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Долго стоишь в очереди!персонала видимо не хватает!сотрудники приятно общаются!
2
نوفمبر 18 ، 2019
Сотрудники приветливы. Татьяна(не помню фамилии,простите) оперативно реагирует на просьбы и попутно какие-то предложения ненавязчивые, подход к клиенту мне нравится,спасибо.
8
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Относительно не плохое отделение банка
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Банк достойный , но операционистов не просто мало , а они фактически отсутствуют.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Не принимают оплату картой, хотели оплатить страховку по ипотеке.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
очень маленькое помещение.парковки нет.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Не удобный график работы
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Татьяне огромное спасибо за помощь!
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
отвратительный банк, все вопросы через приезд офис ,
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Добрый отзывчивый персонал, особенно Татьяна!
3
مستوى 29 خبير محلي
أبريل 23 ، 2019
Сотрудники вежливые и квалифицированные, но их мало. Непривычно отсутствие электронной очереди
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Хороший банк! Вежливые сотрудники! Молодцы!
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2018
Небольшой местечковый банк, но стараются, обслуживание на 4, ставки для фл приемлемые, для юр. лиц выше рынка
3
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2020
С парковкой беда
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2019
Видно что персонал старается
3
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Удобная парковка
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Хороший банк
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Долгое обслуживание
3
2