المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان
Выбрал тур в понравившийся отель, но потом решил взять отдельно билеты и отдельно отель (так выходило дешевле + рейсы лучше), ну да не в этом суть. Билеты быстренько купил с 27.12 по 01.01 и пошел бронить отель, выбрал, оплатил, готово! Делов не долго. Турция, бронь отеля вышла 110 000₽.
Заказ 1007866010
Через 5 минут пришло письмо от менеджера, с комментарием, что нужно доплатить за гала-ужин (новогодний) 48 000₽ - ничего себе доплата, да? В пол стоимости проживания…
На все мои вопросы и негодования, менеджер только мычал, что они тут не при чем, все в рамках закона, читайте договор (мелким шрифтом).
Предложили возврат д/с, но на мой вопрос, кто возместит мне не возвратные авиабилеты? - ответа так и не последовало.
По мне так, если вы продаете туры и указываете цены, так будьте любезны выполнять свои обязательства!
Если в магазине не правильный ценник, это проблемы магазина и их сотрудников.
Вот такие отвратительные впечатления перед Новым годом оставила эта контора…
22
3
إظهار رد العمل التجاري
ELENA IGUMNOVA
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 8
Начиталась негативных отзывов уже после того, как воспользовалась этим порталом. На самом деле работает отлично- собрано много информации от разных агентств, я выбрала тур, забронировала и оплатила онлайн. Не успела подумать- и что дальше, где брать ваучеры- как мне позвонили и все рассказали. Буквально минута прошла с момента оформления. Возможно, это мне так повезло, но до сих пор в первую очередь оцениваю туристические продукты на этом портале.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
НРР
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 18
Решила "самостоятельно" поехать в Дубай на выходные, нужны были два отеля по одной ночи в каждом, но различные известные российские сервисы по бронированию отелей не внушали доверия на основании отзывов (то бронь не нашли, то поддержка не отвечает, то сами разбирайтесь). И я обратилась в этот офис Травелата и я ОЧЕНЬ довольна! Оформили, забронировали, прислали подтверждение, все очень оперативно) и цены выгоднее, чем если у отеля напрямую бронировать! Заселение прошло успешно! Отдых удался! Дубай прекрасен!