Изменю отзыв. На данный момент все отладили, вторая посылка приходит четко и вовремя! Спасибо что прислушались к негативным отзывам и наладили работу!!!
11.08.2023 посылка до сих пор не достаалена, ни заонков ни смс от курьера не было. 11 дней как привезли в Сочи. 15 дней она шла из Китая включая таможню 🤦🏼♂️Техподдержка на простой вопрос: когда привезут? Создает какие то заявки и сама себе на них отвечает в течении 5 рабочих дней. 😂Боюсь уже можно не ждать.
Посылка RLER00003533 передана курьеру уже семь дней назад. Ни звонка, ни смс. Служба поддержки полный ноль, отвечают скопированными текстами словно переписываешься с роботом. Никогда не пользуйтесь этой службой доставки!
P/S изменили статус доставки на «неудачная попытка доставки», при этом весь день был дома и не было ни одного звонка. При обращении на горячую линию они сообщили, что это «технический статус». Ага, завтра они технически отметят посылку полученной и ничего не докажешь.
Ну что сказать? ***!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
по треку товар приехал в Сочи,но на горячей линии говорят,что нужно ждать звонка курьера. Ждем весь день. Судя по отзывам ничего не дождусь. Заказали граф. планшет за 28 тысяч и платную доставку и все равно не могут доставить. Дозвонилась до поддержки только через 7 минут!И потом снова перевели на удержание!Самим забирать не разрешают!!!Ужас!!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7973
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
UPD сегодня 8 авг посылку доставили. С 28 июля она находилась в городе. С третьей попытки. Дважды курьеры звонили , но не доехали. А сегодня звезды сошлись ) спасибо. У меня впервые такая доставка. Наверняка всё наладят, но пока я бы этой службой не пользовалась.
Как и в отзыве ниже ситуация в Сочи. Посылка в Сочи. На прошлой неделе курьер позвонил что он на нашей улице. Проходит час, полтора. Звоню. Раза с четвертого взял трубку. Я говорит уже уехал не звоните больше. ! Пишу в поддержку как забрать заказ самим - никак, ждать курьера. Когда? Аудиозаписи разговоров с курьером есть. Посылку доставьте!
2
إظهار رد العمل التجاري
Каролина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Ну что же, присоединюсь и я к отзывам. Посылка в Сочи уже с 9 сентября. Сегодня 16-е, и вам хотя бы курьеры звонят, а мне вообще тишина. Ждите звонка от курьера. Прибыла в Сочи за 11 дней, а по Сочи жду уже вот сколько. Было заказано на постамат , но в него не доставили. И кормят так же 5-ю днями, самим забрать не дают, вот здесь искала хоть какие-то другие контакты RLER00010379
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Лопушанский
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Мошенническая служба доставки - никогда не пользуйтесь.
Посылки уже в Сочи, но цайняо отказывается их доставлять, даже несмотря на платную доставку. Полный игнор
5
إظهار رد العمل التجاري
Slava
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Хорошо работает, но когда посылка не влазиет то курьер по Москве везет дольше чем пасылка едет из Китая. Цайняо не советую эту компанию никаму
3
إظهار رد العمل التجاري
Arslan A.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
самая безответственная служба доставка. операторы вешает лапшу на каждом вопросе