بحث

Центр госуслуг района Бирюлево Западное

4.9

2993 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Тима

مستوى 9 خبير محلي

Мне очень нравится этот районный многофункциональный центр. Он не только удобный, но и компактный. Здесь можно выпить кофе и поесть, и всё это по вполне доступным ценам. И что самое приятное — не приходится долго ждать в очереди.

Юлия Токмакова

مستوى 13 خبير محلي

Персонал отзывчивый, вежливый, оба раза, что посещала, все объясняли доступно. В самом помещении приятно находиться. Все чисто. Детская зона есть, кофейный аппарат. Так же уголок здоровья!

natsha2012-33

مستوى 7 خبير محلي

Многофункциональный центр, просторный, удобный, с небольшой парковкой. На ресепшене вежливые девушки, отвечают на все вопросы. В Отделе МВД по миграции работают компетентные сотрудники, быстро решают вопросы. Отдельное спасибо Орехову Николаю вежливый, внимательный, знающий сотрудник

Инна Образцова

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживают внимательно и доброжелательно, условия ожидания очень комфортные - диванчики, кофе, игровая для детей. Мы приходим сюда вместо МФЦ в Бирюлёво Восточном, пока он на ремонте. Наверное, не мы одни, поэтому здесь многолюдно, но из-за комфортных условий это воспринимается спокойно.

Марина А.

مستوى 4 خبير محلي

Довольно таки просторное, светлое помещение после ремонта с внимательными и вежливыми сотрудниками. Всë собрано в одном месте, могут решить любые жизненные проблемы связанные с документами. Удобная система ожидания своей очереди. Можно всë решить за короткое время.

Андрей М.

مستوى 18 خبير محلي

"Дружелюбный МФЦ" - это, если в двух словах охарактеризовать мой опыт обращения сюда. За прошедшие полгода обращался сюда 5 раз по разным вопросам: от оформления документов и получения справок до консультации. Каждый раз вопросы решались быстро, охотно. При каждом обращении в этот МФЦ меня не покидало ощущение, что специалисты охотно помогают, а не формально принимают. Это приятно. Кстати, про консультацию. Недавно обращался сюда за получением справки, необходимой для оформления документов. И в ходе приёма специалист, посоветовавшись с руководителем и коллегами, предложил мне немного другой способ получения сведений, чтобы было быстрее. Я прислушался, получил нужные документы на следующий день вместо недели-другой. В общем, отлично! Спасибо! Обращусь к вам ещё не раз. 😊

003

مستوى 30 خبير محلي

Отличный центр с лучшим сотрудником года Некрасовой Татьяной (рекомендуем всем записываться на приём только к ней), грамотный специалист, выдержанный сотрудник МФЦ и красивая девушка 👧👧👧 (были на приёме 06.06.2025)

Наталья

مستوى 29 خبير محلي

Часто посещаю данное МФЦ. Всегда сотрудники приветливы, компетентны и дают правильные ответы. Быстро, удобно, без очередей. Все заказал через портал "Госуслуги", получил документ в МФЦ. Конечно, хотелось бы в свой МФЦ ездить в Бирюлево Восточное.

Евгения Федосеева

مستوى 2 خبير محلي

Все мы с большим удовлетворение м отмечаем хорошее качество и эффективность обслуживания в МФЦ. Но что выделяет МФЦ Бирюлево Западное, это человеческий фактор! Хочу специально поблагодарить Агафонову Елену Сергеевну за высокий профессионализм, понимание и помощь в решении сложной ситуации. Большое спасибо!

Ольга Д

مستوى 2 خبير محلي

Персонал - замечательные люди высококвалифицированные. Большая им благодарность за помощь. Замечание только к службе МВД его миграционного отдела. Без записи не принимают, а записаться нельзя раньше 40 суток, а если дело у мигранта срочное, то разрешить его практически невозможно. Сотрудников в миграционном отделе недостаточно. Они не справляются со своими обязанностями, т.к. часто случаются ошибки. То новый паспорт исчезает, то регистрация мигранта не приходит на Госуслуги неделю. Но жаловаться на работу МВД - себе дороже. МВД всегда право. Власть, однако. Кто идёт во власть - любящие властвовать. Там давно надо навести порядок: доукомплектовать штат миграционной службы и научить их работать добросовестно и уважать посетителей. А ещё поднять им зарплату.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина

مستوى 6 خبير محلي

В самом мфц на ресепшене работают очень приятные и человечные девушки,пытались решить наш вопрос,но сотрудники мвд отвратительные. Приехали с беременной сестрой,она жила за границей,но гражданка рф,нужно было сделать паспорт рф,приехали в этот мфц так как он был ближе к тому месту где мы живем,но прописана она в другом районе Москвы,насколько мы знаем,подать на паспорт рф можно в любом мфц Москвы,если есть Московская прописка,здесь же сотрудники МВД посылают из одного кабинета в другой,дали талон,но во всех окнах пусто,в 65 или 66 кабинете,уже не помним в каком из них,сидят хамоватые особы,которые вообще наотрез отказались принимать документы,типо езжайте там где прописаны, объясняем,что сестра беременна,есть справка,ехать по прописке очень нам далеко, на каком основании отказывают объяснить не смогли,спрашиваю отсылку на какой закон пункт,ответить не могут,посылают обратно в тот кабинет откуда нас послали к ним,короче с нами не хотели заморачиваться я так поняла,хотя в том году у моей мамы была абсолютно такая же ситуация и здесь ей спокойно за 5 дней сделали паспорт. Хорошо,не хотите вы принимать документы,но общайтесь нормально, то сумасшедшая старушка из сорок какого-то кабинета стояла хамила,то эти особы тоже воспитанностью не отличаются! А девушке на ресепшене огромное спасибо,что пыталась хоть как-то помочь,очень вежливая и доброжелательная! Оставайтесь людьми,товарищи начальники и им подобные в этом заведении в мвд!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Арефьева

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое сотруднику Кулаковой Марине Анатольевне!))) Очень квалифирована, компетентна,дружелюбная, дала консультацию по всем вопросам!!!) Побольше таких сотрудников в вашей организации!!!!!)))

Александр К.

مستوى 13 خبير محلي

Очень вежливый и профессиональный состав операторов-консультантов. Спасибо им всем большое за оперативность в работе и компетентность! Проблема для пожилых людей и инвалидов именно в МФЦ Бирюлево Западное: 1. не указаны номера автобусов от ст. пассажирская до МФЦ; 2. Из-за ремонта в МФЦ Бирюлево Восточное здесь перенаплыв населения и большие очереди, больным и пожилым людям, хотя после стояния в длинной очереди стали предлагать талоны записи на следующие дни, но ездить многократно по одному и тому же вопросу из Бирюлево Восточного в Бирюлево Западное пожилым и инвалидам весьма затруднительно, зачастую приходится заказывать такси. Как то эти проблемы нужно решать и ускорить ремонт МФЦ в Бирюлево Восточном, который говорят будет завершен только через два года!

إظهار رد العمل التجاري

Edelweiss4

مستوى 6 خبير محلي

Приходила менять паспорт, в помещении было ужасно душно, огромные очереди и не было столов с диванами или хотя бы стульями, где можно заполнять спокойно бланк сидя, стоя в такой духоте это сделать было почти нереально. Попросила на ресепшене второй бланк, так как из-за плохого самочувствия допустила ошибку, на что получила ответ: «выдавать бесконечно их не можем и у нас лимит, делайте внимательно!» Когда пришло время расписываться и оплачивать пошлину в окошке, пришлось дописывать многое в этом же бланке, потому что на ресепшене многое объяснили неверно. Сотрудница в окошке задавала личные вопросы по типу «почему так поздно пришли менять паспорт», срок вот вот подходил, но её это точно никак не касается.

إظهار رد العمل التجاري

ЛИДИЯ КОСТЮЧЕНКО

مستوى 19 خبير محلي

Быстрое обслуживание , компетентность выше похвал , чуткое отношение , помощь на всех стадиях , очень вежливый персонал , никогда не опускать эту планку , спасибо всем

Арина

مستوى 6 خبير محلي

Всё очень быстро! Многие вопросы решаются на месте, остальные - не более недели. Помогли, ответили на все вопросы, оформили все документы. Здорово, что есть такое место. Это лучше, чем носиться по всей Москве в поисках нужной государственной структуры.

Ирина Капацина

مستوى 11 خبير محلي

Добрый день. Как сделали ремонт и сразу стали работать плохо. Что не спросишь ничего толком не объясняют. Документы на проверке , так и не прошли проверку уже неделя, даже больше. Нужно записаться на замену водительских прав иностранных, взять талончик. Ничего не работает. Ездили в пфр подтвердили СНИЛС. В МФЦ ничего не грузиться. Вот, что делать, а срок дали до первого апреля 2025 года. Куда бежать. Вот у нас так получилось, что раньше не смогли оформить. Просим мэра Москвы Собянина Сергея Семёновича , помочь жителям города Москвы продлить обмен водительских прав в Москве еще на месяц, пожалуйста. Я думаю меня поддержат многие. Ставьте лайки

إظهار رد العمل التجاري

Александра Илларионова

مستوى 4 خبير محلي

Одна звезда лишь за то, что наконец получили паспорт, спустя 3 месяца!!! Обратились в данный МФЦ 3 месяца назад с заявлением на восстановление паспорта в связи с его утерей. Гоняли 3 раза туда сюда, то не все документы, хотя в первый раз о них никто не уточнил, второй раз тоже не те сказали, сотрудники просто переобуваются в своих сказанных словах. Сидят две молодые девушки, которые по всей видимости совсем не компетентны и не заинтересованы в быстром результате человека! Записаться невозможно на ближайший день, каждый раз приходилось ждать по 2-3 недели. В итоге срок изготовления паспорта везде 5 рабочих дней, а именно у них 10-15! По итогу, сегодня забрали паспорт, он весь мало того, что помятый, так еще и прописку не написали. Ну как так??? Проведите срочно проф. аттестацию своим сотрудникам в данном центре. p.s. обратились именно туда, так как в МФЦ по району Чертаново Южное записи нет вообщееее(((

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Жидков

مستوى 13 خبير محلي

Очень удобно. Компетентные сотрудники, понятно объясняют. Внутри во время ожидания комфортно, электронная очередь. Чисто. Кафе. Все для удобства посетителей. Спасибо!

Milk Lace

مستوى 5 خبير محلي

В связи с утерей паспорта и закрытым МФЦ Бирюлёво восточное, пришлось обратиться сюда. Записались, ждали дня записи, в итоге нас не приняли, т. к. Обращаться мы, типа должны в Бирюлёво восточное, а там записи нет и не предвидится, сотрудники Хамы почти все. Разорвали бумаги. Человек без паспорта ходит, даже в больницу лечь не может! Ау, вы там нормальные? В чем проблема была принять по записи? В госуслугах написано, что мы имеем на это право, обратиться в другой центр! А если умрет человек, из-за того, что ему отказали в обслуживании? Не думали об этом?

veronickavos

مستوى 9 خبير محلي

Первый раз посетила этот мфц 30.11.24,наш Восточный закрыт на ремонт. Ожидание в очереди 40-45 мин. Девушка Мария в 14окошке не очень компетентна в некоторых вопросах( может обучается?),но вежлива и старалась разобраться в моём вопросе. Спаибо ей. Второе посещение было сегодня 07.12.24 в 16:35 ,так на ресепшн девушка,довольно упитанная, имя ее не разглядела,не вникнув в мой вопрос выдала талон и я по её вине прождала своей очереди больше получаса зазря👆. Попав в 33 окно талон м140 получила отказ от очень неприятной работницы. Всё таки с людьми должны работать люди,которые имеют не отталкивающую внешность,но это ладно... она как будто рада была,что отказала мне😉. На ресепшн упитанная особа даже не извинилась,а ещё мне что- то предъявила🙄. В этот же вечер моё посещение было ещё раз часов около шести вечера. И ооо.... аллилуя!!🙏 Попала к настоящему специалисту Марии окно 4, талон м152... какая же она молодец,умничка и просто человечная. Спасибо огромное вам Мария, за улучшенное настроение, решение проблемы и вообще за помощь людям!!!!

إظهار رد العمل التجاري

biomed 303340

مستوى 18 خبير محلي

Мне нравится этот МФЦ, удобно им пользоваться, просторный 1й и 2й этаж, много услуг. Если бы еще график работы вечером продлили до 21, например, был бы просто идеальный. 🔥

إظهار رد العمل التجاري

svetlana pulkevich

مستوى 7 خبير محلي

Отличный МфЦ, всегда чистый, туалеты чистые, есть комната матери и ребёнка. даже если много народа, работают очень оперативно. Очень грамотные сотрудники. Решают различные вопросы мгновенно. Усть горький опыт других Московских МфЦ.

Александр Р

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне в 41-ом кабинете. Очень внимательная и доброжелательная девушка. Приятно было в общении. От души благодарю!

Venera

مستوى 6 خبير محلي

Хороший центр, правда в вечернее время бывают большие очереди. После ремонта стал еще лучше. Удобно и быстро можно оформить документы.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иброимова

مستوى 4 خبير محلي

Здраствуйте, была сегодня в вашем МФЦ, меня зовут Иброимова Елена Александровна, хочу поблагодарить за участие и сердечное отношение заведующую Шипун Анну Ивановну, огромное Вам спасибо🙏💕 и сотрудники Лауру Осаян за оказанное внимание и оперативное решение вопроса 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Андрей Осмоловский

مستوى 15 خبير محلي

Отличное место!Удобная парковка!Остановка рядом.Чисто везде и повсюду все блестит.Персонал на ресепшене готов помочь сразу,чтобы не образовывалась очередь. По-любому вопросу и запросу проконсультируют, покажут,расскажут, помогут на высшем уровне! Минусы-это очень быстрая внимательность и обслуживание!Хотелось бы там побыть подольше!Отдельная благодарность Копылову И.В. за выдержку и терпение!

ЛЮДМИЛКА

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее местоположение. Нет очередей. Вежливый персонал. Подготовленные сотрудники. Большое, вместительное здание.

Руслан Бабаев

مستوى 7 خبير محلي

Классный и удобный МФЦ. Есть услуги по линии МВД. Регистрация по месту жительства за 5 минут при подаче заявления через гос услуги. Записываетесь и приходите ко времени за 10 минут. Много окон и персонала. Есть стенд проверки здоровья. Кофе аппарат.

Ульяна Рассказова

مستوى 30 خبير محلي

Спасибо тем,кто создал эту систему! Однако очень много несогласованных действий. Возможно, из-за отсутствия полного штата сотрудников, возможно, какие-то другие причины... Или я неудачно зашла ,или... В этом здании нет очередей на получение талонов. Но ... Для получения услуги нам предложили самостоятельно всё сделать. Почему не смотрите на возраст тех,кто к вам обращается????? Удивило то,что все документы есть, есть человек,который пришел и не может самостоятельно выполнить это из своего личного кабинета, есть служащий,к которому получен талон. Вроде бы, пожалуйста, оказывайте услугу - отказ: делайте все сами. Сказали,можете в нашем здании всё сделать, есть компьютеры (всего 4 штуки!!!!) и,естественно, к ним очередь в полтора часа. Так ещё и служащий,который находится у оборудования не сведущ оказался в данном вопросе. Так и ушли без оказанной услуги!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Николаенко

مستوى 5 خبير محلي

Данный центр мне нравится, обслуживание быстрое , в очереди минут 15 самое большое, компетентные сотрудники, на ресепшене всегда дадут чёткий ответ на вопрос.

ирина

مستوى 23 خبير محلي

Мфц с большой проходимостью. К ресепшн всегда очередь, но сотрудники работают быстро и распределяют людей в соответствии с запросами. Есть парковка у входа.

Журавлев Антон

مستوى 13 خبير محلي

Всё норм. Жалко, что дозвониться так сложно. В самом отделении сейчас обслуживают 2 района. Молодцы. Всё помогают, даже в сложных вопросах. Есть кто поможет в электронном виде подать заявление. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Марина Ратникова

مستوى 6 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники на ресепшене! На мос ру, и в интернете есть пошаговые инструкции как оформить тот или иной документ. Где черным по белому написано-нужно обратиться в мфц. И в этом мфц наотрез отказываются давать талоны, объясняя что таких услуг не делают, но почему-то во флагманском мфц на пражской там всё без проблем! И так уже было несколько раз по разным вопросам!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Астахов

مستوى 6 خبير محلي

Отличный МФЦ, начиная со входа. Сотрудники на ресепшн вежливые быстро все подсказали. Обращался за выдачей загранпаспорта. Большое спасибо сотруднику из каб. 64,65 (к сожалению не знаю имени) - большой профессионал, умеет найти подход к детям, ребенок вышел очень довольный. Быстро все оформили и получили паспорт. Спасибо.

марина андреева

مستوى 6 خبير محلي

Дважды обращаюсь в данный МФЦ. Много нюансов, есть минусы, не хочу сейчас об этом писать, т.к. объективно понимаю возросшую нагрузку данного МФЦ в связи с временным закрытием МФЦ Бирюлево Восточное. Наоборот, хочу отметить, что работа налажена в центре, мне всё понравилось. Очень оперативно девушки вникают в суть визита, консультируют и распределяют талоны на ресепшене (отдельная благодарность Забелиной Людмиле), зал большой, ни разу не стояла, спокойно сидела в ожидании очереди, чисто, комфортно. Хочу выразить отдельную благодарность оператору центра Горину Андрею (была в МФЦ в субботу 16 ноября 2024 года с 14:15 до 14:40 примерно, талон М113 вроде). Очень вежливый, компетентный сотрудник. Всё оперативно выдал, разъяснил, оформил. Успехов всем вам в вашей нелегкой работе, терпения и спокойствия в общении с клиентами!

Яков Ишков

مستوى 11 خبير محلي

Постоянно много посетителей, очереди есть, но работники стараются обслуживать посетителей быстро и качественно. Сотрудник охраны на входе - это что-то…

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Морозов

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудники даже не знают какие услуги оказывает МФЦ. Сегодня 1.06.2025 барышня при входе только от меня узнала,что куплю-продажу земельного участка можно проводить через МФЦ. МФЦ это не то место, где можно попить кофе и т.д., а место для облегчения административных проволочек и удобства оказания ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ. А здесь наверное об этом не знают.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Д

مستوى 10 خبير محلي

Претензий нет, нас принял в МВД дорогой наш Павел Евгеньевич, разъяснил всё по интересующему нас вопросу, разрешил нашу проблему очень спокойным тоном. Нам очень нравится, когда с нами уважительно общаются. Спасибо.

Роман С.

مستوى 5 خبير محلي

Иногда так бывает, что приходится посещать данное заведение. Снаружи все красиво, работают кондиционеры. Находится приятно. НО! Отношение к людям посредственное, ощущения помощи нет. Делать приходится все самому. На выписку из домовой книги попросил поставить печать, это нужно для суда. Сказали что они печати не ставят. Видать сложно палец об палец ударить, в удовольствие унижать людей, чтобы ходили и обивали пороги. Создают видимость работы, в некоторых вещах вообще не знают как помочь. Эта бюрократия некомпетентна! Тратишь свое время на одни и те же действия!

إظهار رد العمل التجاري

Софья Х.

مستوى 6 خبير محلي

К самому мфц претензий нет, сотрудники (-цы по большей части) отзывчивы и компетентны, на моем опыте пока не было каких-то проблем с ними. Но отделение МВД… Понимаю, что другое ведомство, не связанное с мфц, и мфц за него ответственность не несёт, ну вот не повезло им делить одно здание! К сожалению, отдельно на МВД отзыв написать нельзя, поэтому только так. Очень долго делали паспорт в 20 лет, полтора месяца мне не приходило приглашение в ведомство, пошла разбираться и столкнулась с чистейшим хамством со стороны сотрудника-мужчины на втором этаже, он меня чуть не за плечи вывел из кабинета со словами «раз вы русский язык не понимаете…». Ладно, паспорт получила, проехали. С загранпаспортом тоже вышло не очень приятно, я подала заявление через госуслуги в конце февраля, а приглашение в МВД и данные для оплаты пошлины мне не пришли, в итоге пошла лично где-то в апреле – дали бумажку, ок. Когда пришла подавать непосредственно документы, то тоже столкнулась с грубостью от сотрудницы с рыжими волосами. Видимо, их реально заставляют проходить курсы хамства и фамильярности. В кабинете стоит сканер с принтером, но нет, мне говорят идти на второй этаж и печатать скан (а про него я вообще не знала, на госуслугах (бумажку я выкинула как только оплатила пошлину) было написано об оригинале паспорта, по поводу чего мне и высказали, чтоб я «вспоминала, что в приглашении было», что я к ним «люблю ходить» и вдогонку посмотрели на меня как на лохушку какую-то). Кстати, в сканере на втором этаже бумаги нет, 30 рублей на ветер. В общем прошлась я на нервах по двум этажам и с помощью сотрудницы мфц распечатала этот несчастный скан паспорта, слава богу все приняли. С мфц проблем нет, если вы не идете туда скандалить, но МВД – тьма тьмущая, прям хочется им пожелать сбавить градус крутости и попроще (и добрее) быть, погоны – не признак вседозволенности в отношении к людям.

إظهار رد العمل التجاري

Нина Слас

مستوى 9 خبير محلي

Я давно не была в центре Услуг Бирюлево Западное.Очень понравилось обслуживание,все четко и быстро решился вопрос. После ремонта я первый раз зашла,молодцы руководители,хороший ремонт,радует глаз.

Анастасия И.

مستوى 6 خبير محلي

2-3 месяца назад приходили к вам, чтоб подать заявление на доплату городских На что пенсионерку отправили к компьютеру и сказали заполняйте сами заявление и отправляйте ! Извините что ? Для чего тогда сидят сотрудники в моих документах ? За что вам платят деньги ? Почему такое отношение к пенсионерам ? В итоге человек расплакался и ушел домой НИ С ЧЕМ !!!

749777 Генералов

مستوى 5 خبير محلي

Всё нормально. И припарковаться можно и всё ясно где-что. Персонал приличный. Короче всщна уровне общепринятом по Москве. Неплохо!

Александр

مستوى 13 خبير محلي

Спасибо сотруднику МФЦ Марине за развернутую консультацию по ЖКХ, объясняет понятно и грамотно!!! Нашла информацию о задолженности и главное объяснила за что!!!!!

Юлия Чечина

مستوى 12 خبير محلي

Все эти звёзды только работникам МФЦ, бедные люди обслуживают стадо малообразованных людей, которые претворяются,что не знают что им делать, чтобы всё сделали за них.Этим создавая очередь и задерживая всех остальных. Терпения вам и достойных граждан

Bars

مستوى 3 خبير محلي

Очень доброжелательный,вежливый персонал,,, помогли решить все вопросы, без всяких проволочек

Антон Александрович Смирнов

مستوى 18 خبير محلي

к работе сотрудников нет вообще вопросов. профессионально,быстро и эффективно работают. но вот к тому что закрыли в ближайших районах мыц и всех свели а один. это конечно неправильно,огромные очереди для того что бы взять талон,и возникает тогда вопрос. зачем мне записываться через госуслуги к определенному времени,если мне надо прийти за 20 минут что бы отстоять в очереди за талоном?

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0076

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный у нас МФЦ! Красиво, современно, и кофе можно выпить вкусного, и состояние здоровья проверить. А главное - доброжелательный персонал. Всегда подскажут и помогут в заполнении форм , вежливы и терпеливы.

Yuliya L.

مستوى 6 خبير محلي

Все отлично!! 👍 Распечатывала справку о несудимости- пришла быстро девушка все сделала , печать и подпись за пять секунд ! Ребенок ждал меня в игровой ))

Центр госуслуг района Бирюлево Западное

1020 مراجعات