بحث

Центр госуслуг района Филевский Парк

4.5

3091 تقييم

قيِّم هذا المكان

Владимир Михайлов

مستوى 5 خبير محلي

Большую благодарность выражаю начальнику паспортного стола, Кустову Александру Анатольевичу. Александр Анатольевич-настоящий профессионал своего дела, который всегда готов помочь и решить любые возникающие вопросы или проблемы оперативно и с максимальным вниманием к деталям! Его подход к к работе отличается исключительной вежливостью, терпением и пониманием потребностей посетителей! Благодаря чёткой организации работы паспортного стола под руководством Александра Анатольевича Кустов, все процессы проходят максимально быстро и без лишних проволочек! Оперативность и качеством работы паспортного стола в нашем МФЦ я очень доволен!

Ирина

مستوى 5 خبير محلي

Хороший центр Мои документы, удобное расположение, находится в моем районе. Обращалась только по поводу выписок из ЕГРН, и других жилищных документов. Все устроено хорошо, удобное место для ожидания. Если нужно заверить документы печатью МФЦ, нужен только номер заявки, что очень удобно. Сделали все быстро. В паспортный стол никогда к ним не обращалась, что там не знаю, но по отзывам соседей там все печально.

Виктория Черняк

مستوى 2 خبير محلي

Паспортный стол, кабинет 10, сотрудника зовут Евгений, выражаю огромную благодарность за внимательное отношение посетителям, очень умный и грамотный молодой человек, такие люди на своих местах. Пока есть такие сотрудники, везде будет порядок. Огромное вам спасибо Евгений за Ваш труд. Желаю успехов в карьере. Также сотрудницы, которые работают в данном отделении мои документы, замечательные, помогли, подсказали, никакого хамства и грубости, спасибо и вам большое, очень приятно, когда относятся с уважением и готовы помочь. Спасибо и еще раз спасибо

Елена Гаврилина

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Не люблю писать отзывы, но в данном случае не могла удержаться. Очень приятно говорить слова благодарности! Большое спасибо Кустову Александру Анатольевичу - начальнику паспортного стола. Это пример для его подчиненных и других сотрудников каким должен быть тот, кто служит людям. Интеллигентен, умен, способен принимать быстрые решения в непростых ситуациях, когда с одной стороны расстроенные/рассерженные посетители и с другой закон/правила. У Александра Анатольевича развито редкое умение найти подход к каждому, кто к нему обратился, подобрать нужные слова, доходчиво и спокойно объяснить ситуацию и погасить возможный конфликт, а главное-найти решение любых вопросов! Вот таким и должен быть каждый чиновник!!!

Ольга К.

مستوى 6 خبير محلي

Огромная благодарность сотруднику МФЦ Филевский Парк Стрелковских Татьяне Федоровне, за ее высочайший профессионализм, и самое главное за неравнодушие и большую человечность. Побольше бы таких сотрудников работало с людьми, обращающимися за помощью.

Milena

مستوى 5 خبير محلي

Если есть возможность никогда не обращайтесь в мвд мфц филевского парка. Много лет там «сидит» чел в погонах, хотелось бы очень его по русски красивым матом назвать, который препятствует получению рф паспортов. Коренным москвичам по возрасту меняет паспорт по месяцу, а если родился не в мск, но при этом 20 лет проживаешь в мск, паспорт по 2 месяца не получить. А если решился поменять паспорт по причине негодности-он вас отправит к участковому за протоколом зафиксировать, что ваш паспорт действительно непригоден. То есть сам сотрудник не в состоянии определить, что паспорт подлежит замене. Выводы делайте сами. Ясно одно: работать не хотят, поэтому тянут, препятствуют, гоняют.

إظهار رد العمل التجاري

Syrop purple

مستوى 14 خبير محلي

КУСТОВ КУСТОВ КУСТОВ из каждого утюга от всех я слышу одно и то же - как нам надоело его хамское и жуликоватое поведение! куда только люди не писали жалобы и я лично писал 5 жалоб на него за 3 года от своих довертителей и везде фабула одна и та же КУСТОВ в нарушение регламентов, федерального закона и прочее прочее незаконно удерживает документы граждан у себя, нарушает сроки выдачи документов на месяцы! Каждый раз ему сверху стучат по голове и он тут же отдаёт документы после жалоб в УСБ, ФСБ, СК, Прокуратуру, Управление по ЗАО и каждый раз новые люди всё равно обращаются с одним и тем же. Как он ещё не за решёткой? Как МВД понимая, что целый район Москвы буквально ненавидит этого человека, ещё держит его на посту, ещё и имея сотни жалоб на него? Сколько можно мучать людей? Он придумывает несуществующие законы и намекает на взятки, обманывает людей и как последнее малообразованное существо разговаривает с людьми. Это цирк шапито а не отдел по вопросам миграции

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 8 خبير محلي

Замечательное место. В центре мне помогли быстро оформить нужные документы. Вежливые сотрудники. Есть место ожидание с удобным креслами. Там можно отдохнуть.

Екатерина Ж.

مستوى 5 خبير محلي

Во первых : подала заявление на перерасчёт и на изменение данных в квитанции , т.к. внесены не верные данные по площади квартиры. Заявление писала в начале мая. В результате июнь, пришла новая квитанция и ничего не изменилось, данные не исправлены, перерасчёт не сделан. После переезда , с марта месяца постоянно хожу сюда , ничего с первого раза сделать не могут, уже надоело, не понятно работают или так, для вида ходят. Во вторых: понятно, что праздник 12 июня, специально посмотрела на официальном сайте работают или нет, но у них указано, что по данному адресу работают до 20:00. Пришла, висит объявление, что не работают, т.к. праздник. Неужели сложно на сайте это указать? Народ приходит , смотрит и уходит. Неужели думаете, что людям хочется просто так к вам ходить? Просто какой то ужас. Персонал, слава богу не весь так же может уйти с рабочего места и пропасть, ищи его где хочешь

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Катеринова

مستوى 3 خبير محلي

Большое спасибо Кустову Александру Анатольевичу, начальнику паспортного стола! Вошёл в положение, выслушав, хотя на прием я не была записана. Помог решить вопрос раньше ожидаемого срока. Ожидая в очереди, хамства с его стороны я не слышала. Всем разъясняет, отвечает на вопросы, а вот граждане попадаются неадекватные ( хочу и всё!!!)

Елена Федорова

مستوى 8 خبير محلي

Обращалась в отдел МВД в данном МФЦ. Если не хотите проблем и ошибок, то никогда не записывайтесь сюда на прием. Я пришла в назначенное время через госуслуги, но работник МВД меня не принял, сославшись на свои дела. На следующий день у меня забрали паспорт и по ошибке поставили штамп о постоянной регистрации по чужому адресу, затем перечеркнули и написали ошибочно. С их слов - так можно, но в госуслугах написано, если в паспорте допущены исправления или ошибки он недействителен. Совершенно хамское общение со стороны начальника ОМВД. Вообщем абсолютно некомпетентные и неквалифицированные работники.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5367

مستوى 2 خبير محلي

Мои дети совершеннолетние 19 лет подали через МФЦ заявление на снятие регистрации по месту жительства. Так как день подходил к предпоследнему дню указанному в заявлении, и я начитавшись на сайте плохих отзывов о начальнике МВД я поехала с ними забирать паспорт, но смс о готовности не было. Да документы нам сказали, что не готовы . Но при этом они были выписаны в выписке из домой книги, но без числа. Сотрудники МФЦ были вежливые, они всегда вежливые, я не раз обращалась в это МФЦ. Начитавшись плохих отзывов про начальника МВД, я уже не надеялась увидеть паспорт детей в ближайшее время. Но пообщавшись с ним лично, объяснив всю ситуацию и не смотря на мои эмоции в кабинете) начальник МВД был спокоен, он не хамил как тут пишут, спокойно отвечал приходите завтра. На следующий день мне позвонили сотрудники МФЦ и сказали, что мои дети могут подъехать и забрать паспорта. Поменьше читайте плохих отзывов и не накручивайте себя!) как я).

Katerina Larina

مستوى 8 خبير محلي

Здравствуйте! Необходимо было решить вопрос по смене прописки, который изначально возник в результате некачественного исполнения услуг. Решить вопрос можно только через паспортный стол. Я и заходила лично и звонила - говорили - приходите в часы работы. Пришла в часы работы - оказывается нужно заранее записаться на пятиминутку и без записи в паспортном столе даже не примут. Уважаемые сотрудники и руководители - невозможно так работать, я дважды отпращивалась с работы и осталась ни с чем. Неужели нельзя уважать время людей

إظهار رد العمل التجاري

Рина Космос

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный филиал. Отдала паспорт на замену по возрасту 26 марта, сейчас 14 апреля, но паспорт не готов! Ответ работника: это зависит от МВД, мы здесь ничего не решаем, приходите и выясняйте с ними... У меня горит сделка по продаже квартиры, а я без паспорта! И когда его получу не известно!!! Безобразие. Да, буду ходить теперь, тратить своё время,выяснять, почему же не готов?! Почему такие вопиющие нарушения сроков?!! Вот мне интересно, если я во время не принесу паспорт на замену - с меня штраф. В этом случае мне положена компенсация? Совет - обходите это МФЦ стороной. Худшее из худших. Есть с чем сравнить.

إظهار رد العمل التجاري

Аркадий Дедюк

مستوى 7 خبير محلي

Я посетил МФЦ на улице Новозаводская 25 и, к сожалению, остался крайне разочарован своим опытом. С самого начала, когда я подошел к ресепшен, меня встретила грубая и неприветливая рыжеволосая молодая сотрудница в очках. Вместо того чтобы помочь с моими вопросами, она отвечала на мои просьбы с явным раздражением и пренебрежением. Когда я наконец попал в кабинет номер 16 к сотруднику МВД, ситуация не улучшилась. Сотрудник выглядел раздражённым и недовольным, а его отношение оставляло желать лучшего. Я чувствовал себя некомфортно и неуважительное к себе отношение. Вместо того чтобы получить необходимую информацию и помощь, я столкнулся с игнорированием и высокомерным поведением. Такое отношение к гражданам совершенно недопустимо. Я надеялся на профессионализм и дружелюбие, но, к сожалению, получил только негативные эмоции. Надеюсь, что руководство МФЦ и соответствующего отдела МВД обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения качества обслуживания граждан. К сожалению некоторые сотрудники МФЦ и кабинета номер 16 МВД забывают для чего они находятся на рабочих местах.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Гурьева

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное место, не знаю кто пишет все хорошие отзывы, видимо сами сотрудники. Пришла для получение загранпаспорта, на вопросы не отвечают. Чтобы сдать биометрию и записаться на сдачу, в госуслугах не могу записаться уже две недели, говорят, что ночью нужно записываться-проверяла, не работает. Зашла к сотруднику МВД отправили куда подальше. И эта ваша цифровизация? Ещё говорите, что в России можно все удаленно сделать. Никакой альтернативы нет, если ваши госуслуги не работает, ни по звонку не решают вопросы, дать ответ никто не может. Набирайте кадры лучше как айти так и сотрудников, которые работают с людьми.

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia Kutko

مستوى 8 خبير محلي

18.04.2025 в соответствии с предварительной записью на портале "Госуслуги", подала заявление о замене паспорта гражданина РФ в связи с изменением фамилии по браку. Документы были поданы в ОВМ ОМВД России по району Филевский парк. Прием осуществлял сотрудник - майор полиции Кустов Александр Анатольевич (удостоверение А-022309). В ходе подачи документов: - сотрудник отказывался содействовать в корректном оформлении заявления, заставив меня переписывать его вручную несколько раз; - временное удостоверение личности, указанное в заявление, не выдал; - сообщил о дате получения паспорта (22.04), однако при обращении в этот день отказал в передаче документа, ссылаясь на необходимость СМС-оповещения от Госуслуг, о чем не предупреждал ранее; - 25.042025 в грубой форме отказался сообщить статус заявки, угрожал вызвать наряд полиции при попытке получить информацию; - на момент подачи настоящей жалобы, я лишена какого-либо удостоверяющего документа уже более недели, ближайшее окно для записи - май, что делает период без документов потенциально превышающим месяц. Особо подчеркиваю: на момент направления данной жалобы, согласно информации с портала "Госуслуги", в мае доступны всего две даты для записи, и в обе из них я нахожусь вне территории РФ. Таким образом, реальная возможность получения документа откладывается на неопределенный срок, несмотря на то, что мои документы уже были приняты 18.04.2025 г. Это является следствием неэффективной и недобросовестной работы конкретного должностного лица. Дополнительно заявляю, что в результате действий майора полиции Кустова А.А. я испытала острое нервное потрясение, граничащее со срывом. Грубое обращение, отказ от минимально необходимой помощи, угрозы вызова полиции, демонстративное пренебрежение моим положением и законными правами вызвали у меня сильнейший стресс, что особенно опасно в текущем состоянии беременности. Я опасаюсь за собственную безопасность при взаимодействии с сотрудником Кустовым А.А., чье поведение носит, на мой взгляд, признаки системного морального насилия. Также после эскалации на уровень руководителя, Кустов А.А. с 18.04.2025 г. не запустил в работу документы, хотел заставить переписывать заявление. В итоге, с боем забрала документы. Надеюсь, этого товарища отстранят от гос службы, это просто моральное насилие над населением и не более того. PS. Сотрудники МФЦ потрясающие, очень приветливые и участливые, охранник также максимально доброжелательный - спасибо им большое за участливость и желание помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Г.

مستوى 4 خبير محلي

Не реально сделать загран паспорт. Потеряла из за них время и 2 гос пошлины на ребенка и себя. Через госуслуги запись открывалась в 3 утра и видно в 4 утра уже она закрывалась. Напрямую через окно сдали документы, никто ничего не делал месяцами. Вообщем похоже у людей построен целый бизнес на гос услугах. Специально выдумывают препятствия, лишь бы не делать документы. Сегодня вплыло что кого-то оттуда посадили, но думаю это просто нашли крайнего. В другом районе МФЦ все сделали, даже раньше срока ребенку. Тут в наглую придумывают бюрократические камни, чтобы люди страдали. Видно если не хочешь страдать, неси им деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Маркова

مستوى 5 خبير محلي

16 кабинет это врата ада, хамское отношение, если так бесят люди, то зачем идти на такую работу. Сидит, всех посылает. Смысл от записи, если по ней вовремя не зайти? На стойке регистрации задала вопрос как оплатить госпошлину, ответили, что в кабинете всё расскажут, какую именно оплачивать, в кабинете послали. Оплатить на месте и зайти в порядке живой очереди не позволил, сославшись, что на каждого выделено 3 минуты, при этом я и не в своё время попала и не с первого раза. Над дверью мигает талон, но в кабинет не пускают «выйдите в коридор и ждите» всё это в хамском абсолютно виде, на вопросы не отвечает. Самое страшное, что такое отношение ко всем посетителям, ругается, орет, хамит, посылает. Год назад уже была в этом кабинете и был этот же мужик и такое же отношение!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Погорелов

مستوى 9 خبير محلي

Самый ужасный МФЦ во всей Москве. Это относится к МВД. Сотрудник от МВД в кабинете хамло. Именно из-за таких придумали выражение мусор поганый, потому что относится к своей работе как уборщица к тряпке, простых посетителей за людей не считает, а перед начальством сразу на задние лапки встают. Примерно раз в год возникает необходимость обращаться к их услугам и всегда такая ситуация. Такого отношения в госорганах не встречал уже лет 20, а тут стабильно, как в 90х. Заявления через Госуслуги отклоняют через раз из-за технических проблем или вообще без причины. Что касается самого МФЦ. Помещение очень тесное и неудобное и постоянно большие очереди.

إظهار رد العمل التجاري

На самом деле

مستوى 13 خبير محلي

Обратилась с просьбой помощи записи в МВД для получения паспорта. Мне помогла администратор Филимонова Анна Владимировна. Пыталась самостоятельно записаться через госуслуги, дело в том, что я оплатила пошлину, и заявление подано, но ответа не приходит от МВД на получение паспорта, поехала в МФЦ, сказали записаться через госуслуги предварительно (это жесть) это уже более 5 дней. Записаться помог не бот МАКС, а человек Спасибо ей огромное!!!

Alina Alferova

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники МВД в этом МФЦ - это какой то кошмар! Придумывают какие-то свои правила и свои «нужные бумажки». Отвратительная Дама, грубиянка, с вечно недовольным лицом. Та которая сидит в кабинетена выдаче загран паспорта нового образца, Авдеева вроде фамилия, надутыми губами, как попа у шимпанзе. Разговаривает с тобой как с нашкодившим 5ти летним ребенком. Про начальника МВД я вообще молчу, засаленные волосы, постоянно что-то ест на рабочем месте, хамит, работать не хочет. Загран паспорт уже полгода сделать не могу. Отреагируйте уже как то на эту шайку в этом отделении МВД!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кочуров

مستوى 19 خبير محلي

Расположение нормальное ,хороший персонал ,все вроде бы не чего ,но в паспортном отделе сидим мужчина если можно его так назвать ,высокомерный тип ,груб о отвечает ,чувствуешь себя как будто ты холоп ,еле задержался ,хотелось поправить корону .

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Н.

مستوى 13 خبير محلي

Таких глупых и безучастных сотрудников не встречала давно. Была крайне удивлена данному обстоятельству. Всего то нужно было подтвердить в системе адрес по прописке с фактическим адресом проживания. Гоняли по трем консультантам, долго убеждали, что мне нужно обратиться в соцзащиту (вопрос был по этому направлению), довели просто до бешенства. А всего то нужно было галочку поставить... На заведенных нервах сама в личном кабинете и поставила. :)) Зря только гоняли в МФЦ. :))

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry N.

مستوى 7 خبير محلي

Самые негативные чувства после посещения этого "заведения". Ситуация: требуется выписка ЕГРН, выписка заказывается через ГосУслуги, оплачивается ГосПошлина, выписка приходит в эл. виде на ГосУслуги с пометкой о наличии электронной подписи, в ГосУслугах пометка - распечатать с постановлением печати можно в любом МФЦ, прихожу в МФЦ - согласно постановление правительства 236 (кажется этот номер) мы выписку не распечатываем, можете заказать у нас в окне +оплата. То есть портал гос услуг говорит одно, а на ресепшене МФЦ совсем другое.

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Джи

مستوى 6 خبير محلي

Отличное место с пользой провести свой досуг, встретиться с интересными людьми. Приветливый и вежливый персонал

Ирина К.

مستوى 5 خبير محلي

Очереди огромные, причем без видимых на то причин. При получении талона сотрудник довольно грубо сообщил, что ждать час или более трех часов и не смог сказать точно час или всё-таки более трех часов (а разница огромная между этими промежутками времени). Прождав около часа по электронной очереди стало понятно, что работают только 3 окна активно, а остальные по часу обслуживают один талон.

إظهار رد العمل التجاري

Semen

مستوى 9 خبير محلي

Сами сотрудники бывают косячат, но все вежливые и приветливые люди, в отличие от сотрудника полиции из 16 кабинетов. Майор - мерзкий и неприятный человек, который точно не должен работать с людьми. Его отношение к людям подрывает уважение к форме, в которой он ходит.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Гузева

مستوى 10 خبير محلي

Этот отзыв посвящается 10 кабинету, миграционный учет, в отделе сидит такой Лев Баринов который просто издевается над людьми, которые приходят встать на учет, не уважает людей, общается на матах….,это печально …. Пожалуйста примите меры, повесьте в кабинет камеры, посмотрите какая жесть происходит ! Я думаю, что многие люди жалуются на него . Сегодня в кабинете, он кричал, меня это пугает…. Каждое посещение мы выходим со слезам, к нам полное не уважение

إظهار رد العمل التجاري

Elena Khokhlova

مستوى 18 خبير محلي

Второй раз за месяц прихожу записать ребёнка в российский паспорт. Ни 12,ни 21 марта сотрудник МВД не работает в своё рабочее время по неизвестной причине. Расписание МВД не соответствует реальности. Никаких баз данных не используется. Всю информацию с бумажных документов сотрудники заполняют руками. Прописку оформляли больше часа, загранпаспорта детям тоже

إظهار رد العمل التجاري

Serg

مستوى 6 خبير محلي

Худший МФЦ в Москве (был во многих). Огромные очереди в любое время, сотрудники сразу говорят «два часа ожидания минимум». В часы приема часто нет на месте нужных людей, с миграционным учётом вообще ужасно. Хамят все. Придёшь за 30 минут до назначенного времени - говорят «талоны выдают не ранее, чем за 10 минут до приема». Приходишь за 5 минут до приема - говорят «талоны надо брать не позже, чем за 15 минут до приема». Сотрудник Пустов или Кустов - это вообще отдельная история, у него никогда не работают Госуслуги (во всей Москве работают, а у него нет) - приходится все вопросы решать на бумаге и лично. Ну и тоже хамит, отказывает, посылает. Во всех остальных МФЦ, где бывал - как будто другой мир, все четко и вежливо. Здесь кошмар.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Сабурова

مستوى 7 خبير محلي

На получение готового загранпаспорта ушло 30 мин, сотрудница отдела МВД Авдеева по 20 мин выдает паспорт, ( даме получающей до меня), эта же Авдеева делает исключительно отвратительные фото на паспорт 10 лет, я ужаснулась, как нарочно, себя просто не узнать; отдельно об отношении к посетителям, как будто ей должны или ее очень отвлекли, получая зарплату из налогов данных посетителей!!!

إظهار رد العمل التجاري

Скупка Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Кустов А. А. и его одутловатая коллега - это худшие сотрудники МВД, каких я видела. Профнепригодные, хамоватые, высокомерные - им тут не место от слова совсем. Буду жаловаться в ГУВД и Колокольцеву. А, еще дама с инфостойки, высокая такая 40 плюс тоже ничего внятно сказать не может, на лице вечная усталость. Может, пора увольняться?

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Шульц

مستوى 2 خبير محلي

Осталась крайне недовольна "помощью" на стойке регистрации. Молодая девушка была раздражительна, отвечала улыбками, чтобы получить ответ на свой вопрос пришлось три раза отстоять в очереди. При этом я на 9 месяце беременности, довела до слез. В итоге я была записана на приём нп АЭкстерриториальный регистрационный учет граждан РФ.

إظهار رد العمل التجاري

ira1007515

مستوى 11 خبير محلي

Отличный парк. Я каждое утро заряжаюсь его натуральной красотой природы. Очень ухоженный . Постоянно проводятся мероприятия . Хотелось танцевальной площадки под живую музыку . Как в Севастополе на Набережной Нахимова.

Александр Смуров

مستوى 13 خبير محلي

Чисто, комфортно, понятная логистика и клиентоориентированный персонал. Мне кажется все МФЦ Москвы примерно выдают понятные качественные услуги. Очень удобно пользоваться сервисом одного окна!

Анжелика Столина

مستوى 6 خبير محلي

Самый отвратный центр. Всегда очень много народу. Просидеть можно два часа и не решить свой вопрос. Личный была три раза и так не могу сделать справки по квартире который месяц. А паспорт лучше вообще никогда там не делать. Полный беспредел!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ella Mis

مستوى 7 خبير محلي

Самое ужасное мфц. Тетка на ресепшене орет на всех , как будто к ней домой пришли без приглашения. Сотрудник МВД вообще мрак. Всячески хочет спихнуть свою работу. Ничего толком объяснить не может Моя мама к нему ходила на прием, так он с ней разговаривал как с нашкодившим ребенком. Как вообще таких людей принимают на работу? Сложно работать с людьми, найди другую работу

إظهار رد العمل التجاري

Алёна

مستوى 11 خبير محلي

Ранее писала негативный отзыв из-за ситуации, которая сложилась в мфц с получением загран паспорта. Спасибо, что меняетесь в лучшую сторону. Все сотрудники вежливые, приняли вовремя, документы приняли. Так держать👍

Elena N.

مستوى 2 خبير محلي

Впечатления ужасные. Кабинет 16, паспортный стол. Время посетителей не ценится, не говоря уже о человеческом достоинстве. Начальник (Кустов?) обращается с людьми по-хамски, с подчиненным матом при посетителях общается. Вовремя паспорт не сделали, никакие процессы не отлажены. Вспомнила старые добрые времена…

إظهار رد العمل التجاري

Natalia Zhur

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась по вопросу оформления загранпаспорта. Все понравилось. Отличное обслуживание! Чисто. Есть вода и шоколадки в автомате. Работают кондиционеры. Даже детский уголок есть. Очень приятно здесь находиться.

Артур Прилипко

مستوى 6 خبير محلي

МФЦ сделано для помощи населения ,что бы им помогали в обращениях ,в составлениях заявлений,в решениях их вопросов ,про все это ,многие сотрудники (не все) этого центра не знают и не понимают , специалисты не знают элементарных вещей, ладно когда с тобой начальник МВД общается на «ты» ,по каким-то причинам, но когда он повышает тон ,на задаваемый твой вопрос ,создается ощущение ,что ему отвратна данная профессия, поэтому и не решает вопросы , каждый раз находясь в этом центре наблюдал картину что от него люди выходят под его крики, думал наверное люди его достали глупыми вопросами ,но когда сам к нему попал ,был в шоке ,оказалось все совершенно иначе . Милые дамы на стойке администрации ,вообще как будто вчера пришли на работу ,они вообще ничего не знают ни чем не могут подсказать ,либо подсказывают совершенно все не верно . Был в многих центрах и этот худший из них ,не рекомендую к посещению,услуги вам оказать возможно не смогут или далеко не с первого раза

إظهار رد العمل التجاري

Nik

مستوى 11 خبير محلي

В окне помощи работают люди которым противопоказано общаться с людьми, на любой вопрос отвечают выпадами и грубым голосом в формате все глупые, и помощью даже и не пахнет и перестает хотеться обращаться к таким людям за помощью и в том числе остается негативный осадок.

إظهار رد العمل التجاري

Софа Боричевская

مستوى 6 خبير محلي

не выдают паспорт который был утерян 27 августа, сейчас 29 декабря… обновление отзыва. сегодня 10 марта 2025 года, паспорта у меня на руках так и нет, просьбы Кустову сделать мне временное удостоверение личности были проигнорированы, никаких подвижек нет

إظهار رد العمل التجاري

Liza0045

مستوى 7 خبير محلي

Был сдан паспорт на замену, сказали, что как только будет готов, позвонят, позвонили, но увы, ответить не успела, а сделать ответный звонок возможности нет. Позвонила в общую справочную узнать о готовности документа, приняли заявку и потом ответил автомат, что документ в МФЦ не поступал и так 2 недели. Потом позвонили и сообщили, что замену отказали, почему не объяснили. При посещении МФЦ выяснилось, что сотрудник не достаточно компетентен и не попросил весь необходимый комплект документов. Зато было отмечено, что на звонок, об извещении отказа, не было ответа. А то что иногда отсутствует возможность ответить и просто перезвонить через пару часов, это в перечень услуг не входит. В пенсионный простояла почти час, при том что народу было мало, простояла бы и дольше, если бы не стала требовать внимания, мою проблему решили за 5мин.. Мне объяснили, что не работает программа и потому не обслуживают граждан, тогда почему смогли мне ответить и почему выдают талоны и операционисты никак не информируют граждан, а спокойно себе занимаются своими делами? Я так понимаю, что это отговорка чтоб не скандалили, для оправдания почему не обслуживают.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Николаевич

مستوى 7 خبير محلي

Очень понравилось : удобно,сотрудники с порога всегда подскажут. Удобный и функциональный зал ожидания.И оформление документов квалифицированное

СЕРГЕЙ

مستوى 4 خبير محلي

Некомпетентный сотрудник МВД у меня паспорт просроченный направел искать участкового чтобы выписал мне штраф.Коекак нашол телефон участкового он мне сказал что они этим не занимаются.Поехал в другое мфц текстильщики там приехал там оплатил штраф и подал документы через неделю забрал паспорт

إظهار رد العمل التجاري

ольга к.

مستوى 5 خبير محلي

Господин Кустов это худшее , что может случиться с вами в государственных органах ! Очень советую другие отделения , идите сразу иначе еще очень долго будете лечить нервную систему от общения с данным «царем» Ну и намеки на взятку это апогей данного действия !

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Я.

مستوى 5 خبير محلي

Меньше часа в очереди не простоишь! Записались заранее, но приехали на полчаса раньше. Не пустили. Сказали, ждите своего времени, но и в это время не попадёте. Отлично! А для чего тогда запись?

إظهار رد العمل التجاري

Daria

مستوى 7 خبير محلي

По классике паспортного стола. Сначала отправляли не в то окно, а потом «у нас обед, я тут одна, а вас много». И это при том, что записываешься за полтора месяца и приходишь заранее.

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Филевский Парк

1131 مراجعة