بحث

Центр госуслуг района Перово

4.9

6088 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Антоний Терновых

مستوى 18 خبير محلي

Был тут, всё уютно и красиво обрамлено внутри. Есть места (стулья) для ожидания своей очереди. На входе (рецепшен) работают женщины которые сами много чего не знают, путают людей, порой не хотят решать задачи клиентов, посылая их на госуслуги, хотя эти вопросы можно решить лично придя в МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Суходольский

مستوى 29 خبير محلي

«Госуслуги: где очереди учат дзен, а сотрудники — супергерои 🧘♂️🦸♀️ Центр на 3-й Владимирской — это квест «Получи справку и не потеряй рассудок». Зашёл за выпиской, а вышел с новым другом в очереди и философским взглядом на жизнь. Оформляют документы тут быстрее, чем я успеваю обновлять Instagram, но если повезёт, то за время ожидания: — Узнаете, как тётя Люда из 5-го подъезда оформила ИП на кота. — Пройдёте мастер-класс «100 способов занять ребёнка без гаджетов». — Поймёте, что сотрудники МФЦ — это ниндзя бюрократии: незаметно, быстро, и даже улыбаются! Совет: берите термос и книгу — вдруг очередь станет вашим личным ретритом.

إظهار رد العمل التجاري

meonivi.

مستوى 3 خبير محلي

Была сегодня на консультации у очаровательной Верзиной Светланы Анатольевны. Очень сильно помогла мне! Консультация прошла быстро, качественное и, оставила после себя приятные эмоции. Спасибо огромное еще раз!

Виктория Таковая

مستوى 25 خبير محلي

Мфц, работающий на потоке. Запись онлайн в госуслугах на точное время не гарантирует прием в это время. Чтобы взять талон, надо отстоять ещё одну очередь. И не поймите меня предвзято, но большинство из этой очереди плохо владеют языком, из-за чего выдача талона задерживается. Кабинеты зависят от цели вашего визита, но тем не менее скорость обслуживания довольно высокая. Персоналу надо отдать должное: да, не самые гостеприимные, но очень сдержанные и терпимые к посетителям (учитывая, какой контингент ежедневно посещает данное учреждение). Спасибо, что есть, называется. *гораздо удобнее нежели 20 лет назад, когда всю пачку документов приходилось собирать в бумаге месяцами!

إظهار رد العمل التجاري

Агата Медведева

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно. Принесла документы на замену паспорта по записи, пыталась полчаса получить талон, в итоге мне дали талон «не с той буквой в начале» и меня не принимали в течение еще сорока минут. Когда я постучала в дверь с вопросом «а вы по талонам вообще работаете сегодня?» мне ответил сотрудник МВД в духе «а мы вас итак уже принять не успеем, мы через полчаса уходим, что ж вы раньше взбучку не задали». Меня трижды заставили переписать заявку, каждый раз поправляя те или иные пункты, при этом в их официальном образце этих замечаний нет. Всё сопровождалось дурацкими шутками в духе «ой, а вы на фото точно прямо сидите?». Больше всего мне понравилось, что при очередном переписывании бланка с внезапными уточнениями мне с улыбочкой сказали: «-1» Честно, кроме как издевательством никак такое поведение сотрудников не назвать. Не нравится вам ваша работа или не можете вы её качественно выполнять - уйдите и не мучайте людей, освободите место для адекватного сотрудника. А администрацию данного заведения прошу задуматься о надобности таких кадров, как данный молодой человек. 28.01

إظهار رد العمل التجاري

Виолетта

مستوى 13 خبير محلي

Из всех МФЦ, которые мне довелось посетить - худшее. Сегодня позабавил квест найди 27 окно. По всем указателям это первый этаж. По факту оказался 2-ой. Что, я первая это заметила? :) Специалисты , даже не знаю, это мне так повезло? Сложно откомментировать общение . Не могу подобрать приличную формулировку :) Третья звезда, только за то что перенесли ресепшн и теперь посетители могут комфортно размещаться в ожидании направления к специалисту.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 4 خبير محلي

Сколько бы раз я не обращалась в данный мфц, абсолютно в любом случае остаются какие-то недочеты или проблемы. Видимо здесь считают, что люди должны ходить сюда на ежедневной основе - как на работу. Сотрудники просто неквалифицированные, допускают ошибки в форме и подаче заявления. Столкнклась я со старшим специалистом Аванкиной Верой. Сотрудница вежливо и здорово приняла у меня документы на штамп о гражданстве РФ в свидетельстве о рождении, на этом плюсы кончились. Сотрудник указала неправильно прописку, подала в том формате, в котором МВД не принимает, допустила ошибки. По вине данного сотрудника я потеряла время, нервы, да и в целом пребываю в шоке от такого отношения к гражданам. Мфц вроде созданы чтобы жизнь гражданам облегчить, а по итогу все просто отвратительно! Надеюсь, что сотрудникам дадут почитать ди (должностные инструкции) и проверят на предмет, что в принципе они вообще должны уметь. Страшно представить просто. Но самое интересное в этой ситуации это то, что : ну ошиблась, с кем не бывает. Становиться интересно, а если бы это был хирург?! Также можно было бы говорить?! Вообщем, маловероятно будет какое-то наказание, но очень надеюсь. Всем добра! Дописываю отзыв: хочу выразить благодарность старшему руководителю сего заведения за помощь, урегулирование конфликтной ситуации. А также специалисту из 45 кабинета Ирине. Здесь же хочу добавить, если вдруг кому-то надо в миграционную службу - выберите любую другую. По этому адресу сидит дама, младший инспектор по имени Диана, которой по всей видимости кажется, что она имеет полное право унижать, тянуть время, неуместно шутить про детей и мужей. Дабы не разочаровываться в представителях власти нашей страны - посмотрите другой центр. Кстати говоря, по Диане на сайте миграционки количество отзывов зашкаливает, этот сотрудник в топе просто, и никаких действий от руководства в ее сторону, по видимому - нет.

إظهار رد العمل التجاري

Хабибо Али

مستوى 2 خبير محلي

Смирнова Алина консультат в зоне электронных услуг настоящий профессионал; все подсказала ,помогла и решила все вопрос , отлично ,так держать!!!!

Сергей

مستوى 13 خبير محلي

Много раз обращался и записывался в 57 кабинет (отдел миграционного учëта), и со мной обращались как с быдлом. Я просто не знал как правильно оформить регистрацию жильцу, один из сотрудников высокого роста фамилию и должность не знаю у него не было прикреплено на бейджике. Даже не поднимая глаз дал понять читай в интернете почему отказ, я не обязан разъяснять. А второй просто также не поднимая глаз сказал, что программа висит, и лови запись, когда будет работать программа. Словами мли ошибки объяснить нельзя. К остальным отделам и сотрудникам претензий нет...

إظهار رد العمل التجاري

Ольга С

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное МФЦ, НЕкомпентентные сотрудники и постоянное хамство. Из последнего - сегодня, талон O008, примерно 14.00, 41 окно - сотрудница повышала голос, хамила и отказывалась звонить в ЗАГС, куда мы отправляли заявление на розыск актовой записи о смерти родственника. Актовую запись не нашли, ЗАГС отправил нам письмо аж 28.02., на 24.03. письмо так и не пришло - 3 раза в неделю вынуждены ходить на почту и проверять. В МФЦ нам отказали в выдаче документов о том, что запись не нашли. Мы звонили в ЗАГС, сотрудница ЗАГСа сказала идти в МФЦ, сотрудник МФЦ должен позвонить им и они отправят наш комплект документов, который не пришёл по почте. Сотрудница МФЦ отказалась сегодня это делать, а документы нам нужны для суда до 30.03. Я попросила позвать начальника, она сказала - сами идите и узнавайте, начальника прождали 15 минут, моему пожилому папе стало плохо, и мы ушли. Позорище! Ни одну справку не выдали без проблем!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

Необходима была помощь в оформлении услуги в компьютерном кабинете. На стойке администратора сказали, что там 5 человек сотрудников, вам сейчас отлично помогут. На деле сотрудников либо вообще нет, либо по двое просто стоят индифирентно вдоль стенки, мне помочь не смогли. Люди рядом сидели по часу тоже с нулевым результатом.

إظهار رد العمل التجاري

Алла

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо большое за тяжелый труд. Помогли быстро решить вопрос. Весь коллектив с наступившим новым годом. Желаю счастья. Будьте счастливы, счастье у каждого своё.

Юрий К.

مستوى 3 خبير محلي

Полнейший непрофессионализм сотрудников и неумение держать себя в руках, если чего-то не знают. Нормально могут выдать только элементарные современные справки. Всё, что касается выдачи и актов приёмки-передачи в ЗАГС, не понимают и не разбираются. Я объясняла сотрудникам, как правильно оформляются акты приемки-передачи в ЗАГС, и какие бланки они мне должны предоставить, и то постоянно путали и выдавали не то. Зачем тогда отменили примы населения в ЗАГС? Проще сразу обращаться туда, чем тратить огромное количество времени и нервов с некомпетентными сотрудниками таких МФЦ! Единица - и то много для такого позорища!

إظهار رد العمل التجاري

Александра Воловик

مستوى 7 خبير محلي

Вроде идея хорошая - все документы в одном месте, но по-прежнему все решают кадры. Приходишь, надо то-то, в ответ - сделайте через кабинет на госуслугах, на мос.ру... Естественно, если бы могла - сделала бы без обращения к вам. Вчера пыталась подать документы для загранпаспорта - сделайте через госуслуги - но там написано, что можно через вас - можно, но сначала запишитесь через госуслуги - отправляет на мос.ру, а там написано, что у вас нет очереди, приходите без записи - запишитесь через госуслуги 🙈 Ничего не поняла, ушла, спасибо за работу!

إظهار رد العمل التجاري

Арсений Каверин

مستوى 17 خبير محلي

В целом - нет замечаний. Все достаточно быстро и просто. Санузлы чистые, сотрудники-вежливые. Единственное-не нашел лифт, если пожилому человеку на второй этаж нужно -подниматься по лестнице. Хороший мфц

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Александрович

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня посетил МФЦ. Отличный центр Госуслуг. Доброжелательный персонал пять из пяти баллов. Хочу отметить всех и на рецепшене девушек и в окнах. Да ставлю четыре звезды, потому что нет совершенно охраны. Есть охранники но они не имеют не дубинок не электрошокеров. В связи с сегодняшними событиями надо усилить охрану центров МФЦ желательно полицией и Росгвардией. Прошу учесть моё мнение. Так же прошу начальника этого центра выписать грамоты и премии своим подопечным!!! Заранее благодарю!!!

Фенист Ясный-сокол

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее мфц 60 окон. Есть кофе. Все быстро, персонала достаточно, что бы не создавать очередей. Не давно был ремонт. Есть банкомат с оплатой и фотокабинка.

Гулсара Авезова

مستوى 3 خبير محلي

Стрельцова Марина Александровна сегодня мне очень помогла. Она добрая вежливая и настоящий специалист. Спасибо за труд. Желаю вам крепкого здоровья и удачи

Андрей Агафонов

مستوى 12 خبير محلي

Достаточно типовой центр, в настоящее время идет ремонт центрального входа, когда откроют, наверно будет красиво и удобно. Сотрудники на рецепшен вежливые и предупредительные, очередь если и образуется, то достаточно быстро рассасывается. Из недостатков: на второй этаж можно попасть двумя разными путями, но этаж разделён перегородкой. Соответственно, каждая лестница ведёт к своему комплекту кабинетов. Если ошибёшься, придётся возвращаться через первый этаж. Короче, планировка там довольно сложная, можно заблудиться, впрочем, сотрудники охотно подскажут.

Илья Малышевский

مستوى 4 خبير محلي

Убрали все терминалы для получения талонов: как следствие - очереди, ибо по всем вопросам, в том числе и за талонами идут к одному человеку. В итоге, из-за этого опоздали с заменой паспорта, а "чуткий" сотрудник МВД бестактно наехала и отклонила заявление якобы из-за опоздания, обеспечив решение вопроса в порядке живой очереди. Сами создали проблему и сами героически с ней борятся - гениально!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасный мфц, по сравнению с другими в которых я была , все четко быстро, без хамства и раздражительности , подавала документы на загран паспорт РФ, очень повезло с сотрудницей , прекрасная милая девушка.

Aлександр

مستوى 8 خبير محلي

Обратился по замене паспорта РФ. Проблемы с организацией. В первый день, когда приехал за паспортом начальника не было на месте и его подпись отсутствовала в паспорте. Во второй день дали паспорт с кляксой на главной странице. Отправил на исправление. Элементарная процедура, а занимает столько времени... Рекомендую обращаться в мфц в центре Москвы

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна Рыбкина

مستوى 3 خبير محلي

Прошу присмотреться к сотрудникам, которые работают в паспортном столе. Моей сестре отказали в выдаче паспорта т.к им не понравилась подпись. Сотрудница паспортного стола принуждала указывать имя или фамилию в подписи, хотя в законодательстве РФ не указано, что гражданин обязан указывать эти данные в своей подписи. Тогда на каком основании эта сотрудница отказывает в выдаче паспорта? У человека защита диплома на носу и нужно поменять паспорт

إظهار رد العمل التجاري

Jo Tumantsev

مستوى 8 خبير محلي

Рессепшен молодцы, а у астольных похоже зарплата маленькая?????иначе я не могу объяснить это поведение, злые, нездороваються, 56 кабинет особое внимание, они конечно работают, но вежливости ноль. Им нужно напомнить что они с людьми работают а не с об-ми... Спасибо за внимание. Всем добра. Шнуров Алексей Владимирович, супер компетентность респект вам...

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 8 خبير محلي

Проводили здесь сделку дарения земельного участка, причем находящегося в Подмосковье! Все очень четко разъяснили, быстро обслужили и через пару дней получил готовое право собственности на руки! Сотрудники очень вежливые, во всех помещениях чисто и опрятно! Большое спасибо данной организации!

Екатерина

مستوى 5 خبير محلي

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ЕИРЦ Черняевой Ирине Владимировне за компетентность и профессионализм в решении вопросов. Сотрудник решила всё чётко и оперативно. Спасибо!!!

Раиса Иванова

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобно!!! Все вопросы решаются в одном месте!!! Персонал очень приветливый и дружелюбный! Всегда подскажут если, что то не понятно. Спасибо, хожу сюда зная, что на все мои вопросы я найду тут ответы.

Татьяна Полякова

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. Сидим в очереди 50 минут. Все, кто приходят сразу же проходят. Наш номер М022 ожидает в очереди более 40 минуи, что является недопустимым. Организация на нуле. Большие вопросы не к сотрудникам, а к руководителю. Наладьте процесс

إظهار رد العمل التجاري

Саврина Шофозилова

مستوى 3 خبير محلي

Субботина Лариса Владимировна хочу выразить вам огромную благодарность за вашу профессионализм .Хорошо знает свою работу , всё нам чётко и ясно объяснила, Быстро решала нас вопрос. Спасибо!!!

Светлана К

مستوى 10 خبير محلي

Были в этом мфц первый раз, всё было отлично, работники там молодцы, спасибо им большое. Но моё завление на регистрацию по месту прибывания ребёнка делают уже 3 недели если не больше, хотя срок ставили изначально всего 5 дней. В чем проблема сделать регистрацию ребенку? Неужели надо так долго проверять её? Ни как не модем забрать документ, всё завтраками кормят. Не помню, чтоб в Москве было так сложно сделать документ регистрации для ребёнка. Моему возмущению нет предела. ЖАЛЬ.

إظهار رد العمل التجاري

lenchik3129

مستوى 12 خبير محلي

Чистота в самом здании,уютно, есть стоянка для авто,Специалисты очень грамотные,доброжелательные.после каждого визита остаётся приятное впечатление и самое главное,решаешь все свои проблемы.

Сергей Сенцов

مستوى 14 خبير محلي

К сожалению, дают неквалифицированные консультации, принимают документы неграмотно, из-за этого приходится приходить по несколько раз. Специалисты свои ошибки перекидывают на нас (посетителей МФЦ). Была бы возможность пошла в другое МФЦ

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 11 خبير محلي

Ужасный МФЦ ,неудобное расположение до него добираться очень долеко , одним транспортом недобраться,маленький для огромного обслуживания большого количества жителей Перово, нельзя открыть дополнительные офисы ,а то район затрагивают многоэтажки, а таких организаций мало,толпы на ресепшене, стоишь по 10 минут в очереди просто спросить при этом люди лезут без очереди из за всех дыр ,время в очереди от этого увеличивается ,сделайте хотя-бы запись к информационой стойке по талоном ,для того чтобы толпа не скапливалась в одно месте,не мешая проходу.И очень там душно кондиционеры не работают либо их вообще нет.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 18 خبير محلي

Мне нравится организация работы в Центре. Очереди бывают, но долго не ждёшь. Электронная очередь разводит людей по направлению запроса. Хороший логистический подход. Обслуживают вежливо, профессионально.

Галина Сазонова

مستوى 7 خبير محلي

Хороший мфц, сотрудники внимательные, все толково обьясняют. Помогают решить все вопросы.

Марина М.

مستوى 12 خبير محلي

Моя оценка данному заведению или всей системе это три. Чисто, есть места ожидания , часто стрессоустойчивые операторы - На этом всё положительное заканчивается . Что бы попасть к оператору на прием необходимо отстоять часто длинную очередь где тебе, не всегда в приветливой форме ( а если попадете на мужчину то «на отвали», могут сообщить что (например) загс принимает только по записи и запись только через интернет и приходится разворачиваться и ехать домой . С одной стороны это облегчение работы операторов , а с другой стороны хотелось бы что бы люди работающие на «сортировке» были вежливее как минимум.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Семенов

مستوى 2 خبير محلي

Хочу оставить отзыв о инспекторе Иссаковой Д.В. были на приёме с женой 24.06.24г отлично знает свою работу,профессионально подошла к данной задаче,быстро и чётко,спасибо огромное,проявила своё человеческое отношение к людям,хочется побольше таких сотрудников!Спасибо!

Николай Мисюлевич

مستوى 13 خبير محلي

Не понимаю для чего МФЦ? Не оформляют социальную карту, субсидию на жильё, 50# скидку на оплату жилья. Отсылают домой - сами должны. Хотя в их бумажках, которые они расдают, написано МОЖНО онлайн, а ТОЛЬКО онлайн

إظهار رد العمل التجاري

Бурцев Артем Александрович

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый персонал, помогает в заполнении необходимых документов, стараются быстро и качественно оказать услугу (услуга получение нового паспорта) .

Валентина Гулынина

مستوى 6 خبير محلي

Очередей как правило практически нет. Но в окнах есть не грамотные специалисты из-за которых можно потерять время для получения нужных документов.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ш

مستوى 6 خبير محلي

Здравствуйте! Огромное спасибо Центру Госуслуг! Очень внимательный, терпеливый, грамотный персонал. Но из-за большого количества мигрантов, которые не знают русского языка, не знают компьютера и раскладки на клавиатуре, но при этом по два часа требуют помощи, Сотрудникам трудно, очень трудно работать. Приходится не просто помогать а УЧИТЬ! Но на сколько я помню курсы иностранных языков для взрослых платные. Пожалуйста, мигранты учитесь в миграционных центрах, для вас их специально построили и даже станции метро на разных языках пишут. Спасибо за внимание и понимание! С уважением!

Мантикора Н.

مستوى 4 خبير محلي

Вежливые сотрудники, удобно все расположено. Очень большой минус в том, что постоянно меняются правила. Легко решается простой вопрос. Но вот сложный - невозможно толком ничего добиться.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Супер место! Персонал отличный, приветливый, не грубят, всё объяснят

Павел Петров

مستوى 9 خبير محلي

Хочется поблагодарить Клубникину Алину Александровну, за консультацию и помощь в оформлении документов.

Анна Пронина

مستوى 7 خبير محلي

Мне нравится, то что можно выходные дни сходить по своим делам, единственное минус приходится упрашивать чтобы помогли на компьютере сделать свои документы, приходится объяснять если бы умели на компьютере, то помощь не просили. Если сотрудники будут помогать в компьютере то и очередь быстрее пойдёт. Ведь их поставили сотрудников возле этих компьютеров, значит будьте любезно помощь. А то они говорят мы не должны помогать, тогда зачем вы там стоите?

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 7 خبير محلي

Хочу оставить благодарность Есиной Галине Ивановне. Не один раз была у неё на приёме. Грамотный специалист. Работает быстро и внимательно. Даёт консультацию по всем вопросам по её виду деятельности. Позитивна. Спасибо ей.

Ira Denis

مستوى 10 خبير محلي

Пришлось посетить недавно это учреждение . На ресепшен встретили вежливые , внимательные сотрудники . Получили с мужем талоны, каждому по своему вопросу и соответственно в разные окошки. И его и меня быстро обслужили . Мы довольны ! Спасибо за работу!

Василий Кривец

مستوى 7 خبير محلي

Мне понравилось, что при большой очереди есть консультанты которые подскажут куда и что. Тебе дают талон в нужное окно. Негатива не какого. Может и нужно будет подождать своей очереди по талону, но это понятно, людей было много. Я ждал минут 20.

Aleksandr Petukhov

مستوى 11 خبير محلي

Поставьте вы этот автомат для печати талонов, выглядит ужасно, когда специалист должен бегать в кабинет чтобы посмотреть записанных на приём, мы стремимся к цифровизации или к чему?

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий С

مستوى 6 خبير محلي

Очень долгие очереди...но..стоит отметить новых молодых специалистов, которые горят желанием работать и помогать населению

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Перово

1988 مراجعات