Центр госуслуг района Перово
1953 مراجعات
سبتمبر 26 ، 2024
Сегодня посетил МФЦ. Отличный центр Госуслуг. Доброжелательный персонал пять из пяти баллов. Хочу отметить всех и на рецепшене девушек и в окнах. Да ставлю четыре звезды, потому что нет совершенно охраны. Есть охранники но они не имеют не дубинок не электрошокеров. В связи с сегодняшними событиями надо усилить охрану центров МФЦ желательно полицией и Росгвардией. Прошу учесть моё мнение. Так же прошу начальника этого центра выписать грамоты и премии своим подопечным!!! Заранее благодарю!!!
4
1
أكتوبر 5 ، 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ЕИРЦ Черняевой Ирине Владимировне за компетентность и профессионализм в решении вопросов. Сотрудник решила всё чётко и оперативно. Спасибо!!!
3
سبتمبر 12 ، 2024
Субботина Лариса Владимировна хочу выразить вам огромную благодарность за вашу профессионализм .Хорошо знает свою работу , всё нам чётко и ясно объяснила, Быстро решала нас вопрос. Спасибо!!!
1
ديسمبر 3 ، 2024
Проводили здесь сделку дарения земельного участка, причем находящегося в Подмосковье! Все очень четко разъяснили, быстро обслужили и через пару дней получил готовое право собственности на руки! Сотрудники очень вежливые, во всех помещениях чисто и опрятно! Большое спасибо данной организации!
فبراير 8 ، 2024
Достаточно типовой центр, в настоящее время идет ремонт центрального входа, когда откроют, наверно будет красиво и удобно. Сотрудники на рецепшен вежливые и предупредительные, очередь если и образуется, то достаточно быстро рассасывается. Из недостатков: на второй этаж можно попасть двумя разными путями, но этаж разделён перегородкой. Соответственно, каждая лестница ведёт к своему комплекту кабинетов. Если ошибёшься, придётся возвращаться через первый этаж. Короче, планировка там довольно сложная, можно заблудиться, впрочем, сотрудники охотно подскажут.
6
يناير 28
Отвратительно. Принесла документы на замену паспорта по записи, пыталась полчаса получить талон, в итоге мне дали талон «не с той буквой в начале» и меня не принимали в течение еще сорока минут. Когда я постучала в дверь с вопросом «а вы по талонам вообще работаете сегодня?» мне ответил сотрудник МВД в духе «а мы вас итак уже принять не успеем, мы через полчаса уходим, что ж вы раньше взбучку не задали». Меня трижды заставили переписать заявку, каждый раз поправляя те или иные пункты, при этом в их официальном образце этих замечаний нет. Всё сопровождалось дурацкими шутками в духе «ой, а вы на фото точно прямо сидите?». Больше всего мне понравилось, что при очередном переписывании бланка с внезапными уточнениями мне с улыбочкой сказали: «-1»
Честно, кроме как издевательством никак такое поведение сотрудников не назвать. Не нравится вам ваша работа или не можете вы её качественно выполнять - уйдите и не мучайте людей, освободите место для адекватного сотрудника.
А администрацию данного заведения прошу задуматься о надобности таких кадров, как данный молодой человек. 28.01
1
1
سبتمبر 7 ، 2024
Вежливые сотрудники, удобно все расположено.
Очень большой минус в том, что постоянно меняются правила. Легко решается простой вопрос.
Но вот сложный - невозможно толком ничего добиться.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Мне нравится организация работы в Центре.
Очереди бывают, но долго не ждёшь. Электронная очередь разводит людей по направлению запроса. Хороший логистический подход. Обслуживают вежливо, профессионально.
فبراير 25
Смирнова Алина консультат в зоне электронных услуг настоящий профессионал; все подсказала ,помогла и решила все вопрос , отлично ,так держать!!!!
1
يناير 10
Много раз обращался и записывался в 57 кабинет (отдел миграционного учëта), и со мной обращались как с быдлом. Я просто не знал как правильно оформить регистрацию жильцу, один из сотрудников высокого роста фамилию и должность не знаю у него не было прикреплено на бейджике. Даже не поднимая глаз дал понять читай в интернете почему отказ, я не обязан разъяснять. А второй просто также не поднимая глаз сказал, что программа висит, и лови запись, когда будет работать программа. Словами мли ошибки объяснить нельзя. К остальным отделам и сотрудникам претензий нет...
1
نوفمبر 15 ، 2024
Вежливый персонал, помогает в заполнении необходимых документов, стараются быстро и качественно оказать услугу (услуга получение нового паспорта) .
1
1
سبتمبر 30 ، 2024
Хочу оставить благодарность Есиной Галине Ивановне. Не один раз была у неё на приёме. Грамотный специалист. Работает быстро и внимательно. Даёт консультацию по всем вопросам по её виду деятельности. Позитивна. Спасибо ей.
2
يناير 12
Спасибо большое за тяжелый труд. Помогли быстро решить вопрос.
Весь коллектив с наступившим новым годом. Желаю счастья. Будьте счастливы, счастье у каждого своё.
3
فبراير 12
Вроде идея хорошая - все документы в одном месте, но по-прежнему все решают кадры. Приходишь, надо то-то, в ответ - сделайте через кабинет на госуслугах, на мос.ру... Естественно, если бы могла - сделала бы без обращения к вам. Вчера пыталась подать документы для загранпаспорта - сделайте через госуслуги
- но там написано, что можно через вас
- можно, но сначала запишитесь через госуслуги
- отправляет на мос.ру, а там написано, что у вас нет очереди, приходите без записи
- запишитесь через госуслуги 🙈
Ничего не поняла, ушла, спасибо за работу!
أغسطس 25 ، 2024
Очень удобно!!! Все вопросы решаются в одном месте!!! Персонал очень приветливый и дружелюбный! Всегда подскажут если, что то не понятно. Спасибо, хожу сюда зная, что на все мои вопросы я найду тут ответы.
يناير 19
Хорошее мфц 60 окон. Есть кофе. Все быстро, персонала достаточно, что бы не создавать очередей. Не давно был ремонт. Есть банкомат с оплатой и фотокабинка.
نوفمبر 25 ، 2024
Поставили автомат для фото на документы, в итоге эти фото не принимают! Говорят переделать!
Сотрудники в кабинете МВД хамят, торопят. Время выделенное на замену паспорта 15 минут, катастрофически не хватает, только на заполнение заявления столько уходит. У мужа не приняли заявление из-за «плохого почерка»! Это что вообще? За 37 лет ни разу нигде не отказали из-за почерка! Сотрудники некомпетентны. Прошу разобраться в данной ситуации и провести проверку.
Настроение испорчено, время потеряно, услуги не оказаны. Даже одной звезды много.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Пришлось посетить недавно это учреждение . На ресепшен встретили вежливые , внимательные сотрудники . Получили с мужем талоны, каждому по своему вопросу и соответственно в разные окошки. И его и меня быстро обслужили . Мы довольны ! Спасибо за работу!
يناير 22
Убрали все терминалы для получения талонов: как следствие - очереди, ибо по всем вопросам, в том числе и за талонами идут к одному человеку. В итоге, из-за этого опоздали с заменой паспорта, а "чуткий" сотрудник МВД бестактно наехала и отклонила заявление якобы из-за опоздания, обеспечив решение вопроса в порядке живой очереди. Сами создали проблему и сами героически с ней борятся - гениально!
يونيو 10 ، 2024
Были в этом мфц первый раз, всё было отлично, работники там молодцы, спасибо им большое. Но моё завление на регистрацию по месту прибывания ребёнка делают уже 3 недели если не больше, хотя срок ставили изначально всего 5 дней. В чем проблема сделать регистрацию ребенку? Неужели надо так долго проверять её? Ни как не модем забрать документ, всё завтраками кормят. Не помню, чтоб в Москве было так сложно сделать документ регистрации для ребёнка. Моему возмущению нет предела. ЖАЛЬ.
3
1
نوفمبر 20 ، 2024
Мне понравилось, что при большой очереди есть консультанты которые подскажут куда и что. Тебе дают талон в нужное окно. Негатива не какого. Может и нужно будет подождать своей очереди по талону, но это понятно, людей было много. Я ждал минут 20.
أبريل 27 ، 2024
Чистота в самом здании,уютно, есть стоянка для авто,Специалисты очень грамотные,доброжелательные.после каждого визита остаётся приятное впечатление и самое главное,решаешь все свои проблемы.
3
1
أغسطس 31 ، 2024
Ужасный МФЦ ,неудобное расположение до него добираться очень долеко , одним транспортом недобраться,маленький для огромного обслуживания большого количества жителей Перово, нельзя открыть дополнительные офисы ,а то район затрагивают многоэтажки, а таких организаций мало,толпы на ресепшене, стоишь по 10 минут в очереди просто спросить при этом люди лезут без очереди из за всех дыр ,время в очереди от этого увеличивается ,сделайте хотя-бы запись к информационой стойке
по талоном ,для того чтобы толпа не скапливалась в одно месте,не мешая проходу.И очень там душно кондиционеры не работают либо их вообще нет.
1
مايو 29 ، 2024
Моя оценка данному заведению или всей системе это три. Чисто, есть места ожидания , часто стрессоустойчивые операторы - На этом всё положительное заканчивается . Что бы попасть к оператору на прием необходимо отстоять часто длинную очередь где тебе, не всегда в приветливой форме ( а если попадете на мужчину то «на отвали», могут сообщить что (например) загс принимает только по записи и запись только через интернет и приходится разворачиваться и ехать домой . С одной стороны это облегчение работы операторов , а с другой стороны хотелось бы что бы люди работающие на «сортировке» были вежливее как минимум.
3
فبراير 7
Рессепшен молодцы, а у астольных похоже зарплата маленькая?????иначе я не могу объяснить это поведение, злые, нездороваються, 56 кабинет особое внимание, они конечно работают, но вежливости ноль. Им нужно напомнить что они с людьми работают а не с об-ми... Спасибо за внимание. Всем добра.
Шнуров Алексей Владимирович, супер компетентность респект вам...
1
1
يونيو 24 ، 2024
Хочу оставить отзыв о инспекторе Иссаковой Д.В. были на приёме с женой 24.06.24г отлично знает свою работу,профессионально подошла к данной задаче,быстро и чётко,спасибо огромное,проявила своё человеческое отношение к людям,хочется побольше таких сотрудников!Спасибо!
2
2
أكتوبر 5 ، 2024
Полное нежелание сотрудников помочь в решении вопроса! Среднее время ожидания в очереди 25-40 минут. Уровень компетентности сотрудников сильно снизился. К сожалению не все вопросы можно решить онлайн, приходится обращаться в МФЦ и сталкиваться с некомпетенцией.
2
2
نوفمبر 29 ، 2024
Большая очередь к компьютерам и к специалисту, который помогает с документами в личном кабинету.Требовалась помощь в оформлении, в итоге, после 30 минут ожидания отдали очередь пожилой женщине.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Достаточно оперативно работают. Очередь продвигается быстро. На ресепшн помогают точно выбрать специалиста
نوفمبر 16 ، 2024
После написания заявления для изменения договора соц найма сотрудник сказал что известит когда прийти получить ,но не смс не звонков не поступило после назначенного срока . Сегодня отсидев в очереди в духоте ада МФЦ Перово получил отказ и причем вину о том что они не известили не признают )) Теперь заново сидеть в очереди и подавать новое заявление ... ужас а не МФЦ .
1
نوفمبر 25 ، 2024
Не хамят, не выталкивают взашей со словами: Чего приперлись?
Просто не выполняют свои обязательства. Карту москвича делают не за 30 дней, как наш любимый мэр говорит, а за 3 дня до окончания действия. Несколько нервирует данное обстоятельство. При наличии десяти окошек обслуживания, реально работают три
1
ديسمبر 9 ، 2023
Здравствуйте! Огромное спасибо Центру Госуслуг! Очень внимательный, терпеливый, грамотный персонал. Но из-за большого количества мигрантов, которые не знают русского языка, не знают компьютера и раскладки на клавиатуре, но при этом по два часа требуют помощи, Сотрудникам трудно, очень трудно работать. Приходится не просто помогать а УЧИТЬ! Но на сколько я помню курсы иностранных языков для взрослых платные. Пожалуйста, мигранты учитесь в миграционных центрах, для вас их специально построили и даже станции метро на разных языках пишут. Спасибо за внимание и понимание! С уважением!
7
3
ديسمبر 16 ، 2024
В целом не плохо. Расстроило то что ждать пришлось 40 минут, а записаться на получение документов нельзя, только живая очередь, только хардкор... и ни каких обещанных "кофе если дольше 15 минут": что-то автомат не работает... Удобно, вроде и не отказали, но ...
سبتمبر 8 ، 2024
Хороший центр гос услуг. Прекрасные девушки на стойке информации, всегда приветливы и внимательны.
سبتمبر 18 ، 2024
Я поняла что там персонал зависит от чисто человеческих качеств. Кто-то все доходчиво объяснит а у кого-то и слова не добьешься. И вот ходишь, догадайся мол сама.
مايو 11 ، 2024
Мне нравится, то что можно выходные дни сходить по своим делам, единственное минус приходится упрашивать чтобы помогли на компьютере сделать свои документы, приходится объяснять если бы умели на компьютере, то помощь не просили. Если сотрудники будут помогать в компьютере то и очередь быстрее пойдёт. Ведь их поставили сотрудников возле этих компьютеров, значит будьте любезно помощь. А то они говорят мы не должны помогать, тогда зачем вы там стоите?
2
1
يناير 20
К сожалению, дают неквалифицированные консультации, принимают документы неграмотно, из-за этого приходится приходить по несколько раз. Специалисты свои ошибки перекидывают на нас (посетителей МФЦ). Была бы возможность пошла в другое МФЦ
1
1
سبتمبر 28 ، 2024
Сараева Елена Александровна !!! Большое человеческое Вам спасибо!!! Человек с большой буквы ,искренне старающийся помочь людям. Вот на таких бы я ровняла всех кто работаем в мфц
أكتوبر 13 ، 2024
Плюс — близко от дома. Всё остальное — минус. Просто с недавнего времени сотрудники не занимаются своими прямыми обязанностями и не хотят реать даже самые лёгкие вопросы.
فبراير 22
Хороший мфц, сотрудники внимательные, все толково обьясняют. Помогают решить все вопросы.
سبتمبر 26 ، 2024
УЖАСНОЕ МФЦ! Сидят и ничем не могут помочь, тогда зачем они там работают, если я могу сама всё сделать? На все вопросы помочь, отвечают «ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» все нервы на исходе после похода в мфц! На горячую линию звонишь минут 40 слушаешь мелодию, а потом сбрасывают и мой вопрос так никто и не решил!
1
2
نوفمبر 13 ، 2024
Что случилось с хорошим МФЦ не понятно. Всегда приятно было приходить сюда. Сейчас же жуткая вонь, воняет мусором, бегают тараканы. Огромная очередь на получение талонов. Крайне неприятно тут находиться!
ديسمبر 11 ، 2023
Народу в МФЦ всегда много, но вопросы решаются достаточно быстро. Консультанты и специалисты квалифицированные и готовы разобраться и помочь. Мой вопрос специалист решила в считанные минуты. Спасибо, что есть неравнодушные, грамотные специалисты!
3
نوفمبر 11 ، 2024
Через это МФЦ было подано заявление на перевод пенсии на другой счёт, в другой банк. Заявление так и не дошло до Пенсилнного фонда. Видимо не донесли. Через месяц сама это сделала через банк.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Желание отдельно поблагодарить старшего специалиста Бранец Елену Анатольевну. Елена Анатольевна от всей души выражаю вам огромную благодарность за профессионализм, внимательность к моему обращению, аккуратность и четкость в работе, за вашу красоту. Спасибо за решение вопроса в одно посещение, потому как до этого я уходила ни с чем. Желаю вам всех благ, удачи, процветания!
1
يناير 7
Супер место! Персонал отличный, приветливый, не грубят, всё объяснят
3
نوفمبر 17 ، 2023
Сами работники МФЦ - оперативно помогли решить вопросы по новорожденному ребёнку, чего невозможно сказать о сотрудниках МВД на другом этаже. Работали они в тот момент до 20:00. В 19:55 подходит моя очередь, я отстояла 1ч 10минут после родов, в плохом состоянии, чтобы оформить ещё часть документов, на что подходя к двери меня развернули и сказали что рабочий день у них окончен. Мой вопрос можно было бы быстро решить, какого черта сотрудники заканчивают свой рабочий день раньше, наплевав на тех, кто давно ждёт???? Очень медленно работают видимо. Решайте проблемы с большими очередями значит, нанимайте на работу больше специалистов, которые работают быстро и качественно, а не как эти улитки в том кабинете. Нет желания ходить больше, но придется, к сожалению. Видимо, в следующий раз, очередь надо с утра занимать, чтоб к вечеру точно попасть. В общей сложности, я провела в МФЦ 3ч 15мин, чтоб под конец уйти тупо в истерике, когда всю нашу очередь, где было много людей развернули. "Спасибо" сотрудникам МВД за "быструю", оказанную помощь 👍🏻👍🏻👍🏻
6
سبتمبر 5 ، 2024
Восстанавливала доступ к госуслугам дали необходимую информацию я пыталась сама там восстановить не получалось пошла за помощью меня стали шпынять говорят там есть человек поможет парень который помогает не смог мне помочь восставить короче в госуслуги так и не смогла
يونيو 15 ، 2024
Все организовано на высоком уровне, быстро и четко. Моей 94 летней маме не пришлось идти к окошка за готовыми документами, ей предложили стул недалеко от входа и принесли документы. Большое Вам спасибо за помощь возрастным посетителям🌹
أكتوبر 25 ، 2024
Очень много народа, большая очередь, а персонал молодцы, девчонки справляются