بحث

Центр госуслуг района Восточное Измайлово

5.0

3935 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Антон Дубровский

مستوى 21 خبير محلي

Этим Центрои госуслу Мои Документы, пользуемся уже много лет. Очень все удобно, уютно, понятно и просторно. Очень хорошие сотрудники и сотрудницы, молодцы! Все расскажут, все объяснят. подскажут. Терпеливые и добрые)) Еще спасибо паспортному столу и миграционному отделу - очень добрые и грамотные сотрудники! В общем - Центр на все 100 классный! Со стоянкой рядом не так просто. но встать можно. если сбоку поискать места. Внутри есть ксерокс и скан(платный), видео связь с МосЭнерго, фотобудка автоматическая. Перед входом Измайловский Парк - красавец сказочный!!))

Симонян

مستوى 26 خبير محلي

Центр госуслуг района Восточное Измайлово - это настоящий образец современного МФЦ, где каждый посетитель может получить качественную помощь в решении своих вопросов! Расположение центра очень удобное - находится на Измайловском проспекте, 93 корпус 1. Несмотря на то, что здание стоит в зеленой зоне, добраться до него не составляет труда благодаря хорошей транспортной доступности. Режим работы впечатляет своей гибкостью - центр открыт ежедневно с 8:00 до 20:00, что позволяет выбрать удобное время для посещения, даже после рабочего дня. Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники центра - настоящие профессионалы своего дела. Они всегда приветливы, готовы подробно разъяснить все нюансы и помочь в решении даже самых сложных вопросов. Особенно хочется отметить работу специалистов миграционной службы и отдела по замене водительских удостоверений. Инфраструктура центра продумана до мелочей: Много окон приема, благодаря чему очередей практически нет Удобная зона ожидания с Wi-Fi Детская комната с телевизором Банкоматы Платная копировальная техника Санузел, адаптированный для маломобильных групп населения Даже предлагают кофе, если ожидание превышает 15 минут! Чистота и современный ремонт создают приятную атмосферу для посещения. В центре есть все необходимое для комфортного пребывания: удобные кресла, информационные стенды, электронные терминалы для записи. Отдельно хочется отметить организацию пространства - все продумано для удобства посетителей. Даже в период пандемии центр работает по записи, что позволяет контролировать поток людей и соблюдать необходимые меры безопасности. Спектр услуг впечатляет - здесь можно решить практически любой вопрос, связанный с государственными услугами: от получения паспорта до оформления загранпаспорта. Все процедуры выполняются быстро и качественно. Рекомендую этот центр госуслуг всем, кто ценит профессиональный подход, вежливое обслуживание и комфорт при получении государственных услуг. Это место, где действительно работают для людей! Оценка: 5 из 5 - отличный центр госуслуг, где все сделано для удобства посетителей!

Алексей Медведев

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее место, сотрудники доброжелательные. Сейчас многие МФЦ удобно сделаны, спасибо большое, как стало удобно оформлять документы. Единственно, хорошо бы доработать с уведомлениями. Подавал на загранпаспорт вместе с супругой, мне сделали, а супруге вернули с отказом, а вся причина была в том, что название места работы было очень длинным, а ограничение по количеству печатных знаков, на экране одно, а на бумаге другое. Мы, как раз попали, когда сотрудники сами заполняли заявление, и вроде, как я понял на экране всё было хорошо, а на бумаге длинное название не влезло. Вернули с отказом, когда уже получать нужно было. Сказали что звонили, супруга возможно не слышала на работе, а больше ни СМСки не прислали, ни на почту не написали, ни в госуслугах уведомления не было. Надеюсь это учтут и доработают.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Черемухина

مستوى 5 خبير محلي

Отлично организованное и функциональное учреждение. Профессиональные и вежливые сотрудники, всегда готовые войти в положение и решить проблемы. Неоднократно пользовалась данным МФЦ, предпочитая его другим. Оформляла здесь загранпаспорта для себя и дочери, свидетельство о разводе, социальную карту. Всё быстро и чётко. Намного быстрее прописанного срока. Всем сотрудникам огромное спасибо за ваш нелегкий труд, терпение и так сейчас редко встречающуюся человечность!

Анастасия Харитонова

مستوى 10 خبير محلي

МФЦ и работники, вы супер! Все очень быстро и профессионально! Специалисты готовы помочь, все понятно объясняют, и супер вовлечены в процесс! Спасибо большое, очень приятно была удивлена!

Алексей Новик

مستوى 19 خبير محلي

Оформлял и получал здесь документы. Отличный центр и по обслуживанию, и по обстановке. Приветливые, компетентные сотрудники. Все четко, быстро, по существу. Ответили на все интересующие вопросы и дали пояснения. Спасибо!

Сергей

مستوى 30 خبير محلي

Несколько раз посещал этот МФЦ для решения различных вопросов. Все вопросы были решены в установленные сроки. Результатами доволен. Единственный минус - мало места для парковки машин у здания. Приходилось искать свободное место на удалении.

إظهار رد العمل التجاري

Анжела Карпухина

مستوى 9 خبير محلي

Замечательный МФЦ, много места, много залов, сотрудники вежливые, компетентные. Есть туалет, парковка, всё чистенько . Такие МФЦ должны быть по всей России.

Анастасия Демчук

مستوى 5 خبير محلي

Предпочитаю это отделение другому, на 3 парковой. Тут очень вежливые сотрудники, все подскажут, помогут. Оформляли тут много документов, всегда только хорошее впечатление.

Ксения Аирйян

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно!!! Пришла оформлять карту москвича, говорят садитесь оформляйте, если бы я могла сама оформить я бы к вам и не обратилась!!!! На все вопросы очень раздражительно отвечают,к старикам вообще с гонором, был парень волонтером который казалось бы должен был помочь старику с с трясущими руками, а ему говорит повышеным тоном вы что мышку в руках не может, работник мфц такая же. Попросила помочь загрузить фотографию,так фото не принимало она даже не помогла,мол я не знаю почему у вас фото не загружается, ну если работники мфц не знают, то мы тем более не знаем!!!!! «Уважаемые сотрудники данного мфц, к вам приходят люди за помощью, если бы могли сами к вам бы не обратились!!!!» и не забывает вы существует на наши налоги и налоги этих стариков!!!! Очень пренебрежительное , раздражительное и хамское отношение и общение с людьми!!!!! Ваша помощь людям не заключается посадить за компьютер и говорить делайте сами!!!!!Так и ушла не дождавшись помощи!!!! Вопрос для чего вы там работаете???? Работы с людьми ноль!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Попова

مستوى 4 خبير محلي

Всем доброго вечера! Очень жаль что нельзя поставить 0 звезд или минус 500 персонал отвратный наитупейшие даже не люди а существа. Столкнулись со следующей ситуацией ребенку исполнилось 14 лет и как полагается собрались на следующий день оформлять паспорт! И тут сюприз(не опечатка , а так должно быть)пошёл со старшим братом просидели в очереди 2,5 часа чтобы услышать идите нахрен ни чё делать не будем нужна либо мать либо отец, приехала с работы это прям громко сказано вся в мыле принеслась, на что услышала в ответ время 19:20 вас не примут рабочий день закончился перед вами народ стоит, НО оказывается ещё фишка дня если мать меняет фамилию и ребенку меняют данные в свидетельстве о рождении, то оказывается нужно повторно делать ребенку гражданство это видите ли якобы наш президент новый закон придумал в 24 году при этом если ребенку исполнилось 14 лет то ни кто ни каких штампов о гражданстве ставить не будет ни на одном сайте об этом ни слова! Безобразие полное! Оказывается ребенок за паспортом должен приходить в сопровождении родителей однако на сайте и на горячей линии мне раза 3 повторили о том что ребенок приходит самостоятельно с пакетом документов либо всё необходимое получает при наличии свидетельства о рождении! Когда я у мадамы на ресепшн спросила адрес МВД для того чтобы паспорт оформить через них она мне сообщила что МВД -паспортный стол нас обслуживать вообще не будет и не собирается потому как делается всё через МФЦ, а также мне сообщила та же мадама что документы можно оформить только у них! После 15 минутного ожидания на горячей линии выяснилось что ребенок приходит один и это допускается и в любое удобное время работы с 8до 20 и его обязаны обслужить а также в любое удобное МФЦ куда хочу туда иду и в этом нет ни каких проблем! И в результате к какому мнению я пришла, на Измайловском проспекте 93к 1 работают не компетентные сотрудники не знающие и не понимающие ни правил, ни действий ,ни обязывающего их положения по отношению к людям, обслуживание на нуле! Мы все обслуживающий персонал каждый занимающий определенное место и должность, но эти люди явно не на своём месте и не для работы с людьми!

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry

مستوى 22 خبير محلي

Хороший центр. В одно месте практически все-все услуги. На ресепшене любезные девочки дадут любой совет по всем обращениям. Очередй практически нет, парковка рядом бесплатная.

s-oksana

مستوى 7 خبير محلي

Абсолютные непрофессионалы. Люди, принимающие документы на предоставление услуги, не знают, какие именно документы нужны, не знают, почему вынесен отказ, не знают, как позвонить в орган, принимающий решение, ничего! На любые конкретные вопросы ответ просто шикарен: мы не обязаны знать! То есть, это просто почтовые ящики «взял-передал»! Как можно не разбираться в услуге, по которой принимаешь документы?!! Полная деградация. Больше всего добивают бейджи «Команда мэра», это абсолютная компрометация! Думаю, мэр (а круче Собянина, как мэра, я пока не встречала) был бы несколько удручён такими «профессионалами», особенно при том, что на плакате с ним пунктом 2. как раз и записан профессионализм (((.

إظهار رد العمل التجاري

DIZBEE

مستوى 17 خبير محلي

ужасное обслуживание, хамят с порога.. я все понимаю, что у вас заплыв людей, но мы та чем провинились, если к вам по доброму.. ожидание больше 30 мин.. да и еще попала к женщине, которая вообще не хотела работать, зачем тогда ты тут работаешь, если хамишь, иди в ларек Лаврова Наталья Викторовна, прошу уволить таких сотрудников, слов нет, одни эмоции.. вышла с ужасным настроением после такого посещения... ладно мне испортили, но там еще и дети были, ноль компетенции в своей работе

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Борисов

مستوى 13 خبير محلي

При подаче заявления на загранпаспорт пришлось 4 раза посещать данный МФЦ. Сотрудники ошибались в оформлении документов, и меня повторно приглашали посетить МФЦ для исправления допущенных сотрудниками ошибок. Когда в очередной раз всё исправили и перепроверили, я подумал, что наконец всё закончилось. Но не тут то было: через два дня МВД опять вернуло мои документы на очередное исправление.. Самое печальное и смешное при этом, что каждый раз мне приходило радостное сообщение, что услуга оказана, но результат отрицательный. Непонятно как можно считать услугу оказанной при отрицательном результате. И грустно и смешно...

إظهار رد العمل التجاري

Ruslan Pankratov

مستوى 17 خبير محلي

Редко бывает, когда один коллектив настолько профессионален и един. Нет ни пломба, ни снобизма, ну или синдрома вахтёра. Всё чётко, с полным участием, если что-то то, кто-то не знает, всегда знают куда позвонить, у кого спросить. Идеальное в наших условиях организация труда. Персоналу за такую сердечность, терпение и соучастие отдельное спасибо и низкий поклон.

Андрей П.

مستوى 3 خبير محلي

Пришёл к 8 утра. Сразу скажу: время было ограничено поскольку к 9, нужно было успеть на работу. По открытию ничего плохого не скажу, открыли вовремя. Далее на ресепшене я попросил оказать мне услугу по распечатыванию выписки из домовой книги. На что мне ответили, что данную услугу мы больше не распечатываем и её можно самостоятельно распечатывать у нас на компьютере, на портале в Мос точка ру. Подойдя к компьютеру консультант, мне помог найти вкладку портала Мос точка ру, а дальше сказала: "я сейчас подойду и ушла". Чтобы распечатать нужный мне документ необходимо ввести свои личные данные логин и пароль. Самое возмутительное то, что это на чужом компьютере в общедоступном пользовании. Возникает вопрос: зачем вы нужны, если на портале Мос точка ру можно сделать всё самостоятельно. Итог-испорченное настроение. И не оказанная услуга.

إظهار رد العمل التجاري

Ирэна Нефедова

مستوى 3 خبير محلي

Этим центром Мои Документы, пользуюсь всегда было все прекрасно.Подскажут объяснят , но сегодня 20 июня начиная от стойки с информацией где сотрудники ничего не знают , друг у друга спрашивают в какое окошко меня направить .Подошла с талоном к сотруднику которая ничего не знает спрашивает у коллеги куда нажимать и что говорить.Зачем таких непрофессионалов берут на работу.Женщина взрослая информации ни какой не получила от нее .Лишь бы в другой центр отправить.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Черненок

مستوى 6 خبير محلي

Хорошие консультанты, быстро все и четко. Долго не ждали в принципе, по записи все делали. Возможно поэтому . Спасибо есть уголок здоровья, тк у бабушки давление , удобно было следить пока сидели

Евгений Р.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Был в данном Центре государственных услуг 28.06.2025, цель визита - перевести на себя лицевой счёт после смены собственника квартиры. На стойке, мужчина-администратор сразу же направил меня к компьютеру, со словами о том, что мой вопрос легко решается через электронный сервис (mos.ru), а в случае необходимости, помощь в этом окажет мне работник, стоящий в зоне нахождения компьютеров. Я открыл личный кабинет на mos.ru и попросил стоящего рядом работника Центра госуслуг (специалиста-стажёра Чудину М.) объяснить мне как и в каком разделе личного кабинета необходимо осуществить нужные мне действия. Указанный работник поискал в своём телефоне информацию, через поисковик на компьютере нашёл мне инструкцию о перерасчёте платы за ЖКХ на том же сайте mos.ru (зачем мне перерасчёт, я тоже не понял). Вот собственно и вся помощь и консультация. На мои просьбы показать мне конкретный раздел в личном кабинете данный работник не ответил. Просто молчала. После чего Чудина М. пошла на стойку к администратору, вернулась и сказал мне подождать, когда вернётся администратор, он сам подойдёт и всё мне разъяснит. Подождали администратора, он вернулся на стойку, но ко мне не подошёл. На мой вопрос почему администратор не подходит, я получил ответ от той же Чудиной С , что он и не должен подходить. Я ещё раз попросил Чудина М. оказать мне услугу, на что получил упрёк в том, что я закрыл ранее найденную ей инструкцию по перерасчёту платы за ЖКХ. Поняв, что услуга мной получена здесь не будет, я встал и ушёл. Весь описанный процесс продолжался минут 15, стиль общения Чудиной М., тоже достаточно странный, по моему личному мнению, складывается впечатление, что это не я, а она пришла ко мне за получением госуслуги. Результат: напрасно потраченное время, услуга не оказана. Была бы возможность, поставил бы "минус звезду".

Анелия Крумова

مستوى 3 خبير محلي

Научите своих сотрудников корректно общаться. Хотела получить сегодня повторное свидетельство о рождении законного супруга, который сейчас находится на СВО в статусе без вести пропавший. На что мне ответили, что когда у вас будет на руках свидетельство о смерти, тогда приходите за свидетельством о рождении! То есть приходите, когда умрет. Это нормально? Можно же было просто сказать, что его может получить только лично сам человек, либо по доверенности. А тут какая-то тетка, иначе я ее не назову, уже мужа похоронила моего! А если бы на моем месте были пожилые родители, или просто человек со слабым сердцем. Родные ждут и надеятся месяцами, годами. И вот такое они услышат. Отвратительно!

إظهار رد العمل التجاري

Мила М.

مستوى 11 خبير محلي

Отличный мфц - вежливый и общительный персонал, очередей нет, если по записи, то вообще супер. Помещение большое, не людно, туалеты чистые!

Алексей У.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю большую благодарность старшему специалисту Кирикой Ольге Ивановне, очень грамотная, вежливая и располагающая к себе. Ответила на все вопросы, порекомендовала как лучше действовать, оставила очень приятное впечатление о посещении данного МФЦ. Спасибо, что есть такие специалисты.

Светлана Анфилатова

مستوى 7 خبير محلي

Отличный Центр! Всегда вежливые и внимательные сотрудники. На протяжении многих лет ходим только сюда, хотя есть и ближе к дому. Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам, очень помогла разобраться в моём вопросе администратор-помощник Мария Гамгия. Хотим сказать огромное СПАСИБО Иванюк Леониду Владимировичу за торжественное вручение паспорта дочери👍Очень приятно и неожиданно - были в воссторге!!! Побольше бы таких преданных своему делу работников!!!

ирина м.

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасные, внимательные сотрудники, квалифицированный специалисты. Неоднократно обращались с различными вопросами, всегда получали необходимую помощь и поддержку. Удобное и просторное помещение, всегда чистое и уютное.

любовь Т.

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошо работают сотрудники мфц, всегда доброжелательные и всегда стараются помочь. Всем большое спасибо.

Наталия Попова

مستوى 5 خبير محلي

Очень нравится это отделение. Сколько обращалась,по разным вопросам,всегда оказывали помощь,без всяких проблем,всё доходчиво объясняют и помогают всё решить

Рыжик

مستوى 3 خبير محلي

Очень внимательный персонал. Рассказали, показали, помогли в оформлении личного кабинета. По стандарту документы оформляются в течении 20 рабочих дней, оформили через неделю. Смотрела со стороны их работу, дай Бог вам всем терпения для работы с гостями из Средней Азии

Виктория Шевченко

مستوى 14 خبير محلي

Добавляли авто в реестр инвалидов, все сделали быстро и качественно. Помогли найти где потом проверять реестр. Раньше было пусто, а сейчас, мне даже жалко сотрудников. Поток иностранцев зашкаливает, негде сесть негде встать.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 14 خبير محلي

Центр большой. Очередей нет. Сотрудники корректны. На машине добраться проблем нет, на общественном транспорте не очень удобно. Трудности с парковкой. Район спальный, место почти нет.

Олег

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный специалист Ольга Тарасова. Настолько черствого и безучастного к другим человека я ещё не видел. Я вообще не понимаю зачем занимать место если Настолько плевать на других. На пенсию надо уходить а не место чужое занимать. Низкий класс и позор профессии. От всей души надеюсь что все к ней в будущем будут относиться так-же. И помогать так-же.

إظهار رد العمل التجاري

Евдокия Беляева

مستوى 2 خبير محلي

Шпилевая Екатерина, выражаю этому сотруднику большую благодарностьза внимательное отношение. Помогла разобраться с моей проблемой, спокойно, доброжелательно. Побольше таких работников во всех сферах обслуживания.

Валерий Валерий

مستوى 9 خبير محلي

Отличные специалисты. Все происходит очень оперативно без задержек.большое количество работающих окон что не создаёт очередей. Довольно удобное месторасположение. Прямо напротив входной двери остановка общественного транспорта.

Татьяна Ригинова

مستوى 5 خبير محلي

Впервые встречаю в таких местах вежливый персонал. Улыбчивые, всегда спокойно и понятно отвечают на все вопросы. Рекомендую 👍

Ольга Е.

مستوى 7 خبير محلي

Недалеко от дома, удобно, быстро, вежливо!!! Внутри уютно, приятная обстановка. Предпочитаем обращаться именно в этот офис МФЦ. Большое человеческое спасибо сотрудникам за их ежедневный труд!

Милана Иванушкина

مستوى 5 خبير محلي

Отличный Мфц. Обращалась неоднократно за консультацией и получением услуг. Администратор Мария-компетентный, вежливый сотрудник, который всегда поможет, все объяснит. Огромное спасибо!

Наталия К.

مستوى 6 خبير محلي

В отличии от МФЦ на Молостовых, тут работают эмпатичные люди. Предпочитаю все делать здесь: и объяснят все нормально, и помогут, если надо

Ия Емельянова

مستوى 5 خبير محلي

Очень старались решить нашу проблему, но к сожалению, вопрос не решился, ошибка приложения, не удалось получить полный доступ к госуслугам. Объяснили как можно обойтись без него. Спасибо за помощь и заботу.

Нуржан Санжарбек кызы

مستوى 4 خبير محلي

Была ни давно у них. И меня женщина которая талоны выдовала просто посадила на компютер не дала талон. Мы для чего к ним приходим к ним?! А она просто сказала вон компьютер делай сама и все!!! А потом просто направила В СФР.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Т.

مستوى 3 خبير محلي

Был нормальный МФЦ. Но пришлось идти в другой, на 3Парковую, так как в нашем какой-то безумный наплыв мигрантов, можно прождать больше 2 часов ещё и не попасть, если приходишь вечером.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Крыгина

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительный сервис, работники общаются нагло, приняли документы на регистрацию недвижимости и без уведомления отправили их самостоятельно в Роскадастр, при этом на словах сотрудник уверил, что хранят надежно документы и никуда не отправляют! Начальник службы крайне невежливо себя вела. Позор!

إظهار رد العمل التجاري

Полина

مستوى 8 خبير محلي

Часто хожу в этот мфц, так как живу близко .очень нравится , особенно вежливый персонал , все всегда подскажут , без агрессии , помогут разобраться .Очереднй не видела , так как очень много окон и в справочном месте как минимум 2-3 человека сидят 👍

Инкогнито 0488

مستوى 5 خبير محلي

Вот такой порядок тварится на астоновке автобуса МФЦ Восточное Измайлово. Не уберают мусор неделями, а то и дольше. Тот так боремся за ЧИСТЫЙ город) У нас все хорошо ,только в сфере информации ( по телевидению) Хлопаем в ладоши))))

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Долгополов

مستوى 8 خبير محلي

Хороший МФЦ. Большой. Очень много окошек для обслуживания. Персонал приветливый. Долго ждать не приходилось.

Тамара Р.

مستوى 10 خبير محلي

18 сентября 2024 года решала здесь некоторую проблему .Девушка консультант (к великому сожалению не знаю имени)очень и очень мне помогла.Была очень терпелива и вежлива ,благодаря чему у нас всё получилось.Большое спасибо за ваш труд и успехов в дальнейшем .

Людмила Рябинина

مستوى 20 خبير محلي

Лучшее отделение в Измайлово по профессионалам - специалистам МФЦ. Особую благодарность хочется выразить Калугиной Елене Михайловне за ее внимательность и квалифицированную помощь в решении любого вопроса.

Elena Volkova

مستوى 21 خبير محلي

Отличный центр. Со мной работала Ирина (не знаю ее должности). Подняла все выписки, объяснила как и что заполнять, записала на онлайн-консультацию. Спасибо!

Павел, просто Павел.

مستوى 20 خبير محلي

Очередной МФЦ, ничем не отличающийся от похожих центров. Как всегда, можно попасть на очередь и потерять массу времени, а можно сразу без очередей решить вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кравченко

مستوى 13 خبير محلي

Обслуживание хорошее быстрое вежливое. Особенно хочу подчеркнуть хорошо выполняющего свою работу заведующего по хозяйственному обеспечению данного заведения, он большой молодец.

Gengar13

مستوى 11 خبير محلي

Ждал в один день 2ч не дождался, посоветовали придти в другой день. В другой день за стойкой регистрации мужчина с полным весом , начал выдавать "кренделя", развернулся и ушел. Спасибо за сотрудничество.

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Восточное Измайлово

1296 مراجعات