بحث

Центр госуслуг района Западное Дегунино

4.8

3520 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Olliss Olliss

مستوى 15 خبير محلي

Хороший мфц , все проблемы с которыми приходила, решались быстро, правда у них сняли некоторые функции , которые делали они ( например, оформление льготы), теперь надо это делать самим, но есть курсы повышения грамотности пользования их сайтом , и там всех научат , чтобы бабушки/дедушки могли сами это сделать ( если им не помогают внуки, в любом случае это можно сделать под контролем в самом МФЦ

Ilya Z

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный центр, в котором продумана каждая мелочь. Много точек обслуживания, очень комфортная мебель. Есть буккроссинг, детский уголок, свободный доступ к компьютерам, фото на документы, услуги ксерокопирования, туалет. Сотрудники вежливые. Спасибо всем причастным, создающим такие удобные сервисы в нашем городе, вы вносите огромный вклад, который трудно переоценить.

Евгений Марченко

مستوى 6 خبير محلي

Квалифицированные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Электронная очередь, все удобно, практически не ждешь пока примут. Периодически приходится обращаться за услугами, рад что у нас такое хорошее отделение👍

Илья Афанасьев

مستوى 6 خبير محلي

Всё отлично! Остался доволен, оформлением загранпаспорта! Огромная благодарность! Сотрудникам паспортного стола Центра госуслуг района Западное Дегунино!

Оксана Дударева

مستوى 6 خبير محلي

Ресепшен 06.03 пора менять или обучать, кроме старшей люди на ресепшене вообще не понимают кто оно, где они и говорят только то, что знают или понимают, чуть чуть шире информация и все плавают не понимают что от них хотят. Отсылают в службу тех поддержки или казначейство. Там тоже не поймут, говорят всё у нас в порядке. Кто бы сомневался. Ребята в МФЦ, если форма заявления внизу содержит прикрепление файлов и заявитель должен согласиться с тем, что он прикрепил дополнительные справки, сведения верные (как в заявлении на субсидию ЖКХ) то почему файлы не крепятся? Если вы считаете, что вопросы не к вам, то решайте сами с техподдержкой эту проблему, пусть создают другой файл, корректируют, а зачем это делать женщине в 71 год решать с техподдержкой, мне дай бог прикрепить свои документы!

إظهار رد العمل التجاري

Ирма Витрак

مستوى 3 خبير محلي

Осадок после посещения данного МФЦ ужасный. Была 25.03.2025 в 19 часов. Нужно было получить выписку из пенсионного фонда за 10 лет. В итоге во время разговора раздражение моих оппонентов можно было рукой потрогать. Пришла за выпиской из пенсионного фонда, предварительно заказав ее 24.03.2025 в 15.00 (время обработки указано сутки, на момент посещения мфц прошло 28 часов). Отбивки не пришло и я решила обратиться в мфц за помощью. И начиная со стойки помощи(!) и до выхода из мфц со мной общались в хамской манере. На стойке помощи мне сказали: а на госуслугах заказывать не пробовали? Пробовала, но не пришла отбивка и я не понимаю, где мне ее смотреть. И плюс я читала на сайте госуслуг, прошу заметить, что в приложении приходит только за 12 месяцев (видимо информация не актуальная, но можно было об этом сказать по-человечески). И кстати: уже тут они могли мне подсказать, где посмотреть эту выписку в приложении и я бы ушла, узнав, что там и правда выписка за весь период. Но меня отправили в окно 18 к женщине, которая раздраженно заявила мне, что со вчерашних 15 часов до сегодняшних 19 не прошло суток. Потом попросила показать, где я заказала справку: я заказала через бота, показываю ей - ей это не надо. А что надо я откуда знаю, я госуслугами почти не пользуюсь и интерфейс там не то, чтобы особо интуитивный. Но потом она соизволила мне рассказать, где смотреть мои выписки (только по КОЛОКОЛЬЧИКУ! Зачем там какие-то разделы - вообще не понятно). Затем она решила мне эту выписку распечатать. Боже, нафига, уж отпустила бы меня, но нет. Раздражалась от того, что я не могу сразу в куче ссылок и закрытых строк найти номер выписки (хотя я хотела просто пробежаться, чтобы убедиться, что там весь нужный мне стаж). 5 секунд видимо подождать было сложно. Я управилась за 5 минут, хотя могла бы и уйти со спокойной душой, помоги мне девушки на стойке помощи. Не вы одни устали, мои хорошие, это не повод вести себя как свиньи. Ставлю 3 звезды просто за то, что услуга была оказана. И на том спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Софья Е.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный центр! Уже в который раз на регистратуре не выслушивают до конца ситуацию, и постоянно отсылают на электронный сайт. Администраторы не выдают никаких талонов, что бы подойти к окну обслуживания. То есть в живую вы какие услуги предоставляете?! Хорошо, оформили на мос.ру заявку на посещение ко времени, по поводу ошибки в переименовании округа в ЕГРН, так снова развернули у стойки, выйдя и сказав, что ничем подобным не занимаются, а если мы хотим сменить название, то нужно записать от руки название, которое нам нужно!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Ж.

مستوى 5 خبير محلي

На ресепшен работают очень некомпетентные сотрудники, например, молодой человек по имени Сергей Николаевич: он не знают, что при смене персональных данных в паспорте документы СНИЛС и данные в полисе ОМС нужно и можно менять в очном порядке в организации, где он консультирует граждан. Очень не хочется звонить на горячую линию и потом ходить и доказывать свое право на получение услуг. Хорошо, что в окне мне повстречались компетентные сотрудники, которые все-таки уточнили и поменяли данные по полису ОМС, помимо СНИЛС.

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Селезнева

مستوى 10 خبير محلي

Перепрописывалась, посещала по старому "паспортный стол". Запись на госуслугах, талончики, всё культурно и быстро. Туалеты, кофейный автомат, место, где посидеть, светло, тепло, пандус. Работа на рецепшен очень трудная. Желаю дальнейших успехов!

Ирина Саврасова

مستوى 12 خبير محلي

Расположен не очень удобно. Но это не влияет на коллектив данной организации. Персонал отзывчивый, внимательный, всегда готов помочь. Вопросы решают достаточно быстро.

إظهار رد العمل التجاري

207203 Красновская

مستوى 10 خبير محلي

Очень внимательные сотрудники, работают быстро, чётко.. атмосфера доброжелательности, что не часто встретишь в местах приёма граждан

Мария Большакова

مستوى 20 خبير محلي

Очень терпеливый и доброжелательный персонал. Раздражение вызывают те, кто приходит в МФЦ и не может не только написать документ по-русски, но по-русски почти не разговаривает. А сотрудники спокойно 100500 раз им все объясняют, помогают, маршрутизируют. Я считаю, что это трудовой подвиг.

Маргарита Спиридонова

مستوى 13 خبير محلي

Нужно было срочно продать квартиру и получить море документов—с проблемой нам очень помог этот МФЦ,люди приятные,на все вопросы дали нам ответы,оформление прошло очень быстро,довольны были и рекомендуем

Аверина Н.

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю Шумилкину Полину за быстрое и качественное обслуживание, за отзывчивость и уважение к возрастным посетителям. Аверина Н.А. инвалид

Гасан М.

مستوى 12 خبير محلي

Как и все МФЦ. Постоянно там оформляю все . Конечно присутствует человеский фактор разные сотрудники. Но в целом все отлично.

Екатерина К.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность Белоусовой Светлане Юрьевне,специалисту МФЦ Западное Дегунино.За помощь ,и консультацию по моему вопросу, всё рассказала ,объяснила, помогла. Спасибо Вам за ваш полезный и добросовестный труд,терпение и понимание которое вы проявляете к клиентам!!! Удачи и успеха Вам в вашей работе!!!

Алихан Раймир

مستوى 7 خبير محلي

Всегда если какие то документы еужны обращаемся сюда и продлеваем регистрацию сейчас это все делается онлайн слава богу через нашу хозяйку. А ранее посещали по разным делам всегда помогают и подсказывают. Мвд там работает тоже очень хорошо 👍👍👍

Сергей П

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное отделение! Терминала на стойке нет, только через грубых консультантов можете получить талон. К начальнику паспортного стола каб. 45 без очереди входят посредники мигрантов, т.е. на лицо схема по легализации трудовых мигрантов и не только... В МФЦ очень много мигрантов и их мамочек с детьми, которые очень хотят получать нашу социалку. Бардак, в такое отделение срочно требуется наряд ФСБ, для них это лакомое место!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Иванюшин

مستوى 12 خبير محلي

Замечательное место! Всегда в самое короткое время, быстро и четко! Любой вопрос! Рекомендую!

Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

Очень притяно посещать это отделение МФЦ, все быстро и качественно! Выражаю огромную благодарность Степановой Татьяне и Инякиной Юлии! Заявление приняли, все рассказали и показали, терпеливо отнеслись к моим вопросам и деликатно на них отвечали. Очень отзывчивые сотрудницы с доброй душой! Спасибо вам большое!

Михаил Утриш

مستوى 30 خبير محلي

Довольно быстро. Компетентные сотрудники отвечают на вопросы. Парковка рядом забита. Лучше поискать что-то заранеею

Лиля И.

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо сотрудникам "моих документов" на Ангарской за помощь, содействие, терпение и просто доброе отношение! Так это ценно! Отличная работа!

Наида

مستوى 7 خبير محلي

За окошками сидят милые дамы , которые помогут , объяснять .По крайней мере я не замечала минусов . Но те кто сидят в кабинетах эт конечно треш. Такое чувство что они президенты . Так грубо разговаривают , смотря с высока типо ты че , гавно .

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 10 خبير محلي

Абсолютно бесполезная организация, специально поехали по адресу прописки получить новый загранпаспорт, наприсно что 30 дней в итоге только очередь на получение готового паспорт 30 дней и делали полтора месяца, мест в очереди на получение нет, живой очереди нет. И это Москва.

Мия

مستوى 5 خبير محلي

На приеме 4.4.25 майор Дмитрий Петрович, абсолютно некомпетентный, кроме фразы -«идите идите отсюда, вопросы в Сахарово задавайте», не ответил на вопрос по регистрации, а только-«Вам в сахарово ответят, законы меняются быстро, я не слежу за ними», и это сотрудник МВД при мфц… хотя бы вежливость проявить без раздражения

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6535

مستوى 7 خبير محلي

Отзывчивый персонал, все четко и по делу. Ответили на все вопросы, помогли с документами! Спасибо!

Камиль Насибов

مستوى 10 خبير محلي

Ооочень приятный, и отзывчивый персонал от начальства до рядового сотрудника, внутри всегда тихо в уборной чисто, очень быстро решаются все вопросы и проблемы

Николай Герасенков

مستوى 4 خبير محلي

Работают очень хорошо.! Внимательны, с добротой к людям, особенно к старикам! Молодцы! Спасибо!

Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Оформляла паспорт.. Скажу так:впечатление от процесса электронного оформления и записи на него сильно сгладило посещение МФЦ. Быстро, грамотно и хорошим настроением после.

Наталья Т

مستوى 17 خبير محلي

Всегда много людей, помещение маленькое, тесно, сотрудники на сквозняках стоят. Периодически что то не работает, в этот раз не работала кабина для изготовления биометрического загранпаспорта.

إظهار رد العمل التجاري

SilaVpravde

مستوى 30 خبير محلي

Всегда большая очередь, медленное обслуживание, есть отдельные добросовестные сотрудники, но в целом, могут перепутать документы, нахамить или же совершить ошибку в пользу третьего лица, не говоря об отказе в предоставлении услуги с отсылкой на госуслуги, которыми бабушки, например, не все умеют пользоваться, запросите сами, распечатайте сами и наверное печать еще поставьте сами, чтобы не отвлекать их от «важных дел». Не имеют общаться с людьми, создают большие очереди, а помочь не могут. Пришлось отправиться в другой ближайший центр, где работают адекватные люди, добросовестно выполняющие свою работу. Тут лишь бы отослать человека на сайт и ничего не делать самому, даже жалко выдать талончик на посещение. Позор.

Люка Люка

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный центр! Два месяца как переехала из другого района и никак не могу добиться положенных льгот . Два месяца получала платежки ЖКУ на собственника выписанного в начале сентября. По льготам почему не объяснить все за один раз? почему с каждой бумажкой я должна приходить в МФЦ и каждый раз получать отказы, что якобы надо сначала заявления подавать во все организации а потом придти и опять же написать у них уже заявление на перерасчет! И вообще вопрос к руководству: почему в одном Округе при переезде на новое место жительства, пенсионер должен оформлять все свои льготы заново? У Вас единая база данных, почему нельзя это все объединить и делать все автоматически??

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

На стойке информации работают прекрасные люди, профессионалы. Это даже не о том как мне все спокойно и четко объясняли. Я, пока стояла в очереди, наблюдала за работой сотрудников с конфликтными товарищами и поразилась как они спокойно и вежливо все разъясняли и пытались помочь. За это хотелось поставить 10 звëзд сразу. Но работа паспортного отдела сильно расстроила. Отдел перегружен и из-за этого сроки получения документов очень долгие.

Алексей

مستوى 3 خبير محلي

1.5 месяца не получается записаться на прием в мвд (оформление загранпаспорта для ребенка) через госуслуги - нет свободных слотов! Проверьте пожалуйста - это действительно так или у вас ошибка в стистеме?

إظهار رد العمل التجاري

Lena Lena

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительный центр с очень глупыми, безграмотными сотрудниками на информационной стойке. Гоняют людей по кабинетам бестолку. Никакого качественного обслуживания, ни помощи. Просто кошмар. Дезинформируют от своей глупости и тупости.

إظهار رد العمل التجاري

Irina P

مستوى 10 خبير محلي

Оценю только работу миграционного отдела. Паспорт вовремя получить невозможно! Да и вообще ноги по колено сотрешь. На обслуживание выделено всего 5 минут. Мой сын сначала пришёл, просидел больше часа, приём закончился. Записался, пришёл в следующий раз и заявление за замену не приняли, а только выдали, чтобы его заполнить, а вот чтобы принять время вышло. С трудом записался через 2 недели (в вечернее время они работают всего 2 дня). Пришёл, сдал. Это было 15 октября. Сказали приходить через 3 недели. А как же в течение 10 дней? Пришёл через 3 недели. Паспорт НЕ Готов и никто не знает, когда они его сделают. Люди в коридоре доведены до отчаяния. Кто ругается, кто плачет.. Теперь сказали приходить через 10 дней, возможно он будет готов. ВОЗМОЖНО! В общем отношение просто скотское

إظهار رد العمل التجاري

Наргизахон Тошхожаева

مستوى 4 خبير محلي

Мой Документ, в этом центре очень хороший коллеги, УФМЦ начальник, сотрудник все хороший люди, молодец, супаер

Дмитрий Мамаев

مستوى 2 خبير محلي

Пришли получать паспорт ребёнку, по достижении 14 лет, неправильно указали пол, сдаввли документы 28.01.2025 года, сегодня уже 18.03.2025, а у нас как в басне Крылова, (А воз и ныне там)

إظهار رد العمل التجاري

Лев Рубин

مستوى 15 خبير محلي

Отдельное спасибо выражаю Литуновской Евгении Юрьевне за оперативную работу 27.02.2025 по талону С056

олег челюскин

مستوى 8 خبير محلي

На стойке информации работают некомпетентный сотрудник. Сегодня 05.12.2024 в 11ч.15м подошли чтобы получить документы на изменение адреса садового участка. нам сотрудница сказала что раз подавали документы в Солнечногорске то там и получайте. В сообщении с госуслуг написано что можно получить в любом МФЦ, на что нам ответили что у них сайт госуслуг не работает и в других МФЦ тоже. Мы для интереса доехали до МФЦ Дмитровского р-на и за 15 минут нам все документы распечатали. Зачем держать работников которые если сами не соображают то могли бы с начальством посоветоваться.

إظهار رد العمل التجاري

Alyona

مستوى 8 خبير محلي

МФЦ прикрывает неработу местного ГУ МВД. Через данный МФЦ подала заявление на замену паспорта (смена фамилии), и заместо указанных в официальных источниках (госуслуги и мос.ру) сроках 5 рабочих дней, сотрудник МФЦ ставит готовность документа через 10 рабочих дней! Допустим. В обозначенную дату готовности документа в данном МФЦ сообщают что документ не готов, и что ждать придется вероятно полтора месяца. Это вообще как, МФЦ, сообщать такие сроки? Все поняли что вы не относитесь к МВД, но хотелось бы информацию получать о статусе обращения, почему задержки и прочее от вас, МФЦ, так как через вас и подавалось заявление... а не слышать от вашего сотрудника: статус смотрите на мос.ру, а для прочих вопросов записывайтесь на приём в ведомство...

إظهار رد العمل التجاري

mila-popova4

مستوى 10 خبير محلي

Безобразное обслуживание!! работники! Ушла ни с чем! Как пожилым людям там что то получить, непонятно!И почему отклоняют отзыв? Если хотите, чтобы было хорошо, так и работать нужно соответственно!

إظهار رد العمل التجاري

Элла Элла

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Васильеву Наталью. Очень квалифицированный специалист. Грамотная и внимательная. Мои пять звёзд для неё!

Devil

مستوى 14 خبير محلي

Отличное место,всегда все четко,расскажут,покажут;на пальцах обьяснят

Lena Filina

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный центр, паспорт делают месяц, всё время у них не работает база, в паспортном контроле сидит женщина вечно недовольная, никто ничего не знает, помочь ничем не могут, я спросила, можно ли сейчас сделать паспорт, сколько уже можно ждать, после чего мне сказали сидеть ждать час после чего мне вынесут вердикт, дадут ли мне паспорт или нет. МФЦ в Дискавери в тысячу раз лучше, случайно нажала на этот мфц по своей невнимательности и это было роковой ошибкой. Если готовы ждать месяцами приходите в этот мфц. Кстати, в очереди со мной сидят такие же люди, с такой же проблемой !!! Из всех адекватная темноволосая девушка на ресепшене.

إظهار رد العمل التجاري

Valeriy Ткаченко

مستوى 7 خبير محلي

Отлично! Персонал компетентен и предупредителен. Спасибо сотрудникам! Оснащение оргтехникой великолепное. Но, есть недостаток - душно и вентиляция не справляется с таким количеством клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Ежик

مستوى 10 خبير محلي

Грубое отношение на ресепшн. Просим помоч с компьютером начинают грабить и говорить чтобы пытались сами. Очень неприятно. Люди которые в возрасте как я ,трудно с кампьютером иногда Несколько раз была и всегда уходила мне довольствием. А вот специалисты за окошками , очень вежливые и внимательные. Большое им спасибо. Наверно потому что более старшее поколение. А на ресепшене стоят молодые хамы . По-другому извините сказать не могу.

إظهار رد العمل التجاري

ВН

مستوى 15 خبير محلي

Большой центр. Все быстро. Много окон, кроме паспортного. Там немного сотрудников.

Алексей титов

مستوى 14 خبير محلي

За лето у меня было 4 посещения этого чудного заведения пробки в Москве мне кажется меньше чем на стойку чтобы взять талончик,бабулю мою которой 95 лет просят чтобы она личный кабинет завела на Мос ру. Загранпаспорт затянули с выдачей пришел напомнил и на следующей день уведомление о готовности. По факту последнее посещение очередь отстоял от предбанника а СНИЛС не дали отпрвили на Ивана Сусанина.

إظهار رد العمل التجاري

Ник Прост

مستوى 4 خبير محلي

Отличный МФЦ, сравниваю с родным Тушинским (что в "Празднике"), просто небо и земля: быстро насколько возможно, профессионально, с улыбкой и приветливо, хотя работа у девочек довольно нервная и щепетильная! Недавно переехал на Ангарскую, потому пришлось обратиться с массой вопросов сюда, все решилось за считанные дни, огромное спасибо!

Центр госуслуг района Западное Дегунино

1195 مراجعات