Tsentralnoye agentstvo vozdushnykh soobshcheny
75 مراجعات
أكتوبر 23
Спасибо большое сотруднице за помощь с выбором билетов. Очень грамотная, подбирала всевозможные варианты. Рада, что есть такие отзывчивые сотрудники 🙃
1
ديسمبر 15
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки.
Были проблемы с документами. Позвонил в поддержку все объяснили, помогли разобраться и выслали необходимые документы.
5 баллов - отличная организация!!!
سبتمبر 4
Оформляли билеты в Сочи на новогодние праздники, кассир Анастасия помогла с оформлением наших лыж - их, оказывается, можно перевозить бесплатно!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Доброжелательный персонал, грамотно подбирают варианты маршрутов, улыбчивы и вежливы) приятно находиться в такой уютной обстановке!!! Можно даже сувениры приобрести, молодцы!!!
4
فبراير 14
Хочу обратить внимание руководства для поощрения Саньковой Натальи Леонидовны.За ее высочайший профессионализм своего дела.За внимательность, вежливость и душевность!!!! Благодарю! Приятно иметь дело с такими людьми!!!
5
أغسطس 9 ، 2023
Очень удобное расположение касс. Легко добраться и быстро найти. Единственный недостаток - это время работы. Было бы лучше и удобнее, если кассы начинали работать чуть пораньше....
أبريل 23
Суббот Анастасия Викторовна самый лучший сотрудник. Очень помогла в подборе билетов. И очень приятная в общении.
3
مارس 31 ، 2023
Расположение удобное в центре города, если повезёт можно найти парковочное место. Девушка кассир очень хорошая, всё объяснила, рассказала. Посчитали вышло даже дешевле чем предполагалось заранее( какие-то скидки)
يونيو 5 ، 2022
Добрый день)В лучшую сторону хотелось бы отметить работу сотрудника «ЦАВС» Айгуль Смаль!!!Это очень грамотный, добрый, отзывчивый и высококвалифицированный специалист, с красивой и сияющей улыбкой)Она очень быстро оформила мне авиабилет и подробно рассказала мне о правилах авиакомпании, которой я летел в Москву)Эти правила я честно говоря и не знал, пока она мне грамотно всё не разложила по полочкам, что к чему и как)Большое спасибо «ЦАВС» за таких классных и хороших специалистов, поистине знающих свои обязанности , работу и дело!)))
7
1
أغسطس 5 ، 2023
Очень доброжелательный, компетентный и внимательный персонал. Правда, пришлось подождать минут 10, но это потому, что сейчас высокий сезон. Удивительно терпеливы по отношению к пожилым клиентам и тем, у кого даты поездки менялись ежеминутно. Спасибо вам, девочки.
أبريل 14 ، 2023
Очень хороший, отзывчивый персонал! Готовы придти на помощь :подсказать, объяснить, выслушать пожелания клиента! Спасибо Вам огромное за Ваш не лёгкий труд!
نوفمبر 19 ، 2023
Ужасно не профессиональный оператор и администратор. Неквалифиционированные и некомпетентные сотрудники. Не смогли вдвоем оформить билет, звонили руководству за помощью, трубки от них никто не брал, заставили ждать 40 минут. Билет так и не оформили.
1
1
أبريل 15 ، 2023
Билеты покупаю здесь с 90х годов. Многое поменялось, приходить приятно.
Когда закончили с билетами кассир Наталья рассказала, что у них ещё можно оформлять страхование ипотеки и авто. Успехов!
1
سبتمبر 10
В регламенте работы агентства указано - работает до 20.00. Но, некий администратор, который оформляет справки о наличии/отсутствии авиарейсов, почему-то в 19.00 уходит домой. Колхоз.
أغسطس 13 ، 2023
Вежливые сотрудники , все очень хорошо и подробно объясняют, уже много раз покупал там авиабилеты.
أكتوبر 11 ، 2023
Вежливые кассиры. В офисе чисто и уютно. Продаются красивые сувениры.
1
فبراير 5 ، 2023
Можно без проблем приобрести билеты, если не доверяете сайтам и электронным билетам. Утром очереди не было совсем, персонал приветливый, в помещении периодически проводят уборку, что очень актуально при входе в грязной обуви!
ديسمبر 25 ، 2021
Добрый день! Уже несколько раз брали билеты у Айгуль. Всегда все быстро. Предлагает выгодные варианты, что нас очень радует. Не только билет продаст, но еще и настроением своим зарядит)))
Проблемы с покупкой билетов могут возникнуть и при онлайн покупке. Ведь авиалинии то открывают свободные места, то закрывают их в своих каких то целях.
Мне очень приятна эта девушка!
3
يوليو 28 ، 2022
Надумала отдохнуть в Адлере, поэтому пошла в ближайшее Центральное агенство, которое находится на ул. Туркестанской. В кассе объяснили насчёт вылетов, но к сожалению, меня не устроила цена билетов. Здесь же помогли подобрать билеты на поезд, на интересующие меня даты. Кассир вежливо доходчиво всё объяснила. К сожалению, не запомнила имя и фамилию. Обслужили быстро, терпеливо разъясняя не понятные вопросы. Самое главное, не надо ехать на вокзал.
3
أغسطس 17 ، 2023
Приходили сюда за справкой, на мой взгляд не очень грамотный и квалифицированный администратор мне попался, в моем вопросе мне не помогла!
يوليو 19 ، 2023
Ужас!
Медленная работа. Большая очередь!.
Нарушают права российских граждан при перелётах по стране, заставляя писать ФИО английскими буквами, при ошибках за исправление букв вздымают плату.
1
أبريل 21 ، 2023
Всё хорошо, отзывчивый и вежливый персонал. Но очень долгое оформление документов.
أبريل 17 ، 2021
Замечательный персонал! Компетентные и вежливые сотрудники!!!
Работа отлично построена и вообще, очень приятное место.
На днях брала билеты, всё очень понравилось!
Благодарю девочек и администрацию за высокую культуру обслуживания!
Успехов вам, процветания и благополучия!!!
3
سبتمبر 18 ، 2023
Красиво и все аккуратно. Кассиры работа ют профессионально и дружелюбно.
يوليو 6 ، 2023
Вежливый и внимательный персонал, обслужили быстро и качественно.
أغسطس 16 ، 2023
оформили страховку пассажира умолчав при этом при оплате и специально завернули полис в маршрутную квитанцию , будьте внимательны!!!
1
ديسمبر 8 ، 2022
Айгуль Смаль, спасибо ей большое ща помощь. Решили вопрос За 5 минут, без проблем, без каких то лишних ожиданий. Спасибо большое, приятно, когда есть люди, которые могут помочь🙏
2
يوليو 20 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Цена билета автоматически увеличивается на 1000 рублей. 600 рублей «сервисный сбор». 400 рублей навязанная страховка. Причём о дополнительной стоимости узнал только в тот момент, когда выдали чек об оплате. Во время обслуживания ни одного слова об этих доплатах я не услышал.
Итог - пользуйтесь онлайн сервисам. В них все прозрачно, без подводных камней.
1
يونيو 2 ، 2022
Отвратительная работа сотрудников! Абсолютно не знают, как работать с ВПД! Оформлял билеты 02.06.2022 примерно с 18.20, за 15 минут до закрытия кассир сообщила мне, что якобы не успеет оформить мне билет, ушла куда - то на 10 минут, пришла и сказала, что с ВПД необходимая мне авиакомпания не работает и оформить она ничего не сможет. Путём самостоятельного звонка в нужную авиакомпанию, выяснил, что никаких ограничений на ВПД у них нет и она работают с данным проездным документом! Потратил время, не получил билет! Научите своих сотрудников работать !!!
1
فبراير 7 ، 2022
Хочется выразить огромную благодарность милой девушке Айгуль Смаль за терпение и качество обслуживания, мне она очень помогла . Спасибо вам большое.
3
ديسمبر 8 ، 2021
Я в ШОКЕ!!!!! Приехал в 10.00 в кассы, чтобы купить билет по ВПД, обратился в кассу к Шмаль Айгуль. Как специалист, даже трудно назвать таковым, не знает что ей выбирать, куда заходить, что нажимать!!!!! В итоге через внутренний телефон (трубка почти "приклеелась" к её уху), громкой внутренней связи и помощи администратора, которая всё время простояла за её спиной с подсказками, сказала, что билетов НЕТ. Хотя я перед этим за 40 минут уточнял о наличии билетов, где мне сказали, что они есть. Мне предложили переписать ВПД, по другому маршруту. После мне пришлось позвонить снова на сайт ЦАВС, где мне снова сказали, что билеты есть!!! В итоге билеты действительно оказались!!! И Смаль Айгуль начала мне их оформлять.... Опять был приглашён администратор, кассир с соседней кассы и вот в троём они сделали Это!!!! Даже не в троём, а в двоём, а Айгуль просто сидела за компьютером и нажимала кнопки, которые ей говорили.... В итоге в 13.00 билеты были у меня на руках.
В процессе оформления, я услышал, как администратор спрасила Айгуль Смаль, как ты продаёшь билеты и читала ли она инструкцию, на что та ответила, ей НЕКОГДА!!!
Так мной было потеряно полдня отпуска и кууууча нервов!!! Делайте выводы....
6
5
نوفمبر 8 ، 2021
Купил билет быстро. Вежливая девушка подобрала мне оптимальный вариант. Вообще статусное место. Есть переплата. Но для меня авиаперелеты навсегда останутся чем то необыденным, требующим именно такого уровня продажи билетов.
3
فبراير 11 ، 2022
Отвратительная работа кассиров!!! 11 02 2022 года обратились по покупке субсидированных билетов на Симферополь из аэропорта Уфа. По справке авиа компании и касс г. Уфа билеты были в наличии .Кассиры долго что-то искали в компьютере и сказали что билетов нет. Насчет билетов из Оренбурга дали не верную информацию. Пришлось ехать в кассы Т,К,Север где в течении 35 пяти минут были решены все наши проблемы с билетами .Отвратительное некомпетентное отношение к своим обязанностям и пасажирам! Не обращайтесь туда ни когда .
4
يناير 23 ، 2022
Часто летаю в Москву и на Дальний Восток, спасибо сотруднику Айгуль, всегда быстро состыкует рейсы, подбирает время, рассказала всю информацию о возврате и скидках, о которых ранее не знала! Спасибо за работу!
3
يونيو 27 ، 2022
Благодарю агенство за помощь с выбором рейса на Худжанд с Уфы, ходил несколько дней Узнавал. В итоге 23 июня определился и купил билет. Все объяснили, спасибо вам!
2
فبراير 7 ، 2022
Нормальное обслуживание в кассах
Приветливые девочки! Всегда подберут нужный и оптимальный вариант билетов
.
3
أكتوبر 30 ، 2023
Очень поиюмогли, отзывчивый персонал!
أغسطس 9 ، 2021
Раньше пользовались постоянно, но сервис испортился: приходится очень долго ждать, приходишь с заранее выбранным маршрутом, а тебе предлагают то, что тебе заранее не надо. Одно хорошо, что Аэрофлот здесь же находится - тами покупаем билеты авиа. А жд билеты можно выгоднее купить на вокзале без дополнительных комиссий или на сайте ржд
3
سبتمبر 14 ، 2023
Вежливый персонал,даже могут сами такси до аэропорта вызвать
يونيو 4 ، 2021
Поставила три звезды потому что очень долгое оформление билетов. Понятно, что не в кассире дело, а в программе. Покупала один билет простояла в очереди час и оформление билета 40 мин. Что то все зависело и не работало. А так в здании кондиционеры работали. Хоть и много народу, но душно не было. Персонал ответственный, в своей работе компетентный.
2
سبتمبر 13 ، 2023
Класс обслуживания на высшем уровне!!!!
فبراير 5 ، 2023
Доступно, удобно, вежливо, доброжелательно.
2
أبريل 5 ، 2022
За простейшие справки о цене перелёта или об отсутствии прямого рейса берут (дерут) 600 рублей! В РЖД эта услуга стоит 120 рублей, почувствовали разницу?
2
1
أبريل 30 ، 2023
Быстро, профессионально, рекомендую.
مارس 12 ، 2023
Вежливое, профессиональное обслуживание!
2
نوفمبر 22 ، 2022
Все отлично, был там воскресенье. Получил билеты
2
مايو 31 ، 2021
В этом агентстве работает отличный сотрудник, фамилия Морозова, очень милая женщина и она знает свое дело. Извиняюсь, не помню имени. Всегда поможет мне и объяснит! @
3
يونيو 30 ، 2023
Пришли в середине дня , очередей не было
يناير 1 ، 2022
Очень долгое обслуживание, очереди, хотя клиентов мало. За отмененный рейс деньги сразу не вернули, обещали позвонить, жду две недели безрезультатно...
1
مايو 31 ، 2021
Крайне медденно работают сотрудники- за 25 минут оформлен 1 человек
В итоге администратор спасла положение, несмотря на периодическое зависание пррграммы😃
4