Добрый день!
Приобретал три оранжевых «голландских» розы вечером 07.01.2021-го года в качестве подарка своей девушке на годовщину знакомства.
Продавец завернула цветы в красивую обёртку по моему выбору и газету. До моего пункта назначения был один километр пешком.
Когда пришёл, подрезал стебли под углом 45 градусов и поставил цветы в воду.
На следующее утро все цветы завяли, у них поникли бутоны и начали сохнуть лепестки.
Я вернулся в магазин вечером 08.02.2021-го и рассказал о ситуации, продавец был тот же.
В ответ мне сказали, что «у вас дома просто очень тепло, нужно привязать бутоны газетой, положить в кипяток, потом резко переставить в холодную воду», дословно не смогу воспроизвести, но суть была такая.
Ни фото, ни предъявить сам букет для осмотра мне не предложили.
На мою просьбу вернуть оплату/поменять цветы получил отказ.
Попросил предоставить мне «Книгу отзывов и предложений», тоже получил отказ.
Предупредил продавца, что оставлю отрицательный отзыв на Яндексе, мне ответили: «Оставляйте».
Считаю, что со своей стороны сделал шаги к урегулированию конфликта.
К сожалению, не могу рекомендовать данный магазин.