ТТК
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٦:٠٠ م
الاتجاهات
Стоматологическая клиника Улыбка
143 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
117 مراجعات
يناير 1
Не перезванивают. Не дают никакой информации. Если не могут выполнить работы или опаздывают, никто с вами не свяжется. На вас просто наплевать
Хотели подключиться к данному интернет-провайдеру в г. Белово Кемеровской области. Оставили заявку 28 декабря 2024 года. 30 декабря нам позвонили сотрудники ТТК, договорились, что техник придёт подключать интернет 30 декабря 2024 года с 11:00 до 11:30. В 11:40 так никого и не было. Ни звонка, ни СМС, ничего. Просто тишина. Позвонили в техподдержку компании. Нас перенаправили на другого специалиста, где мы провисели на телефоне еще полчаса, в итоге прервав звонок, т. к. никто так и не взял трубку. В это же время позвонили с другого телефона в техподдержку ТТК с вопросом: "Что происходит? Почему нет техника для подключения интернета? Почему нас перенаправили в предыдущем звонке, и никто не отвечает?". Нам сказали, что оставили уведомление, и с нами скоро свяжутся (связались через 6 часов). Через час тишины позвонили ещё раз в техподдержку ТТК с вышеизложенными вопросами. Нам ответили, что нам скоро перезвонят (ага, 5 раз), и что этим занимается отдел, который работает с 9 по Москве (у нас время +4 часа). Через час мы ещё раз позвонили в техподдержку ТТК, но нам сказали, что у них и так дофига заявок на подключение, и, вроде как, не до нас, и вообще, нам перезвонят. В итоге нам перезвонили через 6 часов после первоначального звонка, сказав, что наша заявка от 28 декабря, вроде как, вообще не была обработана. И бригадиру техников в нашем городе никакая информация о подключении на эту дату не была передана. И что давайте назначим подключение 1 января 2025 года на удобное для нас время. Мы назначили на 11 утра. И что вы думаете? 1 января 2025 года, время 13 часов, до сих пор никто не пришёл, никто не соизволил позвонить. Просто тишина. На звонок в техподдержку ТТК нам вновь рассказали, что отдел, который этим занимается работает с 9 утра. Но при этом 30 декабря 2024 года пришло СМС, что нам завели личный кабинет и подключили к Иви (это входит в условие подключения), при этом никаких договоров никто не подписывал. Очень сомневаюсь, что интернет кто-то придёт подключать от данной компании, т. к. новые клиенты им не нужны.
Не советую данного интернет-провайдера, т. к. если они так обращаются с клиентами, которые готовы заплатить им деньги, то что происходит, если вы уже заплатили, даже представить не могу.
6
أبريل 8
Монополисты и ведут себя соответствующе - непорядочно и безответственно. Мы много раз просили поставить блок на подключение пакета Премьер на аккаунт, которым пользуется 88-летняя бабушка, ветеран труда. Подключение устроено таким хитрым образом, чтобы пожилой человек мог, сам того не понимая, его активировать, и провайдер сразу же радостно снимает деньги за месяц, а на все просьбы заблокировать эту опцию заявляет, что нет технической возможности. Конечно, её не будет, провайдер по несколько раз в год имеет с пенсионерки, которой почти девяносто, по тысяче рублей! Персонал на все запросы отвечает по скрипту и уже пять лет отказывается решать проблему. Категорически не рекомендую.
فبراير 4
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд!
Начнем с того, что интернет и телевидение НИ ОДНОГО ДНЯ НЕ ПРОРАБОТАЛИ НОРМАЛЬНО! Постоянно «технические работы»
Если Вы вдруг захотите отказаться от их услуг, Вам придется очень постараться! Постоянно теряют заявления, офиса в городе нет(г.Прокопьевск), по телефону проконсультировать не могут, на обращения в личном кабинете не отвечают! Специально тянут время, чтобы начался новый расчетный период и вы им заплатили еще раз! Операторы тупые ужасно, не понимают о чем говорят, требуют подпись умершего человека! Не знаю НИ ОДНОГО провайдера с таким низким качеством оказания услуг! Надеюсь ваша контора скоро исчезнет СОВСЕМ! Советую всем подумать сто раз, прежде, чем принимать решение о подключении к данному провайдеру, хуже качества услуг Вы не найдете!
3
1