Персонал довольно не приветлив.....
Отменили рейс из уведомлений сообщение на турецком с битой ссылкой.
И пара мэйлов с той же проблемой даже при наличии мест в В классе не смогли обеспечить перелет. На обратном пути та же история благо нашлись места и я долетел.. С задержкой в 7 часов
Потеряли мою кофту когда сдавал багаж в Анталии сказали что заматывать не обязательно.
Обратился в фильял в Алмате, говорят мы не при делах... Пишите мол на сайт отзыв..
В гостях у Камилы Юкино_FT
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Здравствуйте. Выражаю недовольства Вашей авиакомпанией. Летела в Вену 20.11.2023 г. Самолет постоянно опаздывал на 15 или 20 минут. Аэропорт большой ели учспела на рейс Стамбул-Вена. В аэропорту девушка на меня кричала когда проходила через таможенный досмотр в аэропорту. Кошмар. Еда в самолете ужасно не вкусная. У меня 2 дня желудок болел. Потом на обратной дороге в Алмату в самолете было холодно, не предоставили одеяла. Сказали нет. Улучшите пожалуйста качество обслуживания в Вашей авиакомпании.
Andrei Badmaev
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Это что происходит,мой багаж находится в мексике или стамбуле!!?они его не отправили,не возвращают,уже неделю!возможно крадут вещи в аэропорту мехико!!говорят все нормально)))не вёрнете багаж,денег не пожалею в суд подам!!!!
Константин
مستوى 27 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Не офис, в футбольное поле.
Вск чтоды менеджеры пусты.
Менеджер, о на обеде, то на занятиях, то просто вышел и всё.
Не летайте этой компанией, потеряете время и деньги .
Alfia Akmedova
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Спасибо большое компании! Поменяли билет своевременно, когда летели в Стамбул! Так как билеты покупали за пол года, а рейс просто убрали к моменту вылета! Была стыковка с компанией Аляска ! На обратном пути в Алмату , багаж потеряли. Нашли спустя 9 ней!
Из минусов! Пока искали багаж, очень сильно переживали! Так как !Все переговоры ведутся только на английском языке!
Elena R.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Летели из Москвы в Алматы с пересадкой в Ствмбуле. Перелет очень комфортный, еда очень вкусная, персонал безупречен. Всем рекомендую.
Ренат Тогусов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Выкупили места за деньги, в итоге наши места были отданы другим, нас посадили в хвост салона. Девушка в офисе никак не решила проблему, была хамовита
Раушан
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Добрый день!
Через сервис Kaspi Travel на 13.01.2022 по направлению Прага-Нур-Султан были куплены билеты Невозвратные. И обратный билет на 10.02.2022 (Прага-Нур-Султан, той же авиакомпанией).
Однако в связи с объявленным Чрезвычайным Положением в Казахстане и отменой рейса ПО ИНИЦИАТИВЕ АВИАКОМПАНИИ мы просим возврат денежных средств за билеты в полном объеме.
Прошу вас сообщить о процедуре и сроках возврата денежных средств. Билеты прилагаются.
2
Александр Караваев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Обращался в офис для переноса даты вылета. Всё объяснили и перенесли быстро и без проблем. Персонал приветливый и охотно отвечает на вопросы.
Aneris
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Почти невозможно дозвониться в офис, который закрыт в любое время. Сотрудница, которой удалось дозвониться с 25-го раза, не поняла содержание моего вопроса даже с третьего раза, отвечала не по теме о чем-то своём. Странно и нерационально, с точки зрения клиентов, организована работа в этом учреждении. КПД=0 (((
2
Diana S.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Написано что работают до 18, оказалось что до 17!
Измените время чтобы не путать людей!
1
Аскар
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Спасибо за быстрое решение проблемных вопросов.
مراجعة مجهولة
أبريل 4 ، 2020
Ужас ужасный. До них не дозвонится, офис закрыт вечно, я вообще не понимаю зачем их тут держат и зарплату платят. Даже по электронке с ними не связаться, ящик у них переполнен. Пришлось жаловаться в головной офис в Турции. Хорошо мы английский язык знаем и решили проблему, а если у человека нет такой возможности.... короче ужас.... бездельники
3
Альмира К.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2019
компания очень востребованная, специалисты грамотные, подрывает авторитет телефон, который никогда не отвечает, к примеру, чтобы узнать график работы в праздничные дни, приходится ехать через весь город, вместо того чтобы спросить по телефону и решить за 2минуты