Сегодня была на консультации у специалиста ТРИЦ. Вышла с ощущением, что с бабушкой на лавочке поговорила. Она даже документы не посмотрела. Придумала тысячу отговорок, только чтобы ничего не делать. На неё даже коллега, сидящая рядом, смотрела вопросительно: "Что ты несёшь? " Уважаемое руководство, объясните сотрудникам, что консультация - это не просто поговорить, а дать информативный, профессиональный ответ на заданные вопросы.
1
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 16
Первый раз и надеюсь последний посетила этот триц! Нужно было просто внести изменения электронной почты . Не довольные рыкающие сотрудницы. Время ожидания 1,5 часа. И при этом отсутсвие туалета . Не рекомендую это место!
1
Анатолий М.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1
Отвратительно. Второй день звоню на контак-центр. Жду 35 минут сообщений что подходит моя очередь и второй раз, о чудо именно когда я третья в очереди связь обрывается. Пишу в личном кабинете вопрос и в ответ - тишина. Это сервис? При этом мой счёт с августа растёт каждый месяц в три раза.
1
1
nata bai
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 18
ТРИЦ сам по себе со своей работой справляется, однако в период «час пик» посетителям даже встать негде! Территориально удобное расположение в районе. Но! Ремонт нужен экстерьеру здания! Конечно же фасад здания не мешало бы отремонтировать, создать красивую оболочку и просто облагородить здание в таком чудесном городе, как ТЮМЕНЬ! Люди смотрят на всё это находясь в ТРИЦ. Как же хорошо, когда КРАСИВО и УДОБНО ДЛЯ ЛЮДЕЙ!
1
Ковязина Людмила
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3
3 мая 2024 года обратилась в ТРИЦ на ул. Котовского, 54 в окно номер два. Женщина отвечала на повышенных тонах. Долго не приглашали, хотя была свободна. Отвлекла видимо от важной работы. Вид был зачем припёрлась? Хамство, оскорбление. Ничего внятного на мои вопросы. После визита в данный офис, позвонила на горячую линию. Девушка все пояснила. Все понятно. Спасибо горячей линии. Зачем нужны офисы если мы их раздражаем своими вопросами? Ни одной звезды поставить не могу. Но программа иначе не принимает .
4
Павел Кокин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Я так понимаю сверка расчёта, это основная работа триц, тогда почему для этого выделено только одно окно (13)? Приходится ждать очередь по 2 часа. Просто ужас.
Игорь Телятников
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1
Все очень удобно. Все услуги в одном месте. Быстрое обслуживание.
Ирина Ирина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11
Сегодня побывала в этом ТРИЦЕ первый раз, очереди и к оператарам и в кассу, но больше всего меня поразили неприветливые операторы женщины в возрасте они там наверное со времен СССР работают и о культуре обслуживания не слышали. Но есть молодая девушка которая спокойно и вежливо и без нервов общается с клиентами.
5
Вера Ким
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 11
очереди, нервно, шумно, операторы грубы со старушками, судя по диалогам, обманывают безбожно
марина торопыгина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Вот охота на вас жалобу накатать а выше инстанцию . 40 минут звонила, ждала очереди , а как подошла моя очередь сбросили . Ну вы красавцы просто . Следом набираю , я уже в 22-й очереди . Безобразие просто , жаловаться на вас надо !!! У меня вопрос по оплате , а не передать данные, зачем тогда даёте время ожидания по звонку, а потом сброс делаеете !?
8
Лариса Кошель
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Хочу поблагодарить доставщика квитанций оплаты Дроздову Любовь Георгиевну.Уже много лет она в любую погоду приносит в наши дома на Мысу квитанции.Внимательная и приветливая ,всегда ответит на вопросы по оплате.Спасибо ей за это!
3
Игорь Латынцев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 3
Толкучка,не знал что такие условия ещё есть,не протолкнуться
1
Александр Ягодин
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20
Всегда куча людей, вечная неразбериха в вопросах ЖКХ. Единственное что мне оперативно нашли и подсказали- это номер моего лицевого счета.
1
Оксана Жукова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
В общем то всё не так плохо, если не брать во внимание вечные очереди. Специалисты приветливые. Но нет ни одного принтера. Элементарно, нужно было закрыть лицевой счёт , хотела отправить в почту договор купли продажи, а они распечатать не могут, идите говорит распечатайте сначала , потом приходите. Надо куда то бежать, потом снова выстоять очередь. Ужасно!
3
Мэри
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Отличный персонал, вежливый, отзывчивый. Всегда помогут, ответят на вопросы. Обычно попадаю когда народа очень мало, поэтому прохожу без очередей и очень быстро)))
3
3
Вежливые люди
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Очень приятный персонал,объясняют все доходчиво и понятно.один минус на улице стоит жара,а кондиционеры в помещении не работают.
1
2
Алексия
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
В субботу закрываются раньше времени, совсем работать не хотят, а как интересно быть тем людям, которые работают с понедельника по пятницу?
3
2
Это Я
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Возникли проблемы с платёжками,обратилась в этот триц. Пришла к открытию,так что с очередью проблем не возникло. Но в остальном,это ,конечно,полный треш! Работают три дамы,возраста рожденных в СССР. Разговаривают сквозь зубы,на вопросы отвечают что то не внятное типа это не к нам,я не юрист,а что вы к нам пришли,а я откуда знаю куда вам обратиться. Ушла ни с чем. Вобщем,если вас замучила ностальгия по СССР,просто сходити в ТРИЦ😀
9
Ирина Местецкая
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Первый раз была в этом отделении, все сделала быстро, сотрудница была вежливая, ответила мне на все мои вопросы и решила мои проблемы. Я довольна
2
Valentina Bogomolova
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Не компитентные сотрудники и контора у них гнилая вместе с управляющей компанией УСТЭК,на друг друга спирают,работают одни предпенсионного возраста,что то невнятно бармочат,толко ни чего не сказали откуда такая сумма взялась за декабрь,аж на 1500 выше чем в ноябре.
6
Санубар Агаева
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Всё сделано для удобства посетителей. Очень удобно оплачивать за квартплату и т.д.
2
2
Дмитрий Шиловский
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Я попал в СССР в худшем его пооявлении, старое общарпаное помещение, персонал привыкший людям авдавать команды "принесите вот такую бумажку и такую бумажку" Сталкиваясь с образованным человеком встают в ступор, не знают своего регламента, крайне по хамски и непрофессионально общаются, место грязное, несовременное, но надо отдать должное получив "по зубам" Начинают более человечно общаться и просвечивается что то хорошее, но в целом, обслуживание ноль, внешний вид ноль, профессионализм ноль, требуется координальная реструктуризация, подбор кадров и смена курса развития, у меня есть с чем сравнивать-это фиаско!!!
Да и еще колл-центр этого заведения, мало того что дозванивался 20 минут, так еще и в процессе разговора оператор не нашлась что ответить и просто заглушила звук, я проалекал 5 минут и положил трубку, крайне непрофессионсльно!!!!!
13
3
Gangal Gangalov
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Всём здравствуйте. У этих работников в РКЦ нет бумаги и нет краски как один раз мне сотрудница сказала когда я просил её выпечатать мне счёт. Это просто позор и смешно.
4
В.М.
مستوى 13 خبير محلي
مارس 18
Оч быстро помогли решить проблему
Респект
1
Инкогнито 0197
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Отвратительная шарага. Обратился к тамошним специалистам с консультацией, никто ничего не знает. До справочной вообще не дозвониться. На сайте не отвечают!
3
Иван Конопацкий
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Ставлю 4 звезды так как , во первых когда мы пришли-не понятно куда идти к кому, ни талонов нет ни консультанта какого либо. Когда разобрались и заняли очередь, кстати мы были с ребенком (1.6 года) , когда подошла наша очередь, то женщина встала и просто куда то пошла там на склад или куда то, ни поздоровалась ничего абсолютно нам не сказала, в итоге рядом девушка освободилась и мы подошли просто к ней, так как неизвестно вернулась бы та или нет! Девушка впринципе нормальная но тоже сами ничего не говорят приходится сто пятьдесят вопросов задавать, как что и куда. В общем и целом неудовлитворительно, но случаи бывают разные и нам никто не нахамил и тд поэтому ставлю 4
6
2
Наталья Колупаева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 28
Хорошо всё. 😊
Наталья Рослякова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Ну так себе, пришла туда первый раз, как -то не очень вежливо
2
Ирина козарец
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Обслуживание на высоте, быстро, вежливо. Спасибо @
1
николай кутепов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Ну когда хоть им денег дадут на ремонт,в эту помойку страшно заходить,люди довайте им по рублю оставлять на стойке,я как только они откроются 10 оставлю,хот на пластилин насобираем,дырки замазать
8
m4rkiza20
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Плохое обслуживание, большие очереди, грубые операторы
4
1
Александр ушаков
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2022
Хожу туда уже 5 лет сотрудники ужасные хамят вежливости не какой хамка на хамке особенно в паспортном столе ужас.пока так одна звезда.
8
Армен Степанян
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30
21 век, но там ещё 90е
3
марина торопыгина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Звоню с самого утра, сейчас время уже 18:43, до сих пор не берут трубку. Звонила как всегда по номеру 399399, чтобы передать данные счетчика на воду, сама я не могу прийти, сижу дома ухадиваю за мамой , ей 82 года. Просто безобразие, у меня улетел уже весь баланс на телефоне. Обьясните в чем причина, за целый день не брать трубку и что мне теперь делать, ведь данные так и остались не переданными ? Ну просто безобразие, два дня опять звоню, сегодня 23 июня, звонила вчера целый день. 20 и 21 число были выходные, сижу с мамой, пишу опять, хотела зарегистрироваться в мобильном приложении, нет связи, с этим карантином ничего не понятно и главное нигде не найдешь как в эти дни работает ТРИЦ, что за безобразие, надоели уже, и куда теперь обращаться даже не знаешь, надо жаловаться , пойду в администрацию и буду жаловаться, постоянно такая ерунда
11
Ирина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Приходится пол.дня сидеть на телефоне в ожидании ответа оператора, это просто нечто, на дворе 21 век. 22 очередь, время ожидания 20 минут, после того как вышло время и номер очереди стал первым, включили музыку, которую пришлось слушать еще 30 минут, так и не дождавшись ответа оператора, вы там работаете вообще?
9
Наталья Анатольевна
مستوى 17 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Больше никогда сюда не обращусь . На вопросы ответили грубо. Мне нужно было всего то прописать племянника и сына. Всё сделала через Госуслуги. Через них немного неудобно с моим рабочим графиком, если назначают день, а я на смене.
7
Tatiyana R.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Оператор хамка, не выслушала мою проблему начала возмущаться не поняв что же я хочу от неё. Когда я её присекла что она орёт, молча выпустила мне квитанцию ,а потом прокоментировала, идите оплачивайте свои долги. Впечатление не очень.
7
مراجعة مجهولة
ديسمبر 17 ، 2022
Обслуживание очень хорошее грамотное
1
Бек Назарович
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Добрый день всем, этот информационный центр, был раньше лучше, а щяс 7 приемных столиков, а из них работают три и из этих три только одна принимает,а две сидят и что-то только пишут. Прождал квитанцию на оплату чуть больше пол часа.
8
مراجعة مجهولة
ديسمبر 15 ، 2020
сидит толпа каких-то женщин-отшельников, что ничего не понимают, из-за этого и очереди, хамят, стоя в очереди все возмущались, но сказать им что-то боялись, тк начались бы вопли со стороны работников. если хотите сделать сервис лучше, смените «работников» (в кавычках, тк это не работники, а бездельники), отремонтируйте здание, зря что ли с каждого собираете каждый месяц деньги? сделайте электронную очередь, а не живую, где все дерутся за место. НАУЧИТЕ РАБОТНИКОВ СУБОРДИНАЦИИ
10
Сергей Орлов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Нормальный расчетно - информационный центр. Оплачивал здесь квартплату. Вполне успешно
5
Irina
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2020
Я там стажировалась, проходила обучение профессии... Отличный, доброжелательный, сплочённый коллектив, команда. Очень жаль было прощаться с девочками😥.
5
5
Елена Копылова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Вежливые операторы
2
Мария Степанова
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Вечные очереди, грубоватый, неприветливый персонал. Несмотря на то, что название "информационный", нужную информацию приходится получать с большим трудом.
7
Олька
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Приехали вечером, часов в 6. Народу не много. Сделали два дела одновременно. Оператор все обьяснила... В паспортном столе паспортистка вообще класс! Жаль имен их я не запомнила... Спасибо за компитентное решение наших проблем! Может нам повезло, что народу мало, но вот так повезло.. и да, все же электронную очередь сделать бы не мешало...
9
2
лан лан
مستوى 9 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Делали регистрацию, всё очень хорошо вежливо и по существу!вежливые сотрудники!
3
Кирилл Е.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
как и везде очередь почти всегда большая. хорошо что для многих операций есть все что нужно в одном месте: банкомат, ксерокопия документов, итд.
4
1
Дамир Н.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Поквартирную карточку получите:)
Что ещё надо, в это место не за развлечениями ходят.
3
1
Валентина В.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Приятный вежливый персонал. Опытный и грамотный. Имела дело только со специалистами по субсидиям.
2
Владимир Б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2020
Адекватный и отзывчивый персонал. Есть очереди из не самых адекватных людей. Но к конторе это не имеет отношения.