U naberezhnoj
370 مراجعات
يناير 9
Редко оставляю отзывы, но данное место действительно заслуживает внимания.
Прекрасное место, широкий спектр работ, работа выполнена на очень высоком уровне видно, что автомобили любят и разбираются в своем деле! Хочется выразить благодарность персоналу за клиентоориентированный подход.
Очень уютно,комфортно и приятно…
2
يناير 8
Попала на эту мойку благодаря положительным отзывам в интернете. Я из тех клиентов, которые любят чтобы было чисто, не дорого и в любое время суток😊 поэтому предварительно ищу отзывы. Приехала «мыться» в пять утра, были мысли в голове что в это время все спят, будить никого не хочется. Однако меня встретили бодро и приветливо, что очень порадовало (до этого заезжала на другую круглосуточную мойку, не смогла там дозвониться в закрытые двери). Сейчас вот сижу наблюдаю, как тщательно протирают мое авто после мойки. Зал ожидания приятно удивил. Да и сама мойка просторная, чистая. Цены тоже оптимальные, даже для такого «жмота», как я))
2
يناير 10
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал ,очень отзывчивые ,обсудили предпочтения ,сделали все как надо даже лучше, как говориться не песня а сказка)))
Отдельный респект администратору,общение на высшем уровне ,вежливость превосходит все ожидания ,приятно было общаться!
2
فبراير 9
Добрый день) Посещаю автокомплекс "У Набережной" уже 5 лет. Автокомплекс предоставляет различный спектр услуг: от простой мойки автомобиля до химчистки салона. Неоднократно делала генеральную уборку машины (бесконтактная мойка, влажная уборка салона, обработка кузова спец.покрытиями для защиты от насекомых, битума и др., чернение резины) - всем оставалась довольна. Очень здорово, что можно записаться на любое удобное для тебя время, а также оплатить как наличными, так и безналичной оплатой или переводом. Спасибо коллективу за профессионализм, высокий уровень обслуживания и отличное качество уборки как кузова автомобиля, так и салона.
1
1
يناير 19
Всем добрый день. Добавлю свой опыт пользования этой мойкой.
Впервые помылся комплексом(5000₽) на этой мойке 11.09.23 года. В общем все понравилось.
Далее, 06.11.23 года, привёз авто жены, так же на комплекс(мойка, чистка кузова, воск и т.д) фото прилагаю. Мойка понравилась.
Между комплексами я из-за времени залетаю на роботы автоматические, особенно когда грязно, сполоснуть авто и на другие автомойки, где удобнее. Езжу один в авто.
В январе с 31.12.23 по 15.01.24 года уезжали семьёй в отпуск, Авто стояло. И тут я звоню и приезжаю 30.01.24 года на мойку и первый раз встречаю Женщину владелицу автомойки, как я понял. До этого 2 раза я её не встречал.
Машину загнали, я спросил сколько будет стоить, помыть авто. Пока мы смотрели тарифы, девушка начала нервничать и раздражаться что я спрашиваю, уточняю, про цену и не беру разные опции. Потом она пошла всё-таки посмотреть авто, когда на него уже нанесли пену, и озвучила цену выше чем есть, я спросил почему? она ответила у вас двойной пылесос! Смешно, такой дешевой разводки я не слышал ещё за свои 42 года! и тем более не ожидал такого хамского отношения к новому клиенту. Я сказал мне не нужен двойной пылесос, у меня обычный пол, водительское на фото, остальные вообще чистые, она говорит у вас между порогом и сиденьем грязно(фото приложу), из-за этого - двойной пылесос!(Блин, до сих пор смешно).
Я сказал что сделайте мне одинарный пылесос, мне ненужен двойной.
Она пошла посмотреть меня по базе, как часто я моюсь у них! И с удивлением сказала:
-"Ааа, так вы у нас раз в месяц-два, моетесь всего..."
Я ответил: -"Да, я делаю комплекс раз в месяц на разных мойках, а между ними езжу на робот".
Она: -"Ну тогда всё с вами понятно, вы не наш клиент. Типа мало езжу к ним!!!
Я сказал, что не буду платить за двойной пылесос, или делаем одинарный или я отказываюсь от мойки.
Она пошла и сказала мойщикам: "не моем, клиенту дорого!" (А машина уже в пене!)
Я ей говорю: Мне не дорого, раз я у вас комплексы беру по 5000₽, просто когда так нагло на ровном месте разводят, это не приятно и это видно.
В итоге выгнали машину на улицу с пеной. Я поехал на другую мойку и помыл авто.
Такая ситуация по отзывам уже не первый раз, она практикует это постоянно. Кто-то соглашается, кто-то нет. Но отзывы люди пишут, причем про её хамское поведение.
Пишу отзыв, как претензия не к автомойщикам, а к Администратору(владельцу) за обман клиента!
Когда вы обманываете состоятельных клиентов, это не сделает вам репутации. Что и видно по отзывам.
6
1
يناير 12
Пользуюсь услугами мойки постоянно и всегда доволен сервисом и выполнения работой все быстро четко без претензий и изъянов администраторы всегда все уточняют подсказывают в общем доволен сервисом пожалуй самая лучшая мойка в Туле
1
3
مارس 3
Хорошая мойка: приветливые администраторы предложили возможные виды работ по моему запросу, но ничего не навязывали - не ездил на мойку порядка полугода, все было печально. Точно сориентировали по времени и цене.
Кузов обещали помыть так, как будто только из салона. И не соврали - за полтора часа стал как новенький, убрали следы окалины, по ощущениям пластиковые детали как будто новые поставили.
Есть удобные диванчики, туалет, кофе: если нет настроения прогуляться можно подождать внутри.
Клиентоориентированность: 5/5
Мойка кузова: 6/5
Мойка салона: 4,5/5 (чуть не идеальные стекла)
Может ценник чуть дороже среднего, но по соотношению цена-качество полностью соответствует.
يناير 7
Из плюсов что круглосуточная и улыбался администратор, до того момента как я сказал, что 8000 за мойку автомобиля это перебор.
Большинство отзывов пишут себе сами. ИМХО.
Куча понтов, при том, что не где подождать автомобиль, работают типичные приезжие специалисты, вещи из машины кинули на пол. Учили меня меня жизни и отчитывали, что перед посещением их мойки необходимо было навести чистоту в машине))), такого я раньше не встречал. В итоге за 4000 обычно хорошо помыли автомобиль, сломали держатель для телефона, он им мешал мыть. Переложили вещи и документы из задних карманов в отделение для запасного колеса.
Треш полный, им повезло, что был с женой, в противном случае проявил бы агрессию.
Неадекватное место с завышенной самооценкой и, видимо, какой то серьезной крышей, иначе не понимаю как им еще кукушку не отбили. Возможно фартовые, но тогда вопрос времени
7
يناير 20
Первый раз попал на мойку в перед НГ в 23 году. Предложили помыть машинку под услугой "генеральная уборка". Могу смело сказать что так машинку не мыли ни где и ни когда, после она была реально как с салона. Держа в памяти отлично помытую машину записался 29 декабря 24г., так же на такую же у слугу + багажник и тут меня ждал новогодний сюрприз, разводы грязи на дверных картах, водительский коврик вместе крепления к ковролину выдран с "мясом", теперь его только под замену из за того что такие дырки в коврике ничем не перекрыть и сломанные крепления, грязь на внутренней части порогов и коврик в багажнике судя по количеству воды на нем, так и никто не думал протирать!!! Больше я на эту мойку ни ногой и всем своим знакомым крайне не советую, берут за услугу больше чем за комплекс на других автомойках, а моют на отвали, да и еще материальный ущерб причиняют!!!! На мойках с повременной оплатой и то сам лично лучше поешь чем у них!
4
ديسمبر 26 ، 2024
Хуже обслуживания еще не встречала . Клиентоориентированность на нуле. Как только зашла в данную автомойку, женщина Нина (возможно Инна,представилась не разборчиво, на бейдже не видно) уже конфликтовала с клиентом, на тему того, почему с него взяли больше денег, чем обсуждали, при этом позволяя себе общаться с клиентом сверху вниз. Нужно было уже развернуться и уйти, но решила остаться.Перед тем как оставила машину,работник мойки произвел осмотр на степень загрязнения авто, озвучил сумму 4570 за мытье седана с багажником и время мытья 1:20. По истечению 1:30 приехала на мойку и уточнила сколько еще времени осталось, дама за стойкой ресепшен Нина, уже отвечала достаточно резко и сообщила что ждать еще минут 10-20, я ушла в другую машину, прошло 20 минут, пришла,мне сказали подождать еще 20 минут, на что я сказала, что уже опаздываю и давайте как-то ускоримся. Осталась на мойке и молча ждала, далее Нина почему-то настоятельно звала меня Кристиной, и требовала оплатить , учитывая, что к админу она обращалась так же я продолжала стоять в ожидании своего авто, находясь спиной к стойке ресепшен . После фразы вы думаете платить или нет, я поняла, что Кристина это я😄 После того как произвела оплату, я опять отвернулась и продолжила ждать, но Нина резко решила высказаться и стала говорить: « у нас вообще-то не роботы работают, мы немного задержались» на что от меня последовал ответ, «я сейчас стою и молча жду, а вы пытаетесь меня в чем- то обвинить? И немного задержаться это не в 2 раза дольше от обещанного срока» после чего Нина решила сделать акцент на том что я «с Москвы» и видимо со своим запросом выполнить работу в срок должна отправиться туда же. Далее Нина стала говорить «вообще-то машину нужно чаще мыть, тогда это будет занимать меньше времени». При всем при этом мою машину на момент высказываний непрошенных советов и мнения Нины помыли, но опять же не отдавали по причине того, что за мной в боксе стоял автомобиль и его не домыли. По словам администратора (другая девушка), они так сделали по той причине, что думали, что мой автомобиль будут мыть дольше !!!! чем авто который поставили за мной. То есть 2:40, вместо обещанных 1:20, это был не предел. Крайне редко пишу негативные отзывы, но тут просто без комментариев.
P.S качество мойки за данную сумму тоже оставляет желать лучшего, ранее мыла дешевле и качественней. Но так как машину нужно было срочно помыть, поехала туда, где было свободно.
Исходя из прочитанных отзывов женщина Нина / Инна -директор данной мойки. Остается только посочувствовать сотрудникам.
8
يناير 12
Больше 4 лет обслуживаюсь на этой мойке. Самое главное, квалифицированные мойщики, никогда никаких нареканий. Приветливый и доброжелательный персонал. Все отлично, всем советую.
3
يناير 9
Отличная автомойка,всегда качественно моют
Администратор дарья очень общительная все рассказала, пояснила,чай кофе предложила
Помыли очень хорошо
Всем советую
2
يوليو 19 ، 2024
Отличная круглосуточная мойка!
Полный комплекс услуг!
Удобная зона ожидания для клиентов!
Машину помыли очень качественно!
Очень дружелюбное обслуживание, есть напитки на выбор!
Отдельная благодарность администратору Анастасии, за её оптимизм и профессионализм!
1
7
يناير 8
Здравствуйте , приехал на автомойку и был дико удивлен подходом к клиенту . Моют парни на все 💯 процентов . Попробовал все 3-ри фазы мойки и был рад этому . Да и ещё есть комната для отдыха где можно выпить кофе , чай , воды или посидеть и почитать какой нибудь журнальчик . Можно сидеть и наблюдать как моют машину . Советую посетить автомойку и думаю уедите с хорошим настроением
2
فبراير 5
Авто комплекс работает 24 часа, есть услуги шиномонтажа , так же имеется сухой бокс , можно воспользоваться услугами детейлинга , отзывчивый вежливый персонал, еще можно оставить ключи от автомобиля и пойти погулять , в целом сервисом остался доволен
1
2
نوفمبر 3 ، 2024
Вчера 02.11 часиков в 22.00 искала шиномонтажку в Пролетарском районе. Позвонила в это заведение, озвучила что необходимо собрать новый комплект резины( у меня были отдельно куплены шины и диски без датчиков) + отбалансировать. По телефону девушка ответила что стоимость 2900 и нет очереди, приезжайте. Думала вот удача, все ближайшие либо запись на среду не раньше, либо живая очередь не меньше 6 машин. Приехали. Только подъехала и началось, ребята быстро начали снимать летние комплекты, даже не успели их подписать (это очень важно из-за датчиков), чуть не сняли мне с летнего комплекта шины, хотя в этот момент доставали зимний комплект (резина и диски). В процессе сбора я с ребенком сидела в машине. Парень подошел и пригласил погреться в клиентскую зону и предложил чай или кофе. По итогу выполненных работ мне был выставлен счёт на 5600 включая стоимость чая. Якобы дополнительно к 2900 стоили 4 соска ( или как там их правильно называют) + грузики ну и конечно кружка чая (так как мы не постоянные клиенты). Делать мне ничего не оставалось- оплатила. Хочу пожелать процветания и успеха данной организации по разведению на деньги. И вашим клиентом точно никогда не буду и другим не советую.
12
1
ديسمبر 17 ، 2024
Как критично в наше время хорошие обслуживание, мы все готовы даже заплатить больше. Но наказывается есть место в городе где и сервиса 0 и цена выше это место здесь! Не уважают клиентов совершенно. После мойки зимой не продувают, не вытирают машины на сухо. А когда указываешь на некачественный сервис начинают хамить.
9
فبراير 1
Мою автомобиль в этом замечательном месте уже давно. Все очень нравиться. Качественное обслуживание. Также есть услуги детейлинга- тонировку, бронепленку, шумоизаляцию, полировку ребята сделают качественно. Есть современная комната ожидания, чай, кофе администратор предложит. Также есть вип бокс, можно сидеть смотреть как моют ваш автомобиль. Расположение очень удобное, рядом макси, набережная. Можно оставить автомобиль и пойти погулять, не переживая что с ним что-то случится. Работают 24 часа.
2
يناير 16
Удобное расположение в самом центре города. Широкий комплекс услуг. Комната ожидания с возможностью попить горячие напитки.
Все понравилось. Заеду еще.
2
فبراير 8
Качественный сервис, отзывчивые и приветливые сотрудники. Добросовестно подходят к уходу за автомобилем, считаю цена = качество. Спасибо, вернусь к Вам снова.
1
2
يناير 11
Пользуюсь услугами данной мойки лет 8. Отличная мойка, приветливый персонал. Недавно начали предоставлять услуги детейлинга, уже многими услугами воспользовался и по качеству скажу, что меня всё устроило
3
يناير 10
Сегодня был здесь вынужденно потому что в других местах не было свободно. Я за ранее знал что они всегда говорят другую цену а в конце сумма убовляется, по этому до мойки попросил чтоб сказали точно сколько будет стоить. Они назвали 1660. И в конце опять сюрприз. 2050 потому что решили что сделали двойной пылесос. Так что решите сами. На этот раз точно решил больше сюда не приеду. Так как здесь обманывают. И вам совет несколько раз уточняйте цену. Хотя это нечего не даст.
Даже после осмотра мне никто не предупредил что цена меняется. Только при оплате я узнал что чделали двойной пылесос
6
يناير 16
Супер-команда! Качество работ -👍🏼, качество обслуживания -👍🏼. Формат, к которому многим надо стремиться. Однозначно рекомендую ребят! Респект ✊🏼. Успехов!
2
فبراير 27
Сервис,качество на высоте. Комфортная зона ожидания,услуги мойки,шиномонтаж и детейл услуги можно слелать сразу несколько услуг одновременно
Однозначно рекомендую!
فبراير 6
Решил попробовать новую мойку, остался доволен. Кроме мойки есть детейлинг, очень большой ассортимент услуг. Полировка, тонировка, химчистка и многое другое. Рекомендую!!!
1
2
نوفمبر 19 ، 2024
Великолепная мойка, вежливый персонал!)
Машину отмыли отлично, на аналогичных мойках результат был намного хуже.
Отдельное спасибо Артуру за проделанную работу! 🤝
2
3
ديسمبر 29 ، 2024
Отвратительная мойка!!! Обслуживание администратора или управляющей ( рыжая возрастная женщина) на нуле!!! Приехала сделать комплексную мойку!!! Мыли машину почти 1.30 , в итоге на всей машине остался белый налет!!! Видимо не оставили средство на нужное количество времени, чтобы растворить грязь!!! На мое возмущение администратор (или управляющая) ответила, что все в порядке, услуга предоставлена и перемывать машину они не будут!!! Я просто в шоке!!! И деньги вернуть за такую халтуру отказались!!! Теперь придется мыть машину еще раз от этого налета!!! Такого ужаса не видела еще ни на одной мойке!!! Стекла просто белые от налета!!! Даже след от дворников остался!!!!
8
ديسمبر 26 ، 2024
Самая ужасная мойка за всю мою историю!!! Цены космос , по телефону говорят одно, на деле тысячи на 2000 точно дороже!!! Но это еще и не самое плохое для этой автомойки!!! Самое ужасное -это высокая дама на ресепшен, наглая , беспардонная, общается так , что ей все должны, а не так , что это услуга за которую платишь и должна быть сделана качественно и в установленные временные рамки. Люди бегите отсюда, если не хотите потраченных нерв и денег выброшенных на ветер!!!
9
ديسمبر 10 ، 2023
Отличная Автомойка, вежливые сотрудники. Мыл здесь 2 автомобиля, мазератти и дженезис. Первый автомобиль был в весь в точках битума и металлических вкраплениях. Очистили идеально, автомобиль, как из салона.
Из небольших минусов: прохладно в комнате ожидания, потрепаная мебель, которую, уверен, что скоро заменят, тк они только открылись. Также, надеюсь, что скоро поставят нормальную кофемашину.
Со всеми предыдущими отзывами не согласен. Мыть свои авто буду приезжать только сюда.
Ну а для кого ДОРОГО- научитесь зарабатывать, а не ныть!
1
6
أكتوبر 1 ، 2024
За хорошую мойку взяли 5800. Администратора попросил расшифровать из чего состоит стоимость, отправила самостоятельно смотреть прайс. На мою просьбу написать товарный чек с расшифровкой —написала «нано мойка 5800». Мне не жалко)), но ощущение, что обманули)). Еще минут 10, тяжкие сомнения Вашего сотрудника и мне выдали товарный с тремя строчками.
Начальник, разберитесь пожалуйста). Админ на зубок должен знать, что сколько стоит! Ну и мойка за 6 тыс, когда все тоже самое вокруг за 4000. Это Ваше дело.
9
يناير 25
Услугами данной мойки пользуюсь часто. Сервис на высшем уровне. И помоют, и отполируют, и тонировку сделают, и шумку. Работают круглосуточно. Можно оставить машину на ночь и забрать только утром, что очень удобно на мой взгляд. Можно уйти погулять по макси, или остаться в комнате ожидания.
2
مايو 18 ، 2024
Автокомплекс посещаю на постоянной основе. Комфортная зона ожидания. Администраторы всегда приветливы. Можно погулять оставив автомобиль. Ребята моют качественно, есть услуги полировки/керамики и шиномонтажа.
Можно и помыть и полирнуть машину.
Рекомендую.
2
6
ديسمبر 4 ، 2024
Хорошая автомойка, ребята моют от души, время ожидание не могу не отметить, ведь двухфазную мойку и полный комплекс делают всего за полтора часа. Ночные администраторы очень дружелюбные и компетентные.
Заехали случайно сюда, а теперь стали постоянными клиентами.
Спасибо Вам!
1
4
فبراير 7
сильно выручили, приняли быстро м сделали все очень качественно и опять же быстро, отличный сервис, доброжелательный персонал, всем советую ✊🏽
1
2
مارس 14 ، 2024
Первый раз была в этом месте , очень хорошие место , очень вежливый администратор, помогла подсказала , обслуживание на высшем уровне
Комфортное время провождение в то время когда моется авто
Сразу видно что работают не на время а на качество , Анастасия очень вежливая и добрая , относится ко всем ласково и с улыбкой , хочется сюда приезжать и приезжать❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
5
يناير 16
Не могу не написать отзыв о мойке, которая действительно заслуживает внимания! Постоянно пользуюсь услугами и каждый раз работа была сделана на высоком уровне! Спасибо администратору и персоналу за качественную и профессиональную работу! Всем советую👍🏼👍🏼👍🏼
2
يناير 24
Хорошее место что бы помыть машину,удобно по расположению,вежливый персонал, быстро,качественно.Молодцы процветания вам
2
يوليو 5 ، 2024
Пользуюсь услугами автомоечного комплекса “У Набережной” уже более полу года, впечатления только положительные - вежливые администраторы,особенно хочу отметить аминистратора Анастасию мастер своего дела,уютная комната ожидания, качество мойки машины всегда отличное, нареканий не бывает. Рекомендую этот автомоечный комплекс родственникам и друзьям. Держитесь на уровне, спасибо за качество!
4
يوليو 20 ، 2024
Приехал ночью с другого города, объехал несколько " круглосуточных " однотипных заведений, и все оказались закрыты, а тут встретила коммуникабельная администратор Анастасия, все объяснила, рассказала о системе лояльности, предупредила о времени ожидания. Ребята (мойщики ) так же очень щепетильные ребята, ответственно выполняют свои обязанности, удивило что протерли даже автозвук (сабвуфер в багажнике), отдельно хочется отметить комнату отдыха, чистое свежее помещение с возможностью скоротать время ожидания пока у вашей брички SPA процедуры(для любителей свежего воздуха и рассветов есть удобная лавочка перед заведением, а кофе и чай который нам предложила Анастасия оказался даже лучше чем в некоторых кофейных(сделано наверное было с любовью). Сервисом остались довольны, теперь точно знаем куда будем приезжать будучи в этом городе.
6
ديسمبر 27 ، 2023
Недавно посетила это место и осталась очень довольна качеством предоставляемых услуг. Автомойка была чистая, персонал вежливый, работают профессионалы. Мою машину помыли безупречно, она блестела как новая!Приглянулось также разнообразие услуг, от стандартной мойки до полировки кузова.Так что вернусь обязательно чтобы попробовать всё. Цены также были вполне приемлемыми. Буду обязательно рекомендовать эту автомойку
2
4
أغسطس 26 ، 2024
Автомойка лучшая что я встречал! Вежливые администраторы 👍всё доступно объясняют , обслуживание приятное , и качественные работы .персонал профиссионально моют авто не докапаешься,а так же должны ввести новые услуги по бронеплёнки и шумке. Жду когда появится очень интересно
1
6
ديسمبر 22 ، 2024
Лучшее место куда можно привести свой автомобиль и быть уверенным в качестве обслуживания.
Вежливый и отзывчивый персонал и
4
يناير 18
Мойка хорошая, чистят на совесть, приятный в общении персонал, как на ресепшн, так и непосредственно мойщики. Предлагают, но не навязывают доп.услуги, посещаю второй раз, буду посещать и в дальнейшем. Рекомендую
2
يونيو 11 ، 2024
Первый раз заехала на данную мойку и была приятно удивлена качеством работы и сервисом комплекса. Скажу честно, машина у меня была достаточно грязная. В боксе меня встретила администратор Анастасия и предложила мне услугу, после который мой автомобиль был как из салона. Сразу предложили чай и кофе и проконсультировала по услугам организации. Время ожидание тоже приятно удивило, мою машинку отмыли за полтора часа.
Цены по сравнению с другими мойками достаточно высокие, но думаю, что за качество и сервис нужно платить.
Еще плюс того, что это единственная мойка которая работает круглосуточно.
Буду посещать на постоянной основе и рекомендовать друзьям.
Спасибо вам большое 🙂
2
2
فبراير 28
Грамотный и внимательный персонал, качественная мойка, высококвалифицированные специалисты, очень доволен
مارس 1
Качественная и профессиональная мойка и уход за машиной, большой выбор услуг, всегда четко и клиентоориентированно.
يناير 12
Отличный комплекс,широкий перечень услуг,услуги детей. Быстро а главное качественно. Теперь я с вами,удачи ребят!
2
نوفمبر 9 ، 2024
Отвратителтная мойка!!! Директриса - хамка!
Когда на смене администраторы- всё хорошо и цена до 2000₽. Когда директор на смене мойка вырастает на 1000₽. Разговаривать не умеет, слушать не умеет!
Если спрашиваешь : «За что столько денег?» приписывает какие-то доп.услуги, которые я не заказывала. Это был последний визит! Больше ни ногой!!!
12
1
يناير 20
Понравилось качество мойки, хорошо промыли кузов и салон. Удобное расположение мойки и хорошая зона отдыха. Советую.
2
يناير 17
Самая хорошая мойка в Туле очень приветливый администратор красивая девушка постоянно пользуется советую все👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2