Ufanet

تقييم 4.6
1903 تقييمات
قيِّم هذا المكان

720 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14
Службе поддержки данной компании ставлю 5 звезд. Однако, в интернет провайдере главное интернет - постоянные разрывы соединения с интернетом главный оценочный фактор. На жалобы только перезагружают оборудование, как говорят и специалисты. Пользуюсь первый и последний месяц.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31
Уфанет уже не тот. У компании 2 договора. Уже три дня не могу перенести точку на новый адрес. Из-за уфанета компания не может переехать на новый адрес. Оплатили сразу, договор подписали электронно. Уважаемые руководители, обратите внимание на работу сотрудников!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24
Телевидение большинство каналов не показывает, слабый сигнал... Звонил на горячую линию, девушка с приятным голосом даже не до слушала до конца проблему, просто сбросила. Пробовал дозвонился снова, но "абонент не обоняние" Что касается интернета виснет постоянно...
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11
Работал всего один месяц после подключения. Потом завис, специалист приехал восстановил. Через час опять нет связи. Заявку приняли и целый день прождал. Не приехали. Вот такое качество обслуживания.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10
Интернет очень плохой нормально не поиграешь в игры, интернет оплачивается за 1 гбит/с, но скорость интернета видна в фотографии, и часто сам по себе отключается, затем включается.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Пользуюсь интернетом Уфанет, скорость интернета очень низкая, когда хочу посмотреть фильм очень долго грузит, на некотрые адреса не хотят проводить интернет
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7
Отключили телевидение, якобы из-за долга (не по моей вине, повысили тариф). Жду вторые сутки подключения. Обещали вчера до 10 вечера все наладить. Но до сих пор ничего не исправилось. Злюсь очень. Выходные без телека!!!!!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Чистый, аккуратный офис. Опрятный, внимательный, вежливый персонал. Всегда быстро обслуживают, просторно, есть удобные места ожидания. Легко найти здание, не смотря на то, что в этом районе много зданий, принадлежащих этой компании, даже если заблудишься, услужливые сотрудники всегда подскажут как пройти до нужного офиса. Качеством услуг довольна!
7
16
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1
Пользуюсь услугами как переехала в Уфу, уже четвертый год пошел, ни разу не подводили. На линии очень приветливые молодые люди , которые быстро и оперативно решат любую проблему, даже договорились со специалистом инженером, чтобы подъехал в удобное для меня время.
1
7
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 11
Современно очень. Очередей нет, менеджеры вежливые, оформили все быстро. Спасибо.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18
Уже почти год не могут подключить интернет по адресу Иглино. Ул. А. Миля 47. Говорят нет технической возможности. При этом подключают соседний дом, находящийся в 10 м, который был построен позже нашего
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10
Здравствуйте. Пока 3 звёзды. Работает всё отлично. Скорость в 400 м/бит стабильно. Телевидение работает. Только вот минус. Как-то подключился пакет "Эротический". Написал в поддержку, говорят что это я сам, только Я лучше знаю, подключал Я его или нет. Я в больнице сейчас лежу и телевидение не смотрю. И не сознаются. Чуть поругались с ними. Отключил Я его, посмотрим что будет дальше. А так всё меня устраивает.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 12
Безграмотные операторы, нет ценников на товар который навязывают потребителям, директор прячется приём не ведет, претензии принимать отказываются 9 месяцев не могли наладить бесперебойный интернет в квартире
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29
приветствую всех. решил приостановить ТВ на уфанете"якобы бесплатно" Но не тут то было. у меня сразу пересчитали тариф. и при подключения тв надо заплатить еще 100 руб. Итог приостановления тв -382.5 руб с баланса.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5
добрый день! Сегодня узнала, такую удивительную новость, что уфанет распространяет ключи вездеход. я в ужасе. Тогда зачем нам домофоны, ЕСЛИ ВЫ КЛЮЧИ ПРОДАЕТЕ ВЕЗДЕХОД????? ЖДУ КОММЕНТАРИЯ
1
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 23
Компания не клиентоорентирована Не могут устранить проблему оперативно, не рекомендую данного интернет провайдера в г.Уфа
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11
Интернет не могут наладить уже месяц, 9 октября был специалист, якобы наладил. 11 октября интернет не работает , при этом в личном кабинете оплату взимают. На сайте поддержки ответа нет
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27
Целый час звоню в "Уфанет", автоответчик одно и тоже повторяет по разным номерам, музыка и сброс звонка и так каждое обращение! Желаю вам такого же обслуживания по вашим жизненным вопросам!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22
Стала отвратительная компания. На звонки операторы не отвечают, в приложении техподдержка также молчит. Интернет не работает и никому дела нет, хотя плачу каждый месяц по почти 800 рублей
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10
У нас дом большой, Проспект Октября 180. Услугу домофон "Уфа.нет" предоставлял только двум подъездам по цене 30 рублей на основании прямых договоров с каждым жителем. Остальные подъезды обслуживал спокойно «Дом.ру». Но ведь это же не порядок, почему «Уфа.нет» не монополисты? Почему «Уфа.нет» не обслуживает весь дом? И что за копейки 30рублей на прямых договорах? БЕЗЗБРАЗИЕ!!! В трех дневный срок договорившись со старшим по дому сделали фиктивный протокол ОСС, заключили договор от лица всез собственников, расторгли прямые договора с жителями двух подъездов, сняли оборудование, принадлежащее компании «Дом.ру», установили свои «Умные домофоны» и выставили счета всем жителям 45 рублей. Оказывается, у «Уфа.нет» такая практика не только с нашим домом. Есть дома с оплатой по 65 рублей!!! А в нашем доме теперь приходит оплата в двух квитанциях на оплату ЗПУ!!!! И жители платят по счетам. К Генеральному директору Бахтиярову И.М. не попасть. Его сотрудники оберегают. Заявления и жалобы ему не показывают. Отвечают на жалобы сотрудники
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10
Сделал заявку на Уфа ул Софьи Перовской 24а, позвонил оператор, сказали что не чем помочь не могут, отдельный оптический кабель тянуть не будут, очень огорчён, что Уфанет не умеет решать задачи, или просто не хочет.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 11
Односторонне противозаконное повышение цен, ограничение скорости к YOUTUBE в числе первых операторов, чтобы выслужиться перед роскомснадзором. Контора превратилась в ДНО
1
1
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Один из лучших провайдеров страны. Условия отличные, СТП быстрая и чуткая, мастера самые лучшие и отзывчивые, всё на высоком уровне. Другие провайдеры даже близко рядом не стоят, они никогда Уфа нет не догонят! Знайте это люди и сэкономите кучу времени, всё равно к Уфанету вернетесь! Удачи компании и процветания, даже если поднимут цены, всё равно останусь, т.к. желаю развития компании.
5
14
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17
Много слов о клиентоориентированности и тд. По факту лишь слова, на деле стандартный, шаблонный подход и работа по матрице. По сути: в доме во всех подъездах стоят домофоны Уфанет+камера на первом этаже+камера в лифте. Ценовая политика это отдельная тема, сейчас не о том. Итак, мы подъездом решили установить камеры на всех этажах, это непростое решение с учетом количества пенсионеров, решить этот вопрос в масштабах дома практически невозможно. Так вот , обратился в Уфанет- " мы не устанавливаем камеры в один подъезд, только на всех этажах всего дома, тк не умеем(не хотим уметь) начислять расходы в платежки только на один подъезд". Вот в принципе и вся клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиенту.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Сегодня подключили уфанет. Приехали ребята Азат и Денис, такие молодцы. Всё качественно сделали, всё объяснили. Спасибо большое. Очень довольны.
1
8
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4
Без образно работают. Оплаченную скорость не выдают. На смартфоне через оператора приятнее смотреть. Как вечер о фильмах вообще можно забыть.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8
Ужаснейший интернет, пинг скачет под 200. Невозможно играть и работать. Уволить всех сотрудников которые причастны к этой жалкой сети. Абсолютно плохо
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27
Отличная компания. Сотрудники все профессионалы высокого уровня. И очень вежливые.26 января в очередной раз убедилась в этом. Приехал специалист Даниил Олегович, устранил все неполадки, ответил на все вопросы. Очень благодарны.
2
7
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5
Убедительная просьба руководству компании разобраться с работой сотрудников операторов и инженеров постоянные перебои нет телевидения и интернета на звонки отвечают грубостью
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Здравствуйте. Пользуемся Вашей связью около 5лет. НИКОГДА РАНЬШЕ не было никаких нареканий. Весь дистант прошли с Вашей компанией. И... УПС... Уже 2ой год Вы БЕССОВЕСТНО издеваетесь над нами, ИСКУССТВЕННО ЗАНИЖАЯ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА. Особенно успешно это практикуется в выходные. Звонки на горячую линию не дают никакого результата, ведь нам предлагают дополнительный пакет за дополнительную плату. СУПЕР! Это говорит о мошеннических действиях Вашей компании и искусственном навязывании услуг. С определёнными органами, я так понимаю, Вам ещё не приходилось встречаться... Я так думаю, другие, более крупные компании поделятся с Вами впечатлениями. В опасные игры играете!
14
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13
Ночью, не дай Бог что-то у вас случилось, с оператором поговорить невозможно. Хотя автоинформатор охотно с ним соединяет. Наверное спит крепко.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Обратились в Уфанет для подключения интернета и кабельного телевидения за городом в Уфимском Крыму на ул. Объездной. Заявку оформили быстро. Подъехали Марсель и Дмитрий. Все подключили быстро и аккуратно, когда заводили кабель домой фасад дома не повредили. Остались очень довольны. Хотелось бы чтоб таких компететных, грамотных, порядочных, Мастеров своего дела было побольше.!
4
8
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22
Худший интернет в мире, хуже нету никакого, переодически отключается, работает черт знает как, бывает не работает вовсе около дня
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Сегодня приехали ребята, подключили интернет и iptv, все сделали аккуратно и быстро, быстро составили договор и подробно всё объяснили, быстро всё настроили, за что им душевное спасибо. Теперь с наслаждением смотрю фильмы и телепередачи и интернет работает шустро. Спасибо Уфанет.
2
6
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23
Худший интернет провайдер, за час оключался инет около 20 раз, скорость в пакете высокая, а на деле дно, пинг бесконечный
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Здравствуйте сегодня приезжали ребята на подключение интернета и ТВ в Уфимский район село Красный Яр на Вишневую и Ягодную улицу. Ребята большие молодцы все оперативно подключили,обьяснили как пользоваться вашим телеведением и интернетом☺️все акуратно сделали,подсказали как лучше сделать!Прощу руководство обратить на них внимание для дольнейшего корьерного роста 😊
6
8
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1
Отличная компания. Сервисное обслуживание на высоте. Оперативность
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22
Второй раз за год подымают плату, она и так очень высокая , пенсионеры должны будут платить 800 руб за интернет без телевидиния, это перечеркивает все ваши плюсы, пора переходить на других операторов.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16
Постоянно звонит робот, напоминает оплатить счёт. Звонил в техподдержку, просил отключить эти звонки, но робот опять звонит, даже в выходной день
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25
Быстро решили мои вопросы, все вполне годно. Помещение просторное, очереди не было
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16
Интернет сам по себе не неплохой, но вот постоянные разрывы, задержка соединения и высокий ping портят всю картину
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6
Просто ужасно. КОГДА УЖЕ У ВАС БУДЕТ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ?! С таким интернетом если ты находишься не в метре от роутера ничего не работает!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Оставаться клиентоориентированным в отношение клиентов, выбравших конкурентную компанию дано не каждый компании. Выражаю благодарность Виктору Федосову - руководителю сервисной группы инженеров АО Уфанет, обслуживающих Красный Яр. За оперативное реагирование и решение нестандартной ситуации, выполнено безупречно, а именно «без упрёка к себе», что полностью соответствует культуре компании Уфанет.
4
6
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24
Обманщики,устанавливали домофон по адресу Кирова 99/2,принесли на каждую квартиру по 2 бесплатных ключа. Дополнительно приобрела ещё 2. В итоге бесплатные ключи нерабочие,когда попросили заменить потребовали деньги. Хотя изначально обговаривали и замену нерабочего ключа обещали производить бесплатно. Приложение их вечно глючит,то звонки не поступают с домофона в телефон,и изображение с камер виснет постоянно.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22
Очень странная компания. У моих соседей интернет есть, а меня (дом напротив) - подключить не могут.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16
Ашкадарская 55,выражаю благодарность мастеру, вс сделали очень хорошо
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Хороший провайдер. Мы даже из Подмосковья ездили к ним перенимать опыт. Ребята реально работают и делают свою работу хорошо. За 10-надцать лет, развились от мелкого районного провайдера, до большой межрегиональной компании. В Башкирии о них знают все. Ростелеком нервно курит.
3
7
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Плохое качество связи, отстой полный, связь пропадает, до оператора не дозвониться, робот по кругу гоняет,было бы куд ушёл бы
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22
Дайте я угадаю, я забыл выключить впн или надо перезагрузить роутер?))))))) (прост другого ответа от поддержки вы не дождётесь)
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
12июня 23 года из-за отсутствия стабильного интернета позвонила в Уфанет, в тот же день приехал мастер Хайруллин Айнур Ахматович и очень быстро и эффективно устранил недостатки. Доброжелательный, большой профессионал. Прошу руководство компании обратить на него внимание в плане карьерного роста. Очевидно , у него большой потенциал
1
9