Ufanet
777 مراجعات
يناير 12 ، 2024
Заказала звонок на подключение интернета. Девушка позвонила , мы были в процессе оформления самой заявки на подключение, звонок прервался, оператор не удосужилась даже перезвонить! Хотя мы больше половины заявки оформили!
То есть я должна снова тратить время на ответы на кучу вопросов и создавать заявки с новым оператором!
Вот такой вот ‘клиентоориентированный ‘ сервис!!!
9
1
أغسطس 11 ، 2024
Односторонне противозаконное повышение цен, ограничение скорости к YOUTUBE в числе первых операторов, чтобы выслужиться перед роскомснадзором. Контора превратилась в ДНО
1
1
أكتوبر 1 ، 2024
Отличная компания. Сервисное обслуживание на высоте. Оперативность
1
سبتمبر 5 ، 2023
Живу в с. Жуково, до этого пользовалась Башинформсвязь, были постоянные перебои с работой и проблемы с обслуживанием.
Перешла на Уфанет и бед не знаю. Отличный интернет и ТВ.
Отдельное спасибо за сотрудников - всегда вежливые, доброжелательные и быстро реагируют на все запросы.
Хочется звонить им снова и снова)
4
3
يناير 23 ، 2024
отличное качество услуг. приемлемые цены. быстрое решение всех вопросов. сотрудники всегда вежливы.
1
4
يونيو 5 ، 2023
Имхо один топовых провайдеров в России. Главное чтобы эффективные менеджеры не испортили главные нормы компании: всегда технически подготовленные специалисты, быстрые, качественные, и надёжные подключения!
3
7
مايو 30 ، 2024
В поселке единственный провайдер, во всем поселке есть но не на нашей улице, создали коллективную заявку, 2 месяца ждали решения, теперь ждём согласования опор 3-й месяц ...
4
1
أغسطس 13 ، 2024
Ночью, не дай Бог что-то у вас случилось, с оператором поговорить невозможно. Хотя автоинформатор охотно с ним соединяет. Наверное спит крепко.
1
1
يونيو 17 ، 2023
Сначала манят красивыми обещаниями, а после бегаешь за ними. Установили домофон в нашем доме. Сперва электронный ключ дали не рабочий, все выходные пришлось дома сидеть, обещали рабочий привести до обеда на следующий день, а привезли в 19:00. Потом перестало работать приложение, чтобы оно заработало нужно ехать в офис к ним с паспортом. Ещё и согласие попросят на обработку персональных данных, шиш вам.
13
3
يونيو 26 ، 2023
Здравствуйте. Я проживаю в Уфимском районе, с. Миловка, постоянно проблемы с интернетом, я пользуюсь Уфанет давно. Всегда быстро приезжали доброжелательные специалисты, и восстанавливали связь. Сегодня опять нет интернета, сегодня ответили, что специалисты будут только завтра, в неизвестное время, и интернета не будет до завтра, что я позвонила поздно, в 19.00.А мне нужно работать с документами. Так разве можно?
13
1
أغسطس 23 ، 2024
Худший интернет провайдер, за час оключался инет около 20 раз, скорость в пакете высокая, а на деле дно, пинг бесконечный
3
1
يونيو 1 ، 2022
Уфанет.
Без вариантов один из лучших провайдеров.
Все удобно и практично, цены на приемлемом уровне. Пользуюсь на максимальной скорости, оборудование устанавливаю изучаю отзывы и рекомендации специалистов. Очень понравились акции по увеличению длительности услуг на год с хорошей скидкой.
Доступное и удобное приложение через которое обслуживается несколько адресов, всегда приходят оповещения.
И еще НИЧЕГО не отказало, ВСЕ всегда соответствует оплаченной услуге.
Даже и не думал что буду с Уфанет столько связывать.
Рекомендую всем, только качество - может гарантировать долгое сотрудничество.
11
12
سبتمبر 16 ، 2024
Ашкадарская 55,выражаю благодарность мастеру, вс сделали очень хорошо
3
فبراير 19 ، 2024
Я довольна. Спасибо команде Владислава за быстрое и качественное подключение и настройку . Заявленную скорость вижу. Интернет летает.
1
3
أبريل 25 ، 2023
Являюсь клиентом уже 18 или 19 лет. Каждый раз при повышении цен на тариф, я начинал искать альтернативы и понимаю что у уфанета конкурентов нет. Проблемы с инетом большая редкость, а это важно для меня, так как работаю удалённо. Если и бывают небольшие прерывания, то исключительно связаные с оборудованием в доме, которые быстро решались. Техподдержка на уровне, всегда предупреждает и всегда на связи.
2
9
سبتمبر 7 ، 2024
Сначала меняют домофон в доме, а потом под видом выдачи ключей собирают подписи на установку. Свой оператор ,в принципе, устраивал, но нам сказали, что он ушел с рынка. Люди пришли за ключами , чтобы домой попасть и всё ,естественно, подписали. Установили в конце июля и в августе уже требуют оплату за два полных месяца. Хороший аппетит. И
в других домах также сначала меняют домофон, а потом уже подписи собирают, ставят людей перед фактом, и всё .
1
2
فبراير 17 ، 2024
Приехал инженер, что-то сделал, интернет стал работать стабильно. В общем негоже детей слушать, вызывайте специалиста - он всё настроит. Видеоролики стали показываться стабильно в высоком качестве.
1
2
فبراير 19 ، 2024
Высокий пинг, постоянные разрывы соединения (потери пакетов), скорость в целом неплохая. Позвонил на горячую линию - полчаса на телефоне объяснял проблему - в итоге как все осталось, так и есть. Договорились с оператором, что тех специалист напишет мне на почту - в итоге ничего. Пользуюсь с 2006 года.
7
1
أغسطس 28 ، 2023
Абон плата для частного сектора нереально дорогая: 860₽ за нэт+ТВ. Само подключение обошлось 10.000₽ это дороже чем у других более чем в два раза. Оборудование шляпа какая-то, и при том оно вам не принадлежит. Оптику тянут только по бетонным столбам, по деревянным отказываются (наверно сидят на откатах за аренду столбов у Гор Света (уфанет сами сказали 290₽ за 1 столб), а деревянные советские ещё и принадлежат народу).
6
1
يناير 30 ، 2023
Прочитал отзывы и сложилось впечатление, что многим нравится обслуживание, поддержка. Но по моему мнению при использовании услуг оператора крайне редко приходится обращаться к поддержке, так как интернет и тв работает и нет необходимости обращаться. Сейчас использую Ростелеком, обращался один раз в поддержку, проконсультировали, вопрос решили. При использовании Уфанет чаще обращался. Не вижу разницы в обслуживании. При этом цена у Уфанет как правило выше. Смысл переплачивать? Это же не вещь, которая выше, больше, удобнее. Это связь, и она у Ростелекома и у Уфанет в целом одинакова. К сожалению у Уфанет не предоставлял услуги архива по основным каналам, а Ростелеком предоставлял. Ну а соревноваться у кого больше каналов не вижу смысла, так как ну не больше 10-20 каналов смотрит пользователь.
11
4
مايو 4 ، 2023
После переезда в Уфу, продолжал пользоваться Ростелеком. Я раньше был клиентом Башинформсвязь, потом Баштел, ну и соответственно автоматически стал клиентом Ростелеком. Так устал от плохого качества обслуживания, что решил поменять провайдера. "Зелёная точка " сразу предупредила, что кабели и провода им мои не подходят, будут по квартире раскидывать свои.
Позвонил Уфанет. Пришли, подключили, всё сделали. Никакой ремонт не нужен! А у меня два телевизора на кабельном, один на интерактивном, компьютер и в подъезде домофон. Теперь не нарадуюсь! Кстати, с удовольствием смотрю новости Уфанет. Спасибо, большое! Башкортостансы, пользуйтесь только Уфанет!!!
4
4
نوفمبر 27 ، 2023
Заключил договор, абонентская плата пошла, а интернет не работает. Я в техподдержку. Оформил заявку, в течении дня приедут. Никто не приехал. Также и на второй и на третий день и на четвертый. Обращение в техподдержку, обещания что сейчас приедут и никого. Сделали в конце концов, но сколько это стоило трудов и нервов.
Наообещали, что продлят на время неисправности тариф, но обманули.
11
1
أغسطس 16 ، 2024
Интернет сам по себе не неплохой, но вот постоянные разрывы, задержка соединения и высокий ping портят всю картину
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Ужасные работники ХАМЛО, никогда таких не видела ужассс . НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЕ ТАКИХ УВИДЕТЬ И ВСТРЕТИТЬ
1
أغسطس 22 ، 2024
Очень странная компания. У моих соседей интернет есть, а меня (дом напротив) - подключить не могут.
1
1
سبتمبر 15 ، 2023
Наш дом по адресу Уфа, Королева 4/2 заключил договор на обслуживание Уфанет. Вчера позвонил на горячую линию с просьбой подключить домашнюю трубкубыли ещё две технические проблемы. Супертолковый диспетчер София моментально поняла суть и оперативно помогла с их решением, а сервисный инженер Ринат грамотно всё смонтировал, помог с активацией приложения. Спасибо сотрудникам Уфанет. Вы высоко держите марку компании! Желаю дальнейших успехов.
5
4
نوفمبر 11 ، 2024
Низкая скорость загрузки! Ниже заявленной и оплаченной а два раза. В ноябре стала еще ниже.
1
ديسمبر 27 ، 2023
Абоненсткая плата для частного сектора нереально дорого: 860₽ за интернет+ТВ. К
На столько цены подняли. Все недовольны ценой 860р в нашем микрорайоне. Когда подключали, в договоре другая цена была.
7
1
أبريل 17
Лучший поставщик услуг в нашем регионе👍
أغسطس 22 ، 2024
Дайте я угадаю, я забыл выключить впн или надо перезагрузить роутер?)))))))
(прост другого ответа от поддержки вы не дождётесь)
2
2
يناير 25 ، 2024
Вечные проблемы. То порвалось что-то где-то, то сгорело, то дос атака... и плюсом к тому что вы вечно без интернета, так ещё и платите больше чем кто-то из соседей с другим провайдером. Кошмар. Года идут ничего не меняется.
только цены растут и масштаб монополизации.
8
1
أبريل 28 ، 2023
Возникла проблема со стационарным телефоном. Входящие проходили-телефон звонил, но при поднятии трубки связь отсутствовала. Позвонить куда-либо не представлялось возможным, так как в трубке была полная тишина. Обратилась на горячую линию. Очень вежливый специалист, представившейся Екатериной, выслушала проблему, проверила линию и сразу разобравшись , предложила выезд техника. Попутно Екатерина исправила грамматическую ошибку фамилии, допущенной в договоре и нам не пришлось ездить специально для этого в офис.Через 30 мин. приехал технический специалист- Арсланов Айрат. Он был очень вежлив, отличный специалист и за 15 мин устранил проблему. Это было 26 апреля 2023 года. Благодаря профессионализму и слаженной командной работе, мы получили качественную услугу, которая позволяет ощутить, что мы живем в современном и комфортном мире. Спасибо компании « Уфанет» за быструю обратную связь и отличных специалистов! Абонент Исрафилова Р.А.
3
3
مارس 6 ، 2023
Лучший провайдер интернета в Уфе, в Республике Башкортостан, да и во всей России. Ключевые слова: быстро, недорого, качественно. Всем рекомендую
1
7
مايو 23
Спасибо, со всеми вопросами помогли
مارس 3 ، 2024
Очень плохая связь, хоть и 200мбит/с но случаются частые перепады связи, интернет и во все отключается сам по себе. Постоянные перезагрузки роутера. Плохое качество обслуживания
5
1
ديسمبر 3 ، 2024
Хороший оператор связи.
Качество услуг всегда на высоте
يوليو 31 ، 2023
Постоянные сбои в работе, на горячей линии у операторов всегда виноват клиент, роутер кто угодно только не Уфанет. Дозвониться до оператора это квест говоришь с автоответчиком потом тоже самое оператору, если ещё повезет соединиться и начинается длительная беседа и отработка действий оператора по инструкции и если крупно повезёт то составят заявку в тех поддержку.
7
3
فبراير 12
Интернет летает,тарифы все выгодные
1
نوفمبر 15 ، 2024
отвратительное обслуживание, нахамили, так еще и не помогли разобраться в проблеме!
1
ديسمبر 14 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Как пятница, так всё, прощай интернет. Валят все на роутер, хотя в другие дни всё работает. Платишь своевременно, а оказание услуг ниже плинтуса. Умный домофон отказались устанавливать, видите ли "ваших хрущевок нет в плане обслуживания".
8
يوليو 19 ، 2022
Хочу поблагодарить компанию Уфанет за их четкий сервис и клиентоориентированность. Особенно выражаю благодарность специалисту по монтажу Ильдару за грамотно проделанную работу и желание помочь. Все сделал аккуратно и красиво!)
5
6
فبراير 14 ، 2024
Хороший и отзывчивый провайдер. Услуги предоставляются качественно. Рекомендую
1
يوليو 18 ، 2022
Пользуемся услугами компании уже несколько лет, очень довольны качеством оказываемых услуг. Интернет работает стабильно, без перебоев. Хорошая служба поддержки, все возникающие проблемы и неполадки решаются профессионально и в кратчайшие сроки. Вчера возникла проблема с сетевым адаптером, сегодня эта проблема была оперативно устранена (спасибо Евгению!).
7
أغسطس 8 ، 2024
Заменили домофон и дали всего 1 ключ! Бред какой то! На работе у коллег тоже меняли и всем дали 3 ключа!
2
2
سبتمبر 8 ، 2023
Качество услуг и сервис на высоте👍
Уфанет - тот провайдер, которого смело можно рекомендовать. Спасибо ребятам!
3
2
ديسمبر 22 ، 2022
Есть минусы, плюсы перевешивают. Оставляю положительный отзыв т.к. плохое написать проще всего. Отличная поддержка, хорошее приложение, удобное управление услугами.
Качество интернета хорошее. Желаю успехов и легких клиентов.
3
4
أغسطس 28 ، 2024
качество интернета никакое, режет скорость, от заявленных 100мб нет ни какого толку, цена на услуги завышена, неадекватные монтажники могут нахамить легко,
Цены на тарифы интернета зашкаливают 300мб за 15000руб, это не совсем нормально.
проще купить сим карту мобильного оператора с безлимитом за 1000 р. в месяц и не парится с кучей проводов и роутер ставь куда хочешь хоть бери с собой.
3
سبتمبر 7 ، 2023
Посещение офиса Уфанет мне очень понравилось, от жидание 5-6 минут (бывает быстрее) все вопросы решаются быстро. Минусов не обнаружено!
2
مايو 21 ، 2024
Одн и тот же фильм на а разных каналах в одно и тоже время транслируется,итак каждый день в итоге смотреть нечего .
3
3
فبراير 9 ، 2024
Прекратите выставлять фотографии и видео с камер домафона , зачем глумиться над людьми, вы не их а себя показывете с плохой стоны , камера должна быть по назначению , видеть кто пришел
4
1