Ufanet

تقييم 4.5
2024 تقييمات
قيِّم هذا المكان

777 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Долгое, не клиентоориентированное обслуживание. Была в их офисе в Оренбурге, там всё ок. Рекомендую руководству провести обучение сотрудников
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
лютый пинг пошёл, поддержка как-будто с луны говорят локальная сеть нормально в оферте все сказано. больше 15 лет пользовался. какие-то коды отправили и удаляли мои сообщения ИМ. оператор сначала намекал потом сказал что по оферте не обязан предоставлять услуг. все что выше уфанета якобы не их дело.якобы есть соединение с их оборудованием значит все нормально. качество упало, отношение к клиентам также упало, как-будто специально западлили.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отвратительное обслуживание, точнее его вообще нет.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Блин в первый месяц норм интернет бегает, а потом им пофиг. Вспомнил почему я от них до этого уходил
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
UFAnet самый лучший провайдер пользуемся с 2009 г Чернышевского 104 недавно скачал родителям приложение «Умный дом» великолепное приложение!!! Есть чем сравнивать приехал в гости сам живу в Питере очень вас не хватает, там пользуюсь «Ростелекомом» г*** худших провайдер!! Так что держите высокую планку!!! UFAnet ждем в Питере )))
8
10
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Каждый месяц в течение полугода урезают скорость. Как только пишу у них на сайте им в чат, так сразу всё работать начинает. Благодаря уфанету начал верить волшебство! По щелчку пальцев начинает всё работать) Если до этого у меня на их же спидтесте была скорость 7-8мб/с, так после их волшебных заклинаний он начинает работать со скоростью 70-80мб/с. Чудо! При этом всём, у меня проблема, по их словам, то с роутером, то с оборудованием, то ещё с чем-то. Раньше хорошо отзывался и друзьям советовал их услуги, а сейчас - врагу не пожелаешь! Не могу отказаться от их услуг, т.к это единственный провайдер в том месте, где я живу. Терплю, получается. Ах, да, чуть не забыл. За их волшебство плачу 750р в месяц!
15
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Очень плохо работает, техподдержка. 19.12.22 пропал интернет, позвонил в тех поддержку, объяснили - авария, ждите мы Вам перезвоним по завершении аварии. И все …. Выяснилось, что интернет работает, когда мы сами позвонили, дозвонились, дождались и нам сказали все работает, перезагрузите оборудование. Сколько покупателей за это время ушли без покупок УфаНет не интересует. Желаю УфаНету ….
7
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Ни когда не дозвонился просто ужас по 20-30 минут ожидание
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Разговаривают по хамски, игнорируют, ужасный сервис
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Была акция при подключении 50% скидка, обманули пришёл мастер на подключение сказал скидки нет, звонил на горячую линию сказали акции нет, но перед подключением говорили что акция 2 месяца 50% скидка, ОБМАН замануха
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Удивительно и невероятно. Заказал установку интернета и телевидения маме в квартиру. Все как обычно , легко и быстро , приехали техники завели кабель поставили арендный роутер. Подключили телевизор. И ушли. Меня там не было. Спустя час звонит папа . Говорит телевизор не показывает, потом звонит мама интернета нет. Я на горячую линию. Присылают этого же техника. Он сам настраивал телевизор, в итоге справился. А интернета так и нет. Интернет конечно ест. Но жуть тормозной просто как в девяностые 56 килобит модемы. Сегодня 8 день и нас до сих пор кормят обещаниями разобраться и прислать техника. Но ничего не меняется. Даже не знаю что ещё сделать и как до вас достучаться.
35
18
مستوى 11 خبير محلي
يناير 25
Вежливый персонал
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Вежливый персонал, грамотно обустроенный офис, сотрудники опрятные и отзывчивые
2
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Сам интернет ужасный особенно по вечерам ,как только садишься за работу сразу забываешь про существование wi-fi
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Пользовался их услугами несколько лет. Все устраивало.Потом в дом зашёл Ростелеком и предложил тоже самое на 150р в месяц дешевле. Я спросил в Уфанете могут ли они своим постоянным клиентам сделать такую же цену на свои услуги. Они сказали, что могут скинуть только 20р. Пришлось расстаться.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
оператор по теоефону утверждал, что замена ключей бесплатная, по факту оказалась платная
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
лучший интернет
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Ищу возможность покинуть Уфанет! Думаю возможность такая возникнет покинут многие!!! Просто начали борзеть, а уровень услуг падает!!!
2
1
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Молодцы 👍 отличный провайдер, на месте не стоит развивается, как и по оборудованию так и обслуживанию. Оперативно, пунктуально по времени, окуратно, быстро вообщем доволен так держать👍👍👍
6
12
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12
Трубки не берут
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Уфанет плохая работа, даже подключить не могут, сначало оттягивают заявку, потом ссылаются на мастеров, которые пропадают на недели, очень отвратительная работа .
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Ох... Зря я с вами заключила договор. Видимо не надолго. Плохое качество интернета.
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Хороший интернет по доступным ценам
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Являюсь абонентом Уфанета более 10 лет и врервые столкнулась с непрофессионализмом оператора и отказом вызвать специалиста на адрес, т.к. у "них скоро закончится рабочий день".... Всегда подробно рассказывают что куда и как переподключить, чтобы самим устанить проблему, а сегодня оператор София не стала заморачиваться, вытащите провод Ван и переподключите... когда я попросила соединить с другим оператором отказалась... Сервис упал на ноль... очень жаль
12
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Сегодня, в 12:30 "отключился" интернет. Позвонил, согласовал время на 19:00, мастер приехал вовремя. Исправил, запустил. Спасибо за оперативность! Адрес: Достоевского 137.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Просмотр камер города быстро и легко
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Несколько лет все было хорошо. После профилактических работ (они бывают часто, отключают интернет ночью на несколько часов) с четверга на пятницу в 1.00 ночи отрубился интернет. Утром начались звонки и переписка. Поддержка Уфанета грешит на целостность линии. Витая пара в подвале целая. Инженер в рабочее время в пятницу придти не может. Только в понедельник. Так что трое суток к серверу нет доступа, хоть все и оплачено. Вот тебе и стабильность. Дополню. Линия целая, слетели настройки на оборудовании Уфанет. Первая линия поддержки бесполезна. Сразу просил перевести на более компетентных сотрудников…
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Офис или Дом Уфанета. Всегда помогут и ответят по любому вопросу. Уходил от них-то и снова вернулся! Качество на высоте. Молодцы, ребята!
3
4
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Ставлю жирный кол. Абсолютно недисциплинированная организация. 1. Оформления заявки. Просили на 30.07 к Н-ному времени. Никого нет. Звоним в Уфанет- оказывается перепутали заявку и нас внесли на 31.07 (хотя смс пришла на 30.07 с подтверждением!). Бардак. 2.Уфанет Предварительно (!) оформил договор....на мою девичью фамилию, даже не спросив актуально это или нет. В итоге 5 минут времени потрачено с оператором на выяснение проблемы, почему по ДЕЙСТВУЮЩЕЙ фамилии и по адресу никого не могу найти и решить текущую проблему. 3. Даже со старой фамилией но с предварительно подключенным интернетом (и уплаченным!)по адресу не видно оплаты. Разберитесь в системе и в документах. К качеству интернета претензий нет.
7
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Много лет это мой оператор. Кабельное ТВ и интернет. Нравится то, что в любое время суток они на связи с клиентами и всегда оказывают помощь.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Обслуживание на высшем уровне. К клиентам подходят знающие люди. Пользуюсь их услугами лет 8! Находится практически в центре города, но с иногда будет добираться не удобно на автобусах
3
4
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Ездила смотреть видео после ДТП. Прежде чем ее выкупить можно ее посмотреть и в случае надобности выкупить, или откащаться от нее.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Спасибо большое Ильназу, который убедил меня подключить интернет. Особая благодарность Тимуру и Марсу. Очень тактичные, воспитанные и просто классные профи. Спасибо за вашу работу и роутер. Качество отличное, даже телек стал еще лучше показывать, Молодцы!!! Уфанет, I love you and Happy New year!!!
3
10
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
более 10 лет пользуюсь уфанет. держит только бонусы и скидки. бестолковый провайдер с постоянными перебоями в сети в самый неподходящий момент, срываются сделки. на вопрос кто вернет мне деньги - извините, это оборудование. техподдержка отвечает 20-30 мин в лучшем случае. звонить бестолку. перехожу к другому. надоели
8
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Всем работникам компании спасибо, особенно тем кто отвечает за тех. поддержку.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Халатное отношение к клиентам. Не берут трубку/и
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Все ужасно, посмотреть фильм онлайн большая проблема. Оказать удаленную техподдержку в самый нужный момент могут почему то через раз, а почему - объяснить не могут.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
По телефону сообщили что подключение бесплатное , нужно только 800 рублей, которые пойдут за оплату первого месяца и больше ничего не нужно. По факту отдал больше, монтажники развели на мелочевку, сразу не дошло что мог сам некоторые обычные соединения сделать. Тариф подороже подсунули. Потом узнал что есть дешевле. Всех надо не бояться запаривать короче вопросами, пока не разберешься?
8
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Пришел в офис, народу нет, сотрудники вежливые, вопрос решили сразу, всё объяснили, в офисе чисто, культурно, мебель новая, единственное для автомобиля нет парковки, т.е. она есть но огарожена шлагбаумами, можно воспользоваться парковкой торгового центра, который находится по соседству, но
4
12
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Хорошее обслуживание. Дружный позитивный коллектив. Расположение достаточно удобное
3
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Около 10 лет пользуюсь услугами Уфанет. Стоимость услуг повашают стабильно. С интернетом всё норм, редкие торможения бывают, но вот телевидение, все интересные для меня каналы с фильмами и музыкой вывели из просмотра, буду искать другого провайдера.
12
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
То, что произошло вчера вечером, уже не лезет ни в какие рамки приличия. Целый час контактный номер (единственный) был занят, спустя одного часа ожидания включился робот, предлагавший подождать соединения с оператором, по прошествии 25 (!) минут ответил. Суммарный ответ выглядел: ни где ничего не работает, мы исправляем. Вы уже подумали, что интернета нет!? Ан, есть... со скоростью 6...9 Мбит/с. При котором я не смог проплатить важные для меня квитанции, не смог забронировать билет на самолет... при этом потратив уйму времени, нервов и еще должен буду возмещать неустойки... В тот самый момент, когда я пишу отзыв, ситуация не изменилась, скрин, тому подтверждение. Ну, а теперь самое главное. До этого самого случая, были похожие ситуации, но в них я не терял так много денег, нервов, времени. Но теперь терпенье лопнуло, при всём при том, что я весьма спокойный человек. Я собираюсь расторгнуть договор. Но и даже это не страшно. Страшно то, что как и во всех предыдущих ситуациях, так и сейчас, ни кто передо мной не извинится. Ни кто не понесет ответственность за некачественное оказание услуг. Ни кто!
21
9
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Самая ужасная шарашкина контора, что не день, так у них проблемы, ночью так вообще интернета нет, вечные отмазки, направляют специалиста, а толку, через сутки опять все так же. Крайне не советую их, лучше уж переплатить и найти другого провайдера, но не Уфанет!!!
3
4
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Уютная атмосфера, вежливые сотрудники
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Отличная компания все качественно и быстро
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
Плачу за 100мб , получаю от 5 до 20 мб. Это самая ужасная контора. Поменял и роутер и провода и без толку!!! Не возможно просмотреть фильм на ави без бесконечных загрузок фильма, дома хуже ловит интернет чем на улице по обычной сотовой связи!!! Не рекомендую не кому!!! Одни обещания и не профессиональный персонал, вечно просят чего подождать до уточнения информации, каждый звонок затягивается с среднем на 30 минут и толку нет!!!
10
3
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Огромное благодарю, к сожалению фио, незнаю, только имя,ЭЛЬДАР ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ ЛЮДЯМ, родители Эльдару дали высшее воспитание сыну.Замечательный специалист, грамотный. Искандар Махмудович подумайте пожалуйста о повышение Эльдара,отличный будет зам. генерального!!!!!!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Сотрудники компании дают неверную информацию. Разочаровали.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Печальное зрелище в последнее время. Обман на каждом шагу.
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Никакой менеджер не перезвонил через 2 часа как сказали по телефону
4
1