UniCredit Bank

تقييم 4.2
197 تقييمات
قيِّم هذا المكان

58 مراجعات

مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
У меня была проблема с досрочным погашением кредита через мобильное приложение. Приехала в этот офис, мне все достаточно быстро решили и помогли. Огромное спасибо за терпение, готовность все пояснить и помочь. За клиентоориентированность 5+.
5
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 15
Очень приятный персонал. Все четко и оперативно. Спасибо!
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Не знаю, на какое мнение рассчитывает банк, ограничивающий снятие наличных с дебетовой карты до 8000 рублей за раз. Пока в несколько итераций снял нужную сумму (банкоматы исправны не все), наслушался как они общаются с людьми, имевшими несчастье иметь у них кредит.
2
1
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Когда-то это был один из лучших коммерческих банков в России. Но, как и многие, превратился в полный трэш. Сотрудники на местах работают до 17 или 18, до 19 или 20 работает только банкомат - чтобы попасть в банк, надо брать отгул. Приложение Юникредит делали джуны за пачку доширака- более глючного и неудобного приложения представить сложно (даже такой тормозилла как сбол, уделывает приложение юникредит как тазик грелку). Тупейшие роботы на телефоне (считаю что недофирмы, их разрабатывающие, надо принудительно банкротить) - тратишь кучу времени на звонки и тупые вопросы не по делу от робота, а толку ноль. А главное - робот ничего не помнит из того что ты ему сказал, как и сотрудники, поэтому каждый раз надо проходить круги ада при обращении в техподдержку Юникредит.
7
مستوى 18 خبير محلي
مايو 8
ОЧ оперативное и душевное обслуживание
1
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Отделение работает до 19:00, касса до 18:00, как так не понятно, покатался в пустую, не смог закрыть карту. P. S. В другом отделении, оказался толковый сотрудник, который объяснил как закрыть карту, без использования кассы.
4
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Руководство никогда не найти от слова совсем, никто никогда никакие вопросы решить не может. Никогда не обращайтесь в этот банк.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Часто хожу сюда в обменник, все делают быстро и оперативно, да и курс неплохой.
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Ужас, подавал заявление на то что при оплате их евровой картой в приложении по бронированию и оплате жилья за границей, с карты снялось больше чем было указано на сайте. Придя в банк мне сказали что они конвертировали мои евро сначала с рубли а потом опять в евро и на этом я потерял, если не ошибаюсь в районе 300 евро!!! Это заявление так и не было рассмотрено и я просто потерял свои деньги и решил не тратить свои нервы и отказаться от их услуг. Как открывая евровый счёт ты оплачиваешь отель в Европе в евро, а российское отделение банка перед отправкой евро, конвертирует их сначала в рубли помом опять в евро и отправляет отельеру, ЭТО КАК??????!! Дело было летом 2019. Может кто то из руководства клиентоориентирован и прочитает этот отзыв надеюсь на фитбэк. Заявление подавал в это отделение.
4
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2
Хороший банк кредит не дали
1
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
К отделению претензий никаких. Вопросы к банку есть. Странно, что в клиентах не заинтересованы, например, записали на приём, но не сообщили список требуемых документов. Зря потраченное время
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
В феврале закрыла валютный счет, деньги должна была получить 9 марта. Накануне мне звонит сотрудница банка и говорит,что мы можем выдать деньги с комиссией 15%. На мой вопрос, на каком основании-ответа не было. Я обратилась в Банк с просьбой разьяснить ситуацию и предоставить официальное распоряжение.Мне было отказано. Это мошенничество со стороны банка, потом вышло официальное разьяснение,что банки не имеют право снимать комиссию. Это незаконно!!! В итоге я осталась без денег. Я подавала жалобы в банк, но был предоставлен формальный ответ. Считаю, что за мошенничество банк необходимо привлечь к уголовной ответственности.
4
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Единица сотрудникам банка за слепое следование процедурам и анти-клиентоориентированность
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Пришёл получить справку о задолженности. Итоги сказали будет готово 20.08.22 года. Приехал 29.08.22 и она была не готова так как они забыли закрепить моё обращение. Пришлось ждать ещё 2 часа. Оказалась это можно было сделать за два часа тогда а не ждать 10 дней.
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам, опытный персонал, недалеко от метро, удобный график работы
3
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Попал 14.10.2020 в такую ситуацию: пришел в отделение ЮниКредит на Алексеевской чтобы оплатить кредит в РН-Банке без открытия счета. Менеджер Ксения сообщила мне, что без открытия счета этого сделать невозможно. Я поверил ей на слово и в итоге открыл счет в этом банке. Потом, проверив информацию, я обнаружил что это было прямой ложью. Естественно, счет я закрою (потратив на это ещё как минимум два похода в отделение банка, что меня очень злит) и не планирую больше иметь с этим банком никаких дел. Совет всем остальным пользователям: если вам что-то говорит менеджер этого банка, никогда не верьте на слово - обманут. Кстати, второе утверждение Ксении, которое мне кажется сомнительным - что нельзя открыть счет в банке не поставив себе мобильного приложения. Проверять его не стал, но не удивлюсь если и это - лапша. UPD1, от 15.10.2020: Первый поход в банк. Заявления на закрытие счета и карты приняли, на словах всё хорошо - счет закроется через десять дней, карта - через тридцать пять, справки о закрытии выдадут бесплатно, после этого все мои отношения с этим банком закончатся. Посмотрим, что будет на самом деле.
5
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Забирал карту быстро обслужили.
1
1
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Была пару раз, все прекрасно, приветливое обслуживание
1
2
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Не понятно вообще, зачем этот банк. С валютой не работают. С карты снять валюту иностранцам нельзя. Похоже, что франшиза. Стремное заведение. Это не тот европейский банк «Юни Кредит».
3
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Самое худшее отделение. С самыми отвратительными персональными мэнэджарами.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Если Вы вдруг захотите прийти в это отделение, то запаситесь терпением. Простоять в очереди 40 минут, это ещё повезло
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Что приятно то это очередей вообще не было.
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Удобно расположен, нет очередей, вежливые сотрудники
4
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
самый отстойный банк, пользовалась 15 лет, скукозился за этот год, не могу погасить кредит из личного кабинета на компьютере, только могу из мобильного банкинга нового поколения, который
4
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2020
Отвратительно. Я работаю с 5 банками, в том числе бываю в других отделениях ЮК. Это отделение Юникредита - худшее. Из 4 окон работают 2, а в остальных сидят операторы, но не работают с клиентами. Те, кто работает, работают очень медленно. Если я захочу постоять в очереди, имея золотой пакет, за который плачу денег, то пойду в сельское отделение Сбера.
6
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Был в субботу перед закрытием. Людей не было потому все было очень быстро.
1
1
مستوى 20 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
Часто персонал отсиживается в бэкофисе в результате время обслуживания увеличивается и создаётся очередь. Так же при оформлении заявки на очередной продукт банка сотрудник Марина вообще перестала отвечать на сообщения и добавила в чёрный список,на этапе сбора необходимых документов без обьяснения причин. Весьма странное поведение представителя банка
5
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Отличный персонал ! Вежливый и квалифицированный !
3
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Хотелось бы более внимательный персонал. Ощущение, что даже с премиальным пакетом, ты им проблемы создаёшь.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Банк конечно не самый хороший, но какие варианты у нас в районе. Приходиться довольствоваться и такими услугами. У меня и жена, и тёща вынуждены пользоваться!
4
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Замечательный сотрудник Георгий!
2
1
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
С каждым годом всё хуже. 10000 долл своих получал больше месяца !!!
3
مستوى 21 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Быстрое обслуживание
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
Медленное обслуживание. За парой тысяч приходится стоять в очереди в кассу, т.к. менеджеры не выдают даже такие незначительные суммы.
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2022
Отделение работает в субботу. Есть банкоматы
1
1
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Хороший банк для физиков, знающий персонал!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Очень тягомотный банк. Один клерк и больше никого!
3
مستوى 15 خبير محلي
يناير 12 ، 2020
2 раза снимал зарплату, точнее пробовал, итог в банкомате одни 5000,остальные не снялись, можно топать к бабушкинской смело АХ, да, звонят и постоянно предлагают взять кредит
4
نوفمبر 20 ، 2019
Рекомендую клиентам банка, особенно мужского пола быть предельно осторожными! Среди сотрудников отделения есть лица нетрадиционной ориентации. Берегите себя и своих близких!
6
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Неудобное месторасположение, да ещё и кредит навязывают при входе.
4
2
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Очереди очень часто. Менеджеры любят покурить и поболтать на улице. Для того, что бы внести деньги по кредиту - это целая эпопея!
2
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Хорошее отделение, хотя последнее время пользуюсь не часто, практически все делаю через интернет. В банке с этим все в порядке.
2
5
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Грамотные специалисты, доброжелательньое отношение к клиентам
3
2
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Отличный банк, если бы еще парковок хватало для посетителей, было бы вообще супер.
5
4
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Жуткий персонал, при наличие очереди демонстративно занимаются своими делами!
3
مستوى 13 خبير محلي
يناير 18 ، 2020
Радует то, что отделение находится в непосредственной близости к метро.
2
2
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Удобное расположение.
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Удобная парковка
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
.быстрая обслуживание
3
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Хорошее отделение, раньше был зарплатным банком, ничего плохого сказать не могу
3
5