UniCredit Bank

تقييم 3.7
148 تقييمات
قيِّم هذا المكان

59 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
مايو 7
Вежливый персонал, грамотные сотрудники , обслуживание в офисе быстрое , расчеты удобные , хорошие возможности для оформления кредита на льготой ставке , кешбек по многим позициям .
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4
Раньше претензий к отделению не было, но вчера столкнулась с такой ситуацией: поменяла паспорт, привезла документы для обновления (актуализации) в отделение по адресу бульвар Новаторов 8 30.01.25. Документы приняли, подписала заявление, вчера 03.02.25 ограничили доступ к личному кабинету и заблокировали карту. Звонила и писала на горячую линию, до сих пор вопрос не решен, на электронную почту приходят письма: обновите данные. На горячей линии сказали, что актуализация данных в течение суток…
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Не столько претензия к самому отделению, сколько к банку. Началось все с того что хотел заселиться в хостел, надо было перевести деньги с карты на карту,(максимально неудобно сделана эта функция в приложении,надо ввести данные своей же карты с которой хочешь отправить)ну ввел, перевел деньги не дошли, ладно захожу в приложение, пытаюсь посмотреть историю и информацию об операции, не получается ошибка, так сяк никак, удалил приложение установил заново, не могу войти. Звоню на горячую линию (хорошо, что получилось дозвониться рано утром), говорю так и так, мне сходите до банкомата(до него идти прилично), запросите баланс с чеком, мол по этой операции отправим логин для входа в личный кабинет, в итоге не получилось запросить баланс карта ушла в блокировку, на экране банкомата запрет от банка, хотя я понимаю что ввел неправильный пароль два раза, звоню опять на горячую линию и мне говорят,что подойдёт любой чек по этой карте, я иду обратно в хостел, достаю чек мне присылают логин и пароль, захожу и меняю его как по инструкции, потом меняю кодовое слово чтобы разблокировать карту, думаю опять перевести деньги за хостел, опасаюсь, что не дойдут, иду вновь до банкомата и снимаю наличку, в общем веселое утро с ЮниКредит банком
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Ужасно. Действия оператора банка привели к тому, что мой интернет банк заблокирован. На протяжении 2 дней уже около 4 часов общаюсь с представителями банка - никто из них не может мне помочь, не могу воспользоваться своими деньгами из-за непонятной ошибки оператора. Все сотрудники куда-то пересылают, а я не могу воспользоваться своими средствами. Как только решу эту проблему, поменяю банк, очень плохо когда нет возможности пользоваться своими деньгами.
مستوى6 ناقد أفلام
أبريل 20
Закрыл счёт в банке. Очень понравилось. Народу нет, все быстро))
مستوى 2 خبير الإنترنت
أبريل 1 ، 2024
Отделение как отделение, персонал как персонал, ни лучше ни хуже, чем в других банках, машину днём припарковать в шаговой доступности,практически невозможно
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Если без предварительной записи или согласования, то посещать отделение лучше по возможности в первой половине дня!, тк., к вечеру, 17-18 час достаточно много посетителей, которые приходят производить оплату, взносы по кредитам, после окончания рабочего дня!)
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Сотрудница Александра Кивганова пыталась взять деньги за бесплатную услугу, а именно - получении справки о движении средств. Помимо этого сказала, что ждать эту справку придется до 30 дней. На просьбу позвать администратора, сказала, что жаловаться тут некому ибо администратора на месте нет. К слову, данную справку мне дали в этот же день и бесплатно в другом отделении банка.
2
مستوى 16 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
5!!! Окон -. 2 работает Парковка во дворах- если место найдете,что практически нереально. Прождал ....40 минут. К менеджерам вопросов нет- все грамотно- вопрос к самой Организации организации рабочего процесса
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Мой банк от работы, все четка, быстро решают любые мои вопросы. Очень вежливый персонал
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Доброе утро спасибо персоналу помогли восстановить потеряшку.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
в субботу пришел в отделение, и не смог попасть к банкомату. проход был по карте, нужно провести ее по считывателю, чтобы дверь открылась. минут пять пробовал, никакой реакции. пока девушка рядом которая шла не остановилась и сказала что не работает эта штука, она пыталась еще на той неделе не смогла попасть. а банк так и не знает об этом. Раньше дверь не закрывалась, и в воскресенье свободно заходил. сейчас какая то засада.
3
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Припарковаться негде, при обслуживании 2 клиентов прождать можно полчаса... При этом будет сидеть сотрудник и чем-то усердно заниматься... Много всяких "тонкостей"(подлостей) в условиях. Часто не работают банкоматы на приём наличных(банку не нужны деньги?). И особенно часто в день внесения... В отделе просрочки работают совсем неадекваты!!!
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Как попадешь, могут обслужить быстро, но часто бывает, что большая очередь. Раньше работали в выходные, теперь только в рабочие время.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Никогда не берите кредиты в этом банке! Здесь не умеют работать с клиентом: постоянные очереди, разговаривает с клиентом с нескрываемой неприязнью. Я хотела за мужа заплатить взнос по кредиту, но не смогла это сделать, так как не знала номера счета. Наличие у меня паспорта мужа не помогло. Специалист просто сказал, что муж пускай сам приходит и платит кредит. А муж этого сделать не может, так как слёг с КОВИДом! И как быть? Видимо, никак! Поражает то, что клиент в моем лице принес в данный банк деньги, а деньги в банке брать не собираются и помочь в данной ситуации не хотят. Буду обращаться к юристам для решения вопроса с банком.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Проблемы с парковой. Постоянно работают множество эвакуаторов.
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Американский банк, если хотите чтобы вас обслужили быстро то, неполучится. С физ. клиентами работает как правило один оператор.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
К сожалению, являюсь клиентом этого банка несколько лет. За всё время ни разу не обслужили быстро(( Сегодня опять просидела в практически пустом офисе 30 минут, так и не дождалась обслуживания. Из четырёх окон реально работает одно - остальные или где-то ходят или заняты чем-то в своих компьютерах(( Решила отказаться от услуг этого банка
5
1
مستوى 23 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Приятный офис, уютная обстановка, диваны. Вежливое обслуживание, всё на уровне. Немного не понравилось что табло с номерами очереди клиентов расположено неудобно, его бы на середину стены а не сбоку.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Отличный банк, квалифицированный персонал.
1
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Банк не советую, клиентов не ценят, ожидание вмешда более 15-20 мин, на горячей линии так же "завал" и почти полчаса ожидания! Тайно подключают платные услуги!
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Этот банк замучил меня СМСками, называя меня Дмитрием Александровичем! Я десять лет с одним номером телефона, а они шлют СМС с регулярным упорством совершенно другому человеку!!!.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Часто очереди, часто мало сотрудников за стойкой, информация с горячей линии регулярно расходится с информацией, получаемой в отделении. Но банковские продукты меня устраивали, неоднократно пользовался услугами банка.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2020
Пытались закрыть досрочно кредит за погибшего родственника: Приехали первый раз выяснилось, что нужно свидетельство о смерти. Приехали второй раз в субботу отделение не работало. Приехали в третий раз, выяснилось, что просто так нельзя закрыть кредит за умершего, нужен юрист, который у них на удаленке и не всегда на связи, уехали договорившись, что приедем в другой день без очереди. Приехали в четвертый раз, в назначенный день, отделение просто закрыли НАВСЕГДА! Молодцы!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Являюсь клиентом этого банка как Юр.лицо и как физ. лицо ,по обслуживанию Юр.лиц замечаний нет а вот с физ .лицами работа идёт очень плохо
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Меня обслуживала Юлия А. У данного сотрудника совершенно отсутствует тактичность. Я ей объяснила, что подпись может меняться и отличаться от карточки, например, из-за травмы руки. В ответ последовало: "У Вас что-была травма руки; Вы вообще понимаете, зачем в паспорте подпись ставили?". Считаю, что сотрудник, работающий с клиентами не должен позволять себе таких высказываний. На этой позиции, ей не место. Я давно работаю с этим банком, на такую сотрудницу первый раз попала. Надеюсь, руководство примет меры.
10
3
مستوى 29 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2019
В Юникредите по большому только одна проблема - вальяжность персонала, это показал опрос по друзьям, в частности, ну и данное отделение не исключение, чтобы карту получить, надо минимум полчаса там провести.
6
1
مستوى 19 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Быстрое обслуживание, без лишних вопросов.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Отвратительное отделение, обслуживуют посетителей не в порядке очереди, грубые сотрудники!!!🤮🤮
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Понравилось, что обслужили, несмотря на (формально) окончание рабочего дня. Персонал вежливый, хотя очередь двигалась медленно.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Из 4 менеджер , 1 работает на обслуживание физических лиц
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2019
Хамство, непрофессинализм и полное отсутствие уважения к клиенту Старшего кассира Смирновой О.А. полностью отбили желание оставаться в этом и без того,,проблемного" банка. Мадам нужно не в кассе банка сидеть, а торговать носками на Апрашке
6
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 2 ، 2019
Отделение маленькое по площади, сотрудников мало, бывают совсем немаленькие очереди. Иногда в непрогнозируемое время из-за инкассации отделение вообще временно закрывают примерно на полчаса или дольше, и все ждут на улице. Парковки нет - если повезет, можно припарковаться на бульваре Новаторов, но там обычно все занято.
4
1
سبتمبر 24 ، 2019
Со мной работала безцеремонная, без этики банковского работника , плюс еще и некомпетентная , как оказалось ,особа! В этот фелиал не ногой теперь!
5
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2019
Это мрачное унылое отделение! У Управляющего данного отделения 24 часа в сутки совещание.Жаловаться на "черепашью" работу некому. Негативное бессовское отделение подобное ПОЧТЕ РОССИИ!!!
4
3
مستوى3 ناقد أفلام
مايو 30 ، 2018
Отличный банк, крупнейший с иностранным капиталом, forbs по надёжности на 2е место ставит ЮниКредит. Но парковаться удобнее у отделения на пр. Славы, наЛенинском очень плохо с парковкой.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Очередь утро и днём и вечером. Электронная очередь не помогает. Менеджеры работают медленно
4
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Работает хорошо. Внимательно к любому вопросу.
1
2
فبراير 28 ، 2020
Пользовалась банкоматами. О работе сотрудников не могу ничего сказать.
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Хороший банк , тока очередь ад
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Навязали этот банк при покупке машины. Оказалось неплохое обслуживание.
3
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Близко от метро.Удобно для клиентов банка. Есть кулер с водой
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Пол дня на посещение банка...
3
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 7 ، 2020
7 апреля, на входе в банк огромная очередь, никакой организации, карту получить невозможно без очереди.
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Вежливое быстрое обслуживание
1
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Банкомат на приём чаще не работает, чем работает
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 14 ، 2018
Долгое ожидание.Почему не сделать отдельно,специалист и клиент,без множества других лиц.
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7 ، 2019
Очереди дикие. Невозможное о деление. Когда бы не приезжал, нервы не выдерживали и приходилось на мск ехать. Ужас!
5
1
مستوى 2 خبير الإنترنت
أبريل 8 ، 2018
Очень медленно работает, ждали почти час. И так каждый раз при обращении в этом отделении.
5
مستوى 28 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Отличный банк
1
2