طريقة الدفع:نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, تقسيط, غير نقدي, متصل, رمز QR, اس بي بي , الدفع ببطاقة الائتمان
Покупали в управдоме ламинат на 47 кв/м . При выборе ламината мы не один раз озвучили, что будем укладывать в один контур.
Плинтус выбрать не смогли, потому что не из чего. Выбор плинтусов очень маленький.
С мастером по установке через управдом нужно договариваться за 2 недели. Мы попросили номер мастера, чтобы уточнить у него лично по датам. Он озвучил одну дату - 5 июля. В договоре дату не прописывают, поэтому мы уточнили у администратора ,точно ли ничего не изменится? Нас уверили, что нет.
Мы составили договор с управдомом и при составлении договора выяснилось, что гарантии на ламинат при укладке в один контур - не будет.
Гарантия на установку ламината в один контур так же не даëтся. Времени сдавать ламинат и покупать у другого продавца у нас уже не было.
За несколько дней до 5го числа мы созвонились с мастером уточнить всë ли в силе. Мастер сказал, что управдом с ним не связывался и дата уже занята. То есть управдом составил договор, взял полную предоплату, уверили что 5 число за нами закреплено, но сами никак с мастером не связались. Мы решили этот вопрос с мастером сами.
Администратор книгу жалоб дать нам отказался. Сказал, что поговорит с консультантами, чтобы лучше доносили информацию и никаких извинений даже мы не услышали.
Нам теперь остаётся надеяться только на производителя ламината, что он не подведёт и ламинат прослужит нам ни один год.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20
Перед приобретением напольного покрытия здесь рекомендую выучить артикулы товаров, в противном случае, вам пробьют не то, и будут уверять, что всё было выбито верно. Ну и каждую доску при принятии надо проверять, в этом была моя ошибка — сразу передать мастеру, сверив только накладную и надпись на упаковке. Претензию рассматривают дольше заявленного, а потом каждый день кормят завтраками, что завтра с вами свяжемся, завтра свяжемся, в итоге ответ был в 2 строчки, суть которых "нет, сами виноваты, не воспользовались возможностью вернуть товар". Никаких извинений за ошибку, ни объяснений, почему продавец не разбирается в своих же товарах, ни встречных предложений для урегулирования ситуации, ни-че-го. Посоветовали снова написать претензию с другим требованием. И так до бесконечности, видимо, нужно по 2 недели ждать, чтобы получить в ответе либо "нет", либо "да". Отвратительно.
Елена Визжачая
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7
Ужас!!! За 5 лет покупок в данном магазине, столкнулись с полным обманом)))) оказывается (со слов администратора), что скидка указанная на ценнике действует только от 10 п. М., при этом консультант об этом умалчивает. Увидеть эти данные , как Сбербанке "ещё попробуй" Мы пенсионеры, и так изначально порадовались скидке и так доверяли этой компании. Полное разочарование . Советуем перепроверять. Обман полныйот консультанта до администратора.