Upravdom
167 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2024
Большой выбор напольных покрытий по хорошим ценам. Продавал линолеум старший менеджер, был очень обходительным, все рассказал о линолеуме, помог определиться с выбором, сделал хорошую скидку. Купили линолеум под заказ. После заключения сделки, дали нам младшего консультанта для сопровождения. И сразу чувствуется разница, ощущение что к покупателю пропадает интерес, на вопросы по мессенджеру отвечают с большой задержкой. Обозначил день, когда буду забирать линолеум, но по приезду в наличии не хватало труб для намотки всех отрезков линолеума, не хватило упаковочной пленки, которую тоже обещали намотать в несколько слоев. Хотелось бы чувствовать высокое качество обслуживания на всех этапах покупки, только поэтому 4 звёзды.
ديسمبر 8 ، 2024
Покупали линолеум, было 6 кусков, 4 пришли нормальных, один на заказ, по итогу задержали в доставке почти на неделю, который по итогу пришел бракованный, 1 кусок оказался бракованный, по центру была полоска жирная, которая ничем не отмылась, входной контроль товара магазин видимо не делает, раз при поступлении товара они не заметили. При подгоне и резки данного куска, магазин не мог не заметить этот брак. Когда при возврате его в магазин, менеджер и администратор попытались отмыть, ничего не вышло. По итогу кусок заменили.
На этом ничего не закончилось. Менеджер при покупки плинтусов и стыков, сделал не правильный расчет. Когда оплатили, то не сразу их забрали.
После того, как пришел последний кусок, то плинтуса были получены. По приезду домой обнаружилось, что нам сложили не в том цвете, что нужно было. Поехали опять менять. Стали укладывать плинтуса и оказалось, что по мимо плинтусов не правильно были посчитаны стыки, не хватило!
Сегодня приехали сдавать остатки плинтусов, которые были лишние, при покупке уточнялась информация, в какой срок мы можем вернуть все, т.к по закону отведено 2 недели, нам ответили, что после 2 недель их тоже примут. По приезду в магазин оказывается, что это не так.
Заранее в магазин звонила и просила, чтобы к нашему приезду было готово и мы не ждали стояли, просьба была проигнорирована 2 раза.
Итог: не советую данный магазин, даже при условии, что скидку сделали хорошую. Отвратительное отношение и не ответственное.
ديسمبر 25 ، 2024
Приобрела ламинат и нисколько не пожалела. Очень хорошая фактура, красиво смотрится в интерьере. Порадовало качество, влагоустойчивость, а также простота в уходе
أكتوبر 29 ، 2024
Покупали линолеум магазине Управдом на Героев Хасана. При выполнении ремонта, когда очередь дошла до напольного покрытия, распаковав линолеум, обнаружили, что длина не соответствует той что оплатили в магазине. Не хватало 3,5 м2. По вине магазине ремонт остановился, рабочие простаивают.
Обращайте внимание на то, что и сколько вам отрезают. Иначе вам выдадут упакованный рулон с неизвестно отрезанной длиной.
Решить добровольно вопрос магазин отказался, готовим исковое заявление в суд.
أكتوبر 23 ، 2024
Отличный магазин, помогли с выбором, организовали доставку. Особенная благодарность мастеру Георгию, линолеум постелил быстро и очень качественно. Не могу нарадоваться новым полам. Спасибо)
فبراير 5
Рекомендую магазин полов. И выбор шикарный, и обслуживание хорошее. Подсказали, сориентировали по ценам, наличию, всё честно, доступно.
سبتمبر 13 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам!!!!!
Не советую этот магазин!!!
Приехали выбирать ламинат, взяли пару образцов, как и везде попросили залог 1000 рублей.... попросили подписать спецификацию зачем-то , как после оказалось типо они в резерв необходимый мне объем ставят...ну да ладно...
Съездили домой примерили образцы по цвету, ничего не подошло ...минут через 40 ( было это в 8 часов вечера) приехали вернуть образцы, и тут началось самое интересное...( для информации я брала и в другом отделе образцы и при сдаче сразу вернули деньги, без проблем), но именно в Управдоме девушка администратор ни в какую не хотела возвращать мне залог....пытаясь втюхать мне ламинат, который мне по цвету вообще не подходит...зачем-то скидку предлагала, короче вообще меня ,как клиента не слышит....,а я просто просила вернуть мне залог... после долгого разговора на повышенных тонах... она с недовольным лицом и цоканьем, согласилась сделать ( а вот здесь самое интересное ВОЗВРАТ!!!)
То есть они эту 1000 рублей берут ,как предоплату за товар на весь мне необходимый объем...
После чего она позвонила кому-то выше и попросила разрешения сделать возврат....
Нервы были на пределе это длилось минут 15...
После чего она попросила у меня чек и паспорт!!!, чтоб оформить возврат и зачем-то сравнила Управдом с Пятёрочкой, что у них такой же долгий возврат ,как и в Пятёрочке🤣🤣🤣
Итог ещё 3 бумажки надо было подписать, ожидание ужасное!!!!
Не советую этот магазин, берегите нервы!!!
А администрации магазина на будущее, предупреждайте сразу, что у Вас такой геморрой с возвратом образцов!!!
1
يناير 9 ، 2024
Всë очень здорово, второй раз беру здесь ленолиум, всë быстро, качественно, обязательно помогут консультанты. Особое спасибо Андрею и Анне за помощь в подборе и оформлении покупки. Всë супер пупер, процветания магазину. Руководству повезло с персоналом. Андрею подходит имя Максим) Но тем неменее всë супер 🙏💕
أبريل 9
Очень расстроены их подставой, не сверяют номера партии при поставке. Пришли плинтуса разнотонные. Еще уточняли перед покупкой можно ли будет их не окрашивать, сказали вот берите можете не красить. В итоге ужасная разнотонность. В чем проблема была предупредить?
فبراير 25
Отличный линолеум тут купил. Недорогой, качественный, выглядит ничуть не хуже ламината и более дорогих покрытий. Так что покупкой доволен
مارس 26 ، 2024
Рассматривали покупку ламината в данном магазине. Сначала были довольны работай консультантов, все рассказали, показали. Оформили заказ в тот же день, когда приезжали первый раз посмотреть. Надо было ждать поставку из другого города, но ничего страшного. Внесли предоплату наличкой. За время ожидания нашли другой вариант и интереснее, и выгоднее. Дальше сплошные сложности - приехали отказываться, деньги сразу не вернули, ответили «нет денег в кассе». Предлагали приехать только в выходные (в субботу), что нам было неудобным. Снова приехали и снова никто ничего возвращать не собирается - ни наличкой (нет денег в кассе), ни на карту. Сказали пишите претензию и ждите еще 10 дней. Ужасная клиентоориентированность. Не придем больше никогда к Вам. Уверенности в сроках ответа по претензии вообще 0. Не советую данное заведение
نوفمبر 28 ، 2024
Купил ковровое покрытие около полугода назад. В эксплуатации нравится, даже никакого тёплого пола не надо под него стелить, и так всегда тепло и комфортно ногам.
أبريل 3
Не одного плюса, заказали линолеум сказали что через неделю привезут, прошло три так и не привезли, сказали забыли заказать, с доставкой просили сутра привезли в 16
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший выбор товаров, цены вполне привлекательные, но меня очень напрягает, когда на меня давят. Активность сотрудника, который хотел помочь с выбором прямо заставила убежать из этого магазина. Также не понравилось, что за всем процессом выбора выстроились наблюдать другие сотрудники магазина. Если это тест для менеджера новичка - это не работает ни ему на пользу, ни магазину. Покупатель должен сам сделать выбор, не нужно на него давить! Иначе это имеет обратный эффект.
2
مارس 2 ، 2024
Очень понравилось обслуживание персонала, всё хорошо объяснили, показали, рассказали и помогли выбрать. Очень советуем продовца Диана и Алексея. Благадорим за помощь в выборе ламината для дочки. Спасибо
يناير 30 ، 2024
Отличный магазин, качественные напольные покрытия, покупаем ни первый раз! Консультант Георгий помог с выбором и подобрал хороший вариант, рассказал все интересующие моменты. Спасибо за помощь!
ديسمبر 21 ، 2023
Первый раз покупали ламинат на кухню, выбором остались довольны, 2 раз закупались ламинатом на 34.000 , сказали, что в наличии нет столько, сколько нам было нужно, будет доставка за пару дней довезут , позвонят сами, в итоге прошло 2 дня , никто не позвонил , позвонили сами сказал , что машина сломалась и будет ламинат через пару дней, в итоге проходит еще пару дней так никто и не позвонил , звоним сами, говорят что еще пару дней, снова такая же история, звоним сами уже говорим , что ждать не можем , либо возвращайте деньги либо сегодня что бы был ламинат уже у нас , нам отвечают что ламинат уже привезли , можете ехать забирать, приехали , работа сотрудников очень медленная, как будто у нас своих дел больше нету! Вообщем , если есть время ждать у вас , заказывайте
2
أغسطس 24 ، 2024
Магазин с большим выбором и доступными ценами. Приобретала у них линолеум Forbo Emerald Wood. Очень красивый, качественный, смотрится как ламинат
فبراير 2
Линолеум купил и очень доволен. Не смотря на свою дешевизну по сравнению с другими полами, он очень практичен и долговечен
نوفمبر 7 ، 2023
Спасибо за работу, магазина «Управ Дом»
Выбирали ламинат и подложку. Консультанты подобрали ламинат и плинтуса и подложку.
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Ставлю 5/5.
Спасибо за прекрасную работу!
Магазин супер. Был первый раз, не ожидал такой работы.
Отдельное спасибо за работу - Петрова А.А.
نوفمبر 5 ، 2023
Хороший магазин, широкий выбор, много консультантов, работают быстро и профессионально.
Покупала линолеум, консультант Александр Г. помог подобрать из остатков нужный мне кусок со скидкой. Спасибо, покупкой довольна. Магазин рекомендую!
نوفمبر 6 ، 2023
В магазине большой выбор. Консультант Кристина очень помогла с выбором, предлагала много вариантов, подробно рассказывала про характеристики напольных покрытий. Ушли с покупкой. Ещё Ещё ребёнка увлеклись, пока мы выбирали ламинат!
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный магазин напольных покрытий, большой ассортимент, адекватные цены. Консультант помогла с выбором и расчетом. Довольно быстрая доставка.
Магазином остались довольны.
ديسمبر 17 ، 2023
Спасибо за помощь в выборе напольного покрытия! Приятные цены и опытные консультанты! Менеджер Артем очень круто и компетентно все показал и рассказал
1
نوفمبر 23 ، 2024
Большой, комфортный, огромный выбор, все полы высокого качества, стильные, при этом недорогие. Под любой дизайн-проект можно подобрать покрытия
أكتوبر 1 ، 2023
Отличный сотоудник Кристина, помогда выбрать ламинат и по цвету, прфессионал в соем деле, таких консультантов еще поискать, большой выбор ламината, отличный магазин, сделала приятную скидку. Спасибо большое! Буду обращаться еще
1
نوفمبر 24 ، 2023
Приветливый персонал, грамотная консультация, бвстро оформили заказ и доставку. Менеджер Андрей отличный , Виктории кофе попить, админу стрессоустойчивости. И хороших продаж отделу.
نوفمبر 10 ، 2023
Кристина и Владислав Николаевич оказали огромную помощь в выборе напольного покрытия. Объяснили плюсы и минусы данного товара. Хороший магазин, приемлемые цены, отличный персонал.
1
يوليو 24 ، 2024
Рекомендую,выбор огромный,продавцы молодцы,быстро подберете что вам понравится,а вам понравится,не сомневайтесь.
أكتوبر 22 ، 2023
Приобрели линолеум по нормальным ценам, персонал внимательный, все очень быстро выписали товар, оплата - получите, менеджер Андрей с нами работал, очень приятный молодой человек все выслушал внимательно, рекомендую данную компанию
أكتوبر 28 ، 2023
Выбирали линолеум, консультант все рассказал и сразу предложил несколько вариантов, которые нас устроили. По итогу купили, что хотели, а еще и скидка очень хорошая получилась. Спасибо за обслуживание всему персоналу. Все знают свою работу.
فبراير 25 ، 2024
Очень хороший и вежливый персонал. Быстро и качественно обслуживают. Помогают с выбором.
Выбор очень большой. Цены классные. Еще скидку 10% сделали. Вообще на 18кв м со всеми уголками и плинтусами вышло на 21к.
Советую
2
فبراير 26 ، 2024
Спасибо большое консультанту за профессиональный подход в помощи выбора нужного товара, доброжелательное и внимательное отношение к покупателю.
2
نوفمبر 18 ، 2023
Цены привлекательные только на ценниках, при выписке товара она оказывается в 2 раза выше. Сотрудники объясняют это тем, что цена в программе стоит другая и по цене той что на ценнике продать не могут,при чем ценник остался на своём месте ,его даже не убрали, видимо для заблуждения других клиентов. Жаль потраченное время на выбор и общение с сотрудниками.
1
أكتوبر 28 ، 2023
Замечательный менеджер Кристина. Всё показала и рассказала, благодаря ей, приобрели всё самое необходимое. Замечательный магазин и доброжелательное отношение. Спасибо большое🫶❤️
1
سبتمبر 30 ، 2023
Купили линолеум, спасибо Анне Петровой. Грамотный, вежливый специалист, помогла с выбором с учётом наших требований, рассказала о производителях и производстве данного линолеума.
أكتوبر 29 ، 2023
Благодарим консультанта Александра за профессионализм , доброжелательность и терпение. Уехали домой с покупками и хорошим настроением. Будем рекомендовать Ваш отдел друзьям и знакомым!
نوفمبر 11 ، 2023
Добрый день! В ТЦ Евразия пришли за покупкой плинтусов. Менеджер обратилась к нам сразу и дала полную консультацию по видам и способам монтажа. Мы быстро определились с выбором и приобрели товар. Еще и скидочку сделали. Спасибо большое менеджеру Фадеевой Кристине. Супер продавец!
1
يناير 10 ، 2024
Не первый раз совершаем в вашем магазине покупку.всегда отзывчивые,квалифицированные консультанты,сегодня нам помог светловолосый Александр,спасибо ему за быстроту и качество)
نوفمبر 13 ، 2023
Выбирали ламинат в кухню-гостиную:) спасибо менеджеру Петровой АА, помогла с выбором, сделала скидку🤝 большой выбор, отличное качество и сервис.
ديسمبر 9 ، 2023
Актуальный магазин, цены вполне устраивающие, консультанты все вопросы по товарам решают секундно без колебаний, Андрей Красноперов и Кристина Фадеева молодцы
1
يناير 9 ، 2023
Лучший магазин в городе, огромный выбор по цвету и ценам, покупали ламинат, менеджер быстро всё объяснил и показал, помог выбрать подходящий вариант, много различных акций, даже отвертку подарили))
2
أكتوبر 1 ، 2024
Долго присматривались и взяли линолеум. У нас и до этого он был и хорошо зарекомендовал себя в эксплуатации
يناير 9 ، 2023
Отличный магазин. Покупали пвх-плитку, широкий ассортимент, помогли подобрать вариант, все грамотно и понятно объяснили, доставка быстрая, также оформили укладку, мастер сделал все быстро
3
يوليو 31 ، 2024
Покупали линолеум, нас отлично проконсультировали по наличию и в принципе по свойствам данного материала, по разнице в классах. Посчитали требуемое количество, исходя из площади, подобрали плинтуса. Спасибо за работу
نوفمبر 5 ، 2023
Очень понравилось обслуживание, все рассказали про ламинат и сделали скидку,оформили доставку и поставили в очередь на укладку, спасибо консультантам Анне и Илье!!!
يناير 13 ، 2024
При оформлении заказа сказали позвонить как нужна будет доставка, наш ковролин в наличии на складе и забронирован. Когда он нам понадобился, выяснилось, что в наличии он в Москве! Ждите.
В итоге уже месяц ждём наш ковролин. Звоним, а никто не хочет разбираться. Ремонт в комнате тоже стоит месяц
1
ديسمبر 10 ، 2023
Отличный доброделательный менеджер Анна, помогла подобрать линолеум под наш дизайн квартиры. Большой выбор ассортимента.
نوفمبر 9 ، 2023
Спасибо большое Александру за консультацию, всё подробно рассказал и показал. Большой выбор напольных покрытий и хорошие скидки👍
نوفمبر 12 ، 2023
Кристие срасибо! Подробно все рассказала о том что в наличии, внимательно выслушала и дала предложения.
Нужно будет ещё линолеум/Ламинат/Кварц-винил в зал и коридор - думаю вернусь сюда. Спасибо!
1