Upravdom
251 مراجعة
أكتوبر 13
Необходимо было купить линолеум- впервые зашла в этот магазин.Начало порадовало: девушка- консультант( не запомнила имя) быстро соориентировала в ассортименте,подобрала по моим размерам( кстате выбор большой 👍), передала все данные кассиру,я оплатила и дальше самое неприятное- нужно было подождать когда отрежут и подготовят к выдаче( это обязанность уже другого специалиста)Так вот: ждала 55мин! Вроде и не уйдёшь- уже оплачено,но и ожидание не обозначено по времени..." Специалист" работает в своём ритме,зарплата,видимо,почасовая,не сдельная..Но потерять почти час я никак не готова была.Впечатление сразу " ушло" в негатив..Добралась до дома- выяснилось что отсутствует порожек( наличие линолеума,плинтусов,соединений проверила,а про порожек забыла,на фоне повыш нервной возбуждённости), пришлось возвращаться обратно.Конечно,любезно извинились,но если понадобится мне ещё когда- либо покупать стройматериалы- однозначно в этот магазин не пойду! Обслуживание после оплаты вызывает только психоз!
نوفمبر 30
Ужас, ужас, ужас!!! Никогда и никому не порекомендую обращаться в этот магазин. Закупали ламинат и менеджер в магазине очень активно нас убеждала воспользоваться услугами их мастера по укладке. Согласились, весь остальной ремонт был уже спланирован, были договоренности с другими мастерами, которые должны были начать работу после уже укладки ламината. Сначала мастер про нас забыл и сказал, что времени у него на неделе уже нет, когда я сказала про возврат средств сразу же нашел время, в итоге в назначенное время и дату, муж ушел с работы специально пораньше, ждал мастера, который не приехал, взяв трубку долго молчал, явно про нас забыл, начал хамить мне по телефону и говорить, что приедет в другой день, в который должен был приехать другой мастер, на что он начал в грубой форме мне говорить, что я все делаю неправильно и спланировали ремонт мы тоже неверно. Кстати, при разговоре с мужем, он , разумеется себя так не вел. Они договорились на работы рано утром в выходной день, мы приехали, а мастер... нет))) и не отвечал на звонки. я с 10 утра звонила в офис, которые меня все обещали связать с менеджерами из Колпино и тишина... звонила каждый час, т.к. деньги были заплачены вперед, нам сбили весь график ремонта, мы потеряли много времени и денег, а менеджеры на телефоне отвечали, мол, не можем связаться, они трубку не берут. Просто клоунада, а не организация. Далее, нашла номер менеджера Алены, которая все меня просила его записать, только списавшись с ней через мессенджер получилось добиться ответа, что информация передана администратору. Никаких звонков, ничего....Написал в 13:30 горе-мастер, что заболел и просил, чтобы мы еще пару дней подождали его, а потом он все уложит, после моего отказа он 1 раз позвонил, я трубку не взяла. Пришлось ехать в магазин, там все общалась базовыми шаблонными фразами, говорили, что мастер то нам оказывается звонил 7 утра, а мы трубку не взяли. Что абсолютная неправда, так как мы ему несколько раз звонили в 8:30(назначенное им время) и он сбрасывал вызовы. Итог: вернули деньги за работу мастера и.... все! звонка от организации не последовало, предложения о компенсации, разумеется, тоже, я думаю им вообще нет дела до собственных покупателей. Нам еще предстоит две квартиры ремонтировать, думали все закупать там, но больше я туда ни ногой ! Нанимают людей, всучивают их услуги, но никакой ответственности за своих подрядчиков не несут ! Стыдоба!!!!
1
يوليو 8
Доброжелательный персонал. Помогли в выборе. Ответили на все вопросы. Выбор может и не громадный в сравнении со строительными гипермаркетами, но зато все что представлено есть в наличии. Это касается линолеума...
أكتوبر 11
Хороший магазин, приемлемые цены.Большое спасибо менеджеру Даниилу. Быстро сориентировал по ассортименту ,предварительно выслушав все наши пожелания.Рекомендую.
أغسطس 22
Из всего многообразия покрытий решилась купить линолеум. Столько разных вариантов представлено в этом магазине и по цене норм. В итоге очень довольна, быстро постелили и новый пол готов
ديسمبر 24 ، 2023
Первый раз покупала в данном магазине и не прогадала, большой выбор товара, приятные скидки, осталась очень довольна. Отдельно хочу выразить благодарность консультанту Елене, все объяснила, ответила на все вопросы, помогла подобрать комплектующие, решила проблемы с доставкой. Теперь за покупками только сюда, т. к качество товара и обслуживания, все на высшем уровне!
3
أكتوبر 29
Я остался с самыми положительными впечатлениями об этом магазине. Приехал по рекомендации и сразу же выбрал нужный линолеум - качественный, красивой фактуры и по приемлемой цене
سبتمبر 28
Хороший магазин .Большой выбор .Большое спасибо менеджеру Алёне Алексеевне.поможет с выбором порекомендует качественный товар .Большое спасибо
مايو 30
Худший магазин по рейтингу обслуживания!!! Продавцы навязывают, ходят следом. Были сегодня в магазине выбирали линолеум на большую сумму, сами понимаете что за 5 минут выбрать быстро не получится, надо приехать домой еще все обдумать и сделать точные замеры. Были готовы тут делать заказ но спустя пару дней приехать оплатить, но менеджер Кирилл очень навязчивый и не умеет общаться с людьми. Вымогал 1000₽ предоплату, говорил что продаж в магазине нет, ему бы поскорее закрыть месяц и на свои личные нужды потратиться))) ну и чтобы наш линолеум не ушел в чужие руки)) я просто в шоке, никогда такого не встречала)
Однозначно тут брать не будем, есть другие магазины с нормальными ценами и отношением.
2
أكتوبر 22 ، 2023
Уже не первый раз покупаем в этом магазине напольные покрытия. Качество превосходное. В магазин приятно приехать, хороший выбор, грамотные консультанты. Все расскажут, покажут, посоветуют что взять. Не навязчивые самое главное. Тут очень много разных брендов представлено в разных ценовых категориях. Поэтому подобрать для себя что то думаю каждый сможет.
3
أبريل 3
Являюсь постоянным клиентом, выражаю свою благодарность за отзывчивое отношение. Высокая компетентность, творческий подход располагают к дальнейшему продолжению обращения с новыми заказами, внимательно прислушались к пожеланиям, посоветовала самые лучшие варианты по выгодной стоимости! Абрамова Алёна лучший консультант, спасибо
1
أغسطس 27
Выбор большой, но консультанты - это ужас! С такой назойливостью я сталкиваюсь впервые. Ходят буквально по пятам, пытаются провести консультацию о которой не просила. Захотелось скорее уйти, и даже на выходе "до победного" пытались что-то навязать.
1
ديسمبر 6 ، 2023
Отличный магазин с большим выбором и привлекательными ценами.
Приятный и квалифицированный персонал,находят подход к клиентам!
Спасибо огромное администратору Александру в выборе напольного покрытия.
فبراير 1
Были сегодня в магазине первый раз , пришли выбрать линолеум для кухни . Консультант Елена Ершова выслушала все наши пожелания и помогла определиться .Так же нам помогли подобрать сопутствующие товары (клей ,плинтуса ). Приятным бонусом стала скидка в размере 2000 тысяч.Впечатление от магазина очень хорошие , если что-то понадобится обязательно вернёмся снова .
مارس 7
6.03.2024 покупали линолеум в этом магазине, по сравнению с другими магазинами в Колпино хороший ассортимент и приятные скидки. Ко всему прочему хочу добавить внятный и клиентоориентируемый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу Ибрагимову, помог с выбором покрытия, всем добра
سبتمبر 24 ، 2023
Спасибо большое консультанту Валерию за помощь в выборе ламината и за профессиональную консультацию. Все наглядно показал с цветами нашего интерьера. Помог определиться с цветом ламината и сопутствующими товарами. Лучший консультант однозначно!
1
أكتوبر 20 ، 2023
Классный магазин. Ремонт делаем, брали тут ламинат на кухню. Качество супер. Плотный хороший. Рисунок чёткий. У нас под ламинат сделан. Выглядит прям очень похоже. Нам тут в прошлый раз скидочную карту дали. Приехали в этот раз выбирать ламинат в зал, воспользовались ей, скидка приятная получилась. Спасибо большое менеджеру, который с нами работал. У нас были вопросы при выборе ламината. Он всё объяснил, подсказал что лучше взять. Мы довольны.
يناير 24
Хороший магазин. 👍 Консультант (Сергей Никитин) помог в выборе линолеума, а также предложил выгодные варианты из оставшихся товаров (остаточные небольшие рулоны). Цены - разных диапазонов: от более бюджетных до дорогих. Информативно консультируют и быстро оформляют👍
ديسمبر 8 ، 2023
Огромный выбор напольных покрытий, выбором очень доволен. Консультант Андрей помог определиться с выбором. Рассказал всё очень грамотно. Помог с выбором плинтусов и фурнитуры для них. Магазин просто супер!!!!!
نوفمبر 16 ، 2023
Быстрое обслуживание, качественная консультация и отличное настроение! Покупали ковролин - нам сделали хорошую скидку. Чувствуется профессионализм: объяснили и расчертили ответы на все наши вопросы буквально «на пальцах». Узнал о существовании ножа для линолеума!))
Советую за напольными покрытиями сюда к администратору Александру и менеджеру Сергею!
أكتوبر 16 ، 2023
Отличный магазин и высококвалифицированный продавец! Ответила на все вопросы, рассказала все плюсы и минусы, объяснила всё по нюансам. Ламината очень много на любой вкус и кошелёк. Остались только положительные впечатления.
يناير 23
Хороший магазин. Большой выбор, грамотные и вежливые сотрудники. С помощью Сергея Никитина выбрали нужный нам товар. Он потратил на нас много времени, все подробно объяснил и ответил на наши вопросы. Спасибо большое.
نوفمبر 18 ، 2023
Хороший магазин, благодарю менеджера Сергея Никитина за помощь в выборе линолеума, всё очень хорошо рассказал и объяснил. Большой ассортимент выбора, понравился вариант то, что подобрали вместе с Сергеем, предоставили скидку, будем ещё покупать в этом магазине))
1
نوفمبر 9 ، 2023
В апреле родители пришли в данный магазин за линолеумом Master Glostar 3 на всю квартиру. Продавец помог рассчитать линолеум и было предложено направление линолеума от окон к двери. В коридор нам предложили взять 2 куска 3.5х1.5 и 3х1.5 (метра) и склеить их. Мы согласились с этим и оформили доставку с подъёмом на этаж БЕЗ лифта, поскольку, при использовании лифта линолеум можно было сломать. 22.04.23 был доставлен линолеум и наглым образом запихнут в лифт, от замечаний отмахнулись, мол какая разница. Поскольку ремонт дело долгое, особенно когда нужно приезжать с другого города, то до прихожей добрались только недавно (03.11.23) и было сделано открытие, что кусок линолеума 3х1.5 оказался не того оттенка, так ещё и не того направления. Мы пришли в магазин, чтобы купить новый кусок нужного оттенка и направления, попали как раз на консультанта, у кого был куплен линолеум в апреле. Мы хотели услышать банальное: "Извините, что доставили вам не тот кусок, давайте выберем нужный", а в итоге услышали, что виноваты сами, можем идти лесом и вообще скажите спасибо, что мы вам сейчас нужный продадим. Купив этот кусок линолеума и положив его дома, мы заметели, что линолеум с кухни тоже не того оттенка! В магазине (во время покупки нового куска линолеума) я обратилась к консультанту с вопросом по поводу ценников, как именно комплектовщик должен понять какой именно мне нужен оттенок, на что был снят ценник и ответ из разряда "не мои проблемы", сегодня вернулась в магазин, чтобы увидеть этот ценник и вот сюрприз, ценник был снят тогда не просто так, ибо на обороте отмечено, что действительно не тот линолеум нам отрезали за день до доставки и при этом отпирались полчаса в магазине, что виноваты только мы, раз приняли товар (тяжело через серо-зелёную плёнку оценить тот ли это оттенок или нет, разложить весь линолеум в квартире на стадии полного ремонта тоже возможности не было на момент приёмки товара). И даже после того, как продавец заметил свой косяк, всё равно продолжил упрекать нас и ни о каком банальном извенении человек явно не думал. Все фото прилагаю к отзыву, прошу разобраться по поводу компетенции сотрудника!
1
فبراير 11
Большой ассортимент продукции на любой вкус и цвет. Продавец Елена всё объяснила, какие есть плюсы и минусы, а также помогла выбрать нужный цвет. Профессиональный подход к клиенту!
أكتوبر 18 ، 2023
Очень рады,что приехали в ваш магазин!Купили в вашем линолеум.Наконец то нашли ,что искали!
Остались очень довольны обслуживанием.Нам помогала в выборе Алена Абрамова.Очень грамотно помогла подобрать и сам линолеум и сопутствующие к нему товары!
Спасибо большое!
С уважением семья Деевых
يونيو 3
Отличный магазин, большой выбор напольных покрытий, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо консультанту Киреевой Виктории
فبراير 9
Отличный магазин,не первый раз покупал линолеум,качество хорошее,цены дешевле чем в других магазинах.Огромный плюс,что отрезают линолеум в размер,а не по погонному метру как в других магазинах.Большое спасибо продавцу-консультанту Елене Ершовой,за грамотный подбор материала,и хорошую скидку.
ديسمبر 15 ، 2023
Очень благодарна за сервис, всегда помогут, хоть за мелочью придёшь, все равно уделят внимание. Качество товара отличное,не к чему придраться. А самый плюс, что цены ниже , чем у других и выбора полным полно
Вот сегодня в очередной раз купила ленолеум в комнате всего за 4400
نوفمبر 18 ، 2023
Когда я обратился в Управдом в Колпино, чтобы посчитать кол-во и стоимость линолеума для танцевальной студии, сотрудник по имени Сергей смог правильно все рассчитать, исходя из плана и площади помещения. Также сделал хорошую скидку. А самое главное, линолеум был в наличии в данном магазине. Еще Сергей дал ценные советы по укладке линолеума и по необходимым расходным материалам. Дал кусок понравившегося линолеума в качестве образца, посмотреть сочетание с цветом стен.
В магазине обширный ассортимент линолеума по расцветкам и фактуре. Если делаете ремонт, обязательно посетите Управдом в Колпино!
نوفمبر 8 ، 2023
Брали тут линолеум в квартиру. У нас старая планировка, а хотели во всей квартире сделать линолеум одинаковый. И чтобы не прогадать с размером пригласили замерщика. Очень удобно что магазин предоставляет такую услугу. Нам все замерили, все рассчитали. Мы решили, что сами не будем укладывать и заказали еще и укладку его. Оформили все быстро. Доставили нам его буквально через три дня, и мастер приехал в тот же день и все нам постелил.
أكتوبر 28 ، 2023
В прихожую взяли тут ламинат. Ламинат классный, влагостойкий . Сделан под мрамор. Менеджер сказал, что для прихожей отлично подойдет. Попадание влаги не страшно, с теплым полом совмести. Прям то что нам нужно. В наличии его не было, хотели сразу забрать. Пришлось доставку подождать. Но ждать долго не пришлось, все привезли в срок, указанный при оформлении покупки.
أكتوبر 8 ، 2023
Отличный магазин, профессиональные продавцы всем помогут расчитают по размерам, подберут есть доставка очень удобно, отрезают по размеру.Рекомендую. Есть возможность оставить дату доставки открытой!
فبراير 11
Спасибо консультанту сергею никитину за то что дал нужные консультации был в нужной мере навязчив ! Помог сорентироваться в цене и выбрать качественный линолиум и все что для него нужно хороший сотрудник !
1
نوفمبر 22 ، 2023
Низкие цены, широкий ассортимент, отзывчивый персонал. Сергей Никитин ответил на все вопросы и помог найти необходимое покрытие, а также все сопутствующие товары!
نوفمبر 3 ، 2023
Покупала напольное покрытие в г. Колпино, на ул Октябрьская, меня обслуживала продавец- консультант Алена Абрамова замечательная девушка, знающая, внимательная, вежливая, а самое главное понимающая, что нужно клиенту!!! Спасибо огромное! Я нашла то, что искала!!!
أكتوبر 22 ، 2023
Очень хороший магазин , большой выбор 👍персонал помогает с выбор, все понравилось . Будем еще обращаться Спасибо .Консультанту Абрамовой Алене спасибо большое за помощь в оформлении 👍
سبتمبر 23 ، 2023
Приобрели в комплекте все!!! Спасибо большое менеджеру по продажам Елене за помощь в выборе, консультации и просто за ее позитивный настрой и клиентоориентированность! Цены и скидки порадовали. Рекомендую!!!
أبريل 25 ، 2023
Остались довольны мазином! Очень большой выбор линолеума!!! Объездили в городе все строительные гипермаркеты, в итоге то, что искали, нашли в Вашем магазине! Любой рулон можно раскатать и посмотреть, как будет смотреться на полу) Персонал вежлив, все рассказали, показали, предложили доп.услуги. Спасибо большое! Рекомендую!
1
نوفمبر 2 ، 2023
Большой выбор наполных покрытий, особенно порадовал ассортимент линолеумов.
Так же благодраю консультанта Елену Ершову за помощь в выборе. Консультант- профессионал с искренним желанием помочь, а не просто продать. Такой подход сейчас не часто встретишь. Спасибо)
ديسمبر 9 ، 2023
Очень грамотная девушка, быстро подобрала то что нам было нужно. Хороший магазин с большим выбором качественного товара, очень вежливый персонал. Рекомендую.
أكتوبر 25 ، 2023
Сыну в комнату стеновые панели взяли. Нам посоветовали этот магазин наши рабочие которые ремонт делают. Оказалось, что стеновые панели есть под покраску, а это именно то что нам нужно. Приехали посмотреть, что они из себя представляют. Проконсультировались перед покупкой с менеджером. Он рассказал все, показал. Решили, что это и правда отличный вариант для нас. Заказали доставку. Привезли все быстро и без повреждений.
سبتمبر 11 ، 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом под разный кошелёк. Грамотные сотрудники, которые знают о товаре, который предлагают и могут о нём рассказать. Я пришла с определенным запросом, консультант всё понял и посоветовал именно то, что подходило мне по всем параметрам.
سبتمبر 27 ، 2023
Хороший магазин . Большой ассортимент, есть акции , имеются все сопутствующие товары.
Отдельная благодарность продавцу-консультанту Валерий за хорошо проделанную работу .
سبتمبر 24 ، 2023
Очень понравился данный магазин, большой выбор линолеума, плинтуса, в общем нашли все, что искали
отдельное спасибо консультанту Сергею, за то, что помог сделать выбор, ответил на все интересующиеся вопросы, был очень вежлив и профессионален
Очень приятно, когда есть такие работники магазина
Приедем еще
سبتمبر 29 ، 2023
Отличное обслуживание, низкие цены и огромный ассортимент. Этот магазин точно достоен вашего внимания! Большое спасибо менеджеру Никитинк Сергею за быструю и качественную консультацию!
فبراير 11
Большое спасибо менеджеру Никитину Сергею за грамотную работу. В магазине щикарный ассортимент и приемлемые цены. Реклмендую!
1
يوليو 23
Мы с мужем были в магазине на прошлой неделе, купили линолеум и ковровое покрытие для спальни. Всё подсказали, разжевали, сделали скидку, доставили своевременно. Всё понравилось!
يناير 4
Очень понравился ассортимент и цены! Спасибо большое Сергею Никитину за обслуживание! Все популярно объяснил и помог с оформлением!
يونيو 12 ، 2023
Решив доделать ремонт, покупали ламинат в Архангельском филиале Управдом. Так уж вышло, что нам не хватило двух пачек ламината. Вроде бы, какие проблемы: позвонил, попросил дозаказать и дело с концом. Но, как всегда возникло одно НО. Ламинат нашего цвета именно в течение этой недели сняли с производства. Представить не можете в каком я был состоянии, когда смотрел на эти две недоложенные полосы в комнате. Но, как оказалось, из любой ситуации есть выход. Старший менеджер нашего магазина связался с магазином в Колпино, ламинат был в наличии, после я связался с Колпино уже сам, в течение двух часов все оформили, и оплату ламината и доставку до Архангельска. На следующий день, 8 июня получил фото ламината из машины, 11 июня груз пришел в Архангельск.
Хочу сказать большое спасибо менеджеру магазина Колпино Виталию Каневу за оказанную помощь. Оперативно, профессионально и без проблем.