Отвратительно . При мне женщина пришла на прием и ее даже не предупредили , что заменили врача . Естественно, зачем предупреждать , она бы тогда и не пришла . Меня не предупредили о том , что если я хочу продолжить лечение в данной клинике, я должна внести некий депозит 1500. О таких вещах говорят заранее ! А не перед фактом! Почему я должна что-то вносить ? Ни в одной клинике города такого не встречала .
Нарушение закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992).
Статья 10 ЗоЗПП — Обязанность предоставить информацию о товаре (услуге):
Клиника обязана заблаговременно (до заключения договора!) предоставить вам полную и достоверную информацию об условиях оказания услуг, включая любые платежи.
То, что вы уже пришли и только на месте узнали о необходимости внести депозит — это прямое нарушение статьи 10.
Статья 16 ЗоЗПП — Недопустимость навязывания дополнительных услуг:
Если внесение депозита никак не связано напрямую с качеством услуги, а является условием допущения к лечению без вашего согласия заранее, это может быть расценено как навязывание дополнительных условий, что запрещено статьей 16.
Статья 12 ЗоЗПП — Ответственность за непредоставление информации:
Если из-за отсутствия информации вы понесли расходы или ущерб, клиника несёт ответственность. Например, если вам из-за депозита пришлось отказаться от визита или заплатить больше, чем вы ожидали.
Алёна Сарайкина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26
Прекрасная клиника с профессиональным врачами. Хожу на лечение к А.Д. Мерзляковой. Великолепный и заботливый специалист. Она ещё и детский стоматолог и, если бы у меня был маленький ребёнок, без сомнения бы доверила лечение его зубов ей. Благодарю!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Вострокнутов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
Много лет хожу в эту клинику, лечу зубы от кариеса у Молостовой Ольги Александровны. Всегда все было хорошо, никаких проблем с пломбами или прикусом после лечения. Врач всегда отвечает на вопросы. Клиника чистая, уютная. К сожалению, для меня дорого, но сейчас многие частные клиники такие, упрекать можно всех.