Не нравится общаться с роботом. Мне нужно было исключить мою умершую маму из квитанции за электроэнергию и принесла свидетельство о смерти и паспорт. Им надо было распечатать документы, что через телевизор не возможно. Я развернулась и ушла. Где нормальные люди, которые не только говорят, но и что-то руками делают? Они уже и с людьми общаться не хотят. Раньше до них было не достучаться, а сейчас тем более. Отгородились экраном и ничего не хотят делать. Совсем обленились. Уберите экраны и общайтесь с народом вживую. Бардак и лень сотрудников. Если ЭТО можно назвать сотрудниками. Я вообще в шоке...
2
1
Арсений Окулов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Вечные очереди, телефон горячей линии теперь и тот платный, просто так показания не передать. А я из другого города и плачу межгород, а там пока выслушаешь робота, проходит немало времени, в копеечку влетает, бардак
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena Yucel
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Оперативно, грамотно решают вопросы. Особенно сейчас, обращение через интернет звонок, НО это удобно для молодого и среднего возраста, для людей преклонного возраста-это стресс. Самое неудобное-местоположение офиса.
4
إظهار رد العمل التجاري
Максимова Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Сегодня открывала новый счёт на электроэнергию, помогал мне в этом онлайн оператор ; сделали все за 7-10 минут , женщина вежливая
Мне очень понравилось
2
إظهار رد العمل التجاري
Регина Г.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
При входе в отделение, охрана грубит, вопросы задаем, не отвечают.
В отделении сделали онлайн приём, но операторов нет.... Люди стоят толпой, но требуют держать дистанцию... Как? Если места нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир тамашев
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Всё бы хорошо если бы , не завышали цены за киловат !!!!!!!!!! . Вы удивитесь я имею виду кто читает мой отзыв но 7.20 за киловат это уже слишком !!!!!!!!!!!!!👎
3
إظهار رد العمل التجاري
Leonardo dark Vinchi
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Ни один номер не отвечает. Постоянно закрыто, абсолютный бардак в организации.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Роговая
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Всё так запутано, лицевые счета постоянно меняют, зачем? Показания передать просто невозможно.
4
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مايو 25 ، 2020
Были неоднократные попытки зайти узнать по начислениям, то очереди ,то « специалисты» не желают общаться, как то так.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
R.A. Mirzaev
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Высокий профессионализм специалистов, отзывчивость и умение решать спорные вопросы.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Аида Баяманова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Не какой номер не берут. Вечно автоответчик
1
إظهار رد العمل التجاري
ЗАО ТД Востокпромэнерго
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Чванливые сотрудники. Просто отбывают время. При мне бабушку футболили, а ей помочь было очень просто.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
ИРИНА СОВЕЙКО
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Не мешало бы добавить доброжелательности при обслуживании клиентов.