Vanna Blesk!
374 مراجعات
أغسطس 30
Добрый день ! Заказала реставрацию ванны в данной фирме , заказ приняли быстро и дату рестоврации назначили через день ( во многих других фирмах предлагали через неделю полторы) материал покрытия выбрала подороже , так как предыдущая рестоврация в другой фирме была сделано ужасно , не знаю от чего это зависело толи от материала , то ли от качества работ. Мастер приехал в назначенное время , предворительно позвонив , Приятный молодой , общительный человек Владимир , все обьяснил , разьеснил , посоветовал сделать доп работу и это обошлось еще в 5 тыс сверху назначенной суммы , согласилась , так как хотелось чтоб в этот раз все было сделано хорошо . Сумма конечно вышла приличная 15 т , как то не расчитывала на нее . Работу Владимир произвел быстро и надеюсь качественно за 2 часа без запаха и пыли . Посмотрим как будет в эксплуатации себя вести и это главное . Но на первичном этапе все было сделано четко и быстро , спасибо !!!
1
ديسمبر 6
Обращалась в эту компанию дважды. 1-раз года 4 назад и сделали действительно хорошо. Обратилась снова а в этом году. Очень пожалела ( во-первых край ванны весь в потеках акрила, что выглядит неэстетично. Обратила анимание мастера сразу и попросила убрать. Обещали спилить позже в течение 10 дней, но так и не испраили. Слой акрила у слива 3 см. Покрыта ванна неровно. Выглядит это плохо. На претензию получила ответ что неровныы рельеф у чугунной ванны. Видимо прошлый раз рельеф был другой???!? Ну и дозвониться по гарантии в эту контору совершенно бесполезная затея.
1
ديسمبر 19
Всем здравствуйте!
ЖАЛЬ, что нельзя поставить 0 звёзд...
11.10.2024 г. имели неосторожность обратиться за ремонтом покрытия ванны к данным «специалистам»
Ванне 4 года, металлическая от застройщика, появилась "затёртость". Локальный ремонт сказали сделать не возможно, якобы нет технической возможности сделать такую работу качественно…как выяснилось позже, сделать работу качественно данная «организация» не может в принципе...
Данные «Специалисты» предложили 3 варианта ремонта, мы остановились на 2-м — жидкий акрил, стоимость 7400 рублей, гарантия (якобы) 7-9 лет...(а в договоре 12 месяцев:)без комментариев...) договор заключили с ПРОГРЕСС в лице ген. дира. Маринина К.В....
Важно! «специалисты» указали, что будет зачистка поверхности ванны перед нанесением материала (акрила). Примерное время работы 1.5-2.5 часа. Высыхание материала 16-24 ч.
Вообщем, акрил нанесен, КВАРТИРА ПУСТОВАЛА - НЕДЕЛЮ. Через неделю обнаружили, что акрил взбух в одном месте и при мытье отвалился кусок. Ничего в ванну не падало, ничем её не били. Сделали фото и отправили в «гарантийный отдел», позвонить туда нельзя (автоответчик), только «нудная» переписка, предварительно набрали Дмитрия, он принимал изначально заявку, но в данном произошедшем случае он (якобы) ничего прокомментировать не может и ссылается на «гарантийный отдел». Из «гарантийного отдела» пришел ответ, что это — не гарантийный случай, на ванне «сколЫ», поверхность разрушена. Мы попросили, естественно в письменной форме (вся переписка имеется) вызвать представителя гарантийного отдела в квартиру, что-бы он провел осмотр на месте, а не «гадая» по фото, на что получили повторное сообщение что это не гарантийный случай...Возможно «гарантийный отдел» находится где-то во Владивостоке или Тайге, а может в Тайланде на «удалёнке» и приехать нет технической возможности, паром ходит раз в месяц, не лётная погода, всё сложно, вообщем «прогресс» не идёт ни на какой диалог, выезжать или хотя бы прислать мастера для изучения проблемы не хочет.
В чем проблема осмотреть место именно «отслоения» акрила? А наверное проблема в том, что «прогресс» понимает, что мастер, перед нанесением акрила не произвёл абразивную зачистку поверхности или произвел её не полностью (а может быть даже намеренно), что прекрасно видно по самому месту отслоения, поверхность под акрилом абсолютно гладкая и акрилу в этом месте не возможно зацепиться за поверхность.
С момента нанесения акрила ПРОШЁЛ МЕСЯЦ! Вопрос не решается от слова совсем. Гарантийный отдел на контакт идти не хочет, разбираться в ситуации не хочет, «прогресс» своего представителя на изучение данной проблемы не отправляет, просьбы в письменном виде, прислать специалиста — ИГНОРИРУЕТ.
Я не исключаю, что кому-то повезло больше чем нам. Хотелось бы списать и это на «разовую» ошибку или усталость мастера. Приехал бы человек от «прогресса», здраво оценил ситуацию и сказал, да, получилась ошибка и мы всё поправим, НО НЕТ, «гарантийному отделу» проще «гадать» по одной фотографии и ссылаться на пункты договора не относящиеся к данной, произошедшей ситуации.
Тем самым вы показываете полное безразличие как к своим клиентам, так и к качеству произведенных вами работ.
ВСЕМ, кто хочет реставрировать свою ванну и планирует обратиться В ДАННУЮ «организацию» — вы сильно рискуете впустую потратить свои деньги, время и нервы...
100% - НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с ООО "ПРОГРЕСС" или "Ванна Блеск"!!!
P.S. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что отзывы о данной «конторе» я прочел уже после случившегося и это, как выяснилось далеко не первый, подобный случай. ОЧЕНЬ надеюсь, что в ближайшее время деятельностью данной "конторы" заинтересуется Роспотребнадзор.
Продолжение: 21.11 приехал представитель данной "конторы", расковырял ногтем акрил (он тупо отслаивается) сказал, что похоже на то, что мастер перед нанесением акрила не сделал зачистку поверхности и что с нами свяжутся в течении 2-3 дней (т.е. 23-24.11) но до сих пор тишина. Я написал директору данной "конторы", он по-прежнему ссылается на то, что якобы были удары по ванне. Т.е. то, что ваш сотрудник засвидетельствовал нарушение монтажа мастером это не важно:) цирк да и только. Гарантии на свои работы эта шарашкина контора не даёт!
К СОЖАЛЕНИЮ нет возможности, ответить на официальный комментарий, придётся добавить здесь:
08.12.2024 пришёл официальный ответ, отвечаю на него:
"Уважаемый" Кирилл, вместо того, что-бы решать проблему, а именно исправить некачественно оказанную вашим мастером услугу, Вы занимаетесь отписками и оправданиями. Может ответите тогда: 1) Почему ванна под нанесённым вами акрилом гладкая, и предварительно не обработанная? 2) приблизительно 15-20 минут длилась работа мастера, т.е. подготовка, шлифовка, заливка - 15-20 минут?Серьёзно? 3) Зачем вы удалили нашу переписку из ВК? 4) О каком компромиссе идет речь? Вы испортили ванну, решение одно - исправление вами, за ваш счет! 5) Почему Вы не приехали и самостоятельно не осмотрели место Вашей же "работы", что за гадание по 1 фотографии? 6) Своевременность и прочие громкие слова... Ваш сотрудник приехал только 21.11.2024 (почти 1,5 месяца как), расковырял пальцем акрил, подтвердил, что поверхность предварительно не обработана и обещал, что с нами свяжутся в течении 2-3 дней, по факту я сам уже Вам написал в ВК (не дождавшись Вашего звонка) 02.12.2024...Цена Вашего позора, а данную работу и гарантийный сервис увы только так можно назвать - 7500 руб.
13.12.2024 - Кирилл решил обновить отзыв, ну как обновить, очередная пустая брехня, про какие-то сколы, что были предложены какие-то варианты решения, какие-то своевременные ответы ... Кирилл, решение данной ситуации тут может быть только одно, вы приезжаете, исправляете и приносите свои извинения. Другого решения тут просто нет и быть не может. И ещё, возможно вы не внимательно прочитали мой отзыв, почему не отвечаете на мои вопросы заданные выше? ОТВЕТЬТЕ, пожалуйста, хотя-бы на №1,2,3 или нечего ответить? Хотя что вы можете ответить, если даже после того, как ваш сотрудник подтвердил, что в ванне не было предварительной обработки вы всё равно говорите про какие то сколы... И что самое поразительное, я прошу вас лично приехать, осмотреть ванну, исправить, извиниться и данная бессмысленная переписка закончиться, а вы просто пишите абсолютно детские отписки, потому что знаете, что в данной ситуации виновата исключительно ваша организация.
سبتمبر 24
НИ КОМУ И НИ КОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ФИРМУ "ВАННА БЛЕСК"!!!
Я человек не конфликтный и терпеливый.
Наглость этой компании заставила меня написать этот отзыв.
19 августа 2024 года ко мне пришёл мастер Василий и покрыл ванны "жидким мрамором".
Сказал, что ванной можно будет пользоваться через 24 часа.
По истечению данного времени я зашла в ванну и увидела пузырь, который скорырнула и оказалась щербина. В тот же день я сообщила об этом мастеру, на что мне он ответил, что это не гарантийный случай и он готов приехать за дополнительные деньги.
Я ему объяснила, что ванной ни кто не пользовался , что я в неё только вошла, после высыхания и обнаружила этот дефект.
Он мне сказал, что бы я писала претензию на электронную почту.
С 21 августа 2024 я писала и звонила в фирму "ванна блеск" и получала ответы, что это я сама виновата, что данный случай не считается гарантийным и что мастер приедет, когда будет работать в нашем районе. По телефону либо говорили писать снова на почту, либо бросали трубки.
24 сентября 2024 года ко мне удосужился приехать мастер и за 800 руб замазал кое как данный дефект. Сейчас на этом месте висит капля эмали, которая возможно тоже скоро лопнет и получится то же самое.
ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ФИРМУ "ВАННА БЛЕСК".
ДЕНЬГИ ОНИ БЕРУТ, А ИСПРАВЛЯТЬ НЕ ХОТЯТ !!!!
3
يونيو 1
спасибо большое этому замечательному сервису. моя ванная была в критическом состоянии, я решила обратиться сюда, ведь тут достаточно высокий рейтинг. меня все устроило!! персонал добрый, вежливый с клиентами. все выполнили по моим просьбам, спасибо!
يونيو 18
Была заказана реставрация ванны на 18.06.24. С 10-11 прибытие мастера. В указанный период мастер не только не прибыл,не соизволил даже позвонить. Менеджер по прошествии указанного времени так же не удостоил нас вниманием,а при нашем звонке пояснил,что мастер попал в дтп. Почему нас не оповестили? Где другие мастера? Разговаривают,как будто делают одолжение,в продажах интереса нет,отношение к клиенту который ехал из пригорода,чтобы услышать бред,выходит за все рамки. Не предложили за свой косяк никаких скидок,услуг,ничего. Просто не приедем и все. Выводы делайте сами. Отзывы все под копирку,ни одного косяка,такое вообще бывает?
6
سبتمبر 8 ، 2023
Заказали услугу у компании через Авито , приехал мастер молодой, Дмитрий, работу сделал отлично, вежливый, контактный, объяснил, как беречь и как ухаживать за ванной, не скрыл того, что если он сделал все правильно, то лет 6 можем не волноваться. Прошло только три месяца, все замечательно. Посмотрим на сколько сохраниться красота. Спасибо компании, спасибо Дмитрий.
1
2
ديسمبر 2 ، 2023
Обратился в данную организацию исключительно из-за высокого рейтинга положительных отзывов клиентов.
По телефону мне предложили два варианта по восстановлению чугунной ванны за 6 и 7 т.р., я переспросил работы под ключ мне ответили, что да.
Вообщем мастер приехал в назначенный срок и тут начинается шоу, говорит что я сделаю ванну как вы хотите но все отвалится через 1-2 года, потому что в стандарте подготавливаю ванну обычной шкуркой на диске, типа это очень плохо и предложил алмазным диском подготовить, только с верху доплатить 4т.р., (причем без торга) чесно сказать хотел отказаться от услуги, но у меня день был взят за свой счёт под эти работы и перед этим я пол ванны разобрал чтоб был доступ.
По итогу мастер (Владимир Викторович П) сделал как обещал за 2 часа отдал я 11 т.р. осадок остался.
На следующий день,когда слой застыл чтобы подключить к ванне канализацию пришлось самому сбивать и очищать ванну, а также подключать канализацию, при чем это не просто, ванна получилась не идеально, буду сам наносить герметик.
Не рекомендую данную организацию, либо изначально озвучивают цены и условия без подводных камней, а не вводят людей в заблуждение.
Договор заключён с ООО "Прогресс", хотя звонил я и заказывал услугу Ванна Блеск.
12
1
سبتمبر 14 ، 2023
Всё отлично, я осталась очень довольна. Долго выбирала, к кому обратиться и рада, что выбрала вашу компанию. Спасибо мастеру! Всё прошло быстро, аккуратно и с отличным результатом)
1
1
ديسمبر 11
Ванну приводили в порядок 11 декабря. Заказывала бежевый, получила грязно-белый..Хорошо дёшево не бывает.
أغسطس 5 ، 2023
Первый раз мне сделали ванну хорошо и я дальше стала пользоваться услугами этой компании в других объектах и рекомендовать знакомым. По итогу когда я вызвала от них мастера установить стиральную машину с раковиной (да, такие услуги они тоже оказывают), мастер раковину повесил криво, а из стиральной машины не удалил транспортировочные болты, машина прыгала как сумасшедшая. Хорошо я заподозрила неладное, мастер некомпетентен, машина могла испортиться. В итоге на мой запрос исправить некто Андрей Поликарпов, с которым я вела переписку VK просто мне отписывался что это уже не зона их ответственности. Тогда не понятно вообще для чего я вызывала мастера, который работу не выполнил до конца взяв с меня деньги. В итоге мне пришлось снова вызывать мастера и нести дополнительные расходы.
К тому же у друга, которому я посоветовала покрасить ванну в этой конторе
, практически сразу появились разводы. В ремонте по гарантии ему отказали. Не рекомендую сюда обращаться. Ты здесь клиент только до тех пор пока не отдал деньги!
8
ديسمبر 3 ، 2023
Обратилась в эту компанию, для обновки ванны и осталась в восторге!
Обслуживание мне понравилось, по телефону сразу обговорили все моменты с работником, цену, которая тоже оказалась хорошей.
Сама работа была сделана быстро и качественно, получилось отлично !
Всем советую.
3
أغسطس 25 ، 2023
Большой восторг и благодарность. Сделали вкладыш в нестандартную ванную, 137 серия. В Ленремонте наговорили, что это сложно, и дорого, и цену запросили выше в полтора раза. Сделали без проблем. Стало красиво и чисто. Очень качественно, быстро, и недорого. Хожу, никак не нарадуюсь, заглядываю в ванную, постою, посмотрю, поглажу)) Белоснежная)) Ребята внтмательные, вежливые и приятные. Мы очень довольны результатом. Рекомендую.
2
سبتمبر 27 ، 2023
Обратилась в данную организацию и обалдела...
Назначили мне мастера... Он сначала перенёс запись на сутки, потом опаздал на 1.5 часа и то, что он сделал с моей ванной, сложно назвать реставрацией... Матера зовут Игорь... 2 раза приходил переделывать и оба раза безобразно!
Когда же я решила подать в суд и донесла до сведения руководства о своих намерениях мне назначили другого мастер и имя его- Кирилл!
Огромное спасибо этому мастеру!
Это оказался единственный порядочный человек в этой организации.Он извинялся за всех и вся! Он так боролся за репутацию своей конторы даже обидно что он там работает! Он просто спас их от суда и надеюсь ему за это воздастся!
Вывод: если решитесь обратиться сюда, то просите прислать именно Кирила, он сделает всё быстро, качественно и аккуратно!
6
يوليو 13 ، 2023
Ванну сделал мастер хорошо. Есть пару кокорях- будем звонить, я так думаю исправлять нужно. Ну и самый главный негатив это что после ремонта течёт вода при переполнение ванны из бокового слива. Заметили это намного позже а не сразу т.к пользоваться нельзя было. Очень падлючая ситуация. Мастеру за это ОГРОМНЫЙ минус. Живут бабушка пенсионер и женщина которые в этом ни бум бум. 4 этаж. Снизу соседи. Ну вот как. Нужно сделать так чтобы услугу оплачивать через неделю после проведёных работ а до этого деньги морозятся на счете. Шикарная практика. И очень стимулирует работников 10 раз перепроверить свои косяки. Кто за?
12
يناير 29 ، 2023
Ребята. Данная компания является лидером в области реставрации ванн, душевых кабин, поддонов, раковин и других сантехнических изделий. Специалисты данной организации с огромным опытом работы, всё прозрачно, выдают необходимые документы. Если планируете сделать реставрационные работы с вашей ванной, или поменять на новое изделие, то следует обращаться только сюда. Выполнение заказов в максимально сжатые сроки. Одним словом - молодцы! ☝️🌹👍
5
أغسطس 21 ، 2023
Ужасная компания! Никому не рекомендую!!!
Как жаль, что отзывы подходчщие для нас были написаны позже.
Тоже столкнулись с проблемой, что ванна пожелтела, при том, что после покрытия мы уехали на 4 месяца и ец вообще не пользовались. А по возвращении обнаружили такой дефект. К тому же родителям посоветовали когда сделали, ещё когда она была белоснежная и красивая. У них тоже потемнела.
По гарантии изменение цвета это не гарантийный случай - как выгодно! У всех ванны желтеют, они об этом знают и продолжают продавать некачественные услуги. Ведь если включить этот косяк в гарантию, то потери будут колоссальные. А всё потому, что используют некачественный материал.
Тоже предложили Пемолюкс и Санокс. Да их нельзя использовать, они ванну убивают сразу. Из-за того, что ими когда-то давно пользовались, поэтому и решили перекрыть заново акрилом. В итоге, неуважительное отношение мастера, а теперь ещё и сотрудников отдела гарантии. Трубки не берут, на почту отвечают очень медленно и не представляются, не понятно с кем общаешься.
7
سبتمبر 13 ، 2023
Сделал мастер всё красиво и хорошо. Только по каким то причинам , он не приехал на следующий день, чтобы закончить работу. Приехал через день , с утра и вроде бы всё хорошо. Но мне было крайне не удобно жить два дня без ванны , с бардаком. А если судить по качеству проделанной работы, я довольна. Всё функционирует нормально. Надеюсь ещё долго будет меня радовать. Обращайтесь, всё надёжно.
2
يوليو 21 ، 2023
Минусы:
- с переносом времени: изначально договорились на 10-12 часов, у мастера получилось приехать только к вечеру. НО звонок был, предупредили, так что не критично.
- мастер попросил газеты/ безворсовую ткань. Оператор не предупреждал, поэтому пришлось спешно искать
Плюсы:
+ стоимость не менялась от озвученной. Если был форсмажор (невозможность убрать слив без поломок из-за ржавчины) - об этом предупреждали заранее, стоимость нового также озвучивалась.
+ можно заказать все услуги в одном месте: и крае, и сифон, и уголки мастер поставил на следующий день. Все на месте и работает без протечек.
+ довольно быстрая работа: 2-3 часа работы по очистке и заливке покрытия, 24 часа сохнет.
+ инструкция по применению - что можно и когда, чего делать с ванной с таким покрытием не стоит.
В целом результатом очень довольны, хоть и заняло примерно 2 суток на все доработки до возможности использовать.
Адекватный вежливый мастер.
1
نوفمبر 4 ، 2022
Обратилась в фирму Ванна Блеск с опаской, так как начиталась всяких негативных отзывов. Не прогадала, сделали всё на отлично! Мастер Виктор немногословный, вежливый. Сделал всё быстро и качественно. Сейчас на эту ванну смотрим с удовольствием. Ещё и скидку небольшую сделали, очень приятно. Услуга была - покрытие эмалью. Было-стало, блеск!
2
3
سبتمبر 18 ، 2023
Спасибо, пока всё ок. Мастер приехал, предварительно позвонил. Хотела акрил, мастер посоветовал более качественный материал, объясил плюсы и минусы. Оформили договог, гарантия на 1 год. Ванна стала как новенькая, я довольна. Спасибо!
1
أغسطس 10 ، 2023
Вчера пригласили эту фирму для восстановления ванны! Отношения ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !
Изначально услуга была озвучена 7 тыс рублей,на входе в квартиру предложили добавить 2 тыс ( доп. Услуга) а при отказе,настроение УХУДШИЛОСЬ! Дмитрий Андреевич А.( мастер) после работы оставил СРАЧ,теперь нужно вызывать клининг!!! Акрил стекает по всем углам ,сказали завтра сами все подпилите( а если восстановление заказывает женщина или пожилой человек 🤬,где нет мужчины в доме ,то вы попадаете сразу на доп. расходы по доделывание мелочей) И да ,к расходам сразу прибавляйте работу сантехника ,тк всё разворотили ,все сливные системы нужно по новой ставить)
И… вишенка на торте … после нашего замечание нам сказали , а что вы хотите за такие деньги 😀🫣🫣… Вы серьезно!!!! 🤬Вообще 7 тыс рублей за 50 минут работы это не мало!
P.s. Ребята ,вводите в курс дела клиента при звонке ,что именно входит в заявленную сумму,подобных фирм много,жаль что обратились к вам ( по итогу выгоднее было бы обратиться к вашим конкурентам!
Кстати ,плохих отзывов МНОГО,а рейтинг у них 5..странно
За услугу переводили деньги на Сбербанк мастеру ****9992 ( 7000₽) получатель Дмитрий Андреевич А. ( спасибо Вам за обратную связь НО ,не стоит отмахивать и писать , что цены не ваши ,услуг таковых не имеем) ОТЗЫВ НЕ ЗАКАЗНОЙ, а «от чистого сердца»
Фирмой я не ошиблась !
11
أغسطس 22 ، 2023
16 августа 2023 года я вызвала через эту фирму мастера на реставрацию ванны по двум адресам на 11 утра (13 линия) и Пр. Кима 9 на 13-14.00 часов. В 10 утра мне поступил звонок от мастера , что к 11 утра по первому адресу он прийти не сможет, не успевает, но на втором адресе будет вовремя. В 14.00 я набрала его, но мастер перенёс время на 16.00, затем на 17.00, и так продолжалось до 18.40. Мастер Кисилев Игорь пришёл, начал торопиться, сделал работу очень не качественно. То оставил не прокрас, который потом по моему замечанию устранял, то волосы от кисточки, то капли по краю ванны, которые, как он сказал уже не устранить, при этом всём ссылался на то, что плохо видит. После всего увиденного от его работы по второму адресу я отказалась. Сразу уехала из квартиры. Сегодня (через 5 дней) я зашла ванную и увидела, что краска не высохла до сих пор (нанесён слишком толстый слой эмали, который препятствует сливу воды. Вода имеет обратный ход, скапливается в другой стороны слива. Пользоваться ванной по назначению, то есть набрать воду не возможно, так как пробка не вставляется. Такой толщины пробки просто не существует. Что будет такая ситуация ни мастер ни менеджеры не предупредили. Само покрытие липнет до сих пор , когда трогаешь. очень жаль, что встречаются такие мастера и фирмы, которые так выполняют свою работу и берут немалые деньги(я заплатила больше 8 тыс. руб). Кроме этого подтирают честные, но не понравившиеся им отзывы в группе в контакте и вносят в чёрный список. Не рекомендую обращаться в данную фирму.
2
أبريل 28 ، 2023
Год собиралась заказать реставрацию и не пожалела, что решилась. Мастер Владимир сработал быстро, качественно, аккуратно. Покрытие акрилом плюс шлифовка алмазным диском. Ванна теперь как новая и очень приятная.
1
يونيو 6 ، 2023
Для реставрации обратились в эту фирму. Заказ приняли, на кануне позвонила уточнить во сколько мастер приедет, мне сказали, что от меня звонка не поступало, потом все же нашли. Мастер опоздал на час, так как ждал материал. Про тряпки и газеты здесь уже писали. Сняли старое покрытие, залили. Ванну после этого закрыли, через 2 часа на дне ванны были серые потеки, как-будто краска была с грязью, по стенам разводы. Созвонились с мастером, он сказал поводить кисточкой, чего я делать не стала. Сделала фото и отправила мастеру. На следующий день позвонила в контору, и сказала, что работа выполнена не качественно, мне в грубой форме ответили, что пишите в отдел гарантии и пригрозили, что если я буду жаловаться, то мою заявку просто рассматривать не станут, после чего просто бросили трубку. Отправила заявку с фото в отдел гарантии, далее общалась через мастера, что выполнял работу, переделали через неделю, бесплатно, но тут спасибо мастеру, увы не запомнила имени, что у него совесть была и ответственность за свою работу. Не рекомендую данную контору, хамы, если работа не качественно будет выполнена, то переделывать вам ее никто не побежит, придется позадалбывать, до последнего были не уверены, что контора что-то переделает. Клиентоориентированности у них нет, работа на поток. Фото первой работы прилагаю.
3
أكتوبر 18 ، 2023
Заказала акриловое покрытие ванны в этой фирме 3 года назад. Несколько месяцев назад покрытие ванны на одном из бортов вздулось, а потом стало отваливаться кусками. Написала на почту, приложила фото. Мне отказались помочь в этом вопросе, так как я потеряла свой экземпляр договора. А то что фирма по своим документам (второй экземпляр договора) может проверить что это реальный заказ никого не волнует.
2
سبتمبر 28 ، 2023
К сожалению во второй раз обращения в эту фирму , мне не повезло с мастером. И косяки на ванне, и не смог правильно установить обвязку ( сифон, хотя покупала новый по рекомендации мастера) ванна течет внизу. Сегодня вернули деньги за установку сифона, с рекомендацией обратиться к другому сантехнику. Очень надеюсь, что мне не придется обращаться по поводу акрила к другому мастеру. Очень жаль.
3
فبراير 11
Ванну сделали плохо, через неделю стали видны полоски-царапины. Все грубые кроме горе мастера … несколько раз договаривались на исправление дефектов, но мастера так и не доехали… никаких гарантий работы, договор в топку можно сразу.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Гарантии у Ооо « прогресс» ( так называется фирма по договору) не существует!
Через 7 мес появились желтые потеки в ванне после покрытия ! Мастер Антон сказал , что это от воды !! Значит покрывной материал не подходит для нашей питерской воды ! значит фирма ооо « прогресс» работает с нарушением технологий ! И переделывать и возвращать деньги они отказываются ! Не связывайтесь с ооо « прогресс»!
5
سبتمبر 15 ، 2023
Все на 5Спасибо огромное, все понравилось, работают ребята быстро, профессионально. Отдельная благодарность специалисту Алексею.
2
يناير 24
Реставрация прошла идеально. Мастер прекрасно знает свою работу. Купаемся с большим удовольствием.
أغسطس 28 ، 2023
Вызвали мастера для восстановления ванной, обо всем договорились, назначали дату и время. Сказали за пол часа мастер отзвониться.
В назначенную дату и время никто не позвонил и конечно же не пришел
На сообщения и звонки с вопросами ждать мастера или нет в итоге тоже не ответили
Клиентоориентированность👍
В чем была сложность предупредите, не понятно
Очень обидно за потраченное время и потраченный выходной в ожидании мастера
2
سبتمبر 8 ، 2023
Ванна действительно стала как новая. Но по телефону озвучили 8100 рублей, а на деле мастер взял с меня 16000 рублей. А так, да, все отлично, если не считать эту разницу в стоимости, но ведь это нехорошо, я ведь рассчитывала на 8100, а никак ни на другую сумму. Поэтому 4 звезды
2
فبراير 3 ، 2023
Чтож, почему 3...
1. Время приезда мастера было с 10 до 12, в 11:46 звонок, задержка материала буду около 13. Не приятно, учитывая, что я тоже ехал специально к 10.
2. Отношение мастеров, в первую очередь, ходил в кроссовках с улицы по полу, к слову до этого ко мне приезжали из другой компании для ремонта окна, так мастер при себе имел элементарные бахилы, ну можно же спросить бахилы, если их нет при себе.
3. Стоимость работы и материала была неизменна, но добавились доп работы в виде очистки от силикона 800р, мастер сказал, что за эту не малую сумму он очистит только с ванны. 1100р за подготовку ванны алмазным кругом, якобы мог и вручную абразивным материалом, а тут коронка с алмазным напылением. Хм, ну чтож, ок..
4. Остатки от нанесенного материала срезаются очень тяжело, со скалыванием материала.
5. Просят газету и не нужный безворосовый хб материал для работы.. Ну это вообще не серьёзно, если вы говорите, что всё включено просить дополнительные материалы...
Задумался, а не много ли 3 из 5 звёзд...
8
أكتوبر 18 ، 2023
Старая ванна с желтыми подтеками от воды и времени после работы мастера превратилась в новую, гладкую и блестящую). Заменили сантехнику на новую продвинутую и вид стал вообще офигительный! Надеюсь, что это надолго), лет на 10. Ну при должном уходе, конечно
يناير 23
Очень быстро и качественно сделали ванную. Качество работ отличное, выполнили за сутки.
فبراير 19
Живем в области, вызвали мастера на реставрацию. Приехал через день, как и обещал. Предварительно по телефону рассказал, как подготовить ванную к процессу.
ديسمبر 17 ، 2022
Спасибо огромное за реставрацию ва́нны! Очень понравилась работа специалиста, заказ был принят и выполнен оперативно, цена приемлемая, рекомендую всем, у кого есть подобная ситуация!
2
فبراير 23 ، 2022
Осталась очень довольна компанией. Заявку приняли оперативно, предварительно ознакомив со всеми вариантами. Мастер Иван приехал четко к назначенному времени. Делал все аккуратно и тщательно. Ванна получилась идеально гладкая и блестящая, как будто только из магазина . Однозначно буду рекомендовать компанию знакомым ! Спасибо огромное за ваш труд, успехов вам и процветания
3
مايو 9
Отзывы удаляют в ВК. В Ванной через год вздулась покрытие(((вздулось в районе мыльницы именно вздулось а не механические повреждения, как говорит горантийный отдел (и решили они это по фото) даже приехать и посматреть неудосужились(. Сотрудники чудо фирмы говорят что это мех. повреждения! Не удивительно, хотя "гарантия 5 лет", это при том что доплатили якобы за алмазную шлифовку, и данное покрытие должно было служить ещё больше!!! Не рекамендую данную фирму! А если решите, про гарантию забудьте, вам на любой косяк ответят что не горантийный случай! И шлифовку алмазную не делайте, бессмысленно!! Мне кажется по фото видно что это вздутие!
1
يوليو 25 ، 2023
Всё понравилось! Мастер Владимир сделал всё качественно (с учётом того, что в данный период у нас не было горячей воды, а это, как я понял, несёт определённые сложности при покраске, т.к. ванну надо постоянно подогревать горячей водой).
Рекомендую!
1
فبراير 13 ، 2022
Огромная благодарность сотрудникам компании! Менеджеру Виталию, мастеру по реставрации Николаю, мастеру по отделке Гарику! Настоящие специалисты, вежливые, аккуратные ребята. Я ОЧЕНЬ довольна результатом! Быстро, профессионально, ванна просто конфетка👍💫🔥Ещё раз спасибо! Рекомендую!!!!
3
3
مايو 10 ، 2023
Спасибо за ремонт ванны: ванна, действительно - блеск. Отдельное спасибо за подробную информацию по дальнейшему использованию и обслуживанию ванны для сохранения поверхности от повреждений. Ванна опробована и в режиме душа и в режиме именно ванны. Сплошной восторг!
1
يوليو 12 ، 2023
Обслуживание отличное. Мастер приехал вовремя. Сделал всё быстро и аккуратно. Дал актуальные советы по уходу за ванной.
1
أكتوبر 31 ، 2022
На данный момент все отлично! И договориться о проведении работ легко, и мастер Евгений-вежливый , аккуратный, приятный в общении человек, знающий свое дело, и результат работ-только порадовал!
1
2
أبريل 10 ، 2023
Обращались в данную компанию, как жаль, что связалась с вами! Предоставлялась услуга: покраска акрилом. Ванна и года не простояла и уже пожелтела, отправила фото в поддержку на что мне ответили: «попробуйте почистить чистящим средством пемолюкс» к сожалению, это не помогло! Перед покраской мастер сказал не использовать чистящие средства с абразивными свойствами, а поддержка написала попробуйте использовать! Сами себе противоречат. К сожалению, выброшенные деньги, не советую данную компанию! Испорченные деньги и время! Навязывают доп. Услуги, один из мастеров вообще хамил
7
يناير 30
Вежливый работник, приехал к назначенному времени. Это было идеальным и экономичным решением проблем с ванной комнатой.
ديسمبر 19 ، 2022
Спасибо, мастерам фирмы "Ванна Блеск".
Сделали все профессиональнально ,работой мастера доволен,ванна получила вторую жизнь.
Однозначно рекомендую,острегайтесь подделок и закосов под ребят!!
1
2
أكتوبر 10 ، 2023
По телефону с менеджером оговорили, ремонт ванны эмалью.
Ответ - сделаем, чем захотите, у нас все русские мастера и т.д. и т.п.
По факту приехал не русский и собирался заливать всё акрилом!
Зачем обсуждали, договаривались не понятно.
Не рекомендую, врут!
2
مايو 25 ، 2022
Доброго дня. Договорились с мастером, приехал вовремя, работу сделал довольно быстро. В целом все хорошо, за исключением одного момента. Был ранее установлен уголок для плитки. При выполнении своей работы мастер не обклеил его бумажным скотчем. Итог: уколок (направляющая) облита акрилом, непотребный вид создан. Придется выполнять замену уголка, который уже находится под плиткой, и заделан сантех герметиком. Фото прикладываю.
3