Vayner Mebel
18 مراجعات
ديسمبر 12 ، 2023
Коротко спустя 2 года:
На Шелковникову Гузель Дмитриевну (уже Одинцову Гузель Дмитриевну) заведено два исполнительных производства по решению суда.
Денег у фирмы нет, сама г-жа Ген. Директор постоянно переименовывает неофициальное название своей фирмы, тем самым заметая следы.
Будьте внимательны, она уже пыталась закрыть эту фирму, чтобы открыть новую!
Не попадитесь!
Старый отзыв:
ПЛЮСЫ:
+ Возможно хорошие материалы (представители этим прям кичились, но потом выяснилось, что такие материалы используются у многих, если не у всех)
+ Дружелюбны поначалу (возможно, кому-то повезёт и будут до конца)
+ Готовы сделать многое по мебели (но как выйдет - я не знаю)
МИНУСЫ:
- У меня сложилось впечатление, что от мастера Ильи Вайнера тут только одно название (директор не он, как мастера его тоже не видела, хотя изначально при выборе опиралась и на его работы тоже).
- Малоопытный дизайнер (как мне показалось), частенько долго вносит правки и делает просчёт, по многим вопросам не может ответить сразу. Надо всё перепроверять, даже совместно с технологом иногда предлагают сомнительные решения с точки зрения эргономичности и технологичности.
- Дорого, хоть и настаивают на обратном. Было бы хорошо, если бы эта цена была оправдана сервисом и знаниям, но это не чувствуется.
- Не очень адекватная ген. директор в общении.
- При попытке расстаться с ними начинают обманывать и выкручиваться.
ПО ЦЕНЕ: кухня + шкаф платяной с антресолями + шкаф купе запросили ~ 650 т.р. Если оформляешь рассрочку, то +5%, т.е. ~ 700 т.р. (~400т.р. на кухню и ~300 т.р. шкафы в комнате + шкаф-купе) Как потом мне мельком пояснили, это ещё со скидкой в 20%. Т.е. без неё 875 т.р. выходит. Это всё в материалах ЛДСП Еггер, а на кухне фасады МДФ плёнка. Также меня, конечно, уверяли, что это ещё дешёво (ведь в другой компании, где работает дизайнер мне бы это сделали за 1 млн 150 т.р. и это ещё со скидкой в 25%). Данный проект мебели в студию 24 м2, на картинках приложила модели, чтобы был понятен объём работ.
НАША СИТУАЦИЯ:
Наша ошибка была в том, что мы согласились оплатить предварительный проект с условием, что можем в дальнейшем внести правки и заключить договор с подписанным дизайн-проектом. Со слов представителей, только после внесения всех правок, т.е. когда заказ будет готов, после нашей отмашки, заказ будет отправлен в производство.
В итоге, в какой-то момент работы я попросила скинуть мне не просто суммарную стоимость, а расписать всю смету, чтобы всё перепроверить. После этого мне начала звонить и писать ген. директор с претензиями, где в неприемлемой форме сообщала:
- что я вношу много правок;
- что правки дизайнеру вообще стоят 5 т.р. Хотя потом мне сказали, что конечно же никто с меня брать деньги за правки не собирался, это мне сказали, чтобы совесть мою пробудить (но, видимо, у меня её нет, раз после таких непонятных выпадов я решила с ними больше не работать);
- что они уже всё забронировали и в течении двух дней я должна закончить проект и они отправят всё на производство (при том, что до этого работа над проектом шла около 1,5 месяцев).
- ну и различные претензии по деньгам и по договору - на что у меня было только два ответа "почему мне нигде и никто это не сообщал и не предупреждал" и "о каком договоре речь, если мы его ещё не заключили".
В общем, отношения с ними решили разорвать, но это тоже непросто: заявление работники не принимают и убегают, ген. директор тоже подписывать уведомление отказывается, ссылаясь на то, что факт оплаты с моей карты на счёт магазина не считается, а вот у моего молодого человека банковский перевод на счёт магазина считается. Поэтому заказчик он, а я тут мимокрокодил.
В общем конструктивного разговора с ген. директором не получилось, нам несли какую-то ерунду и запугивали:
- что у нас кредитная история испорчена будет после возврата;
- что мы всё же подписали договор электронной подписью - но предоставить нам его не могут, потому что "я не буду вам ничего пересылать/показывать, я вам на почту уже всё кидала" - не удивительно но факт, что на почте его не оказалось. Ах да, и электронной подписи у нас нет - но это уже так, мелочи.
- что вот сегодня либо мы заканчиваем проект и подписываем всё, либо они на 60-70% от наших денег закупают доски, а остальные 30% будут через суд отдавать;
- что мы будем платить штраф в 500-800 т.р., потому что якобы в какой-то другой фирме уже просчёт выполняли с текущим проектом (нас видели по камерам, что мы туда заходили - no comments);
- а, и ещё что нам нужно будет подписать уведомление о том, что мы нигде не можем использовать данный проект. Видимо, размер полок или кухня с барной стойкой имеют непостижимую интеллектуальную ценность.
- что мы теперь должны будем постоянно к ним в офис ходить с документами разбираться, раз мы так хотим через суд всё решать;
- что нам надо в банк тащиться и там объяснять по какой причине, мы не хотим с данной мебельной фирмой работать и требовать возврат денег через банк - как это вообще?;
- ну и пр.
В общем, сначала казалось, что фирма нормальная, но со временем стало появляться больше и больше звоночков, пока над ухом наконец не забил колокол. Теперь хочется навсегда забыть об попытке сотрудничества с данным магазином и вернуть вложенные деньги. Делать, судя по всему, это придётся через суд.
P.S. В общем, ещё многое осталось за рамками отзыва, но тратить ещё буквы не буду.
1
2
يونيو 9 ، 2022
Обращалась по рекомендации друга. Мне очень понравилась точность по срокам, общение с менеджерами и работа мастера. Хороший выбор размеров шкафчиков, а также цветов и фактур пленок для фасадов и столешницы. Номер договора: ВМ-283-27 от 23.02.2022 г. Менеджер-замерщик приехал уже на следующий день. Менеджер полностью выслушал мои требования и в итоге мы легко договорились по конструкции, составу и внешнему виду. Он на месте сделал модель на ноутбуке и после этого составили договор. Предоплату внёсла через сайт. (договору изготовление 35 дней). Привезли на 10 дней ранее. Мастер-сборщик собрал очень быстро, буквально часа за 4. Подрезку одного из шкафчиков мастер сделал очень аккуратно и ровно. Благодарна за хорошую работу! Всё прошло очень легко и результат очень радует. Дома все счастливы)
1
10
ديسمبر 15 ، 2023
Теперь у них др. название: Gr.Co Odintsova !!!
Не доделывают до полной готовности заказанную мебель ! Тумбу для обуви так и не доделали ??? Деньги не вернули, на тел.звонки не отвечают, письмо с претензией не забрали на почте ??? До них не достучаться 👎😏😬
2
مايو 24 ، 2022
Заказала шкаф-купе с индивидуальным наполнением! Все очень понравилось! Быстрая и слаженная работа! Очень веселый и душевный замерщик! Шкаф изготовили раньше указанного срока. Доставили до комнаты и собрали всего за несколько часов! Я очень довольна! Шкаф функциональный и волшебный! Решилась сделать зеркальный и он увеличил мою комнату до размеров городской площади)))! Теперь заказала кухню! Жду с нетерпением! (Договор ВМ-326-1)
2
6
مايو 24 ، 2022
Все очень понравилось! Порадовал сервис - доставили все в срок и быстро собрали. Дизайнер помог реализовать мои идеи и в итоге кухня получилась просто замечательная! Распашной шкаф сделали больше, а ящик из под плиты перенесли наверх (для хранения приборов). Фасады и модули внутри красивые, не маркие, что очень удобно с маленькими детьми. В общем, кухня получилась очень стильной, функциональной и качественной - для всего нашлось место. Пользуюсь с удовольствием. Спасибо! Рекомендую! Договор (ВМ-307 от 02.03.2022)
1
7
مايو 20 ، 2022
Впечатления остались положительные. Замеры и составление проекта все было сделано оперативно. Доставили даже раньше обещанного, доставка была тоже на высоте, очень вежливые и приятные ребята. Отдельная благодарность сборщику, очень профессионально все один собрал, из-за нашей тупости пришлось перевешивать навесные шкафы, что было сделано так же быстро и качественно, мусор за собой убрал. Буду советовать) Семья довольна) Отзыв к договору К_7011_390
3
5
يونيو 10 ، 2022
Заказывала кухню и шкаф, Договор ВМ-360-1, и осталась довольна. Дизайнер приехал в вечернее время, как мне было удобно, сделал замеры, показал материалы и расцветки, учёл нюансы маленького помещения и мои хотелки)) Кстати, технику для кухни и раковину также заказывала в "Вайнер Мебель", вышло даже дешевле, чем в магазине и всё работает отлично. Качество кухни очень понравилось, чувствуется, что кухня сделана качественно, всё открывается, как надо. Так что советую остановиться на выборе заказа кухонной мебели именно в этой компании и сделают кухню вашей мечты, учитывая все нюансы и пожелания. Как клиент данной компании осталась довольна! Рекомендую 💪👆
5
يناير 10 ، 2023
Купил здесь кровать-трансформер. Через полгода она просто развалилась. Сообщил им об этом. Сначала попытались отказаться от гарантийных обязательств, сославшись на то, что на выставочный образец гарантия не распространяется, хотя при покупке мне этого никто не сказал, и в документах указана гарантия 24 месяца. Но пообещали всё-таки починить. Три месяца кормили меня обещаниями, откладывая работу под разными предлогами. В конце концов просто перестали отвечать на звонки и сообщения. Контора работает на грани мошенничества - как только получают деньги, отношение становится абсолютно наплевательским, не несут отвественности за слова, не выполняют обязательств. Не связывайтесь - не тратьте напрасно время и деньги.
7
1
يونيو 9 ، 2022
Договор ВМ-304-2 Приобретала кухню в д
анной компании по рекомендации и не пожалела ни разу) Приехал замерщик и по моим пожеланиям сделал эскиз будущей кухни. Адекватные цены + достойное качество. Все «хотелки» учтены, никто ничего не навязывает, хотя имеется много доп. опций. По срокам - всё, как обещали. Рекомендую! Теперь только к вам!
1
4
يونيو 9 ، 2022
Заказывал кухню в маленькую студию. Сомневался, что можно придумать что-то стильное . Оказалось, что возможно! Во-первых, впечатлил дизайнер- пришел во время, в костюме, уже компания вызвала доверие. Учел все пожелания и предложил варианты. А ГЛАВНОЕ- ничего не навязывал!!!! Кухню изготовили в срок, установили аккуратно, быстро, мусор убрали, ребята 👍🏻 А после еще позвонили и поинтересовались, всем ли мы довольны, есть ли претензии? Спасибо большое за професстлнализм!!!
1
3
أبريل 29 ، 2022
Крайне не рекомендую заказывать что либо в этой компании. Заказывал шкаф в прихожую, во всём что можно накосячили: 1. Не доставили в положеный срок (35 рабочих дней), не смогли сделать шкаф, не большего размера! За такое количество дней.
2. Крепёжа положили очень мало. Пришлось докупать.
3. Запах от самой мебели ужасный, не пахнет, а именно воняет клеем.
4. Замерщик не учёл кривизну стен. Пришлось дорабатывать, чтобы шкаф влез в нишу.
5. Привезли не полный комплект, забыли полку.
Звонил в офис, хотел уточнить по комплектации, менеджер ничего не знает, обещал что перезвонит "кто то", а обещанного три года ждут как известно.
Деньги космические, качество и сервиса 0.
9
يوليو 22 ، 2022
Первое что хочется сказать - не рекомендую. В фирме заказывали прихожую со шкафом. От даты заказа до полной готовности прошло 4,5 месяца. Изначально перенесли срок готовности, далее привезли абсолютно не готовый шкаф, доделывали еще 1,5 месяца. Постоянно привозили что-то не то, что мы заказали. Первый раз пишу отзыв, потому что люди должны знать правду. Ставлю 1 звезду, только потому что меньше поставить нельзя.
6
يونيو 24 ، 2022
***. Договор №ВМ-СПБ-239 от 07.03.22. Заказывала шкаф и гардеробную. Замерщик Одинцов Александр - опоздал на 2 часа, после замера шкафа пошел покурить, в конце работы закрыл нотбук, сказав, что ничего не будет делать. После жалобы на такое поведение сотрудника заказ приняли. До сих пор жалею, что заказала у них ( Мебель привезли 21 мая! Нарушив сроки по договору. Неуйстоку считают в рабочих днях, а не в календарных согласно ГК. Пересчитывать отказались. В итоге: в гардеробную забыли полку, шкаф не того цвета, что заказывала. Генеральный директор сослалась на форс-мажор! На производстве закончился цвет, который я заказывала и они подобрали другой без согласования со мной! С горем пополам вывезли шкаф, от которого я, конечно, отказалась. Написала заявление о возврате денег. Деньги не вернули! Все сроки уже прошли. В отзывах ниже о "Не очень адекватная ген. директор в общении" - очень толерантно. Может кинуть трубку на вопрос почему до сих пор не вернули деньги, в переписке легко может написать "говно" и тд. По поводу возврата денег ген дир предложила обратиться в суд. В итоге ни шкафа, ни денег. В суд, конечно, буду обращаться. Впервые встречаю такое неадекватное и не клиентоориентированое отношение.
P.S. хорошие отзывы чудесным образом стали появляться после 22 мая, когда сборщик выяснил, что шкаф не тот, что я заказывала )
7
1
يونيو 12 ، 2022
Неправильно поставили двери шкафа, обещали исправить, в итоге перестали брать трубку. У другого шкафа был неправильно поставлен крепёж. За такую стоимость ожидаешь качество и клиентоориентированность , но ни того ни другого нет. Никому не рекомендую.
5
سبتمبر 24 ، 2022
Просрочили кухню на 3 месяца
2 раза обещали привезти
Теперь просто не отвечают на звонки и письма
4
1
مايو 22 ، 2022
Доволен!
Заказал шкаф привезли за месяц , на выходных собрали .
Рекомендую
3
1
يونيو 12 ، 2021
Отличная корпусная мебель! Цены адекватные! Сделают все что хочешь!)
4
4
نوفمبر 15 ، 2022
Не советую!!! От слова совсем!!
3
1